風(fēng)河榮獲SCP卓越服務(wù)能力認(rèn)證

全球領(lǐng)先的關(guān)鍵任務(wù)智能系統(tǒng)軟件提供商風(fēng)河公司已獲得享有盛譽(yù)的服務(wù)能力及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（SCP）認(rèn)證。這項(xiàng)認(rèn)證是對(duì)風(fēng)河公司技術(shù)支持能力的表彰，證明風(fēng)河已經(jīng)滿足了一整套績(jī)效指標(biāo)，有能力提供最高質(zhì)量的服務(wù)與支持，代表著整個(gè)行業(yè)的最佳實(shí)踐。

風(fēng)河公司客戶成功高級(jí)副總裁Amit Ronen指出：“在當(dāng)今數(shù)字化的世界中，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都確信智能系統(tǒng)將是未來(lái)成功的關(guān)鍵，他們積極尋求值得信賴的戰(zhàn)略合作伙伴，以滿足不斷變化的復(fù)雜需求。SCP認(rèn)證是服務(wù)支持的黃金準(zhǔn)則，反映了我們開展客戶支持與服務(wù)的深度、廣度和長(zhǎng)久成功經(jīng)驗(yàn)。憑借在關(guān)鍵任務(wù)智能系統(tǒng)開發(fā)、部署、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)領(lǐng)域的深厚專業(yè)能力，我們已經(jīng)成為眾多行業(yè)真正值得信賴的合作伙伴，并通過(guò)我們的Studio解決方案幫助他們成功地馳騁于新的智能互聯(lián)世界?！?/p>

SCP標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是提高技術(shù)服務(wù)運(yùn)作的品質(zhì)和有效性。Service Strategies Corporation（服務(wù)戰(zhàn)略公司）以及眾多領(lǐng)先科技企業(yè)組成聯(lián)盟并創(chuàng)立了這項(xiàng)國(guó)際公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，由此定義了提供世界一流技術(shù)服務(wù)和支持的最佳實(shí)踐，量化了績(jī)效水平，并建立了持續(xù)改進(jìn)的框架。獲得SCP認(rèn)證的企業(yè)必須經(jīng)過(guò)多年的認(rèn)證審核，才能證明他們的確達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的績(jī)效水平并能夠履行卓越的承諾。

Service Strategies Corporation（服務(wù)戰(zhàn)略公司）戰(zhàn)略規(guī)劃副總裁Greg Coleman指出：“全球領(lǐng)先的科技公司都依賴SCP標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提升其服務(wù)與支持品質(zhì)。風(fēng)河公司持續(xù)致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以亮眼的成績(jī)指標(biāo)通過(guò)了我們的嚴(yán)格審查?！?/p>

風(fēng)河公司躋身領(lǐng)先科技企業(yè)并獲得SCP標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證可謂實(shí)至名歸。全世界有200多家服務(wù)機(jī)構(gòu)依據(jù)SCP標(biāo)準(zhǔn)來(lái)改善其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，例如Kongsberg Digital、Fresenius Kabi、SS&C Advent、GHX、Aveva、Verint、Cloudera和Teradata等，他們都是業(yè)界領(lǐng)先者。

智能系統(tǒng)方法有望成為未來(lái)主流商業(yè)模式。最近的一項(xiàng)調(diào)查研究表明，80%的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都希望憑借智能系統(tǒng)在未來(lái)五年取得成功。風(fēng)河公司幫助客戶邁向智能系統(tǒng)世界，其客戶支持業(yè)務(wù)享有97%的客戶服務(wù)肯定，達(dá)到了業(yè)界最高的支持水平。

40多年來(lái)，風(fēng)河公司一直都是創(chuàng)新者。從運(yùn)行在火星上的第一套實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)，到在全球首次成功的5G數(shù)據(jù)會(huì)話以及世界最大的Open RAN網(wǎng)絡(luò)，風(fēng)河都在其中發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。Wind River Studio于今年1月推出，是業(yè)界首個(gè)用于關(guān)鍵任務(wù)智能系統(tǒng)開發(fā)、部署、操作和服務(wù)的平臺(tái)。