從手機到電腦，羅永浩還需要如何迭代？

　　2018年5月15日，在大雨中，羅永浩將錘子科技的發(fā)布會開到了北京鳥巢，除了發(fā)布搭配高通驍龍845處理器的旗艦機堅果R1，還發(fā)布了此前被熱烈宣傳的“工作效率提升300%”的一體機電腦——堅果TNT工作站。

　　在初代iPhone發(fā)布后的第3年(2010年)，蘋果推出了劃時代的產(chǎn)品iPhone 4，這款蘋果的創(chuàng)新巔峰將iPhone送上神壇。在錘子發(fā)布T1之后的第4年，錘子科技也推出了創(chuàng)新的堅果TNT工作站。在筆者看來，即使稱堅果“TNT的語音+觸控”的模式為次時代電腦有點過于美譽，但能被稱之為“重新定義下一個十年的PC”的可能性，至少還是有的。

　　一、堅果TNT工作站帶給錘子的產(chǎn)品和融資機遇

　　創(chuàng)新是一件特別困難的事情，往前一步很容易成為先烈，只有再往前半步才可能成功。而在中國，創(chuàng)新的土壤更為貧乏，巨大的人口市場讓創(chuàng)業(yè)者對模式和產(chǎn)品的渴望像海里的鯊魚對鮮血的渴望一樣，只要發(fā)現(xiàn)可開拓的市場和模式，創(chuàng)業(yè)者都會蜂擁而上，所以半步的功能創(chuàng)新在中國可能并不適合，我們能看到手機行業(yè)大都是“軟件+硬件”的整合創(chuàng)新，只有這樣才能抵御行業(yè)的激烈競爭。

　　堅果TNT工作站也就是在這樣的背景之下才誕生的。

　　我們能看到堅果TNT并不是像Smartisan OS，只有軟件的細(xì)節(jié)功能的更新，從本質(zhì)上看，堅果TNT工作站是一個軟硬一體的解決方案，這是目前無論PC電腦辦公還是手機/iPad辦公，都還做不到的一種升級操作方式。

　　從研發(fā)理念上來說，堅果TNT工作站與Surface Studio的異曲同工之處，就是能提升細(xì)分市場人群的工作效率。不同的是，堅果TNT工作站聚焦于年輕白領(lǐng)人群，而Surface Studio僅聚焦于創(chuàng)意師、藝術(shù)家等更細(xì)分的用戶。

　　從發(fā)展上看，堅果TNT工作站的發(fā)布對錘子科技來說，在產(chǎn)品層面和融資層面都有著重要的機會和可能性。

　　從產(chǎn)品層面上來看，堅果TNT工作站提出了差異化的PC電腦的解決方案，“語音+觸控”的操作模式配合系統(tǒng)，讓PC電腦的發(fā)展有了一絲不一樣的演進(jìn)方向，對于想要提升效率的用戶來講，堅果TNT工作站可以成為不錯的選擇之一。

　　從售價上，9999元的價格，比Surface Studio的超過3萬元的價格更具性價比，也是純手工的PC電腦之外的一種新的選擇。

　　與此同時，堅果TNT工作站也讓錘子科技在手機行業(yè)之外開辟新的藍(lán)海市場，而在這樣的市場里，目前除了Surface Studio、iMac等國際企業(yè)，幾乎沒有國內(nèi)的公司參與競爭，這也讓錘子科技有機會獲得更多的可能性。

　　錘子目前僅融資14億元，而小米目前融資已經(jīng)達(dá)到15.81億美元，其融資金額是錘子科技的7.14倍。此前錘子科技也多次被傳出資金鏈緊張，所以對錘子科技來說，融資需要一直進(jìn)行下去。

　　而錘子科技已經(jīng)難以改變手機行業(yè)的格局，只能寄希望于新的行業(yè)，這也正是羅永浩說的“認(rèn)輸，但不下牌桌”。堅果TNT工作站就此成為了錘子科技在新行業(yè)的一次探索。如果該產(chǎn)品的銷量有一定的保證，或者與某些行業(yè)(比如政府機構(gòu))進(jìn)行深度合作，無疑可為錘子科技的融資提供新的助力，可幫錘子在融資難度日益增長的手機市場上剝離，以新的故事和發(fā)展方向去獲得更多資本的認(rèn)可。

　　二、堅果TNT工作站的潛在風(fēng)險

　　對于所有的創(chuàng)新型產(chǎn)品來說，機遇和風(fēng)險都是并存的，機遇越大風(fēng)險也越大，堅果TNT的風(fēng)險同樣不小。

　　1. 短時間銷量或許不會太高。

　　堅果TNT工作站的銷量注定只會是手機銷量的一個零頭。首先該產(chǎn)品的市場更加細(xì)分，只有極其注重效率的用戶才會選擇購買，另外高達(dá)9999元起的價格在中國這個“屌絲為王”的市場上，仍然是一個另類，更重要的是，該產(chǎn)品尚不能量產(chǎn)，到8月15日起該產(chǎn)品才會真正以現(xiàn)貨銷售。

　　對比Surface Studio的銷量可能會更為直觀，微軟的同類型產(chǎn)品在2017年Q1的銷量為每月1萬臺，因此堅果TNT工作站注定不能以量取勝。

　　2. 是否能改變用戶的消費習(xí)慣。

　　堅果TNT工作站是以“觸控+語音”的方式來進(jìn)行組合控制的，這樣才能最大化的提升工作效率，但這樣的操作模式是對現(xiàn)在傳統(tǒng)PC鍵盤輸入方式的顛覆，改變用戶習(xí)慣是極為困難的。

　　iPad以極簡觸控發(fā)明了新的設(shè)備，但對于堅果TNT工作站來說，用戶的學(xué)習(xí)成本無疑比純觸控或者純語音更高，這需要培育用戶的使用習(xí)慣，否則會影響產(chǎn)品的發(fā)展。當(dāng)然不得不說，這樣的觸控產(chǎn)品對于老年用戶來說是具有吸引力的，這或許是一個細(xì)分人群的突破口。

　　3. 是否能為用戶搭建契合的使用場景。

　　堅果TNT工作站語音的工作方式注定不可能在現(xiàn)有的工作場合使用，這就需要為用戶搭建使用場景，只有這樣才能發(fā)掘用戶的使用習(xí)慣，一如微信支付借助春節(jié)紅包場景的爆發(fā)一樣，發(fā)掘使用場景，是堅果TNT工作站這樣的產(chǎn)品爆發(fā)的關(guān)鍵，例如在較為私密的環(huán)境工作，或具備獨立辦公室的環(huán)境。

　　對于堅果TNT工作站來說，需要不斷的產(chǎn)品迭代，而產(chǎn)品迭代更加依賴于用戶量和使用頻率，如果用戶量僅集中在極為細(xì)分的領(lǐng)域，對于錘子科技來說，后續(xù)產(chǎn)品的迭代無疑會受到影響，畢竟錘子科技還是一個小廠商，不像蘋果和微軟這樣的大廠商可以做更多、更長期的戰(zhàn)略布局。

　　三、羅永浩迭代的可能性是錘子科技發(fā)展的關(guān)鍵

　　17年前(2001年)，吉林延邊的小伙子羅永浩，以自學(xué)英語和一紙求職信成為了新東方的一位老師，此后迅速成為具有高度影響力的紅人。無論是其成為紅人還是名師、還是錘子科技的誕生，本質(zhì)上都是借助羅永浩的表達(dá)能力。盡管在創(chuàng)立錘子科技時，羅永浩有產(chǎn)品設(shè)計、營銷等多方面的積累，但最基礎(chǔ)的仍然是他的演說能力。

　　在錘子科技誕生之初，由于缺乏資源，同時對手機行業(yè)門檻的預(yù)期過低，羅永浩以“噴子”的形象得罪了幾乎所有的友商和媒體，同時T1和T2產(chǎn)品的口碑和良品率的滑坡，也讓羅永浩成為“雙標(biāo)”標(biāo)準(zhǔn)的爭議性的存在，讓一部分羅粉變成羅黑和錘黑。

　　這也讓此后羅永浩的言論、發(fā)布的任何一款產(chǎn)品都極具爭議性和話題性，也讓錘子科技品牌成為極具爭議性的品牌。錘子科技的M系列和Pro系列產(chǎn)品盡管相較于T1有了極大的提升，但仍然未能生產(chǎn)出足夠驚艷或者顛覆性的產(chǎn)品，因此羅永浩帶來的風(fēng)波仍然會持續(xù)。

　　同時，單純從營銷上來看，錘子科技的營銷是手機行業(yè)里足以與蘋果媲美的公司，但是在營銷上并沒有太好的管理用戶預(yù)期，錘子科技營銷給予用戶過高的預(yù)期，也讓用戶對于產(chǎn)品的期望值變得很高，實際發(fā)布產(chǎn)品的期望又會更高，很難做到超預(yù)期的用戶感知，自然也會讓一部分資深用戶不買賬。

　　就好比如果你告訴用戶要給他喝茅臺，而實際上也給到用戶茅臺，但用戶會覺得不過爾爾。但如果你告訴用戶會喝到白水，而實際給予用戶的是茅臺，用戶就會有遠(yuǎn)超預(yù)期的體驗，進(jìn)而引發(fā)口播傳播。超預(yù)期的用戶需求管理遠(yuǎn)比生產(chǎn)一個好產(chǎn)品更重要。

　　但是從堅果TNT工作站的全新產(chǎn)品的發(fā)布上，我們已經(jīng)隱隱看到了錘子科技有別于其他手機廠商的產(chǎn)品創(chuàng)新，這樣的創(chuàng)新的確迎合了用戶越來越懶的習(xí)慣，但這對于羅永浩和錘子科技來說，仍然是不夠的，錘子科技仍需要不斷迭代才有可能獲得更好的發(fā)展。

　　1. 羅永浩從審美到產(chǎn)品落地的實現(xiàn)。

　　錘子科技的產(chǎn)品迭代，本身是以羅永浩的個人審美為源頭發(fā)起的，所以我們能看到無論是T系列還是堅果Pro、堅果R1、堅果TNT，本質(zhì)上都是羅永浩審美的體現(xiàn)。

　　我們從T1和T2看到的外觀設(shè)計，從堅果TNT看到軟硬一體的創(chuàng)新，但是這還不夠，錘子迫切需要一款真正類似iPhone4一樣的產(chǎn)品來將羅永浩的審美進(jìn)行產(chǎn)品落地。審美是千人千面，但是商業(yè)注重的只是結(jié)果。

　　2. 羅永浩從營銷力到增長力的迭代。

　　羅永浩是國內(nèi)最強的手機行業(yè)營銷人，可以說錘子的營銷足以媲美蘋果，但是由于在營銷上，錘子給用戶過高的預(yù)期，導(dǎo)致營銷對產(chǎn)品銷量和業(yè)務(wù)發(fā)展的增長并不如營銷價值那么顯著。

　　羅永浩需要進(jìn)行二者之間的平衡，即使在營銷上藏拙，而在產(chǎn)品上表現(xiàn)應(yīng)有的水準(zhǔn)或帶來產(chǎn)品實際效果遠(yuǎn)高于用戶預(yù)期，對產(chǎn)品的增長反而更有助力，但此前錘子科技營銷做得太成功，也營銷了錘子科技內(nèi)部對于營銷的預(yù)期。

　　3. 粉絲從精神認(rèn)同到產(chǎn)品認(rèn)同的迭代。

　　錘子科技從發(fā)展之初都是羅粉，到現(xiàn)在很大一部分錘粉在產(chǎn)品認(rèn)同上已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，但是這并不夠。

　　羅永浩有1464萬粉絲，這些粉絲都是高度認(rèn)同羅永浩的理想主義特質(zhì)的，因為他身上擁有相當(dāng)一部分人想要但又不敢要，或者根本做不到的東西，這種精神認(rèn)同是非?？膳碌淖诮?，但是現(xiàn)在錘子科技的產(chǎn)品力僅僅轉(zhuǎn)化了其中的1/10(以二者微博粉絲粗略同步)。

　　羅永浩是錘子科技最重要的資產(chǎn)，以一己之力建立了錘子科技，此后又引入了吳德周、苗穎等多位高管，但錘子科技的可能性不應(yīng)該是目前它所表現(xiàn)出來的樣子。

　　5月15日凌晨，在北京鳥巢，羅永浩讓同事把已經(jīng)完成的Keynote投射在大屏幕上，每一幅文案、圖片的明暗、色彩飽和度、現(xiàn)場燈光等都一一測試。羅永浩和喬布斯都是對發(fā)布會的把控事無巨細(xì)，對產(chǎn)品研發(fā)抱有強烈的偏執(zhí)，并且對產(chǎn)品擁有極強的感知力。但錘子科技目前僅剛邁過生死線，對于由一個極度偏執(zhí)的人領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)秀團隊來說，錘子科技的發(fā)展壯大或許只是時間問題。

　　仍然記得羅永浩曾說過的一句話：通過干干凈凈的賺錢，讓人相信干干凈凈的賺錢是可能的。筆者目前還沒看到太多這樣的公司，希望錘子科技能夠是其中的一家。