智能家居用戶究竟是土豪，潘炕故羌客

智能家居概念的起源很早，但卻一直沒能讓廣大的消費(fèi)者享受便捷的生活，發(fā)展了這么多年，依然停留在“概念”階段，至今很多消費(fèi)者都很難給智能家居一個(gè)明確的定義。雖然這兩年智能家居行業(yè)很火，但火的僅僅是行業(yè)，并沒有上升到應(yīng)用在平常百姓家，一般的家庭很少發(fā)現(xiàn)“它”的存在。

功能上仍需提升、改進(jìn)

究竟是什么原因讓該行業(yè)如此的“有市無價(jià)”，商家在該行業(yè)的投入以及相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)布，消費(fèi)者也是高度關(guān)注智能家居產(chǎn)品，但卻沒有摩擦出購(gòu)買的火花，原因出在哪里?

智能化解決方案商順舟科技CMO肖震認(rèn)為從消費(fèi)者的購(gòu)買心理來看，用戶購(gòu)買產(chǎn)品一般還得是硬性需求，如果該商品可有可無，消費(fèi)者的購(gòu)買概率將大大降低，能有多少人會(huì)去為自己的好奇買單?即便有些好奇的用戶購(gòu)買了產(chǎn)品，如果應(yīng)用效果不理想，不僅會(huì)導(dǎo)致用戶不會(huì)第二次嘗試，該用戶周圍的朋友也會(huì)因此對(duì)智能家居產(chǎn)品產(chǎn)生疑慮。

因此對(duì)于智能家居產(chǎn)品，還應(yīng)該抓住用戶的需求，以智能插座產(chǎn)品來說，當(dāng)下有不少商家均發(fā)布了旗下的智能插座產(chǎn)品，但多數(shù)智能插座產(chǎn)品僅僅能夠?qū)崿F(xiàn)手機(jī)APP遠(yuǎn)程的開/關(guān)電源，想實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的控制，又受限于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不互通，因此智能產(chǎn)品很難體現(xiàn)出自身的優(yōu)勢(shì)，難以獲得用戶的認(rèn)可。

價(jià)格又不那么“親民”

功能上智能家居產(chǎn)品還不夠完善，在價(jià)格上也同樣不夠“接地氣”，不少智能家居產(chǎn)品價(jià)格都要比普通家用產(chǎn)品貴上不少，這也拉開了與普通消費(fèi)者的距離。想要消費(fèi)者拿一倍的價(jià)格去嘗試一款新鮮產(chǎn)品，這樣的勇氣恐怕少之又少。

還以智能插座產(chǎn)品為例，不少智能插座產(chǎn)品價(jià)格均在100元以上，且這些插座一般只有一個(gè)三插或兩插/三插，但僅僅能為一臺(tái)普通的家用設(shè)備供電，想要實(shí)現(xiàn)多款普通電器的智能化管理，恐怕還要為家用電器一一匹配一款智能插座，這讓消費(fèi)者體驗(yàn)智能控制又增添了不少成本。

智能家居產(chǎn)品受關(guān)注卻沒“市場(chǎng)”，很大原因在于消費(fèi)者對(duì)于智能家居產(chǎn)品的硬性需求不高，且智能家居產(chǎn)品體驗(yàn)成本略高于消費(fèi)者的承受能力。

因此商家還應(yīng)該在功能上多做努力，同時(shí)需要降低產(chǎn)品成本，拉近與普通消費(fèi)者的距離。不得不說，高性價(jià)比的產(chǎn)品確實(shí)能夠博得消費(fèi)者更多的認(rèn)可，良好的客戶口碑同樣不可輕視，重視用戶的應(yīng)用體驗(yàn)與提升產(chǎn)品的功能同樣重要。