聯(lián)邦快遞被調(diào)查 起因是未按名址投遞快件

6月1日消息，據(jù)媒體報(bào)道，近期美國(guó)聯(lián)邦快遞因在我國(guó)發(fā)生未按名址投遞快件行為，嚴(yán)重?fù)p害了用戶合法權(quán)益，已違反我國(guó)快遞業(yè)有關(guān)法規(guī)，國(guó)家有關(guān)部門決定立案調(diào)查。

事件回顧，此前華為通過(guò)聯(lián)邦快遞從日本寄往中國(guó)的兩個(gè)包裹未被送到目的地，而是被轉(zhuǎn)運(yùn)至美國(guó)。此外聯(lián)邦快遞還試圖轉(zhuǎn)運(yùn)另外兩個(gè)由越南寄往華為亞洲其他辦公地址的包裹，這些（行為）都未經(jīng)華為授權(quán)。

對(duì)此聯(lián)邦快遞中國(guó)官方微博發(fā)布致歉聲明，聯(lián)邦快遞表示，我們重視所有的客戶，他們每天交付給我們超過(guò)1500萬(wàn)個(gè)包裹。我們對(duì)于少量華為貨件被失誤轉(zhuǎn)運(yùn)表示抱歉。

我們確認(rèn)，沒有任何外部方面要求聯(lián)邦快遞轉(zhuǎn)運(yùn)這些貨件。有關(guān)貨件正在退還至發(fā)貨方途中。該事件不能代表我們?nèi)虺^(guò)45萬(wàn)名員工每天都致力于為客戶提供其所期望的高質(zhì)量運(yùn)輸服務(wù)。