甲骨文發(fā)布2023年云計算領(lǐng)域的五大預(yù)測

云計算的迅速發(fā)展并不是新的現(xiàn)象，與以往不同的是，各行業(yè)的企業(yè)如今都意識到未來并不存在一個“默認”的云提供商。相反，企業(yè)希望為每個關(guān)鍵工作負載選擇合適的云技術(shù)。如果A云技術(shù)適合桌面生產(chǎn)力應(yīng)用，而B云技術(shù)更適合基于服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫，企業(yè)就會同時選擇A和B。

預(yù)計到了2023年，大多數(shù)客戶不僅會要選擇采用哪個公有云，還要選擇適合的部署方式，從而在自己的云基礎(chǔ)設(shè)施中運行部分工作負載。甲骨文預(yù)測，龐大的云計算市場仍在增長。根據(jù)2022年4月Gartner發(fā)布的預(yù)測，公有云服務(wù)的終端用戶支出總額將增長20.4%，達到4947億美元，高于2021年的4109億美元。明年，支出總額預(yù)計將達到近6000億美元。

現(xiàn)在客戶不僅要求更高，也需要更大的選擇空間。在云部署的位置和方式上占據(jù)主導(dǎo)地位的將是客戶，而非云提供商。有鑒于此，下列是甲骨文的五大IT預(yù)測。

甲骨文發(fā)布2023年云計算領(lǐng)域的五大預(yù)測

一、多云策略成為趨勢

企業(yè)將為每個關(guān)鍵工作負載選擇優(yōu)秀的公有云，其采用率將在未來十年內(nèi)持續(xù)增長。當(dāng)下，隨著后疫情時代來臨，越來越多企業(yè)為了更好展開業(yè)務(wù)開始采用多云模式。即使是在傳統(tǒng)上規(guī)避風(fēng)險的行業(yè)，如金融服務(wù)業(yè)，也開始使用多云策略?，F(xiàn)在，幾乎所有大型金融機構(gòu)都使用多個云平臺來支持應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施。不僅如此，企業(yè)對多云策略的需求只會有增無減。

為了跟上趨勢，一些云提供商將云基礎(chǔ)設(shè)施部署在相鄰位置，以盡可能減少延遲，從而確保同時采用兩家提供商服務(wù)的客戶能夠獲得快速響應(yīng)。例如，Oracle-Azure互連正在幫助諸如IntegraLife Sciences和Mestec的企業(yè)在兩個云平臺上運行應(yīng)用。

這里我們要傳達兩個主要信息：一是，客戶需要多個云平臺；二是，云提供商必須在服務(wù)之間構(gòu)建橋梁，而非筑起高墻，以簡化多云策略的采用。

簡而言之，客戶希望云提供商能夠提供真正的客戶服務(wù)以實現(xiàn)彼此的合作共贏，并了解他們當(dāng)前和候選的云提供商，確保提供商能夠成為客戶采用多云策略的支持者。

二、企業(yè)渴望選擇適合自己的部署方式

我們曾經(jīng)稱為“混合云”，如今也叫做“分布式云”的策略也逐漸流行。在分布式云模型下，企業(yè)在外部的公有云上運行部分工作負載，同時也在由企業(yè)控制的數(shù)據(jù)中心內(nèi)運行其他工作負載。采用分布式云模型往往是為了滿足合規(guī)性、法規(guī)、性能或其他需求。

一些企業(yè)必須隔離部分企業(yè)和/或客戶數(shù)據(jù)，同時能夠根據(jù)需要將分析或其他資源密集型工作負載“突發(fā)”到公有云，這種混合搭配的分布式云模型很適合此類企業(yè)。這種情況相當(dāng)棘手，因為企業(yè)必須謹慎平衡部署在本地、私有云和公有云基礎(chǔ)設(shè)施中的技術(shù)。

然而，某些任務(wù)在“本地”運行，但這并不意味著它們不屬于“云”。部分云提供商提供的服務(wù)可以在客戶站點和公有云中運行，并支持客戶在需要時以輕松、低成本的方式傳輸數(shù)據(jù)。即使在本地運行云技術(shù)的客戶，也可以享受按量計費的定價模式。

任何人都不應(yīng)該把現(xiàn)在市場需要的多云和混合云戰(zhàn)略與云計算早期那種各自為政的環(huán)境混為一談。以前，企業(yè)內(nèi)部的部門甚至是員工會毫無計劃地啟用云服務(wù)，他們往往沒有得到 IT 部門的許可，而且可能完全沒有知會 IT 部門。今天的分布式云計算方案必須經(jīng)過精心設(shè)計，以確保從一開始就具有互操作性和良好的治理。云提供商必須以客戶的需求為中心，讓客戶無需將所有數(shù)據(jù)和應(yīng)用遷移到一個特定提供商的云平臺中。

三、基于云技術(shù)的人力資本管理 (HCM) 將減輕經(jīng)濟不確定性的影響

如今，人力資源管理變得越來越復(fù)雜。企業(yè)適應(yīng)了疫情帶來的遠程辦公模式，現(xiàn)在又面臨著經(jīng)濟不確定性帶來的裁員和勞動力恢復(fù)的浪潮。這些因素再加上為應(yīng)對市場變化而進行快速培訓(xùn)需求，而基于云技術(shù)的HCM解決方案可以幫助企業(yè)應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。

人員流動無處不在，特別是醫(yī)療業(yè)、酒店業(yè)和零售業(yè)等行業(yè)不得不雇用、安排、管理和給付大量兼職員工或合同工。這些行業(yè)的許多員工不能居家辦公，并且不會被分配到指定的工位?；谠萍夹g(shù)的現(xiàn)代HCM系統(tǒng)和關(guān)聯(lián)的應(yīng)用可優(yōu)化管理和支持這些“無固定工位”員工。同樣的，企業(yè)必須繼續(xù)為遠程兼職或全職工作的員工提供與在辦公室工作的員工相同的體驗。

例如，汽車零部件企業(yè)電裝（中國）投資有限公司采用Oracle Fusion人力資本管理云解決方案(Oracle Fusion Cloud HumanCapital Management，HCM) 以實現(xiàn)人力資源平臺的統(tǒng)一化管理和公司數(shù)據(jù)平臺的一體化和可視化，加速了制造企業(yè)的管理變革與流程創(chuàng)新。

此外，基于云技術(shù)的HCM解決方案配有人工智能 (AI) ，這也是一個巨大的幫助。該系統(tǒng)可以自動完成耗時的普通工作負載，幫助新員工更快、更輕松地入職。AI數(shù)字助手可以向員工收集數(shù)據(jù)，然后使用自然語言處理 (NLP) 解釋和回答問題。這些聊天機器人加速了日常任務(wù)處理，盡可能減少HR人員接獲的電話或電子郵件數(shù)量。不僅如此，AI數(shù)字助手可引導(dǎo)員工在整個就職期間完成設(shè)備申請、費用報銷和其他任務(wù)。

根據(jù)去年的Oracle AI@Work全球研究顯示，員工樂于使用人工智能。研究發(fā)現(xiàn)，在1023名中國受訪者中，94%的人認為機器人能夠比人類更好地支持他們的職業(yè)生涯發(fā)展，因為機器人給出的建議不存在任何偏見。人工智能還可以幫助員工根據(jù)當(dāng)前的工作、地點、背景和職業(yè)抱負，輕松訪問所需的培訓(xùn)內(nèi)容。

總體而言，企業(yè)可以通過有效利用HCM技術(shù)來提高工作效率，降低管理成本，更好地管理員工職級，并提高人才保留率，在充滿不確定因素的環(huán)境中將變得十分重要。

四、企業(yè)將實現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問和分析透明化

企業(yè)從各個業(yè)務(wù)線，包括產(chǎn)品銷售、分銷、庫存、制造等環(huán)節(jié)獲得大量數(shù)據(jù)，但未被使用的數(shù)據(jù)是無用的，企業(yè)迫切需要讓更多的人能夠獲得這些數(shù)據(jù)。因此，像機器學(xué)習(xí) (ML) 這樣的人工智能技術(shù)正被嵌入到企業(yè)系統(tǒng)中，為數(shù)據(jù)透明化奠定基礎(chǔ)。

企業(yè)需要推進“增強分析”部署計劃以實現(xiàn)這一愿景，讓“大眾”可以理解這些數(shù)據(jù)。換句話說，他們需要讓業(yè)務(wù)人員也理解數(shù)據(jù)，而不僅僅是知道如何構(gòu)建和測試模型的數(shù)據(jù)科學(xué)家。這一點至關(guān)重要，一方面，數(shù)據(jù)科學(xué)家很稀有，聘用成本很高；另一方面，數(shù)據(jù)科學(xué)家對公司核心業(yè)務(wù)的了解通常比業(yè)務(wù)部門經(jīng)理更少。如果部門經(jīng)理可以使用簡單易懂的語言提問與數(shù)據(jù)相關(guān)的問題，他們就不必等待數(shù)據(jù)科學(xué)家或其他專家的回答。更理想的情況是，由 ML 驅(qū)動的分析技術(shù)可以根據(jù)過去的查詢、經(jīng)理的工作職能和其他因素向經(jīng)理推送相關(guān)報告或預(yù)警，那么無需提出要求即可得到所需的數(shù)據(jù)支撐。

正如Omdia首席分析師Brad Shimmin指出：“這種推動可訪問的、 ‘透明化’的數(shù)據(jù)科學(xué)的有趣之處在于，它并不只是有利于大眾用戶，即普通商業(yè)用戶。相反地，它能夠使ML滲透企業(yè)的方方面面，讓正確的人在正確的時間用它完成某些任務(wù)?！?/span>

快速分析和訪問相關(guān)數(shù)據(jù)可以顯著提高各種場景的應(yīng)用性能，包括從F1一級方程式賽車以及SailGP國際帆船大獎賽到欺詐檢測等。未來，實時數(shù)據(jù)訪問的需求將是另一個關(guān)鍵驅(qū)動因素。

五、企業(yè)需要在環(huán)境、社會和治理 (ESG)領(lǐng)域發(fā)揮更大作用

隨著可持續(xù)發(fā)展越來越受關(guān)注，消費者希望了解產(chǎn)品和服務(wù)的來源、制造和交付方式。越來越多的人希望與具有高環(huán)境、社會和治理 (ESG) 價值的企業(yè)合作。聰明的企業(yè)正在用實際行動迎接挑戰(zhàn)，而不僅僅是口頭承諾。

各行各業(yè)的企業(yè)都表示他們將盡力確保采購、制造和分銷方式以可持續(xù)的方式進行，實際上許多企業(yè)只是停留在問題的表面。根據(jù)德勤發(fā)布《2022年高管可持續(xù)性報告》顯示，在五個“具有實質(zhì)效果”的可持續(xù)性行動中，超過三分之一的企業(yè)僅實施了其中一個行動。例如，67%受訪的高管表示他們的公司正在使用更可持續(xù)的材料，66%的高管表示他們正在提高能源效率。但在接受調(diào)研的超過2000名高管中，只有49%的受訪者表示他們正在開發(fā)新的氣候友好型產(chǎn)品，只有37%的高管的薪酬與環(huán)境和可持續(xù)的績效相關(guān)。

研究表明，企業(yè)在計算其對環(huán)境的影響時，必須考慮整個供應(yīng)鏈，因為約90%的溫室氣體排放量源自于供應(yīng)鏈。僅僅應(yīng)對表面問題是不夠的，企業(yè)需要解決供應(yīng)鏈問題以改善其財務(wù)狀況。根據(jù)安永《2022年供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展報告》顯示，除了上述的90%溫室氣體數(shù)據(jù)外，企業(yè)的供應(yīng)鏈還產(chǎn)生了50%至70%的運營成本。這項研究指出，“除了規(guī)避風(fēng)險和滿足合規(guī)性之外，企業(yè)正在尋求將可持續(xù)性嵌入到供應(yīng)鏈運營的方法，從而創(chuàng)造長期價值。”

為了應(yīng)對巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要擁有來自自己、供應(yīng)商和分銷合作伙伴這三方的完整且始終更新的庫存視圖。如上所述，企業(yè)需要創(chuàng)新的分析技術(shù)來分析這些數(shù)據(jù)，借助這些工具，企業(yè)可以更好地在更靠近購買者的地方采購和制造產(chǎn)品，從而盡可能地減少運輸里程和燃料成本。企業(yè)還可以更好地優(yōu)化倉儲以預(yù)測甚至防止短缺，并對供應(yīng)鏈計劃進行微調(diào)，以減少業(yè)務(wù)對環(huán)境的整體影響。重要的是，我們必須認識到，沒有企業(yè)能夠孤軍奮戰(zhàn)。所有企業(yè)都必須與供應(yīng)商和其他合作伙伴合作，共同構(gòu)建高效的道德供應(yīng)鏈。

除了上述優(yōu)勢以外，大規(guī)模遷移上云還可以幫助應(yīng)對氣候變化。IDC預(yù)測在2021年到2024年之間，廣泛的云采用可能減少超過10億公噸的二氧化碳排放。比如德國歐綠保集團，它擁有全球領(lǐng)先的資源再生技術(shù)，并持續(xù)深耕于固體廢棄物的各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在Oracle企業(yè)資源計劃 (Oracle Enterprise Resource Planning, ERP) 云解決方案和Oracle企業(yè)績效管理 (Oracle Enterprise Performance Management, EPM) 云解決方案的幫助下，歐綠保實現(xiàn)了業(yè)財一體化管理，進一步助力歐綠保在環(huán)境保護方面發(fā)揮出更大的作用。

ESG的重要性漸增。一方面，企業(yè)對ESG有要求；另一方面，政府快速轉(zhuǎn)向監(jiān)管角色，以確保企業(yè)能夠說到做到在資金（和政策）方面遵循既定的可持續(xù)計劃。

要使企業(yè)履行ESG責(zé)任，就必須軟硬兼施。通過采用技術(shù)來優(yōu)化供應(yīng)鏈和其他運營，企業(yè)可以切實減少對環(huán)境的負面影響，并以此為品牌加冕，關(guān)注環(huán)境課題的消費者也會注意到這些企業(yè)的努力。

總的來說，在2023年和未來，企業(yè)希望獲得能夠幫助他們管理成本、增加收入以及可以選擇部署方式的技術(shù)。當(dāng)然，企業(yè)始終會優(yōu)先考慮能夠支持他們以想要的方式運行云工作負載的云提供商。