預(yù)測(cè)2023：動(dòng)蕩環(huán)境下的中國(guó)戰(zhàn)略增長(zhǎng)

2023年7月24日---- 在全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩、地緣政治緊張局勢(shì)和供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)的影響下，中國(guó)的首席信息官（CIO）及其團(tuán)隊(duì)目前面臨的增長(zhǎng)與創(chuàng)新機(jī)會(huì)充滿了不確定性，直接反應(yīng)出本土數(shù)字市場(chǎng)需求正在不斷演變，并受到各種新護(hù)欄的約束。企業(yè)需要采取謹(jǐn)慎和敏捷的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略才能取得成功。

當(dāng)前CIO及其團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)很多通常應(yīng)屬于其職責(zé)范圍內(nèi)決策的控制力減弱，越來(lái)越多的CIO及其團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可能需要重新設(shè)計(jì)戰(zhàn)略重點(diǎn)，以成功支持業(yè)務(wù)成果驅(qū)動(dòng)型首席執(zhí)行官（CEO）議程（見(jiàn)圖1）。

圖1：中國(guó)CIO及其團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵任務(wù)

Gartner分析師在近期針對(duì)中國(guó)企業(yè)提出了以下戰(zhàn)略增長(zhǎng)預(yù)測(cè)。

Gartner預(yù)測(cè)，到2026年，中國(guó)超過(guò)30%的白領(lǐng)崗位將被重新定義，使用和管理生成式AI的技能將大受歡迎。

2021年Gartner員工和消費(fèi)者人工智能（AI）態(tài)度調(diào)查顯示，與歐美消費(fèi)者和員工相比，中國(guó)的消費(fèi)者和員工都更愿意接受基于AI的解決方案。然而，AI世界仍在快速變化，生成式AI的創(chuàng)造力正在不斷擴(kuò)展，可以生成文本、圖像、視頻、音頻、代碼、產(chǎn)品設(shè)計(jì)甚至多模態(tài)數(shù)據(jù)等數(shù)字資產(chǎn)。獲取大量信息后，生成式AI可以基于信息分析中體現(xiàn)的關(guān)系，創(chuàng)建對(duì)該信息的洞察。

基礎(chǔ)模型的發(fā)展，大大提高了AI生成內(nèi)容的質(zhì)量和生成速度。最近一個(gè)過(guò)度炒作的熱門(mén)話題——由于OpenAI開(kāi)發(fā)的ChatGPT，為重建人機(jī)交互方式提供了機(jī)會(huì)。中國(guó)高管對(duì)此技術(shù)的關(guān)注度和興趣極高，促成了生成式AI的廣泛和踴躍采用。

Gartner研究總監(jiān)閆斌表示：“AI滿足了行業(yè)急需提高生產(chǎn)力的要求，這是任何經(jīng)濟(jì)體增長(zhǎng)過(guò)程中都必不可少的組成部分。很少有其他技術(shù)能提供這樣一個(gè)重塑世界各地工作方式的機(jī)會(huì)。生成式AI有望增強(qiáng)和提升人類(lèi)的工作能力，但并非取代人工。”

Gartner預(yù)測(cè)，到2026年，在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的大型企業(yè)機(jī)構(gòu)中，半數(shù)的CEO會(huì)定期收到網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告，但只有15%的CEO會(huì)認(rèn)為自己的企業(yè)機(jī)構(gòu)受到適當(dāng)保護(hù)，這一比例低于目前的30%。

對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)信心不足的CEO將會(huì)調(diào)整其投資策略。由于監(jiān)管要求和威脅環(huán)境在不斷變化，大型企業(yè)機(jī)構(gòu)——尤其是被認(rèn)定為“關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商（CIIO）”的大型企業(yè)機(jī)構(gòu)——將繼續(xù)優(yōu)先考慮并加大對(duì)安全的投資。不過(guò)，他們會(huì)從這些投資中尋找清晰、可衡量的安全成果，例如減少由外部攻擊導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露事件。如果無(wú)法證明安全投資的切實(shí)回報(bào)，中小企業(yè)CEO可能會(huì)因經(jīng)濟(jì)限制，選擇承擔(dān)更多風(fēng)險(xiǎn)，以節(jié)約成本。

CEO可能會(huì)支持或要求CIO擴(kuò)大安全團(tuán)隊(duì)，以便自行做出對(duì)業(yè)務(wù)有影響的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)決策，然而，這種方法無(wú)法很好地?cái)U(kuò)展至所有的風(fēng)險(xiǎn)決策。

Gartner研究總監(jiān)于淼表示：“一方面，網(wǎng)絡(luò)安全勞動(dòng)力市場(chǎng)過(guò)于緊張；另一方面，企業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)字化水平的提高和敏捷方法的增強(qiáng)，使決策的數(shù)量變得過(guò)多，速度變得過(guò)高。積極進(jìn)取的企業(yè)機(jī)構(gòu)將采取措施，提高企業(yè)機(jī)構(gòu)的安全風(fēng)險(xiǎn)判斷力。”

Gartner預(yù)測(cè)，到2026年，70%的中國(guó)CIO將越來(lái)越多地與技術(shù)和服務(wù)提供商開(kāi)展業(yè)務(wù)，這些提供商可量化其產(chǎn)品對(duì)客戶的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的積極影響。

為了實(shí)現(xiàn)2030年和2060年的目標(biāo)，中國(guó)正在強(qiáng)化監(jiān)管環(huán)境和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)可持續(xù)性、環(huán)境、社會(huì)和治理數(shù)據(jù)以及透明度的要求日益增高。

在供應(yīng)商的主張和承諾無(wú)法驗(yàn)證的情況下，CIO通常很難客觀地評(píng)估其在可持續(xù)性方面的表現(xiàn)和能力。多數(shù)供應(yīng)商有一些可持續(xù)性方面的能力，但他們對(duì)準(zhǔn)則規(guī)范的定義往往不同，披露結(jié)果的方式也并不一致。

Garner 研究副總裁相斌斌表示：“CIO需要與負(fù)責(zé)可持續(xù)發(fā)展的高管合作對(duì)可持續(xù)性戰(zhàn)略產(chǎn)生影響，在企業(yè)層面建立兼顧企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的發(fā)展路徑。CEO和其他業(yè)務(wù)部門(mén)也將依賴于CIO有效的投資書(shū)技術(shù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)績(jī)效和可持續(xù)性成果，且綜合評(píng)估每一項(xiàng)技術(shù)決策對(duì)可持續(xù)性產(chǎn)生積極和消極的影響。”