聯(lián)邦快遞被調(diào)查 起因是未按名址投遞快件

6月1日消息，據(jù)媒體報道，近期美國聯(lián)邦快遞因在我國發(fā)生未按名址投遞快件行為，嚴重損害了用戶合法權(quán)益，已違反我國快遞業(yè)有關(guān)法規(guī)，國家有關(guān)部門決定立案調(diào)查。

事件回顧，此前華為通過聯(lián)邦快遞從日本寄往中國的兩個包裹未被送到目的地，而是被轉(zhuǎn)運至美國。此外聯(lián)邦快遞還試圖轉(zhuǎn)運另外兩個由越南寄往華為亞洲其他辦公地址的包裹，這些（行為）都未經(jīng)華為授權(quán)。

對此聯(lián)邦快遞中國官方微博發(fā)布致歉聲明，聯(lián)邦快遞表示，我們重視所有的客戶，他們每天交付給我們超過1500萬個包裹。我們對于少量華為貨件被失誤轉(zhuǎn)運表示抱歉。

我們確認，沒有任何外部方面要求聯(lián)邦快遞轉(zhuǎn)運這些貨件。有關(guān)貨件正在退還至發(fā)貨方途中。該事件不能代表我們?nèi)虺^45萬名員工每天都致力于為客戶提供其所期望的高質(zhì)量運輸服務(wù)。