君林科技：語音是人工智能的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一

　　1.人工智能領(lǐng)域蓬勃發(fā)展

　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人工智能領(lǐng)域越來越受到企業(yè)的重視。特別是，“人工智能”列入政府工作報(bào)告，隨之而來的是人工智能板塊領(lǐng)跑大盤漲勢，無疑，這一切將刺激人工智能在多個(gè)領(lǐng)域的全面發(fā)展。

　　據(jù)中國軟件網(wǎng)《中國人工智能與生態(tài)研究報(bào)告》調(diào)研顯示，部分企業(yè)都有人工智能或者人工智能規(guī)劃。從已經(jīng)有人工智能應(yīng)用的企業(yè)來看，大部分都取得了比較好的結(jié)果，只有不到10%的企業(yè)人工智能應(yīng)用效果不明顯，總體上看，國內(nèi)目前處于人工智能技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的融合階段，部分企業(yè)已經(jīng)開始部署人工智能應(yīng)用，并取得一定效果。

　　此外，從本次調(diào)研報(bào)告來看，基于計(jì)算機(jī)視覺的智能應(yīng)用，語音識別、語義理解、語音合成為代表的語音智能應(yīng)用，基于數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等智能數(shù)據(jù)應(yīng)用，以及嵌入企業(yè)業(yè)務(wù)流程，管理體系的智能應(yīng)用，這四個(gè)領(lǐng)域人工智能應(yīng)用的商業(yè)前景比較明朗，并已經(jīng)有較多的成功案例。

　　值得肯定的是，大部分人都認(rèn)為我國正在進(jìn)行人工智能平臺和生態(tài)建設(shè)。而人工智能應(yīng)用落地和平臺、生態(tài)建設(shè)同步，競爭將在多個(gè)維度同時(shí)進(jìn)行，但要建成完善的人工智能平臺和生態(tài)，預(yù)計(jì)還有5-10年時(shí)間。

　　但我們相信未來，人們會將人工智能技術(shù)運(yùn)用于各個(gè)行業(yè)中，通過提升效率、降低成本，創(chuàng)造新市場等方式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益提升的商業(yè)行為。而具備較強(qiáng)實(shí)力和技術(shù)積累的廠商，通過SDK、APl等方式開放其部分人工智能能力和資源，吸引開發(fā)者和合作伙伴所搭建的人工智能開發(fā)與賦能平臺。基于人工智能平臺，聚集大量開發(fā)者、廠商、渠道商、用戶、科研院所、行業(yè)協(xié)會等，相互作用形成的商業(yè)體系。

　　2.語音行業(yè)現(xiàn)狀

　　從這個(gè)語音行業(yè)來看，智能客服、智能手機(jī)助手、以智能音響為代表的智能家居、智能車載系統(tǒng)以及集成語音系統(tǒng)的機(jī)器人，是語音智能的幾個(gè)主要應(yīng)用領(lǐng)域。

　　從調(diào)研數(shù)據(jù)來看，語音智能應(yīng)用企業(yè)主要分布在京津冀、長三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地帶，另外四川、湖南、山東、福建、浙江的語音智能應(yīng)用情況也較好。

　　新興互聯(lián)網(wǎng)公司、教育、金融業(yè)、零售業(yè)對語音智能的應(yīng)用需求較高。另外，隨著智能醫(yī)療的發(fā)展，語音技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用也在逐漸擴(kuò)展，一個(gè)典型案例就是智能醫(yī)療機(jī)器人。

　　總體上來看，C端語音智能市場已經(jīng)開始顯現(xiàn)操作系統(tǒng)級別的競爭，并以開放平臺和生態(tài)體系的方式來進(jìn)行竟?fàn)帲饕憩F(xiàn)：

　　1.不斷嵌入更多的智能硬件設(shè)備，其中又主要是手機(jī)和智能音箱，并逐步擴(kuò)展到智能機(jī)器人智能家居等領(lǐng)域。廠商之間的競爭焦點(diǎn)集中于手機(jī)廠商、智能硬件廠商。

　　2、在自家的語音交互系統(tǒng)中不斷接入更多的服務(wù)，不斷擴(kuò)展用戶通過智能語音助手能做的事情。

　　3.構(gòu)建開放平臺，聚攏大量的軟硬件合作伙伴，以生態(tài)體系的力量來強(qiáng)化其競爭優(yōu)勢和市場領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　目前國內(nèi)主流語音智能廠商的識別率普遍高于97%，邁過了是商業(yè)應(yīng)用的技術(shù)門檻。遠(yuǎn)場降噪和遠(yuǎn)場識別能力的提升，催生出智能音箱產(chǎn)品，進(jìn)一步推動(dòng)智能硬件的發(fā)展。

　　而B端語音智能市場窗口較大，基于語音交互的垂直應(yīng)用場景有待挖掘。

　　基于語義理解和語音交互的垂直應(yīng)用場景進(jìn)一步深耕，具有語境理解、多輪對話、可隨時(shí)打斷等能力，是語音智能廠商的重要競爭力，智能客服、嵌入企業(yè)管理軟件的語音助手、醫(yī)療機(jī)器人等是重要的細(xì)分領(lǐng)域。尤其是智能客服，針對不同行業(yè)的業(yè)務(wù)屬性，開發(fā)場景化語音交互系統(tǒng)，是一個(gè)有待進(jìn)一步挖掘的藍(lán)海市場。

　　智能車載、智能家居、智能機(jī)器人、智能可穿戴領(lǐng)域，語音智能廠商紛紛目進(jìn)對應(yīng)賽道。在企業(yè)管理軟件系統(tǒng)中，語音智能具有很大的應(yīng)用潛力;

　　一方面，辦公軟件尤其是移動(dòng)辦公軟件中，已經(jīng)有一些廠商嘗試在其產(chǎn)品中嵌入語音助手模塊，讓用戶可以用語音交互的方式處理工作事宜;

　　另一方面，基于語義理解的業(yè)務(wù)流程打通，將語音交互融入其業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)，這也是企業(yè)管理軟件廠商主要的發(fā)展方向。

　　3. 聲紋識別安全性逐步提升或成語音交互下一個(gè)風(fēng)口

　　隨著人工智能的不斷推進(jìn),多種生物識別技術(shù)的準(zhǔn)確率已經(jīng)可以達(dá)到與人類相媲美的水平。而在這些識別技術(shù)之中,越來越多的人將目光放在其中一種生物識別技術(shù)上,那就是聲紋識別。

　　聲紋識別技術(shù)是什么?聲紋識別技術(shù)如何應(yīng)用?

　　聲紋識別屬于一種生物識別技術(shù)，分為說話人辨識(SpeakerIdentification，SI)和說話人確認(rèn)(SpeakerVerification，SV)兩種類型。因?yàn)槊總€(gè)人的聲音生來都是不同的，所以只要將說話人的聲音轉(zhuǎn)換成圖譜信息，就可以進(jìn)行識別。

　　所謂的說話人辨識，主要應(yīng)用于1：N的聲紋識別，也就是說將一個(gè)人的聲音與數(shù)據(jù)庫內(nèi)眾多的聲音作比對，找出符合的那個(gè)人。這種1：N的聲紋識別技術(shù)在刑偵領(lǐng)域用的比較多，可以幫助公安機(jī)關(guān)通過聲音找到犯罪嫌疑人。

　　而另外一種說話人確認(rèn)技術(shù)，則是1：1的一種識別技術(shù)，將需要識別的語音與目標(biāo)語音相比較，看是否匹配。它主要用于社保、金融或是安全領(lǐng)域的身份驗(yàn)證。比如，領(lǐng)社保的時(shí)候會出現(xiàn)大規(guī)模身份驗(yàn)證的需要，有了聲紋識別的幫助，能更快速、高效的進(jìn)行身份識別與驗(yàn)證。

　　目前，在聲紋識別技術(shù)應(yīng)用如此廣泛地前提下，相應(yīng)地，主做聲紋識別研發(fā)、生產(chǎn)的公司也開始出現(xiàn)。

　　與其他類型的生物識別技術(shù)相比，聲紋識別技術(shù)具有安全性高、獲取方便、易操作、可遠(yuǎn)程等優(yōu)點(diǎn)，這為聲紋識別技術(shù)未來的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)。

　　首先，聲紋識別安全性非常高。聲音圖譜不像指紋、人臉那樣容易被復(fù)制，也很難被完全模仿出來。所以，采用聲紋識別進(jìn)行身份驗(yàn)證還是很令人放心的，我們不需要擔(dān)心身份被盜、財(cái)務(wù)丟失的問題了。

　　聲紋是很容易獲取的，操作起來也比較簡單。對比虹膜識別操作的復(fù)雜，對環(huán)境要求之高，聲紋識別的優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來了。畢竟，每個(gè)人的聲紋信息只要說一句話就可以采集下來。

　　聲紋識別是可以遠(yuǎn)程操作的，這同樣增加了它的便利性。即便身在幾千萬里遠(yuǎn)的外國，也可以領(lǐng)社保、調(diào)動(dòng)資金。

　　北京君林科技股份有限公司，是在電聲行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的高科技公司，君林科技在聲學(xué)、無線音頻、AI聲學(xué)、聲紋技術(shù)、云端、語音大數(shù)據(jù)以及人工智能領(lǐng)域均處于行業(yè)領(lǐng)先位置，提供先進(jìn)的解決方案和專業(yè)的服務(wù)，推動(dòng)人工智能技術(shù)產(chǎn)品落地, 打造人工智能時(shí)代的金耳朵。

　　公司憑借聲紋識別核心技術(shù)與銀行、社保、公安以及智能硬件行業(yè)展開合作，提供如移動(dòng)支付、遠(yuǎn)程辦理、聲紋安全識別、用戶注冊等解決方案，并迅速積累大量語音數(shù)據(jù)庫，將在行業(yè)內(nèi)形成強(qiáng)有力的競爭力。

　　(本文部分內(nèi)容參考中國軟件網(wǎng)《中國人工智能與生態(tài)研究報(bào)告》)