Gartner調查顯示，只有不到一半的數(shù)據(jù)和分析團隊能夠有效地為企業(yè)機構提供價值

2023年4月4日 – 根據(jù)Gartner的一項新調查，不到一半的數(shù)據(jù)和分析（D&A）領導人（44%）表示其團隊能夠有效地為所在的企業(yè)機構提供價值。首席數(shù)據(jù)和分析官（CDAO）必須重視形象、堅持與績效，才能在本職工作中取得成功并取得可衡量的業(yè)務成果。

Gartner高級研究總監(jiān)Donna Medeiros表示：“D&A是一項提高利益相關者價值的業(yè)務。取得巨大成功的首席數(shù)據(jù)和分析官（CDAO）超越同行之處在于，他們通過展示他們的執(zhí)行力和建立一個靈活和戰(zhàn)略性的D&A職能，塑造數(shù)據(jù)驅動的業(yè)務績效和卓越的運營。”

此次調查于2022年9月至11月，針對全球566名數(shù)據(jù)和分析領導人在線上進行。

成功的首席數(shù)據(jù)和分析官投射的執(zhí)行者形象

調查發(fā)現(xiàn)，在17種不同的行政領導特征中，將自己評為“有效”或“非常有效”的D&A領導者與組織和團隊績效高的領導者重合。例如，43%的高績效D&A領導者表示，他們在投入時間進行自己的專業(yè)發(fā)展方面是“有效”的，而只有19%的低績效領導人這樣做。

Gartner杰出研究副總裁Alan Duncan表示：“成功的首席數(shù)據(jù)和分析官必然是領導精英。高績效的首席數(shù)據(jù)和分析官會投資于自己的成功，培養(yǎng)在變幻莫測的環(huán)境中快速成長、講述令人信服的價值故事以及確定能夠提高業(yè)務影響力的數(shù)據(jù)和分析產(chǎn)品與服務的技能。”

首席數(shù)據(jù)和分析官必須堅持不懈地滿足新的需求

調查發(fā)現(xiàn)，首席數(shù)據(jù)和分析官承擔著大量職責，包括定義和實施數(shù)據(jù)和分析戰(zhàn)略（60%）、監(jiān)督數(shù)據(jù)和分析戰(zhàn)略（59%）、創(chuàng)建和實施數(shù)據(jù)和分析治理（55%）以及管理數(shù)據(jù)驅動的文化變革（54%）。

此外，許多數(shù)據(jù)和分析職能正在獲得更多的投入，包括數(shù)據(jù)管理（65%）、數(shù)據(jù)治理（63%）和高級分析（60%）等。受訪者所報告的平均數(shù)據(jù)和分析預算為541萬美元，且44%的數(shù)據(jù)和分析團隊在去年擴大了規(guī)模。

Medeiros表示：“數(shù)據(jù)和分析方面的需求和投入都在增加，反映了企業(yè)機構越來越信任首席數(shù)據(jù)和分析官的能力，并認識到數(shù)據(jù)部門是一個不可或缺的業(yè)務職能部門。但隨著D&A團隊取得切實業(yè)務成果的壓力越來越大，他們的工作量正在日益增加。”

鑒于對D&A團隊需求的范圍與復雜性，39%的受訪者表示缺乏可用的人才已迅速成為阻礙D&A團隊取得成功的首要障礙。調查中報告的D&A的六大障礙都是與人有關的挑戰(zhàn)（見圖一）。

圖1：阻礙數(shù)據(jù)和分析行動取得成功的六大障礙（按照將障礙排在前3位的受訪者比例確定排名）

來源：Gartner（2023年3月）

為了建立一支有效的D&A團隊，除了雇用現(xiàn)成的人才之外，首席數(shù)據(jù)和分析官還必須制定強有力的人才管理戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略應該包括在核心D&A團隊以及整個商業(yè)和技術社區(qū)內(nèi)進行數(shù)據(jù)驅動文化和數(shù)據(jù)掃盲的教育、培訓和輔導。

數(shù)據(jù)和分析績效必須與業(yè)務戰(zhàn)略掛鉤

調查發(fā)現(xiàn)，78%的受訪者將企業(yè)或組織戰(zhàn)略和愿景列為數(shù)據(jù)和分析戰(zhàn)略的三大投入之一。另外，68%的受訪者正在根據(jù)與戰(zhàn)略目標的一致性來確定數(shù)據(jù)和分析行動的優(yōu)先次序。

Duncan表示：“最成功的首席數(shù)據(jù)和分析官會把戰(zhàn)略置于策略之前。由于首席數(shù)據(jù)和分析官需要為整個企業(yè)中的眾多利益相關者服務，因此他們必須與企業(yè)機構的戰(zhàn)略重點保持一致，并重視說服首席執(zhí)行官、首席信息官和首席財務官等關鍵人物接受數(shù)據(jù)和分析愿景。”

Gartner客戶可以在“2023年首席數(shù)據(jù)和分析官議程：形象、堅持與績效”中了解更多信息。

數(shù)據(jù)和分析領導人可以進一步了解如何使用Gartner首席數(shù)據(jù)和分析官效能診斷評估自己的效能。該獨家工具可以讓首席數(shù)據(jù)和分析官了解自己的領導效能，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和有待改進的地方。