億咖通語音語義解決方案，賦能星越L全時語音在線

未來的汽車座艙形態(tài)會走向何方?隨著“電動化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化”成為汽車行業(yè)未來發(fā)展的主要趨勢,汽車座艙形態(tài)、座艙功能以及交互方式也正在發(fā)生巨大的變化。智能語音交互憑借在便利性和安全性上的極大優(yōu)勢,正在成為各大汽車企業(yè)努力打造的核心賣點之一。

云計算和自然語言處理(NLP)是目前各大汽車企業(yè)構(gòu)建智能語音系統(tǒng)時普遍采用的核心技術(shù)。作為吉利汽車今年旗艦SUV星越L的智能座艙系統(tǒng)供應(yīng)商,億咖通科技在云計算和人工智能技術(shù)基礎(chǔ)之上,提出了語音語義邊緣計算解決方案,進一步強化了智能座艙語音交互的本地處理能力,令用戶在離線的環(huán)境下也能享受到流暢的語音交互體驗,并將在線環(huán)境下的數(shù)據(jù)私密性提升到了一個全新的高度。

強大離線語音能力,免除用戶“斷網(wǎng)焦慮”

在億咖通科技自研的語音語義邊緣計算解決方案發(fā)布之前,在搭建座艙智能語音系統(tǒng)時,汽車行業(yè)內(nèi)的普遍做法是采用離在線一體的語音解決方案。撥打電話、開關(guān)車窗、收音機等簡單的車控語音指令可離線處理,其他復(fù)雜的語音交互大都采用云端在線的語音解決方案進行處理。當(dāng)用戶在座艙內(nèi)發(fā)出復(fù)雜的語音指令時,這條指令會先傳輸至云端服務(wù)器集群,通過部署在云端服務(wù)器集群中的人工智能模型完成對語音指令的識別和處理,然后快速地將識別后的指令返回至車上,并執(zhí)行用戶要求的功能。這種在線優(yōu)先的復(fù)雜語音解決方案其優(yōu)點在于,可以運用云端服務(wù)器集群強大的算力以及海量存儲空間高速處理復(fù)雜的語音任務(wù)。

然而,這種解決方案的短板也是顯而易見的。一旦斷網(wǎng),語音系統(tǒng)立刻“變啞巴”。在人們的日常生活中,隧道、地下車庫等網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量堪憂的使用場景是無法回避的;此外,惡劣的天氣、自然災(zāi)害甚至人為失誤都可能造成網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量的波動甚至是癱瘓,因此這種離在線一體且云端優(yōu)先的智能語音解決方案其可用性是不能令人滿意的。

為了打破這種云端優(yōu)先的語音解決方案可能為用戶帶來的“斷網(wǎng)焦慮”,億咖通科技在業(yè)界率先將新興的邊緣計算概念與云計算架構(gòu)結(jié)合在一起,打造出了本地語音識別效果媲美在線效果的語音語義邊緣計算解決方案。以星越L強大的本地硬件配置為后盾,億咖通科技語音語義邊緣計算解決方案所提供的語音能力已與云端能力不相上下,真正實現(xiàn)了讓車機系統(tǒng)“全時在線”。用戶在使用車機的語音交互功能時,再也不會受到離線場景的困擾。

預(yù)載+本地處理優(yōu)先,充分保護用戶隱私

對于智能座艙內(nèi)復(fù)雜語音指令的交互,諸如語音查詢天氣、航班、油價等信息,星越L搭載的億咖通科技自研語音語義邊緣計算解決方案,采用了智能化的“預(yù)載”技術(shù):當(dāng)車輛處于網(wǎng)絡(luò)在線的環(huán)境時,系統(tǒng)會預(yù)先下載并存儲常用的生活便利信息。如果用戶的問題“命中”了預(yù)載信息,系統(tǒng)可以快速響應(yīng)用戶的查詢;如果沒有“命中”,系統(tǒng)才會即時在網(wǎng)絡(luò)中查找。更為周到的是,當(dāng)車輛處于斷網(wǎng)環(huán)境時,系統(tǒng)也可以使用預(yù)先下載好的信息來回復(fù)用戶。而用戶的問題沒有“命中”預(yù)載信息時,系統(tǒng)會記憶用戶的提問,待到網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時再查詢并給與用戶回應(yīng)。

在這種策略下,無論在線與否,系統(tǒng)都將優(yōu)先在本地完成語義分析、信息調(diào)用、回復(fù)與執(zhí)行功能。這種策略不僅最大限度地避免了網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定造成的響應(yīng)延遲及用戶隱私泄露的可能性,也極大地提升了系統(tǒng)的響應(yīng)速度。目前,星越L對語音指令的響應(yīng)速度已達到了行業(yè)領(lǐng)先的1.5秒,幾乎毫不猶豫地對用戶“言聽計從”。

此外,隨著用戶數(shù)據(jù)的不斷積累以及人工智能算法的持續(xù)演進,在云端服務(wù)器集群中訓(xùn)練的智能語義處理模型的性能也將不斷優(yōu)化。億咖通科技自研的語音語義邊緣計算解決方案充分整合云計算和邊緣計算技術(shù),實現(xiàn)了智能語義處理模型的云端訓(xùn)練、本地部署,確保了邊緣計算解決方案帶來的本地智能語義處理能力能夠持續(xù)進化、迭代,為用戶提供不斷優(yōu)化的、個性化的語音互動使用體驗。

車載語音系統(tǒng)作為智能座艙體系中的重要交互渠道,對于營造優(yōu)異的智能座艙用戶體驗起著至關(guān)重要的作用。億咖通科技從智能座艙功能中用戶最急需的語音交互領(lǐng)域的痛點實現(xiàn)突破,以語音語義邊緣計算解決方案深度定義本地智能語音能力,賦能星越L領(lǐng)先的智能語音全時在線能力,猶如好友一路伴語同行,為用戶帶來更人性化、智能化的駕乘體驗。未來,億咖通科技也將攜手更多汽車品牌,探索智能座艙發(fā)展的未來方向。