群雄逐鹿，問鼎中原——中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)用軟件市場(chǎng)快速發(fā)展
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北京，2022年9月1日——IDC（國(guó)際數(shù)據(jù)公司）最新發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)用軟件市場(chǎng)份額，2021》中顯示，2021年中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)用軟件市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.4億美元，同比增長(zhǎng)35.8%。IDC預(yù)計(jì)，隨著中國(guó)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，未來五年中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)用軟件市場(chǎng)依舊會(huì)以32.4%的年復(fù)合增長(zhǎng)率快速增長(zhǎng)，到2026年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到14億美元。
本文引用地址：http://www.ex-cimer.com/article/202209/437900.htm
從整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局來看，神策數(shù)據(jù)、用友網(wǎng)絡(luò)、SAP、Salesforce和Convertlab 占據(jù)市場(chǎng)前五的位置。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，以及疫情反復(fù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，在營(yíng)銷方面，企業(yè)加大了對(duì)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用力度，以增加銷售線索并且提高轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而提高營(yíng)銷效率并刺激業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)。
2021年中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)用軟件
市場(chǎng)主要特點(diǎn)：
? 數(shù)字化優(yōu)先加速企業(yè)營(yíng)銷端數(shù)字化轉(zhuǎn)型：根據(jù)IDC的《全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出指南》，目前，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出高達(dá)1.4億美元。在營(yíng)銷端，推動(dòng)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要原因是加強(qiáng)客戶與企業(yè)之間的互動(dòng)。未來，企業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷計(jì)劃必定會(huì)圍繞著客戶數(shù)據(jù)管理和提升客戶體驗(yàn)來展開。在此背景下，如何通過數(shù)字化的技術(shù)來量化營(yíng)銷結(jié)果，并最終有效地指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展是企業(yè)目前主要的訴求。
? 微信社交生態(tài)體系快速發(fā)展：近幾年來，以社交工具為主的生態(tài)體系發(fā)展迅速，微信小程序、自營(yíng)APP以及直播帶貨的興起都能夠讓品牌商有機(jī)會(huì)直接觸達(dá)客戶，私域流量也成為2021年最熱的營(yíng)銷話題之一。對(duì)于企業(yè)來說，如何搭建私域流量池、拉通私域與公域流量、以更好的內(nèi)容營(yíng)銷來直接觸達(dá)和影響客戶變?yōu)橹饕臓I(yíng)銷需求之一。
? 提升客戶體驗(yàn)，加速實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值：后疫情時(shí)代，當(dāng)人們已經(jīng)習(xí)慣了數(shù)字化渠道和數(shù)字化的服務(wù)，無論從個(gè)人到企業(yè)，都被數(shù)字大潮所席卷。當(dāng)下，以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)的客戶體驗(yàn)較以往更加被企業(yè)所重視。數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)用軟件可以幫助企業(yè)通過高度個(gè)性化的分析，來提升客戶體驗(yàn)，從而加速實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值。
? 人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的快速發(fā)展奠定強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)：隨著人工智能（AI）和機(jī)器學(xué)習(xí)（MI）技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化營(yíng)銷成為AI/MI技術(shù)發(fā)展的重要應(yīng)用場(chǎng)景之一。AI/MI可以簡(jiǎn)化和優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)，消除人為錯(cuò)誤帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在市場(chǎng)戰(zhàn)略方面，AI/MI技術(shù)的深入，可以幫助營(yíng)銷人員制定出端到端的內(nèi)容戰(zhàn)略。AI/MI技術(shù)的快速發(fā)展為中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷軟件市場(chǎng)奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。
IDC中國(guó)企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件市場(chǎng)高級(jí)研究經(jīng)理徐文婷認(rèn)為：在數(shù)字優(yōu)先持續(xù)推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的今天，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了深度的變化，由大眾化市場(chǎng)和大品牌模式，變成了分層化和個(gè)性化的市場(chǎng)。消費(fèi)渠道也從線下實(shí)體、電商平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)槎桃曨l、主播帶貨以及小程序商城等多渠道模式。這些變化都為企業(yè)原有的營(yíng)銷體系和運(yùn)營(yíng)模式帶來新的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也成為中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)用軟件市場(chǎng)的助推器。中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)用軟件市場(chǎng)目前正處于高速發(fā)展的初級(jí)階段，在細(xì)分賽道中也涌現(xiàn)出很多初創(chuàng)型的新興廠商，為企業(yè)提供的部署模式也從傳統(tǒng)的License部署向傳統(tǒng)訂閱模式、私有云部署和公有云SaaS訂閱模式轉(zhuǎn)型。近幾年來，疫情反復(fù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，也在倒逼企業(yè)加速營(yíng)銷端數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，IDC預(yù)測(cè)，未來五年中國(guó)數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)用軟件市場(chǎng)依舊會(huì)快速增長(zhǎng)，特別是在客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)管理、客戶體驗(yàn)管理和全渠道營(yíng)銷等領(lǐng)域會(huì)產(chǎn)生大量的需求。
評(píng)論