學(xué)貫中西(9):人機(jī)協(xié)同如何激發(fā)創(chuàng)新力

1   前言：發(fā)揮完美的協(xié)同創(chuàng)造力

在上一期里，從 GAN 模型來說明人機(jī)協(xié)同創(chuàng)新的模式。其中最典型的是人類扮演創(chuàng)新者角色，而 AI 機(jī)器扮演鑒賞者(圖 1)。

圖1

于是本期將進(jìn)一步探討這種典型協(xié)同模式中，人類創(chuàng)新者與 AI 鑒賞者之間，兩者智慧的互補(bǔ)與平衡之道，以期待發(fā)揮整體的最佳創(chuàng)造力。本文里，提出了兩項平衡原則：

●   慢想與快思的平衡；

●   探索與直覺的平衡。

其實，這兩項是一體的兩面，綜而言之，就是：“探索性慢想”與“直覺性快思”之間的平衡。當(dāng)兩者持續(xù)維持均衡時，AI 可賦能人類去做創(chuàng)造性思考，激發(fā)人類潛在的創(chuàng)造力。

2   認(rèn)識專家直覺

專家直覺 (Expert Intuition) 是人們可以看出來眼前的情況與過去發(fā)生情況的某些相似點 ( 即相似特征 )。當(dāng)一個人的專門知識愈深，就愈能看出似曾相似各種情況，而在一般的新手眼中，各個情況可能都是個別獨立的情況。于是專家直覺帶給人們鑒往知來、瞬間洞察的能力。換句話說，專家經(jīng)驗提供我們一種“直覺性的快思”，既不費時也不費力地展現(xiàn)出瞬間洞察力。

直覺會根據(jù)過去行得通、能奏效的方法，依據(jù)過往的經(jīng)驗來審視所創(chuàng)新的方法、手段和目標(biāo)，所以稱為“鑒往知來”的藝術(shù)，而其中的經(jīng)驗，并不一定指個人的經(jīng)驗，還可以包括所有人類的經(jīng)驗。尤其面對不完整信息時，可以盡量地從周圍的信息中萃取洞察，來降低風(fēng)險、提高創(chuàng)造的自信心。

由于直覺是瞬間出現(xiàn)的，而非有意識的思考所及，所以人們并不知覺自己如何做出直覺判斷的，因而這種源自于經(jīng)驗的直覺思維 (Heuristics) 就具有了些許的神秘感和藝術(shù)感。

3   以AlphaGO為例

茲回顧一下 AI 的發(fā)展史，自從 1950 年代，許多研究者就希望將人類的知識和思維邏輯植入到機(jī)器里，讓機(jī)器像人一樣地思考。當(dāng)時就使用符號和邏輯里表示思考 (Thinking) 和表現(xiàn)出智慧 (Intelligence)，然而這個期望并沒有成功。

后來，研究者另尋他途，轉(zhuǎn)而采用“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”(Neural Networks) 來實現(xiàn)“機(jī)器學(xué)習(xí)”。AlphaGo 就是這項新途徑的代表。2016 年，AlphaGo 在圍棋比賽方面擊敗了人類的世界冠軍。AlphaGo 的棋藝 ( 智慧 ) 是建立在人類的先驗知識之上，基于人類大量的歷史棋譜，迅速學(xué)習(xí)和歸納人類的棋藝經(jīng)驗，進(jìn)而自我訓(xùn)練、不斷精進(jìn)而勝過了人類。換句話說，人類的先驗知識 ( 專家經(jīng)驗 ) 提供給 AlphaGo 學(xué)習(xí)，讓 AlphaGo 具有“直覺性快思”能力。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)非常豐富，強(qiáng)力支撐機(jī)器的“直覺性快思”能力，而且已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越人類的能力了。

4   快節(jié)奏的年代，需要慢功夫

剛才說明了，一個人憑借他的專業(yè)經(jīng)驗，可以瞬間辨識出情境，首先浮現(xiàn)在他心頭的直覺解決方法，經(jīng)常會是正確的。它的重要用處之一，就是警告人們出了問題，即使還不知道問題在哪里，只要本能發(fā)出恐懼或憂慮的信號，就能提高警覺，因為早在意識知覺到達(dá)之前，直覺就已經(jīng)感受到了，這就是人們對周遭事物的瞬間洞察力，它極為敏銳的。

然而，它常常會有偏見，因而會產(chǎn)生誤判的情形，這是直覺的缺點。因此，隨著人們生活的節(jié)奏愈來越快，也失去更多緩慢、沉思的空間，所以更需要慢想，來練就深度思考力、孕育更多創(chuàng)意。這通稱為“慢想力”。

直覺性的快思，既不費時也不費力，不需耗費我們的注意力。然而，慢想力則需要耗用人們的注意力，去做深度思考。尤其，如今的數(shù)字年代，人們仰賴互聯(lián)網(wǎng)互通信息，培養(yǎng)了快速反應(yīng)的文化，這正逐漸啃食人們的專注力，大幅降低思考質(zhì)量，阻礙慎密的創(chuàng)意發(fā)想。為了助長大跨度聯(lián)想和原創(chuàng)思考，我們需要更豐富的慢想力。

5 創(chuàng)意與實證

由于從容、專注和好奇心是想象與原創(chuàng)力的核心。就如同文學(xué)家艾默生曾說：每天都留一段“可以在小河邊靜靜思考”的時間。那么，有想象些什么呢 ? 著名作家 Michael Gelb 曾寫了的一本書——“7 Brains: 怎樣擁有達(dá)芬奇的7種天才”，他在書中提到，達(dá)芬奇 (Leonardo da Vinci) 經(jīng)常寫下“務(wù)必徹徹底底想清楚 (Think well to the end)』和『先考慮終點 (Consider the end first)”。通俗的說，以終為始就是將未來真實的美好景象，作為當(dāng)下創(chuàng)新的起點。

觀想 (Imaging) 未來的目標(biāo)，將激發(fā)人的大跨度聯(lián)想力，把不同的東西重新做創(chuàng)意的鏈接和組合，創(chuàng)意會源源不絕而來。然而，并不是所有的創(chuàng)意都能從終點出發(fā)，尋覓到起點、設(shè)計出可行方法。所以要對創(chuàng)意進(jìn)行分析、力求實證或是否證，來進(jìn)行檢驗。所以這個步驟，就稱為：創(chuàng)意的實證 ( 圖 2)。

圖2

觀想 (Imaging) 未來的目標(biāo)，將激發(fā)人的大跨度聯(lián)想力，把不同的東西重新做創(chuàng)意的鏈接和組合，創(chuàng)意會源源不絕而來。然而，并不是所有的創(chuàng)意都能從終點出發(fā)，尋覓到起點、設(shè)計出可行方法。所以要對創(chuàng)意進(jìn)行分析、力求實證或是否證，來進(jìn)行檢驗。所以這個步驟，就稱為：創(chuàng)意的實證。

以上是第一階段的心智創(chuàng)造部分：從終點出發(fā)，尋覓到起點、設(shè)計出方法，并基于現(xiàn)實來檢驗，進(jìn)行對這項創(chuàng)意的實證或否證。逐漸創(chuàng)新與剪枝，而呈現(xiàn)出最終的全貌，以及關(guān)鍵性的實踐要點，通稱為：可實現(xiàn)計劃 ( 圖 3)。

圖3

接下來，就進(jìn)入第二階段的實體創(chuàng)造部份了 ( 圖 4)。

圖4

通常由實踐團(tuán)隊，基于第一階段的成果，細(xì)心映射 (Mapping) 到現(xiàn)實條件，努力找出一條從愿景 ( 即終點 ) 映射到現(xiàn)實的一條連線 (Mapping from vision to reality)，讓整個團(tuán)隊成員皆能依循這條線而順利邁向終點，亦即實現(xiàn)夢想 ( 即愿境 )，于是夢想成真了。

6   創(chuàng)意：慢想+快學(xué)

剛才也提到了，培養(yǎng)慢想力能提升我們的深度思考習(xí)慣和能力，帶來創(chuàng)新力。這過程會引導(dǎo)我們發(fā)現(xiàn)一些新事物，甚至所有人類都還不知道的事物 (Unknown)，繼而努力去快速學(xué)習(xí)這些新事物 (Know Unknown)，然后與既有的知識整合起來，串成一條從起點通往目標(biāo)的可行之路。例如，愛因斯坦在物理學(xué)上接受過訓(xùn)練，但為了闡明他的廣義相對論，他自學(xué)了一個他未知的數(shù)學(xué)領(lǐng)域 (Know Unknown)，這一領(lǐng)域與他擅長的黎曼幾何并沒有什么明顯關(guān)聯(lián)。這稱為：“慢想快學(xué)”模式，或稱為“慢思快學(xué)”模式。

7   實證：慢學(xué)+快思

由于專業(yè)知識和經(jīng)驗需要長時間的學(xué)習(xí)和積累，才能淬煉出直覺，來提供瞬間洞察力。學(xué)習(xí)時間長，但需要時則不假思索地快捷思考，既不費時也不費力。我們稱為：“慢學(xué)快思”模式。一般而言，我們比較孰悉“慢學(xué)快思”模式。例如，宋朝蘇東坡是非常有名的大人物，他的學(xué)問非常好，( 那么 ) 他的學(xué)問是怎么做的呢 ? 他講到要：“博觀而約取、厚積而薄發(fā)”。需要很長的時間去學(xué)習(xí) ( 博觀和厚積 )，學(xué)成了之后，即可展現(xiàn)快思了。例如，傳統(tǒng)的科舉考試，是在一兩天的時間內(nèi)，迅速表 現(xiàn)出來。也就是俗語常說的：“十年寒窗無人問，一舉成名天下知”。

這個模式的特性是：依賴歸納法 (Induction)，它強(qiáng)調(diào)積累過去的經(jīng)驗、歸納出一以貫之的道理。能有效培養(yǎng)人們成為特定行業(yè)的專家，擁有很好的專家直覺 (Expert Intuition)，以及鑒往知來的瞬間洞察力。

8   快思與慢想的平衡

由于快思必須依賴長時間的學(xué)習(xí)，也就是快思需要搭配慢學(xué)。而慢想則要搭配快學(xué)，迅速探索和學(xué)習(xí)未知的新事物。于是，藉由“慢想快學(xué)”來觀想、產(chǎn)生創(chuàng)意。并且透過“慢學(xué)快思”來進(jìn)行實證、有效去蕪存菁。兩者持續(xù)均衡，讓夢想成真。

在上一期里，曾經(jīng)介紹過登山者與雪巴人的協(xié)同合作模式，也看到了兩者之間的美好組合，能降低探索風(fēng)險，激發(fā)探索者的自信心和創(chuàng)意潛能。而且兩者在較量智慧的過程中，雙方愈平衡互補(bǔ)，其效果愈好。反之，在成吉思汗與神鷹的偕同范例里，可以看到兩者互補(bǔ)但是并不平衡，雖然救了成吉思汗的性命，卻犧牲了神鷹。為了達(dá)到平衡，就需要知道如何學(xué)習(xí)來提升快思或慢想能力。慢想提供創(chuàng)想筑夢的空間，醞釀創(chuàng)意就如同筑建空中樓閣?？焖继峁┤ナ彺孑嫉亩床炝Γ成涞浆F(xiàn)實，就如同建造地基一樣，只要讓兩者銜接起來，創(chuàng)意就不再是“空中樓閣”了 ( 圖 5)。

圖5

就如同美國大文豪梭羅 ( 即《瓦爾登湖》一書作者 ) 所說的：如果你已經(jīng)建好了空中樓閣，那么也無需毀棄它們，它們本來就應(yīng)該在那里。

9 擅用人機(jī)協(xié)同，提升人們創(chuàng)新力

AI 技術(shù)專家李開復(fù)先生曾說：人類只剩下兩件事情可以做——愛心和創(chuàng)新。AI 的“快學(xué)快思”能力，已經(jīng)技壓了人類的“慢學(xué)快思”了。例如，在 2016 年的阿法狗 (AlphaGo)。不需要十年寒窗，而只需要三個月，就能把所有人類的棋譜都學(xué)完了，具備了優(yōu)越的圍棋專家直覺。于是，人們就可以擅用 AI 的“快學(xué)快思”來賦能人類，激發(fā)人類的創(chuàng)新力 ( 圖 6)。

圖6

綜上所述，專家直覺大多源自于經(jīng)驗，大跨度的聯(lián)想和探索卻需要超越經(jīng)驗，又需要經(jīng)驗來協(xié)助去蕪存菁。所以，慢想 ( 探索 ) 與快思 ( 直覺 ) 的平衡，最能激發(fā)源源不絕的創(chuàng)新力。專業(yè)知識和經(jīng)驗需要長時間的學(xué)習(xí)和積累，才能淬煉出直覺和洞察力，并力求兩者平衡，以便做出更慎密的創(chuàng)意發(fā)想。

(注:本文轉(zhuǎn)載自《電子產(chǎn)品世界》2022年7月期)