市場(chǎng)下沉、競(jìng)爭(zhēng)加劇: “一網(wǎng)統(tǒng)管”市場(chǎng)分析報(bào)告正式發(fā)布
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北京 2023年5月8日——
本文引用地址：http://www.ex-cimer.com/article/202305/446302.htm錯(cuò)綜復(fù)雜的治理需求給城市管理者帶來(lái)了沉重的壓力，傳統(tǒng)的城市治理模式存在著管理手段落后、權(quán)責(zé)不清、管理混亂等問(wèn)題。當(dāng)城市治理的維度越來(lái)越寬、領(lǐng)域越來(lái)越廣，群眾期盼越來(lái)越高、訴求越來(lái)越多元，無(wú)法通過(guò)原有的治理模式解決數(shù)字時(shí)代的城市管理新挑戰(zhàn)、新問(wèn)題。這就迫切需要一個(gè)創(chuàng)新的管理模式，能夠?qū)崿F(xiàn)不同部門(mén)之間的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)的高效協(xié)同。因此，“一網(wǎng)統(tǒng)管”成為了當(dāng)下數(shù)字政府的重點(diǎn)工作。
近日，IDC發(fā)布了《中國(guó)“一網(wǎng)統(tǒng)管”市場(chǎng)分析，2023》報(bào)告，對(duì)中國(guó)“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)現(xiàn)狀、建設(shè)需求、建設(shè)挑戰(zhàn)、建設(shè)關(guān)鍵要素等方面進(jìn)行了深入闡述，并對(duì)當(dāng)前中國(guó)“一網(wǎng)統(tǒng)管”市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素、商業(yè)模式等方面進(jìn)行了分析。通過(guò)本次研究發(fā)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”主要的市場(chǎng)變化有兩方面：一是，建設(shè)項(xiàng)目的逐步深化，出現(xiàn)了很多二期三期項(xiàng)目，建設(shè)的重點(diǎn)也由“從無(wú)到有”邁向了“從有到好”，重點(diǎn)關(guān)注如何使“一網(wǎng)統(tǒng)管”真正賦能城市治理；二是，市場(chǎng)逐步下沉，頭部地市的統(tǒng)管項(xiàng)目逐漸成熟，區(qū)縣級(jí)的下沉市場(chǎng)開(kāi)始發(fā)力，多地均在積極推動(dòng)縣域智慧化的建設(shè)工作。
“一網(wǎng)統(tǒng)管”未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
綜合考慮政策導(dǎo)向、治理實(shí)踐等因素可以看出，“一網(wǎng)統(tǒng)管”將成為各地政府“十四五”期間推進(jìn)城市治理工作的“主旋律”，并將呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢(shì)：
流程轉(zhuǎn)化再造
“一網(wǎng)統(tǒng)管”在實(shí)際落地過(guò)程中，需處理好跨層級(jí)、跨部門(mén)業(yè)務(wù)關(guān)系。信息流、業(yè)務(wù)流的流轉(zhuǎn)和流程再造是“一網(wǎng)統(tǒng)管”成功的關(guān)鍵。
場(chǎng)景化驅(qū)動(dòng)力
隨著“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)逐步深入，需要進(jìn)一步深入開(kāi)展“一網(wǎng)統(tǒng)管”業(yè)務(wù)場(chǎng)景建設(shè)，圍繞城市治理，民生服務(wù)等痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和城市管理過(guò)程中的剛性高頻問(wèn)題，豐富“一網(wǎng)統(tǒng)管”場(chǎng)景，真正解決城市治理中的實(shí)際痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
多網(wǎng)格融合
“一網(wǎng)統(tǒng)管”業(yè)務(wù)發(fā)展將進(jìn)一步加強(qiáng)以一張網(wǎng)格為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)融合能力，統(tǒng)籌規(guī)劃，打破條塊分割，充分整合城市管理、社會(huì)服務(wù)、社會(huì)治安、城管綜合執(zhí)法等城市服務(wù)管理現(xiàn)有人員力量、信息系統(tǒng)、服務(wù)熱線(xiàn)、視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)資源等，實(shí)現(xiàn)資源共享、互聯(lián)互通，基于多網(wǎng)融合真正在網(wǎng)格層面實(shí)現(xiàn)城市多部門(mén)多網(wǎng)格的打通。
雙網(wǎng)融合
“一網(wǎng)通辦”和“一網(wǎng)統(tǒng)管”的雙網(wǎng)融合，面向全市域范圍，以“政府辦公一網(wǎng)協(xié)同”來(lái)帶動(dòng)“城市治理一網(wǎng)統(tǒng)管”和“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”的“雙網(wǎng)”融合，實(shí)現(xiàn)政府與居民對(duì)于城市治理的共建、共治、共享，以及治理和服務(wù)的無(wú)縫銜接。
技術(shù)賦能業(yè)務(wù)
數(shù)字孿生、人工智能等為代表的新技術(shù)被更好地應(yīng)用到“一網(wǎng)統(tǒng)管”的各類(lèi)場(chǎng)景中。各地在“一網(wǎng)統(tǒng)管”的建設(shè)過(guò)程中，積累了大量的算法模型、智能組件去實(shí)現(xiàn)智能化，如預(yù)測(cè)預(yù)警、多維分析、智能推送等。未來(lái)，可將大量已沉淀的智能組件、模型進(jìn)行綜合集成，并在開(kāi)發(fā)無(wú)感監(jiān)測(cè)、機(jī)器視覺(jué)、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音識(shí)別等各類(lèi)智能化組件上持續(xù)發(fā)力，加速形成一套知識(shí)庫(kù)、算法庫(kù)、模型庫(kù)、規(guī)則庫(kù)和工具庫(kù)，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)平臺(tái)的分析、思考、學(xué)習(xí)等智慧化能力。
“一網(wǎng)統(tǒng)管”市場(chǎng)主要技術(shù)供應(yīng)商概況
從當(dāng)前市場(chǎng)來(lái)看，“一網(wǎng)統(tǒng)管”主要的參與廠(chǎng)商分為整體解決方案供應(yīng)商和核心技術(shù)供應(yīng)商。其中以百度、華為、京東云、騰訊云、浪潮軟件、軟通智慧、新華三、中國(guó)電子云為代表，提供“一網(wǎng)統(tǒng)管”整體解決方案；以數(shù)夢(mèng)工場(chǎng)、商湯科技、維智科技為代表，提供包括AI和大數(shù)據(jù)的核心技術(shù)。
● 關(guān)注城市運(yùn)行指標(biāo)體系： “一網(wǎng)統(tǒng)管”城市運(yùn)行指標(biāo)體系設(shè)計(jì)規(guī)范的提出，是為了統(tǒng)一和規(guī)范相關(guān)單位在開(kāi)展城市運(yùn)行指標(biāo)體系設(shè)計(jì)時(shí)的相關(guān)要求，明確城市運(yùn)行指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的概念范疇、實(shí)現(xiàn)過(guò)程，指導(dǎo)相關(guān)單位開(kāi)展城市運(yùn)行指標(biāo)體系設(shè)計(jì)工作進(jìn)一步研究。
● 加快核心技術(shù)應(yīng)用：圍繞人工智能、數(shù)字孿生等新技術(shù)推進(jìn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，提升“一網(wǎng)統(tǒng)管”的智能業(yè)務(wù)能力?；跀?shù)字孿生、視覺(jué)分析、OCR、自然語(yǔ)言處理、大數(shù)據(jù)計(jì)算、深度學(xué)習(xí)等核心技術(shù)，為“一網(wǎng)統(tǒng)管”業(yè)務(wù)提供智能支撐。將業(yè)務(wù)和技術(shù)深度結(jié)合，進(jìn)一步模擬、延伸、擴(kuò)展相關(guān)數(shù)據(jù)和知識(shí)的價(jià)值，豐富“一網(wǎng)統(tǒng)管”的業(yè)務(wù)分析模型。
● 豐富“一網(wǎng)統(tǒng)管”業(yè)務(wù)場(chǎng)景：聚焦城市公共安全、城市治理、市民群眾迫切的需求和問(wèn)題，通過(guò)自研+生態(tài)的方式，完善“一網(wǎng)統(tǒng)管”城市治理業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)新技術(shù)與垂直行業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求進(jìn)行融合適配，創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景。
● 探索雙網(wǎng)融合：從數(shù)字政府業(yè)務(wù)的全局性出發(fā)，探索“一網(wǎng)通辦”和“一網(wǎng)統(tǒng)管”的雙網(wǎng)融合。實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”和“一網(wǎng)統(tǒng)管”的雙向賦能，挖掘隱藏的數(shù)據(jù)價(jià)值，形成跨部門(mén)、跨層級(jí)、跨區(qū)域的運(yùn)行體系。
IDC中國(guó)政府行業(yè)與智慧城市研究組研究經(jīng)理金子惠表示，城市治理正在經(jīng)歷從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化到智能化的發(fā)展歷程，而 “一網(wǎng)統(tǒng)管” 模式的出現(xiàn)標(biāo)志著城市治理進(jìn)入融合發(fā)展的新階段。在 “一網(wǎng)統(tǒng)管” 建設(shè)中，需要技術(shù)和管理體制的雙輪驅(qū)動(dòng)，才能更好地推動(dòng) “一網(wǎng)統(tǒng)管” 建設(shè)。建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該關(guān)注數(shù)字孿生、人工智能等新興技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的融合；業(yè)務(wù)維度探索基層治理、雙網(wǎng)融合以及城市運(yùn)行指標(biāo)體系的構(gòu)建；商業(yè)模式上可以探索政府通過(guò)平臺(tái)公司間接和技術(shù)供應(yīng)商發(fā)生商務(wù)關(guān)系的模式，同時(shí)需要結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，酌情選擇合理方式。
評(píng)論