IDC對2022年中國ICT市場十大預測

2021 年，全球疫情的影響雖有所減弱，但仍在繼續(xù)。各個國家、地區(qū)、企業(yè)已經(jīng)打磨出一套應對疫情的舉措，因此，全球及中國經(jīng)濟都處于恢復增長之中，根據(jù)EIU 和IDC 的預測，2021 年全球GDP 增長約5.6%，中國GDP 增長約8%。

2022 年哪些數(shù)字技術有更大的應用潛力？行業(yè)用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型和競爭格局如何變化？ 2021 年11 月，IDC 在京召開新聞發(fā)布會，向電子產(chǎn)品世界等媒體介紹了2022 年中國ICT 市場十大預測，主題是：在數(shù)字化優(yōu)先的世界中乘風破浪。

1   2021年的9個方面的數(shù)字化優(yōu)先

IDC 中國區(qū)總裁霍錦潔女士指出，2021 年，所有企業(yè)都經(jīng)歷著史上前所未有的風浪——順風、逆風及側(cè)風。其中順風包括：消費者對數(shù)字化的強勁需求、優(yōu)良的數(shù)字基礎設施、企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的加速、政府大的刺激經(jīng)濟發(fā)展計劃；逆風包括：疫情大流行仍然沒有結(jié)束、數(shù)字化技能人才短缺、全球供應鏈持續(xù)緊張、地緣政治風險加大；側(cè)風包括：利益相關者期望的變化、數(shù)字主權對隱私保護的新需求、網(wǎng)絡安全風險加大、生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)顛覆與重構。這些風浪將影響2022 年及以后，所有企業(yè)必須制定新的數(shù)字化優(yōu)先的戰(zhàn)略來利用、適應風浪變化，持續(xù)打造核心競爭力，實現(xiàn)進一步的創(chuàng)新與增長。

總體上，企業(yè)需要在未來2 年內(nèi)考慮9 個方面的數(shù)字化優(yōu)先：無線連接優(yōu)先、個性客戶優(yōu)先、數(shù)字孿生優(yōu)先、邊緣數(shù)據(jù)優(yōu)先、領域智能優(yōu)先、混合工作優(yōu)先、安全隱私優(yōu)先、遠程運營優(yōu)先、軟件創(chuàng)新優(yōu)先。

圖 所有企業(yè)都經(jīng)歷著歷史上前所未有的風浪

2   中國ICT市場10大預測

IDC 中國副總裁兼首席分析師武連峰先生解讀了影響中國ICT 市場的因素，并強調(diào)，十四五規(guī)劃是中國ICT 市場發(fā)展趨勢的基石，6 大關鍵詞2022 年中國ICT 市場10 大預測的基礎。

六大關鍵詞是：新科技，新產(chǎn)業(yè)，新格局，新經(jīng)濟，新區(qū)域，新環(huán)境。

據(jù)IDC 的預測，2022 年中國ICT 市場（含第三平臺與創(chuàng)新加速器技術）規(guī)模將達到7 937 億美元（1 美元約為人民幣6.4 元），比2021 年增長9.2%，持續(xù)高于GDP 的增長。2022 數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出將達到3 291億美元，比2021 年增長18.6%, 數(shù)字化轉(zhuǎn)型依然是企業(yè)的核心戰(zhàn)略。

IDC 2022 年中國ICT 市場十大預測具體內(nèi)容如下。

預測一：行業(yè)深度數(shù)字化加速，數(shù)字化產(chǎn)品與服務機會可期

十四五規(guī)劃明確提出：促進數(shù)字技術與實體經(jīng)濟深度融合，加快推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快數(shù)字社會建設步伐。數(shù)字經(jīng)濟的基石“新基建”每年投入約2萬億元人民幣。

IDC 預測，2022 年，超過50% 的中國經(jīng)濟將建立在數(shù)字化的基礎上或受到數(shù)字化的影響。到2023 年，1/3 的公司將從數(shù)字化產(chǎn)品和服務創(chuàng)造超過30% 的收入，而2020 年未超過五分之一。

預測二：云市場格局有變，邊緣專屬行業(yè)多云走向分布

2020 年中國前10 大公有云廠商市場份額占比達到91%，比2018 年提高了5 個百分點，但由于客戶需求和政策的導向，邊緣云、專屬云、行業(yè)云、多云部署等趨勢驅(qū)動云市場走向分布，頭部云廠商增速放緩，后起之秀增長迅猛。

IDC 預測， 到2023 年，40% 的中國1 000 強企業(yè)將重置云選擇流程，以關注業(yè)務成果而非需求，評估從設備到邊緣以及從數(shù)據(jù)到生態(tài)的云服務商產(chǎn)品組合，以尋求在滿足政策情況下加速創(chuàng)新。

預測三：企業(yè)智能理念興起，智能預測與智能決策價值凸顯

人工智能（AI）是十四五規(guī)劃中數(shù)字產(chǎn)業(yè)化聚焦的7 大重點領域之一，智能化轉(zhuǎn)型也是國企未來3年的工作重點。為了更好發(fā)揮AI 的價值，企業(yè)智能(enterprise intelligence) 的理念興起。IDC 將企業(yè)智能定義為組織的學習能力與綜合信息處理能力，以便在強大的數(shù)據(jù)文化中不斷學習和應用，并產(chǎn)生規(guī)模化洞察，從而使組織能夠改善業(yè)務結(jié)果。

IDC 預測，到2025 年，超過60% 的企業(yè)將把人類專業(yè)知識與AI、機器學習、NLP 和模式識別相結(jié)合，做智能預測與決策，增強整個企業(yè)的遠見卓識，并使員工的工作效率和生產(chǎn)力提高25%。要達到這些績效，設置用于協(xié)調(diào)業(yè)務與AI 的專屬CXO 也將成為剛需。

2020 年中國AI 基礎數(shù)據(jù)服務市場規(guī)模達18.0 億元人民幣。預計2020—2025 年年復合增長率達47.0%。如何定義AI 企業(yè)智能？武連峰稱，其實也可以稱之為AI 在企業(yè)里系統(tǒng)化的應用，包括數(shù)據(jù)的整合能力，數(shù)據(jù)的綜合分析能力，產(chǎn)生規(guī)模化洞察的能力。

在此基礎上，最后支持整個企業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。以前提效降本、客戶服務是剛需，未來決策和預測可能會變得更加關鍵，方法是把一些人的知識與AI 充分結(jié)合。

預測四：多元化交互重塑用戶體驗，元宇宙概念持續(xù)發(fā)酵

用戶體驗創(chuàng)新一直是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心目標之一，疫情更加速了各類新型技術與終端的應用，虛擬展館、AI 數(shù)字人、5G 智能視頻客服、AR/VR 終端等不一而足。IDC 預測，到2023 年，50% 的中國1 000強將轉(zhuǎn)移一半的新技術硬件與連接支出，以便重塑用戶體驗，那些能夠為工作、學習、娛樂、健康、空間等領域提供優(yōu)良數(shù)字化體驗的組織將在獲取和保持客戶忠誠度方面建立長期優(yōu)勢。IDC 將“元宇宙”定義為與現(xiàn)實世界平行的，可提供游戲、購物、社交、學習等沉浸體驗的開放虛擬世界，元宇宙的發(fā)展還在其龐大構想的非常早期階段，2022 年這一概念將持續(xù)發(fā)酵，AR/VR 出貨量增長迅猛。

因此，AR/VR 眼鏡市場未來還會有較大的增長空間。現(xiàn)在的一些公司，例如微軟HoloLens 等在持續(xù)推進；蘋果也一直在研發(fā)，但是還沒有推出產(chǎn)品，可能技術還不夠成熟，與場景還沒有結(jié)合好。未來，AR/VR 眼鏡有望用于工業(yè)，諸如生產(chǎn)車間、遠程維護等場景。

預測五：網(wǎng)絡連接價值進一步彰顯，5G 應用場景部署加速

疫情使公司部分員工遠程辦公成為新常態(tài)，生產(chǎn)制造企業(yè)的遠程運營與維護也是剛需，線上會議與活動必不可少，視頻直播營銷成為重要渠道，快速、穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡連接從沒有像現(xiàn)在這樣重要。

IDC 預測，到2022 年，40% 以上的組織將優(yōu)先考慮網(wǎng)絡連接的韌性，以確保業(yè)務連續(xù)性和新的應用場景的開發(fā)，從而為客戶、員工與合作伙伴帶來不間斷的數(shù)字化互動與優(yōu)良體驗，這也將驅(qū)動5G 應用場景部署加速。IDC 也預測，到2023 年，30% 的中國1 000 強企業(yè)也將首先開發(fā)全新的流程作為遠程運營，而2020 年的遠程運營流程數(shù)量非常有限。

圖 全球5G重點應用場景概覽

預測六：數(shù)字孿生全方位滲透，組織開始打造虛擬新基建

數(shù)字孿生概念的提出已經(jīng)超過10 年，但深度應用還較少。但隨著物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI、5G、云計算等技術的大量應用和成熟，數(shù)字孿生的應用開始進入快車道。

IDC 預測，從2021 年到2027 年，為數(shù)字孿生建模的實物資產(chǎn)和流程的數(shù)量將從5% 增加到50%，從而實現(xiàn)運營績效的優(yōu)化，不僅可以降低運營成本，而且可以加速實現(xiàn)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。到2025 年，30% 的城市將通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和數(shù)字孿生技術，將物理和數(shù)字相結(jié)合，并改善關鍵基礎設施和數(shù)字服務的遠程管理。

預測七：“即服務”交付將更為普及，企業(yè)IT 預算將重新分配

商業(yè)模式創(chuàng)新是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心價值之一，軟硬產(chǎn)品服務化就是最重要的舉措，既可以增加用戶的黏性，又可以使服務商保持穩(wěn)定增長。對于服務使用者則大大降低資本支出，“一切即服務”時代正在到來，ICT 市場更是如此。

IDC 預測，到2024 年，由于在安全、云平臺、虛擬工作空間和連接領域采用集成的“即服務”捆綁包，40% 的大型企業(yè)IT 預算將重新進行分配。雖然更快的實施周期、更敏捷的部署、與業(yè)務使用保持一致的優(yōu)勢已得到充分認可，但IT 團隊仍需要不斷監(jiān)控投資組合的膨脹風險。在個人電腦領域，IDC 預測，到2023 年，1/5 的企業(yè)個人電腦將通過設備即服務協(xié)議部署，在整個預測期內(nèi)，這一份額將持續(xù)上升。

圖 2024年全球市場規(guī)模達1萬億美元，中國也將突破1 000億美元

預測八：數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)重構，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)看到盈利曙光

在數(shù)字化的世界中，基于API 的生態(tài)系統(tǒng)強弱，決定了企業(yè)核心競爭力的強弱?；ヂ?lián)網(wǎng)公司和ICT 技術服務商都在強化自己的生態(tài)，大型行業(yè)用戶也在通過自己的行業(yè)優(yōu)勢，利用數(shù)字技術，尋找新的合作伙伴，打造自己的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)。工信部評出的15家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙跨平臺，每一家都有雄心通過自己的平臺在巨大的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場中建立新生態(tài)，獲取更大的市場份額。IDC 預測，到2026 年，中國1 000 強公司平均30% 的收入將來自與合作伙伴構成的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，這些收入通過共享數(shù)據(jù)、共享應用、共享運營等舉措獲得。50% 的首席信息官也將把合作利用行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的能力，作為其創(chuàng)新、數(shù)據(jù)共享、差異化和網(wǎng)絡安全風險管理的重要源泉。

預測九：數(shù)據(jù)保護和隱私挑戰(zhàn)巨大，數(shù)據(jù)治理與安全成為剛需

《關鍵信息基礎設施安全保護條例》和《數(shù)據(jù)安全法》從2021 年9 月1 日起實施，《個人信息保護法》從2021 年11 月1 日起實施，同國外類似法律相比，中國的3 部法律更加嚴格，創(chuàng)新點更多，罰款也更高，在用戶權利、出境評估、數(shù)據(jù)共享等領域提出明確的嚴格限制，這給所有企業(yè)都帶來的了巨大挑戰(zhàn)。

IDC 預測，到2024 年，數(shù)據(jù)隱私、安全、放置、使用、披露要求方面的要求將迫使80% 的中國大型企業(yè)在自主基礎上重組其數(shù)據(jù)治理流程。成功的組織將利用數(shù)字主權作為對資源/ 數(shù)據(jù)控制進行新投資的重要推動力，并致力于降低網(wǎng)絡安全等領域的信任風險，同時為新的客戶體驗、員工體驗和遠程運營工作提供基礎。在這一趨勢下，數(shù)據(jù)治理、零信任與隱私計算、云與邊緣安全成為企業(yè)的剛需。

IDC 預測，2020 年中國IT 安全的總支出是83 億美元，到2025 年，這一數(shù)字將上漲到188 億美元，2020—2025 年復合增長率將達17.8%。

預測十：雙碳與ESG 是新議程，技術普惠考驗企業(yè)社會責任

十四五規(guī)劃明確提出，要強化環(huán)境保護，發(fā)展綠色經(jīng)濟，2030 年實現(xiàn)碳達峰，爭取2060 年實現(xiàn)碳中和，更好地支持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念。這對所有企業(yè)，特別是大型企業(yè)提出了更高的環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展、治理的新要求，如何利用數(shù)字技術實現(xiàn)雙碳與ESG 目標開始考驗企業(yè)的社會責任。

IDC 預測， 到2023 年，50% 的中國1 000 強公司將把環(huán)境可持續(xù)性參數(shù)牢固地嵌入其業(yè)務KPI 中。50% 的中國1 000 強企業(yè)將需要首席信息官實施可持續(xù)的信息技術，將環(huán)境、社會和治理實踐嵌入從采購到處置的技術生命周期中。

3   工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與5G如何盈利

3.1 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的盈利策略

很多公司跟行業(yè)合作伙伴結(jié)合成立合資公司，有的以產(chǎn)生收入，而且收入跟成本的差距已經(jīng)很小了。如果進一步把大量的定制化項目沉淀到相對標準化的平臺上。例如某公司最早的目標是幾十個行業(yè)，面很大，因為剛開始不知道哪個行業(yè)有需求，但是現(xiàn)在已經(jīng)開始在收緊，現(xiàn)在只面向十幾個行業(yè)。這可能還是有點多，最理想的是選幾個行業(yè)，例如化工、家電、服裝、汽車等行業(yè)，沉淀完之后變成自己的套路，這時候如果再往行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)推時，定制開發(fā)成本就會越來越少，慢慢就會盈利。今天可能工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始在這個拐點上了，期待慢慢盈利。

那么，哪些工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有可能率先實現(xiàn)盈利？武連峰認為是平臺，因為平臺的用戶較多。此外，有個別的工業(yè)軟件，包括安全等，盡管規(guī)模較小，但是能滿足用戶的一些特定需求，也會是很好的盈利點。

圖 IDC定義的中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)子市場

3.2 看好哪些“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”應用？

既然工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在處于即將盈利的拐點，“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的應用大部分屬于樣板間的階段。那么，2021 年10 月，國內(nèi)某ICT 廠商成立了五大軍團——智慧公路、海關和港口、智能光伏、數(shù)據(jù)中心能源等，切入工業(yè)領域，其盈利空間有多大？

武連峰分析道，國內(nèi)這家企業(yè)的五大軍團對市場看得很準，因為：①這幾個行業(yè)是相對有資金的行業(yè)；

②這些行業(yè)對于快速連接的需求也比其他行業(yè)更廣。

③這些行業(yè)不是敏感的行業(yè)，這家企業(yè)除了可以在中國做，在其他國家和地區(qū)也是可以做的。

在5G 初期，可能更多的還是運營商從5G 的連接產(chǎn)生收入。關于建樣板間，有些是運營商和ICT 廠商想做這件事情，例如未來跟場景結(jié)合時，可以做前期的咨詢服務，基礎設施的銷售等。

那么，為何國外的設備廠商，諸如愛立信、諾基亞等還沒有推出類似的直接應用場景，而中國可以有？主要由于中國的國情所致。因為截至2021 年下半年，中國的5G 基站已經(jīng)超過80 萬，預計到2024 年約有450 萬個5G 基站；而中國現(xiàn)在的基站總數(shù)約為900 萬，盡管全部替換為5G 基站的可能性較小，但是450 萬已經(jīng)足夠大了。現(xiàn)在中國已經(jīng)是全球5G 基站數(shù)量第一位，所以規(guī)模效應是中國最大的一個優(yōu)勢。

有了規(guī)模之后，運營商與企業(yè)再慢慢探索應用場景，一點點往前推進。所以運營商也明確稱，5G 一定要有先期投入，基礎設施建設要超前。如果不超前，當新技術應用到來的時候就會來不及。這有點類似于2000 年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的時候，人們建了大量的海底光纜，當時有人質(zhì)疑是不是一種浪費？但現(xiàn)在看來，這對于數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展起到了巨大的推動作用。所以推廣新技術的作用可能不僅僅是某一個運營商的努力與贏利，其社會價值也會比較大。

4   過去的哪些預測消失了？

IDC 過去也做過十大預測，如果是往回看的話，這兩三年來，哪些技術消失得最快的？

IDC 中國區(qū)總裁霍錦潔女士指出，因為新冠肺炎疫情，IDC 過去的一些預測可能增長不如預期。在疫情下加快變化的有如下3 個方面。

●   娛樂業(yè)。以前看電視、去電影院，現(xiàn)在線上來勢洶涌。哪怕是去電影院，未來的體驗也會不一樣，不然觀眾不會再去。

●   辦公室、家庭、健身房等的融合越來越多。現(xiàn)在很多會議是線上召開的，或線上、線下同時召開。但是又有一個奇特的現(xiàn)象：有的公司/ 員工在陸續(xù)買冰箱放在辦公室?？梢?，未來的趨勢是把工作/ 公司放到家，還有的公司更像家。實際上，家現(xiàn)在什么都有了：具有工作、健身的功能——現(xiàn)在家里有些小規(guī)模的健身產(chǎn)品。如果看智能家居的趨勢，第一波是電視、空調(diào)是智能的，第二波是在家辦公，現(xiàn)在是在家健身。因此，今后健身房會有很大的改變，可能越來越小，專做人們在家沒法做的訓練。

●   企業(yè)級的軟件。在微信、阿里pay 上做企業(yè)級APP 的越來越多。所以今后的軟件主要是兩類：①聚焦在某個真實的行業(yè)，例如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)級的平臺；②散在一個平臺里，例如在阿里、微信里去做工業(yè)/ 企業(yè)級的APP。

武連峰補充道，IDC 一直在跟蹤十幾項應用，AI、物聯(lián)網(wǎng)、3D 打印、AR/VR、云/ 大數(shù)據(jù)、移動社交、機器人，…… 所有的應用一直在增長，沒有哪項退出。

可能某些應用，例如AR/VR，三四年前增長較快，因為那時基數(shù)很小，之后由于沒有更多應用場景（例如沒有出現(xiàn)元宇宙）而有所下滑，包括眼鏡之類，但下滑不意味著消失，而是隨著泡沫會有波動，總體上是循環(huán)往上走的趨勢。

5   國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要挑戰(zhàn)

首先是各個部門之間的協(xié)作，因為有些企業(yè)還認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是單一部門或者技術部門的事情，實際上一定要各部門協(xié)同。

第二，很多企業(yè)從長遠看還不是特別成熟。因為中國市場規(guī)模大，有時候比較容易在一個領域掙到錢，這時企業(yè)在考慮長遠戰(zhàn)略方面可能不是那么強。例如預算方面，是否可以每年把營業(yè)額的1% 或百分之零點幾拿出做這個預算，但中國企業(yè)往往看到某個點很熱，今天需要上一個項目，花了5 000 萬、2 億元；明年沒有這個項目的時候，馬上就把花費降到500 萬、300 萬，這種現(xiàn)象非常常見。由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型至少需要10 年，這種思路恐怕不太有利。

第三，往往沒有用新的KPI（關鍵績效指標）考核，還是用老的KPI 考核新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。也許一把手今天頭腦很熱，往前推了3 個月沒有見效，這件事情可能就很難往前走了。但是如果KPI 長期設置好之后，可能才會有較好的持續(xù)發(fā)展。

未來公司驅(qū)動會越來越多，因為無論是內(nèi)循環(huán)還是走向全球，市場化驅(qū)動會越來越多，而且企業(yè)會受到創(chuàng)新的壓力。

（本文來源于《電子產(chǎn)品世界》雜志2021年12月期）