那些年,被智能硬件挖過的坑
據(jù)統(tǒng)計(jì),截止2014年12月,國內(nèi)智能可穿戴、智能家居等領(lǐng)域有68筆資金注入,共有58家新興智能硬件公司獲得融資,融資總額約5億美元,傳統(tǒng)硬件行業(yè)也進(jìn)行了一系列資本變動(dòng),投資并購總額超過15億美元。在2014年的行業(yè)回顧中,以及不久前剛結(jié)束的CES2015上,智能硬件交出的成績單毀譽(yù)參半。一方面,用戶成長迅速,市場教育有所提升,入局者增加,競爭趨于激烈;另一方面,過去兩年國內(nèi)智能硬件行業(yè)的野蠻生長也挖下了不少坑,在埋葬了一些花樣作死的項(xiàng)目同時(shí),也給整個(gè)行業(yè)留下了一些后遺癥。
本文引用地址:http://www.ex-cimer.com/article/201808/388061.htm眾籌一時(shí)爽,跳票收全場
在智能硬件江湖的眾籌分舵,流傳著跳票率近70%的行業(yè)傳說。智能硬件涉及的環(huán)節(jié)太多,供應(yīng)鏈管理、軟硬件調(diào)試、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)控制,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出岔子都會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度。如果再加上領(lǐng)導(dǎo)要求互聯(lián)網(wǎng)思維,先上線,后迭代,人有多大膽,地有多大產(chǎn),跳個(gè)一年半載,那都不算事兒。
如今眾籌模式已經(jīng)基本淪落為團(tuán)購——還附贈(zèng)跳票屬性。某眾籌平臺(tái)甚至打出了“現(xiàn)貨眾籌”,“跳票我們賠付”的口號(hào),也是蠻悲壯的。眾籌跳票對用戶熱情、耐心的打擊可以說是毀滅性的,而且一般都精確制導(dǎo)到對產(chǎn)品最感興趣的種子用戶頭上。硬件迭代和軟件迭代速度不可同日而語,口碑營銷時(shí)代,牛皮吹破不僅會(huì)傷害品牌,還要付出損失種子用戶的慘痛代價(jià)。
智能hold不住,專注坑用戶
如果能耐心熬過跳票,產(chǎn)品終于到手,別高興太早,這很可能只是坑爹之旅的開始。首先是外型,筆者曾經(jīng)買過一款號(hào)稱主打小而美概念的智能硬件,當(dāng)打開包裝,發(fā)現(xiàn)里頭是一個(gè)粗糙的肥皂盒類似物,那感覺就像神雕俠侶的海報(bào)上明明是李若彤,然后打開電視發(fā)現(xiàn)是小籠包——啊不,陳妍希。
然后是用戶體驗(yàn),有的產(chǎn)品功能相當(dāng)雞肋,日常用品加個(gè)傳感器加個(gè)藍(lán)牙模塊就是智能設(shè)備,實(shí)際應(yīng)用場景極少,應(yīng)用頻次極低。有的產(chǎn)品號(hào)稱解決痛點(diǎn),老痛點(diǎn)還沒送走,又帶來了各種新痛點(diǎn):app操作繁瑣,智能化程度低,連接不穩(wěn)定等等。根據(jù)騰訊ISUX發(fā)布的數(shù)據(jù),87%的智能穿戴用戶會(huì)在三個(gè)月內(nèi)流失,考慮到這些坑用戶的偽智能、偽需求,這個(gè)比例也就不足為奇了。
穿戴大法好,啥都往上搞
現(xiàn)在很多可穿戴產(chǎn)品不像是產(chǎn)品,更像是概念,能穿戴要穿戴,不能穿戴創(chuàng)造條件也要穿戴!智能眼鏡智能耳機(jī)智能衣服智能鞋子,恨不得從頭到腳給武裝一遍。一類比較輕量級(jí)的產(chǎn)品如手環(huán),核心功能除了心率、計(jì)步、提醒,還是心率、計(jì)步、提醒,同質(zhì)化嚴(yán)重。另一類產(chǎn)品是把傳統(tǒng)的數(shù)碼模塊,從LED屏到GPS模塊都直接堆疊起來往身上穿,這類大功率的模塊很容易造成“心比天高,命比紙薄”——看似功能逆天,實(shí)則續(xù)航不給力。
目前的可穿戴,大部分還僅僅停留在“可”穿戴,而不是“想穿戴”、“必穿戴”。僅僅堆疊功能概念是不夠的,還需切實(shí)幫用戶解決問題,這方面,近期市場反響良好的兒童定位手表算是為數(shù)不多的正面案例。
專注極致快,分秒來山寨
剛結(jié)束不久的CES2015上,天朝廠商最吸引眼球的不是什么高科技智能硬件,而是山寨得維妙維肖,比正品還早發(fā)售的高仿Apple Watch,世界人民都震驚了。這一次參展的中國企業(yè)達(dá)到871家,不乏智能硬件廠商,但都集中在幾個(gè)容易復(fù)制的品類上,創(chuàng)新性強(qiáng)、特別亮眼的產(chǎn)品比較少。
智能硬件創(chuàng)業(yè)者如今要面對的,不僅有虎視眈眈的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,還有很多仿造能力極強(qiáng)的廠家,市場試水成功后,有很快被巨頭或山寨廠跟進(jìn)的危險(xiǎn)。同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品拼殺價(jià)格,有將智能硬件市場帶往當(dāng)年山寨手機(jī)方向的趨勢。想逃離價(jià)值鏈底端的狹窄空間,個(gè)性化品牌形象的運(yùn)營和創(chuàng)新知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)或?qū)⒊蔀槲磥淼陌l(fā)展趨勢。
情懷很豐滿,模式很骨感
當(dāng)下的很多智能硬件創(chuàng)業(yè)者,言必提及互聯(lián)網(wǎng)思維,情懷,大數(shù)據(jù),平臺(tái)。一旦問到商業(yè)模式,他們基本上是把這幾個(gè)詞排列組合一下,翻一翻雷布斯語錄重新闡述一遍。很多人把低價(jià)免費(fèi)等同于互聯(lián)網(wǎng)思維,把羊毛出在豬身上掛在嘴邊,硬件沒賣幾個(gè),連羊的影子都還沒見著,就天天忙著找豬。
互聯(lián)網(wǎng)和智能硬件獲取用戶的方式和成本都所不同,智能硬件照抄互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式很難成功。硬件免費(fèi)流量變現(xiàn)的模式,也基本上只有有錢任性的互聯(lián)網(wǎng)巨頭玩得動(dòng);而強(qiáng)如小米,目前其增值服務(wù)收入也只占營收的一小部分。整個(gè)行業(yè)都依然在探索中智能硬件的商業(yè)模式,也在期待能大幅提升用戶體驗(yàn)的更革命性的技術(shù),和更創(chuàng)新的產(chǎn)品玩法。
作為智能硬件從業(yè)者,在過去的一年中,我深深地感受到天朝的用戶是多么不容易,一次次地被跳票坑,被不成熟的產(chǎn)品坑,堪比國足球迷。如今國足都給力了,更好的產(chǎn)品也應(yīng)該在路上,不過度透支用戶的期望,也不辜負(fù)挖過的填過的坑。做產(chǎn)品不易,做創(chuàng)新更難,且行且珍惜。
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