第三方云管理服務(wù)市場未來可期

2020年，受新冠疫情影響，企業(yè)客戶整體IT服務(wù)以及云相關(guān)服務(wù)市場預(yù)算縮減及項(xiàng)目延緩導(dǎo)致整體第三方云管理服務(wù)市場（指由獨(dú)立第三方服務(wù)商提供的云環(huán)境下的咨詢、開發(fā)、遷移與運(yùn)維服務(wù)）受到較大沖擊。2020年第三方云管理服務(wù)市場規(guī)模為6.8億美元，增速降至21.4%，對比2019年增速下降了61.2%。

●   疫情對第三方云管理服務(wù)市場起到較大負(fù)面影響：受新冠疫情影響，導(dǎo)致企業(yè)客戶IT服務(wù)和云服務(wù)預(yù)算緊縮，使得部分企業(yè)客戶，尤其是中型企業(yè)客戶原本準(zhǔn)備投資第三方云管理服務(wù)商的業(yè)務(wù)，如企業(yè)應(yīng)用層增值開發(fā)、微信小程序、電子渠道等，轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部IT部門獨(dú)立完成。

●   第三方云管理服務(wù)市場發(fā)展呈現(xiàn)兩極分化格局：疫情加速了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，但是也拉開了不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度。疫情期間零售、汽車、政府、金融行業(yè)加大了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“馬力”。由于云管理服務(wù)商自身規(guī)模有限，受其客戶規(guī)模及所在行業(yè)影響較大，所以專注服務(wù)于零售、汽車、政府、金融行業(yè)，尤其是專注大公司、大型項(xiàng)目的云管理服務(wù)商獲得了更有利的發(fā)展因素。

●   第三方云管理服務(wù)整體市場從2020下半年開始回暖：隨著中國疫情得到有效的控制，大量上半年滯留的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目在下半年得到有效釋放。雖然國際疫情形勢依然嚴(yán)峻，但是隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷升溫，部分外企也逐漸加大了對中國市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的投入。同時，2020年作為“十四五”規(guī)劃的元年，十大智慧場景以及促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的項(xiàng)目落地也構(gòu)成了促進(jìn)云管理服務(wù)商加速回暖的有利因素。

●   開始探索全生命周期云管理服務(wù)：2020年成為企業(yè)上云、用云的分水嶺。2020年之前，更多企業(yè)探討的是上云，更多關(guān)注的是基建層面；而2020年更多企業(yè)的需求轉(zhuǎn)換成為用云、用好云，進(jìn)而賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，更多關(guān)注的是應(yīng)用層面和公司整體戰(zhàn)略層面的轉(zhuǎn)型，這就要求云管理服務(wù)商需要具備從客戶上云前整體項(xiàng)目規(guī)劃咨詢到部署、遷移、運(yùn)維全生命周期服務(wù)。目前不少云管理服務(wù)商已經(jīng)開始探索并在積極拓展自己的服務(wù)能力，為更多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。

●   后疫情時期，對第三方云管理服務(wù)需求增加：疫情過后，企業(yè)將更加堅(jiān)定云優(yōu)先策略。云計(jì)算為企業(yè)前端業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來的彈性以及敏捷性，大數(shù)據(jù)和AI幫助企業(yè)對市場和用戶加深洞察和認(rèn)知，這使得企業(yè)側(cè)加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度。另外，“十四五”規(guī)劃中十大智慧場景的加速落地，以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的加速實(shí)現(xiàn)也為云管理服務(wù)市場帶來更多的機(jī)遇，同時也伴隨著挑戰(zhàn)。

●   頂層項(xiàng)目的激增促使對云管理服務(wù)的需求：企業(yè)對云的需求已經(jīng)從基建層到應(yīng)用層、從IT層到戰(zhàn)略層發(fā)生了轉(zhuǎn)變，更多數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層項(xiàng)目促進(jìn)整體云管理市場加速發(fā)展。市場上頂層項(xiàng)目對云管理服務(wù)商整體項(xiàng)目規(guī)劃咨詢和全生命周期服務(wù)有著巨大的需求潛力。雖然頂層項(xiàng)目可以為云管理服務(wù)商帶來更大的發(fā)展空間，但是由于云管理服務(wù)商現(xiàn)在普遍能力偏重基礎(chǔ)建設(shè)和部署，咨詢能力的拓展成為云管理服務(wù)商亟需發(fā)展的領(lǐng)域。

●   高技術(shù)附加值項(xiàng)目加速云管理市場發(fā)展：為了在高并發(fā)和大量數(shù)據(jù)需求的動態(tài)環(huán)境中取得更多的敏捷性和成本優(yōu)勢，更多企業(yè)開始借助混合云、云原生技術(shù)幫助自身打造更高可用的架構(gòu)。更多企業(yè)在云管理平臺、容器化改造、微服務(wù)應(yīng)用、混合云、自動化運(yùn)維有著更大的需求，這些高技術(shù)附加值項(xiàng)目為云管理市場發(fā)展帶來利好，也對云管理服務(wù)商的技術(shù)水平提出挑戰(zhàn)。

●   大型政企對云管理服務(wù)需求進(jìn)一步增強(qiáng)：面對日益變化的環(huán)境，大型政企有著更為強(qiáng)烈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，來提升自身的核心競爭力。但是由于大型政企比中小型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目復(fù)雜程度高，持續(xù)周期長，在幫助拉動云管理市場增長的同時，也為云管理服務(wù)商的服務(wù)能力提出更高的要求。

IDC中國企業(yè)級研究部研究經(jīng)理王澄玥表示，“生存與發(fā)展并存” 是第三方云管理服務(wù)商在2020年面對的課題。來勢洶洶的疫情對整體第三方云管理服務(wù)市場起到較大的負(fù)面影響，面對市場需求的下降和客戶層面的巨大變動，云管理服務(wù)商積極調(diào)整自身策略，在尋找更多市場機(jī)遇的同時，不斷提升自己的整體服務(wù)和技術(shù)水平，謀求更大的市場發(fā)展空間。后疫情時代，來自政策面和企業(yè)面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大推動力，為第三方云管理服務(wù)市場發(fā)展帶來更多的利好的因素。“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存” 將成為云管理服務(wù)商新的課題。提升云全生命周期服務(wù)能力，強(qiáng)化咨詢能力，提升混合云、云原生的技術(shù)實(shí)力將幫助云管理服務(wù)商更好的應(yīng)對未來。