2022下半年,中國(guó)云運(yùn)維管理服務(wù)市場(chǎng)方興未艾,服務(wù)價(jià)值愈發(fā)凸顯
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IDC最新發(fā)布的《中國(guó)云運(yùn)維管理服務(wù)市場(chǎng)（2022下半年）跟蹤》報(bào)告顯示，2022下半年中國(guó)云運(yùn)維管理服務(wù)市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)到48.1億元人民幣，同比增長(zhǎng)為16.1%。其中云基礎(chǔ)設(shè)施管理子市場(chǎng)同比增長(zhǎng)15.1%，云應(yīng)用管理子市場(chǎng)同比增長(zhǎng)17.2%。盡管下半年疫情防控依舊嚴(yán)峻，疊加宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)力不足，但當(dāng)前越來(lái)越多企業(yè)完成云基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與驗(yàn)收，項(xiàng)目進(jìn)入運(yùn)營(yíng)運(yùn)維階段，推動(dòng)云運(yùn)維管理服務(wù)市場(chǎng)繼續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
本文引用地址：http://www.ex-cimer.com/article/202308/449626.htmIDC定義下的云運(yùn)維管理服務(wù)是圍繞企業(yè)上云以后產(chǎn)生的運(yùn)維、管理相關(guān)的IT服務(wù)。一般指企業(yè)云的日常運(yùn)維和管理服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、時(shí)間監(jiān)控、性能監(jiān)控、容量預(yù)警、故障管理、賬單管理、工單系統(tǒng)、可視化服務(wù)、多云管理服務(wù)、云資源運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等內(nèi)容，包含現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維和遠(yuǎn)程托管運(yùn)維兩種模式。按照云服務(wù)形態(tài)又可劃分為公有云運(yùn)維管理（不包含SRE）、企業(yè)私有云運(yùn)維管理和混合IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理。
2022下半年，中國(guó)云運(yùn)維管理服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，具體表現(xiàn)如下：
● 云應(yīng)用運(yùn)維服務(wù)受到重視：Kubernetes、微服務(wù)、Serverless、DevOps、CI/CD等云原生技術(shù)近幾年逐漸鋪開，在為應(yīng)用交付提供自動(dòng)化、可編排的快速迭代方案同時(shí)，也提升了資源管理、服務(wù)治理等運(yùn)營(yíng)效率。但是，云原生技術(shù)架構(gòu)也使不同應(yīng)用產(chǎn)生錯(cuò)綜復(fù)雜的依賴關(guān)系，帶來(lái)了業(yè)務(wù)性能瓶頸難以分析、故障影響范圍難以評(píng)估、系統(tǒng)穩(wěn)定性難以保證等潛在風(fēng)險(xiǎn)。此外分布式云環(huán)境通常節(jié)點(diǎn)眾多且分布廣泛，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有較高要求，運(yùn)行中常有異常發(fā)生，給日常運(yùn)維帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，政府和大型企業(yè)相繼加大運(yùn)維管理預(yù)算投入，通過(guò)云廠商和云服務(wù)商在流程管理和技術(shù)方面協(xié)同發(fā)力，依托運(yùn)營(yíng)平臺(tái)保障云上系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
● 云運(yùn)維管理從基礎(chǔ)運(yùn)維向?qū)I(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展：近幾年，客戶的關(guān)注點(diǎn)從"用云"轉(zhuǎn)向"用好云"，與云運(yùn)營(yíng)理念相配套的人才儲(chǔ)備計(jì)劃在持續(xù)進(jìn)行中。這對(duì)于云服務(wù)商提出了更高的要求：不僅能提供基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)，而且要能幫助客戶實(shí)現(xiàn)持續(xù)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化服務(wù)，如云成本優(yōu)化、云安全治理、甚至能提供商務(wù)層面的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。云服務(wù)商正在朝向更加專業(yè)的云運(yùn)營(yíng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
● 不同行業(yè)云上運(yùn)維體系參差不齊：越來(lái)越多云項(xiàng)目進(jìn)入運(yùn)維管理階段，各行業(yè)呈現(xiàn)出參差不齊的數(shù)字化運(yùn)維水平。除去政務(wù)、金融、電信等已經(jīng)擁有完整運(yùn)營(yíng)/運(yùn)維能力的行業(yè)外，其他行業(yè)以及一些中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)/運(yùn)維能力則顯得較為薄弱。尤其近幾年制造、醫(yī)療等行業(yè)逐步將上云業(yè)務(wù)從外部服務(wù)、支持系統(tǒng)延伸至生產(chǎn)、制造、管理等核心系統(tǒng)。云的運(yùn)維運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化治理已成為企業(yè)IT部門，甚至生產(chǎn)部門關(guān)注的重點(diǎn)。
2022下半年，中國(guó)云運(yùn)維管理服務(wù)市場(chǎng)主要廠商表現(xiàn)如下：
競(jìng)爭(zhēng)格局方面，盡管云運(yùn)維管理市場(chǎng)較為分散，但頭部效應(yīng)不斷顯現(xiàn)。大型服務(wù)商不斷優(yōu)化自身云組織架構(gòu)，整合資源力量并通過(guò)服務(wù)生態(tài)尋求更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)本土服務(wù)商深耕優(yōu)勢(shì)行業(yè)，打磨自有產(chǎn)品并提升服務(wù)水平，在整體表現(xiàn)、市場(chǎng)活躍度等方面優(yōu)于國(guó)際服務(wù)商。2022下半年云運(yùn)維管理服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與上期不盡相同，市場(chǎng)份額前五名為華為、中國(guó)電信、浪潮、神州數(shù)碼、中軟國(guó)際，合計(jì)占據(jù)市場(chǎng)份額的17.1%；同時(shí)，本期前十名共占據(jù)27.2%的市場(chǎng)份額。
IDC中國(guó)企業(yè)研究部分析師陳啟今表示，隨著數(shù)字化浪潮進(jìn)入后半程，以往跑馬圈地的模式不復(fù)存在，深耕現(xiàn)有客戶、發(fā)掘新服務(wù)需求和陪伴式服務(wù)將成為未來(lái)主流。當(dāng)前企業(yè)面臨混合基礎(chǔ)設(shè)施管理困難、云平臺(tái)使用效率低、成本控制不如預(yù)期、應(yīng)用穩(wěn)定性不能保障等問(wèn)題，云管理服務(wù)商作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型種至關(guān)重要的一環(huán)，應(yīng)積極探索如何陪伴企業(yè)用好云、管好云，提升資源成本利用率和應(yīng)用開發(fā)迭代效率，并最終賦能業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
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