AI時(shí)代，我們?nèi)绾勿B(yǎng)老

　　“老齡少子化”，正在帶來(lái)新社會(huì)、新政策、新產(chǎn)業(yè)。

　　中國(guó)社會(huì)擁有全球最大的老齡人口數(shù)量。中國(guó)出生人口持續(xù)下滑，而2019年末中國(guó)60周歲及以上老年人口已達(dá)2.54億，國(guó)內(nèi)人口占比18%。住房教育醫(yī)療直接成本、養(yǎng)老負(fù)擔(dān)、機(jī)會(huì)成本高抑制生育，中國(guó)人口紅利消失，即將陷入負(fù)增長(zhǎng)已經(jīng)是大勢(shì)所趨。

　　2016年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》中提出清晰目標(biāo)：2030年人均預(yù)期壽命達(dá)到79歲。

　　2019年，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出：“要大力發(fā)展養(yǎng)老特別是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)；完善社會(huì)保障制度和政策；下調(diào)城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)比例?！?020年兩會(huì)提出，上調(diào)退休人員基本養(yǎng)老金，提高城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金最低標(biāo)準(zhǔn)，全國(guó)近3億人領(lǐng)取養(yǎng)老金；完善社區(qū)服務(wù)功能……保障婦女、兒童、老人、殘疾人合法權(quán)益。

　　隨后，山東、廣東、陜西等地紛紛出臺(tái)新政新規(guī)。例如《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》率先提出，采用“四社聯(lián)動(dòng)”（社區(qū)平臺(tái)、養(yǎng)老服務(wù)類社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者）的社區(qū)老年人日間照料中心，實(shí)現(xiàn)“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”，2022年力爭(zhēng)老年日間照料機(jī)構(gòu)在所有街道的覆蓋率達(dá)到90%以上?！笆濉逼陂g，國(guó)家已經(jīng)累計(jì)投入120億元支持特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施建設(shè)、引導(dǎo)多方聯(lián)動(dòng)為中低收入老年人提供普惠養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)發(fā)布《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指南，針對(duì)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)4方面持續(xù)規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。

　　從這一角度看，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新，但總供給量存在很大缺口，服務(wù)產(chǎn)品種類滯后于老年人的需求。

　　如按照日本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占GDP10%作為對(duì)比，我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值將超過(guò)10萬(wàn)億元，發(fā)展空間極大。

　　當(dāng)前，中國(guó)東北部、中東部省市率先進(jìn)入深度老齡化進(jìn)程，對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)品與服務(wù)需求日趨旺盛。TOP5消費(fèi)品包括體檢、旅游、文化娛樂(lè)、保健品、商業(yè)保險(xiǎn)，從滿足基本生活轉(zhuǎn)向個(gè)性化、多元化、高質(zhì)量、高層次。

　　數(shù)據(jù)顯示，老年人居住在自有產(chǎn)權(quán)房、子女房子的比例分別為63.6%、31.1%。但傳統(tǒng)小區(qū)在硬件配置上普遍缺少呼叫報(bào)警設(shè)施、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，而根據(jù)我國(guó)3.4萬(wàn)個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（注：2018年日本已有25萬(wàn)家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)）、761萬(wàn)張養(yǎng)老服務(wù)床位數(shù)據(jù)計(jì)算，每千名老年人擁有的養(yǎng)老床位數(shù)接近30-35張，與國(guó)外養(yǎng)老行業(yè)成熟期的50-70張差距仍然較大。

　　如何保證每一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠可持續(xù)發(fā)展運(yùn)營(yíng)？如何保證每一張床位都在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間供給需求最迫切的老人使用？如何保證每一位入住的老人都獲得周到與悉心的照料？這是整個(gè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在未來(lái)十年必須面對(duì)的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)。

養(yǎng)老“新基建”

　　養(yǎng)老社區(qū)生態(tài)建設(shè)是老齡化社會(huì)的“新基建”，融合社區(qū)多元服務(wù)、醫(yī)療設(shè)施、智能科技為一體。

　　在社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)方面，以社區(qū)照料中心、連鎖藥店、駐點(diǎn)診療（美國(guó)PointofCare模式）組合而成的綜合性養(yǎng)老社區(qū)，成為全球發(fā)展趨勢(shì)。

　　例如，新加坡海軍部（地名）社區(qū)采用“一體化村莊”方案，體現(xiàn)更多人文關(guān)懷。將養(yǎng)老公寓、托兒所、醫(yī)療中心、零售商店、社區(qū)廣場(chǎng)、社區(qū)花園融為一個(gè)生活綜合體，既有滿足老年人的全科老年護(hù)理中心、醫(yī)療中心內(nèi)、手術(shù)中心、診療所，又有低價(jià)高質(zhì)的美食中心、老年公寓、豐富多彩的老年人活動(dòng)中心，打破社會(huì)階層區(qū)隔、年齡區(qū)隔，老年人和學(xué)齡前兒童、小學(xué)生共享社區(qū)花園、奶茶店、零售商店等公共場(chǎng)所，避免傳統(tǒng)養(yǎng)老院中老年人被社會(huì)邊緣化，醫(yī)養(yǎng)融合、老幼融合、社交與環(huán)保融合，祖孫三輩住在相鄰的社區(qū)，利用“海綿城市”等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了公園式養(yǎng)老社區(qū)模式。與此同時(shí)，在亞洲其他地區(qū)也出現(xiàn)了老年人日托醫(yī)療服務(wù)中心、老年共同社區(qū)等創(chuàng)新標(biāo)桿。

　　在社區(qū)醫(yī)療大數(shù)據(jù)方面，物聯(lián)網(wǎng)（醫(yī)用可穿戴設(shè)備）與人工智能結(jié)合日漸成為養(yǎng)老社區(qū)的標(biāo)配。通過(guò)智能手表、智能手環(huán)、智能床墊、手機(jī)等收集每一位老人的全生命周期健康大數(shù)據(jù)。

　　例如，蘋果公司的iWatch獲得FDA批準(zhǔn)監(jiān)測(cè)心電等數(shù)據(jù)，AirPods耳機(jī)也計(jì)劃部署更多健康傳感器，長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)收集的粗粒度健康數(shù)據(jù)遠(yuǎn)勝于某一時(shí)間點(diǎn)在醫(yī)院的高精度醫(yī)療體檢數(shù)據(jù)價(jià)值，人工智能因此能夠基于個(gè)人健康大數(shù)據(jù)為每一位老人提供個(gè)性化精準(zhǔn)診療服務(wù)。美國(guó)MC10公司為藥物臨床試驗(yàn)提供“虛擬臨床”(VirtualClinic)方案，病患的家庭環(huán)境擁有臨床數(shù)據(jù)收集網(wǎng)絡(luò)，邊緣計(jì)算分析醫(yī)療級(jí)數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)同步給家庭醫(yī)生、社區(qū)診所，獲得實(shí)時(shí)醫(yī)療服務(wù)。

　　國(guó)內(nèi)在廣西南寧嘉和城華芳里高端退休社區(qū)，通過(guò)社區(qū)視頻感知系統(tǒng)，進(jìn)行人臉識(shí)別、人物姿態(tài)行為分析，精準(zhǔn)定位疫情期居家隔離外出人員的位置。物聯(lián)網(wǎng)感知生活垃圾溢出污染環(huán)境，采用智能手環(huán)、智能床帶24小時(shí)檢測(cè)老年人身體各項(xiàng)健康指標(biāo)、睡眠情況、家庭水電故障，報(bào)警實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)物業(yè)，進(jìn)行針對(duì)性救助服務(wù)。

　　老人在家時(shí)如發(fā)生生病等緊急狀況，能隨時(shí)隨地呼救激活聲音報(bào)警找到物業(yè)，室內(nèi)照料系統(tǒng)也能夠主動(dòng)識(shí)別居家老人摔倒、長(zhǎng)期靜止不動(dòng)等危險(xiǎn)場(chǎng)景，物業(yè)如獲得室內(nèi)視頻授權(quán)，則會(huì)接到報(bào)警后聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員上門搶救，在急救人員、防疫醫(yī)生到達(dá)后，設(shè)定防疫救護(hù)專用電梯直達(dá)病患樓層，開(kāi)通防疫人員的“綠色通道”，避免梯內(nèi)健康人員接觸感染。

　　另一方面，日常生活中老年人通過(guò)電視機(jī)頂盒、社區(qū)APP獲得一站式社區(qū)服務(wù)，包括“老年大學(xué)”社區(qū)云課堂、遠(yuǎn)程醫(yī)療、點(diǎn)餐買藥、家政服務(wù)、鄰居視頻社交等長(zhǎng)期文化娛樂(lè)活動(dòng)，老年人在室內(nèi)室外“刷臉出行”，免卡無(wú)憂。

AI的價(jià)值

　　在社區(qū)健康診療能力方面，小型醫(yī)療設(shè)備、AI數(shù)字醫(yī)生助力養(yǎng)老社區(qū)提升服務(wù)運(yùn)營(yíng)水平，解決社區(qū)診所設(shè)備少、醫(yī)生少的瓶頸問(wèn)題。

　　小型診所具有節(jié)省時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的靈活優(yōu)勢(shì)，例如美國(guó)的“分鐘診所”（MinuteClinic）通過(guò)遍布33個(gè)州的1000家店提供7種病癥的快速診療，已經(jīng)服務(wù)了1800萬(wàn)名患者。

　　而社區(qū)診所的檢測(cè)能力、醫(yī)生診療經(jīng)驗(yàn)普遍不如大醫(yī)院是客觀挑戰(zhàn)，但伴隨全球醫(yī)療器械與人工智能科技的發(fā)展已經(jīng)有所改變。

　　首先，便攜性強(qiáng)的小型核磁機(jī)、超聲波設(shè)備、X光機(jī)、基因測(cè)序機(jī)不斷研制成功，為養(yǎng)老社區(qū)駐點(diǎn)醫(yī)療提供了堪比大醫(yī)院的全面診療能力，又避免了大醫(yī)院的排隊(duì)時(shí)間成本，比如美國(guó)ButterflyiQ多功能口袋超聲儀，連接iPhone就能分析診斷超聲影像，飛利浦手持式超聲“LUMIFY”設(shè)備也有類似功能。

　　如何提升社區(qū)醫(yī)生的服務(wù)規(guī)模與診療經(jīng)驗(yàn)？以商湯的實(shí)踐為例，Sense－Care智慧診療平臺(tái)能提供包括CPR曲面重建、高清VR三維體渲染及智能三維手術(shù)路徑規(guī)劃等，滿足醫(yī)生從臨床診斷、手術(shù)規(guī)劃到術(shù)前模擬的全流程需求，單臺(tái)SenseCare設(shè)備能將醫(yī)療影像為超過(guò)160位醫(yī)生自動(dòng)生成高質(zhì)量三維渲染交互模型，并針對(duì)不同科室的需求、工作流程設(shè)計(jì)內(nèi)嵌豐富AI算法模塊的臨床應(yīng)用。例如用AI幫助呼吸科醫(yī)生進(jìn)行肺結(jié)節(jié)自動(dòng)檢測(cè)與分析、進(jìn)行支氣管鏡手術(shù)術(shù)前規(guī)劃，幫助骨科醫(yī)生子凍生成更精準(zhǔn)的腫瘤分割結(jié)果和3D模型，分析組織病理和細(xì)胞級(jí)別的異常變化，此產(chǎn)品已在上海第九人民醫(yī)院研發(fā)測(cè)試。

　　另一方面，在2020年初疫情期全國(guó)人民的海量需求與極為有限的寶貴醫(yī)生資源的挑戰(zhàn)下，SenseCare-Lung肺部智能分析云服務(wù)，接入湖北多省市醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為日夜奮戰(zhàn)的醫(yī)生們提供免費(fèi)的AI輔助分析。醫(yī)生登錄平臺(tái)發(fā)送AI輔助診斷請(qǐng)求后，系統(tǒng)自動(dòng)提示CT中的疑似病灶位置以及精準(zhǔn)的三維量化分析、精確測(cè)算雙肺肺炎的受累程度，幫助醫(yī)生更精準(zhǔn)地對(duì)病例進(jìn)行影像學(xué)分型及分期的綜合分析，進(jìn)行高精度肺部疾病檢測(cè)、分型、良惡性預(yù)測(cè)等多維分析以及內(nèi)鏡手術(shù)的3D術(shù)前規(guī)劃與模擬等治療方案的設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，為患者爭(zhēng)取寶貴時(shí)間、最大程度避免交叉感染。

　　除此之外，基于AI+AR技術(shù)數(shù)字人解決方案，商湯科技攜手虎牙直播，疫情期間每天圍繞一個(gè)互動(dòng)問(wèn)答疫情主題，推廣大眾必備的防疫抗疫衛(wèi)生健康知識(shí)，包括如何正確佩戴口罩、洗手、保持健康心態(tài)等，無(wú)需人工干預(yù)。AI數(shù)字醫(yī)生全程自動(dòng)與觀眾互動(dòng)，根據(jù)回答內(nèi)容實(shí)時(shí)生成嘴形、表情、眼神、肢體動(dòng)作，靈活生動(dòng)，以超寫實(shí)形象、卡通等多種風(fēng)格的數(shù)字人，為智能社區(qū)、銀行、營(yíng)業(yè)廳、機(jī)場(chǎng)、政務(wù)服務(wù)大廳提供非接觸式服務(wù)，在智能化物業(yè)、智能商超引導(dǎo)員、智能教練、虛擬教師等場(chǎng)景中，起到老年陪伴、顧客引流、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、提升政務(wù)個(gè)性化服務(wù)規(guī)模等效果。

　　未來(lái)十年，5G、AIoT、AR為代表的社區(qū)人文科技雙升級(jí)正在推動(dòng)我國(guó)老齡事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

　　我國(guó)是世界上人口老齡化程度比較高的國(guó)家之一，老年人口數(shù)量最多，老齡化速度最快，應(yīng)對(duì)人口老齡化任務(wù)最重。滿足數(shù)量龐大的老年群眾多方面需求、妥善解決人口老齡化帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題，事關(guān)國(guó)家發(fā)展全局，事關(guān)百姓福祉，需要我們下大氣力來(lái)應(yīng)對(duì)。充滿溫度的智慧養(yǎng)老社區(qū)，將成為數(shù)億老年人幸福生活的惠民基礎(chǔ)設(shè)施。

　　（作者系商湯智能產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)）