實施混合式數(shù)據(jù)分析平臺的三個步驟

過去八年間，數(shù)據(jù)中臺及其“統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一身份（One data, one service, one ID）”理念的廣泛采用，推動了中心化數(shù)據(jù)平臺和職責的普及。2023年Gartner中國CIO調研顯示，80%的中國受訪者依賴中心化IT部門來提供IT架構能力、數(shù)據(jù)、網絡安全標準和政策。

然而，中心化IT放大了兩個問題：IT無法快速展示數(shù)據(jù)平臺投資的業(yè)務價值，IT對高速變化的業(yè)務需求的響應較為緩慢、被動。關于是否采用數(shù)據(jù)中臺/數(shù)據(jù)網格（Data Mesh）的許多爭論，實際上都指向一個更為根本的問題：企業(yè)的數(shù)據(jù)分析平臺和職責，適合怎樣的中心化/去中心化程度。

中國企業(yè)機構在數(shù)據(jù)驅動轉型中很難兼顧的兩個需求，是數(shù)據(jù)和分析（D&A）的過程敏捷性和成果可靠性。為此，中國D&A領導者應采用混合式分析平臺及其配套計劃，成功實現(xiàn)由數(shù)據(jù)驅動的機構轉型。

根據(jù)企業(yè)機構需求確定中心化程度

Gartner定義了數(shù)據(jù)和分析旅程的三個階段：后企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫（EDW）階段、邏輯數(shù)據(jù)倉庫（LDW）階段和數(shù)據(jù)編織階段（見圖1）。

圖1 從企業(yè)數(shù)倉向邏輯數(shù)倉和數(shù)據(jù)編織的演變

與北美和歐洲相比，亞太和中國由于存在更大的行業(yè)差距、地域差距和其他影響因素，企業(yè)機構的數(shù)據(jù)分析成熟度差異更大。除數(shù)據(jù)分析成熟度之外，企業(yè)業(yè)務組合的多元化程度、行業(yè)競爭激烈程度等很多因素也影響著數(shù)據(jù)和分析職責的中心化程度。

D&A領導者應全面評估企業(yè)機構的數(shù)據(jù)分析成熟度和相關其他因素，確定最佳適用原則以及優(yōu)先度最高的數(shù)據(jù)分析任務。

運用Gartner雙模概念進化數(shù)據(jù)分析平臺

除了涉及混合數(shù)據(jù)分析原則外，另一個關鍵而困難的任務是在細粒度層面上實現(xiàn)業(yè)務線和IT之間各項技術權責的最佳平衡?！皹I(yè)務部門對數(shù)據(jù)治理項目的參與度有限”和“分析交付成果等待時間過長、業(yè)務滿意度低”等負面評價，是平衡失調的典型跡象。

IT擁有的企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫/湖和業(yè)務線擁有的數(shù)據(jù)集市/沙箱，并不互相排斥。兩類平臺有各自適用的數(shù)據(jù)分析用例，可通過Gartner雙模概念進行區(qū)分。

雙模IT旨在為兩種IT工作負載實施不同的交付策略：

●   模式1：傳統(tǒng)模式，強調可靠性、安全性和準確性，通常是中心化的。

●   模式2：探索模式，強調敏捷性和時效性，通常是去中心化的。

在數(shù)據(jù)和分析領域，模式1用例優(yōu)先考慮數(shù)據(jù)質量、數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)可復用性，而不是敏捷性。這些用例應在中心化數(shù)據(jù)分析平臺上交付，遵循嚴格的數(shù)據(jù)治理規(guī)則以及由中心化IT部門主導的詳細測試流程。

模式2用例具有探索性和時效性，其洞察提供時效性優(yōu)先于數(shù)據(jù)治理標準。應用/結果可在原型開發(fā)環(huán)境中交付，使用戶能在有限的IT參與度下靈活完成探索和調查。根據(jù)數(shù)據(jù)敏感度和隱私級別，部分新的源數(shù)據(jù)可繞過數(shù)據(jù)倉庫/數(shù)據(jù)湖，直接采集到目標應用或數(shù)據(jù)集市中。

持續(xù)調整數(shù)據(jù)分析角色和職責分配

隨著技術架構的發(fā)展，不同數(shù)據(jù)分析角色的責任也應不斷變化，以適應各類用例的不同價值偏好。在復雜的用例中，數(shù)據(jù)工程、數(shù)據(jù)治理、報表/應用交付等端到端任務通常由不同的部門完成。2023年Gartner中國CIO調研顯示，對于“制定企業(yè)數(shù)字變革愿景時面臨的主要困難”這一問題，得票最高的四項有三項與跨部門協(xié)調有關，這反映了IT和業(yè)務部門之間的責任不匹配。

原則上，與數(shù)據(jù)基礎設施關聯(lián)較為緊密的任務，如數(shù)據(jù)獲取和元數(shù)據(jù)變更協(xié)調，應由IT集中管理。與洞察消費者關聯(lián)較為緊密的任務，如BI報表交付和自助服務分析，則應更多地由業(yè)務端參與或由業(yè)務領導者負責。

用例責任分配不當，會造成預期價值偏好與現(xiàn)實情況不匹配，進而導致業(yè)務價值稀釋。D&A領導者應不斷調整責任歸屬，使之符合企業(yè)機構的數(shù)據(jù)分析成熟度、數(shù)據(jù)分析平臺發(fā)展進度以及新的數(shù)據(jù)分析用例模式。