智能流程自動化呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢，抓住中國RPA崛起的風(fēng)口成為關(guān)鍵
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國際數(shù)據(jù)公司（IDC）于5月5日發(fā)布的《中國IPA（智能流程自動化）市場機(jī)會分析》報告顯示，到2023年，中國RPA軟件市場規(guī)模將達(dá)到10.2億美元，2018-2023年復(fù)合增長率為64%，中國RPA市場具備較強(qiáng)增長動力。金融、制造、零售、電信、政府/公共事業(yè)等各行業(yè)已經(jīng)開始積極采用RPA技術(shù)，并已在特定業(yè)務(wù)場景流程中進(jìn)行POC或在1-2個功能領(lǐng)域部署RPA應(yīng)用。
智能流程自動化呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢
自2015年起，在中國的跨國公司率先引入傳統(tǒng)RPA軟件。2017年之后，更多傳統(tǒng)RPA軟件產(chǎn)品為中國公司所用。從2018年開始，中國本土的RPA公司也逐漸為人所知，同國外RPA產(chǎn)品展開激烈角逐。近兩年隨著人工智能技術(shù)在中國的發(fā)展，越來越多的RPA軟件工具具備了AI賦能的感知和認(rèn)知能力，RPA公司也引起了中國投資界的熱烈關(guān)注。IDC觀察到，從2019年開始，很多中國機(jī)器人流程自動化開發(fā)公司都完成了各自融資，總額不低于3億美元。根據(jù)IDC追蹤的市場規(guī)模數(shù)據(jù)，IDC預(yù)計，到2023年，全球RPA軟件市場規(guī)模將達(dá)到39億美元，2018-2023年復(fù)合增長率達(dá)36%。中國RPA市場也將高速發(fā)展，2023年市場規(guī)模將達(dá)到10.2億美元，2018-2023年復(fù)合增長率為64%。
AI 與 RPA 技術(shù)的融合會極大地促進(jìn)中國RPA市場的發(fā)展，并使 RPA 的運(yùn)用范圍更廣。根據(jù) IDC 調(diào)研數(shù)據(jù)，目前應(yīng)用RPA技術(shù)的行業(yè)主要有金融、制造、零售、電信、政府/公共事業(yè)等領(lǐng)域。各行業(yè)的大多數(shù)受訪者表示，他們正處于RPA采用的早期規(guī)劃階段，而在制造、金融、零售等行業(yè)已在特定業(yè)務(wù)流程進(jìn)行POC或在1-2個功能領(lǐng)域部署RPA應(yīng)用。很多行業(yè)用戶也正在尋求業(yè)務(wù)案例拓展、選擇流程自動化軟件方面的外部幫助，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部自動化技能，并積極尋找合適的實施合作伙伴來共同開發(fā)RPA應(yīng)用。
您所在企業(yè)采用RPA的挑戰(zhàn)有哪些？
在新冠肺炎疫情期間，很多食品與飲料行業(yè)、能源行業(yè)用戶反映RPA在企業(yè)內(nèi)部大展身手，比如，近 80%業(yè)務(wù)以零接觸方式由 RPA機(jī)器人完成或者財務(wù)機(jī)器人成功地獨(dú)立完成了財務(wù)月結(jié)工作。這些企業(yè)也將持續(xù)對RPA應(yīng)用進(jìn)行探索并加大投入。
如何抓住中國RPA崛起的風(fēng)口
中國RPA軟件市場的主要玩家是國外跨國公司以及中國本土RPA及AI企業(yè)。IDC觀察到，代表性廠商在市場中的主要致勝因素有：
■ 提供RPA和AI的組合解決方案，將自動化和人工智能組件集成化、平臺化
■ 平臺的易用性，用戶操作簡單
■ 開放云原生架構(gòu)，提供靈活的部署模式
■ 注重應(yīng)用場景的搭建與創(chuàng)新
■ 通過合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的建立實現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)的拓展等
未來技術(shù)供應(yīng)商需要幫助行業(yè)用戶在RPA技能、業(yè)務(wù)流程識別及用例拓展上給予支持幫助，抓住行業(yè)的潛在市場機(jī)會。
IDC中國高級分析師程蔭表示，近年來，中國RPA市場呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢，中國擁有RPA和AI科技企業(yè)都在積極布局RPA技術(shù)，這將極大促進(jìn)中國RPA市場的發(fā)展與成熟，技術(shù)供應(yīng)商應(yīng)構(gòu)建擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的RPA軟件平臺，逐步將自動化和人工智能組件集成化、平臺化，開放云原生架構(gòu)，注重平臺的易用性及業(yè)務(wù)場景的搭建與創(chuàng)新，通過合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的建立實現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)的拓展，抓住中國RPA崛起的風(fēng)口，形成競爭優(yōu)勢。
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