物業(yè)“新物種”降臨，“碧邦”引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入AI運營時代

近年，碧桂園服務(wù)在物業(yè)智能化升級浪潮中持續(xù)保持領(lǐng)先勢頭，目前已構(gòu)建了完善的智能物聯(lián)與信息化體系，同時開放性地將智慧社區(qū)建設(shè)及管理平臺與行業(yè)共享，尋求合作共贏。其中，針對工程維修的“碧邦”系統(tǒng)在近期全面推向市場，賦能中小型物業(yè)企業(yè)以AI移動管理方式，解決運營難題，提升效能。

“碧邦”可以幫你做到：

1、AI智能助力工單調(diào)度，計件薪酬

AI智能派單，自動匹配工程人員，快速響應(yīng)，提高報事效率，多勞多得，提升人員效能，同時，后臺自動統(tǒng)計工單，可實時查看個人的工作量和完成度，工作可量化，團(tuán)隊管理更透明；

2、iRBA、AR眼鏡助力綜合巡查，點面覆蓋，

周期性巡檢、維保作業(yè)可視化管理，實現(xiàn)線上作業(yè)，與碧桂園服務(wù)iRBA配合使用可實現(xiàn)無人自動巡檢，與碧桂園AR智能眼鏡配合，可實現(xiàn)即看即得，語音派單、飛行檢查從此變得更加簡單；

3、設(shè)備設(shè)施管理，聯(lián)動維修方，資產(chǎn)保值

完整的設(shè)備設(shè)施電子臺賬，設(shè)備維修方聯(lián)動，維護(hù)保養(yǎng)支出更加透明，可與碧桂園服務(wù)AR智能眼鏡配合，維修保養(yǎng)過程可實現(xiàn)遠(yuǎn)程現(xiàn)場指導(dǎo)；

4、碧彩商城助力物料采購，集采優(yōu)勢，降低成本

碧桂園服務(wù)提供碧彩商城精選超1300家供應(yīng)商、覆蓋31個省市、提供5萬多種物料，是價格更低、服務(wù)更優(yōu)的采購之選，從下單到領(lǐng)料全程受控避免采購黑洞；

5、碧桂園SOP提供行業(yè)最全可視化操作指引，培訓(xùn)更容易

提供碧桂園服務(wù)多年實踐而來的成熟經(jīng)驗，轉(zhuǎn)換成160條可視化操作指引，作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參考，在使用系統(tǒng)的同時助力企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；

6、AI無處不在，數(shù)據(jù)更需要安全，多種部署方式，靈活安全

數(shù)據(jù)存儲于云端，可獨立管理也可獨立部署在企業(yè)的私有空間，有力保障數(shù)據(jù)安全性。

談降本增效，

先思考一線運營難題

今時今日，物業(yè)作為 傳統(tǒng)的勞動密集型行業(yè)，正面臨新一輪轉(zhuǎn)型升級。在企業(yè)謀求新發(fā)展的路上，有效解決降本增效這一“老大難”的問題顯得尤其迫切。而要尋找行之有效的解決方法，還得回歸物業(yè)一線場景，發(fā)現(xiàn)問題，尋找破解之道：

難題一、業(yè)務(wù)流程效率低

傳統(tǒng)的工程報事多通過線下走流程，人員交錯，手續(xù)繁瑣冗雜，影響報事反應(yīng)效率；

難題二、員工效能難考察

作為勞動密集型行業(yè)，物業(yè)一線員工不僅數(shù)量龐大而且難免素質(zhì)參差，存在“渾水摸魚”的低效能人員，團(tuán)隊管理成本大；

難題三、設(shè)施設(shè)備管理落后

小區(qū)設(shè)備設(shè)施多依靠人工紙質(zhì)化記錄管理，效率低成本高，同時對巡檢、維保難以實時監(jiān)督，品質(zhì)不可控。

以科技驅(qū)動業(yè)務(wù)變革，

大幅度降低人力成本、提升效率

“碧邦”將傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)流程、信息放到移動端，簡化業(yè)務(wù)流程、無紙化作業(yè)，實現(xiàn)數(shù)字化運營，讓業(yè)務(wù)流程更高效、透明，并通過搶單激勵提高人員效能，優(yōu)化管理，降低成本，同時協(xié)同其后端實現(xiàn)設(shè)備信息數(shù)字化、巡檢維保標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)管理云端化等，為物業(yè)一線運營管理帶來多方面助力：

1、降低成本

將社區(qū)的設(shè)備設(shè)施信息錄入后臺，替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案，不僅減少物料成本，還能讓一線人員從大量的案頭工作中脫身，釋放人力效能。

2、品質(zhì)保證

將日常的巡檢、維保流程梳理成業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，錄入后臺；通過策略制定引用，作業(yè)的方法、步驟呈現(xiàn)在碧邦的線上工單，一線人員只需根據(jù)工單指引操作，提升工作效率，同時減少錯漏，保證巡檢、維保作業(yè)質(zhì)量。

3、提升效能

通過云端存儲的業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)分析，建立維保模型，訓(xùn)練出最優(yōu)維保方案，可多維度降低設(shè)備、人員、管理成本，通過智能化提升運營效能。

4、閉環(huán)管理

設(shè)備設(shè)施從投入使用后，系統(tǒng)就會為其建立唯一的身份ID；通過跟蹤設(shè)備設(shè)施ID的周期作業(yè)記錄，對接在線設(shè)備的突發(fā)告警、維修記錄、參數(shù)修改記錄，建立完整的全生命周期檔案歸集，實現(xiàn)設(shè)備設(shè)施從投放到消亡的整周期閉環(huán)管理。

低成本、高回報，

高性價比實現(xiàn)高效能運營

僅2000元/套/項目/年的成本，“碧邦”不僅有效提升了企業(yè)的運營效能，更在性價比、標(biāo)準(zhǔn)化、安全性等方面為企業(yè)創(chuàng)造價值，效益顯著。目前，這套產(chǎn)品已經(jīng)在國內(nèi)240多個城市、近3000個項目中落地，收獲了普遍好評——

安徽蕪湖某合作項目：

該項目通過碧邦，使報事業(yè)務(wù)流程形成閉環(huán)，實現(xiàn)高效運營，維修及時率從原73%提升至97.68%；搶單功能，多勞多得，一線維修人員的平均月薪上漲約556元/人，極大激勵了人員工作積極性，與此同時淘汰了低效能人員，維修技工人數(shù)從原有24人減少為11人，部門月度人工成本約減少41984元。

某項目上線碧邦A(yù)PP前后運營數(shù)據(jù)對比

廣州東部某合作項目：

該項目體量規(guī)模大，但原有設(shè)備信息登記、維護(hù)均依靠人工建立紙質(zhì)文檔，每次文檔制作、梳理需時超50小時，成本巨大，而在產(chǎn)品投入使用后，該流程得以大程度優(yōu)化，人員工作效率提升了近50%，多維度降低管理成本20%，與此同時，數(shù)字化運營還實現(xiàn)了對設(shè)備設(shè)施的全生命周期精準(zhǔn)管理。

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