度過探索拐點 商用機器人發(fā)展將回歸用戶價值導向

　　近日，伴隨著世界機器人大會的圓滿落幕，機器人再度成為各界人士重點關(guān)注的熱點，大量關(guān)于機器人技術(shù)情況，行業(yè)發(fā)展等現(xiàn)狀討論的文章不斷爆出。商用機器人作為整個機器人市場中重要的一個組成部分，圍繞其展開討論的文章不在少數(shù)。

　　如果說2017年是商用機器人產(chǎn)業(yè)化加速布局，并且開始延伸至零售、餐飲、酒店、金融等多元化場景的一年，那么2018年則將是其蓄力普及化的一年。經(jīng)過長期的實踐以及探索，前期政策以及資本紅利驅(qū)使的商用服務(wù)機器人在本階段將逐步邁過探索期，獲得市場的認可，或?qū)⒂瓉砣姹l(fā)。

　　相關(guān)研究數(shù)據(jù)表示，當前，全球商用服務(wù)機器人市場總值正以20%-30%速度增長，預計今年規(guī)模將達到461.8億美元，而作為全球機器人消費大國，我國將貢獻最主要的增量。為幫助各界人士了解商用機器人當下發(fā)展情況，億歐人員盤點了當下商用機器人市場絕大部分的主流玩家，分別列出了它們的成立時間，融資輪次，以及主流產(chǎn)品名稱，并進行了一定的探討分析。

　　從表中數(shù)據(jù)可以看出，除了一大批老牌機器人上市公司的業(yè)務(wù)布局之外，商用服務(wù)人機器人更迎來了京東、獵豹這一類大型互聯(lián)網(wǎng)公司的重點布陣。當然，在上述玩家之外，還有2014年左右集中出現(xiàn)的一大批新興機器人公司，它們中更是出現(xiàn)了像優(yōu)必選、云跡科技等這樣的“新星”機構(gòu)。

　　服務(wù)機器人市場除了大批量的新興創(chuàng)業(yè)團隊的搶灘奪地，更有上市大型機器人廠商、跨界互聯(lián)網(wǎng)巨頭的重兵挺近，空前的創(chuàng)業(yè)主體隊伍凸顯了商用服務(wù)機器人市場的可觀前景，未來市場空間巨大。但是在分析了眾多被盤點企業(yè)的產(chǎn)品及其技術(shù)現(xiàn)狀之后，也發(fā)現(xiàn)了許多的不足。

　　就服務(wù)機器人技術(shù)三大核心模塊來說，目前在感知方面服務(wù)機器人依賴于多傳感器的融合，但是鑒于不同傳感器之間的技術(shù)差異性，多傳感器融合依然是眾多廠家面臨的重要難題。

　　在交互能力方面，服務(wù)機器人主要依托語音識別，不過目前國內(nèi)服務(wù)機器人大多采用科大訊飛的方案，自主研發(fā)能力低，研發(fā)出的機器人缺乏特定領(lǐng)域的語義理解能力，交互效果不友善。

　　在移動能力方面，目前推出的產(chǎn)品中多是桶式機器人，類人型機器人幾乎沒有，這主要源于服務(wù)機器人在機器視覺、導航定位能力、以及伺服控制等領(lǐng)域的技術(shù)薄弱，導致產(chǎn)品造型似人非人，不得已為之。

　　技術(shù)方案的不成熟，也導致了服務(wù)機器人具體落地的時候比較尷尬的現(xiàn)狀。大多數(shù)問答式機器人只能解決局部客戶的問題，實際運用時候還得配合人力;許多大型商場購買的機器人只能充當門面，做廣告展示，迎賓導游也有吃力的時候。

　　當然，每一項技術(shù)的產(chǎn)生、發(fā)展到最終走進消費者市場必然會經(jīng)歷一個過程，面對機器人行業(yè)技術(shù)以及產(chǎn)品方面的陣痛，也有相關(guān)人士對商業(yè)機器人發(fā)展抱有比較樂觀的態(tài)度。

　　結(jié)合Gartner技術(shù)曲線周期來看，目前我國服務(wù)機器人市場經(jīng)過了2015到2016年的探索期熱潮，創(chuàng)新型廠商不斷出現(xiàn)，頭號玩家競相布局;2017年的市場階段性冷靜，服務(wù)機器人市場規(guī)模增速放緩;目前已經(jīng)經(jīng)過探索期拐點，即將進入市場啟動期。

　　經(jīng)過先前幾年的資本追逐以及創(chuàng)業(yè)團隊搶灘，目前大多數(shù)商業(yè)服務(wù)機器人隊伍的產(chǎn)品技術(shù)能力以及團隊配合能力都得到了檢驗，幾次大浪淘沙的洗滌也清走了一撥看熱鬧的人，大部分活下來的創(chuàng)業(yè)團隊也在風浪之中摸清楚了自身的優(yōu)勢和定位。

　　可以預測，當下時刻，曾熱鬧過一陣子的資本市場會繼續(xù)保持冷靜，而這一階段的創(chuàng)業(yè)隊伍將更加保持體力與耐性，不斷的深入到技術(shù)細節(jié)以及行業(yè)深處，結(jié)合用戶價值、應用場景出發(fā)來做產(chǎn)品設(shè)計，一種以價值為導向的商用機器人發(fā)展態(tài)勢正在逐步形成。

　　作為一個人口大國，我國正不可避免的將要步入老年社會，伴隨著這一現(xiàn)狀的發(fā)生，用機器人從事大量簡單重復的工作，進一步解放生產(chǎn)力，讓更多的年輕勞動者從事更高凈值的創(chuàng)造性活動，這已逐步成為一種社會需求。有鑒于此，國家各部委不僅出臺了大量的機器人鼓勵文件，而且還不斷的給予各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠補助服務(wù)。

　　作為上升到國家戰(zhàn)略層面的關(guān)鍵技術(shù)，機器人市場長期發(fā)展的宏觀大環(huán)境不會發(fā)生太大的變化，而現(xiàn)在更多的企業(yè)業(yè)開始靜下心來往產(chǎn)品、技術(shù)以及行業(yè)的深處走，這是一個喜聞樂見的新風貌，希望不久的將來，我們便可以看到商用機器人的批量生產(chǎn)以及大規(guī)模落地使用。