未來(lái)已來(lái)，但智能手機(jī)還不會(huì)退場(chǎng)：初代AI硬件遇到現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

4月15日消息，科技行業(yè)正在尋找一款能引發(fā)革命的新型消費(fèi)設(shè)備，甚至可能顛覆無(wú)處不在的智能手機(jī)。然而，這絕非易事。

回顧歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)一些曾被視為顛覆者的競(jìng)爭(zhēng)者。例如，雖然聲控智能音箱曾一度被寄予厚望，但其發(fā)展卻似乎陷入了停滯。同時(shí)，平板電腦也未能如蘋果等公司所期望的那樣，成為電腦的替代品。而像Vision Pro這樣的混合現(xiàn)實(shí)頭顯，盡管頗具創(chuàng)新性，但仍未能真正進(jìn)入主流市場(chǎng)。

在此背景下，Humane公司推出的新型消費(fèi)設(shè)備Ai Pin引起了廣泛關(guān)注。這家初創(chuàng)公司的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)極為豪華，聚集了多位曾參與iPhone和iPad開發(fā)的蘋果公司前高管。正是這樣的背景使得Humane成功吸引了數(shù)億美元的投資。

Humane從不掩飾其宏大的雄心：他們希望用Ai Pin取代智能手機(jī)，或至少大幅減少人們對(duì)智能手機(jī)的依賴。售價(jià)700美元的Ai Pin大小與Apple Watch Ultra相當(dāng)，可以通過(guò)磁鐵吸附在衣服上，宛如掛在胸前的智能音箱。它摒棄了屏幕，通過(guò)聲音和一個(gè)小型觸摸表面進(jìn)行控制。此外，Ai Pin還能通過(guò)激光將圖像投射到用戶的手掌上。盡管這款設(shè)備本身的電池容量有限，但襯衫下的“電池增強(qiáng)器”可幫助延長(zhǎng)其續(xù)航時(shí)間。

在資深分析師馬克·古爾曼（Mark Gurman）的測(cè)試中，他發(fā)現(xiàn)Ai Pin上的人工智能技術(shù)表現(xiàn)不遜色于市場(chǎng)上的其他生成式人工智能系統(tǒng)。例如，Ai Pin通常能準(zhǔn)確理解和回答問(wèn)題所需的上下文。此外，該設(shè)備的視覺功能也給人留下了深刻印象，能夠識(shí)別和描述物體或房間，這對(duì)提升無(wú)障礙體驗(yàn)非常有幫助。

然而，Ai Pin并非完美無(wú)瑕。在實(shí)際使用中，它有時(shí)反應(yīng)緩慢，甚至無(wú)法識(shí)別必要的觸摸手勢(shì)來(lái)啟動(dòng)命令。過(guò)熱問(wèn)題也令人擔(dān)憂，而且目前還缺少一些關(guān)鍵功能，如控制計(jì)時(shí)器和日歷等（盡管這些功能即將推出）。更重要的是，Ai Pin目前還無(wú)法接入第三方應(yīng)用程序，電池續(xù)航時(shí)間短，即使有電池增強(qiáng)器也難以滿足需求。

古爾曼在測(cè)試Ai Pin的過(guò)程中還遇到了其他一系列問(wèn)題。Ai Pin不僅無(wú)法連接蜂窩網(wǎng)絡(luò)，有時(shí)甚至無(wú)法響應(yīng)命令；其觸摸板無(wú)法準(zhǔn)確記錄輸入，激光投射在手掌上僅呈現(xiàn)出一條微弱的橙色垂直線，而非預(yù)期的綠色界面。盡管Humane承認(rèn)這款設(shè)備僅為1.0版本，但用戶普遍感覺它似乎比1.0版本還要初級(jí)。

設(shè)置Ai Pin也充滿挑戰(zhàn)。古爾曼在初次使用時(shí)不得不多次重新啟動(dòng)設(shè)備才能恢復(fù)正常。更令人不解的是，每次用戶嘗試插入PIN碼時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)要求輸入密碼，涉及的滑動(dòng)卡片操作對(duì)新手來(lái)說(shuō)極具挑戰(zhàn)性，需要時(shí)間逐漸適應(yīng)。

最令用戶感到沮喪的是，密碼界面有時(shí)會(huì)突然消失，使得設(shè)備像塊磚頭一樣無(wú)法使用，直到找到重新啟動(dòng)的方法。

但Ai Pin的問(wèn)題不僅僅是故障頻發(fā)、功能不完善或電池續(xù)航短暫。Ai Pin的基本設(shè)計(jì)和交互方式也存在致命缺陷。

我們必須正視一個(gè)現(xiàn)實(shí)：對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，完全依賴語(yǔ)音控制和激光投影系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行日常操作是不切實(shí)際的。他們更傾向于傳統(tǒng)的交互方式，而不是這種新型的技術(shù)體驗(yàn)。

語(yǔ)音交互繁瑣且效率低下。它們可能在你獨(dú)自一人或需要快速操作時(shí)有用，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大多數(shù)人的日常需求。

盡管蘋果的智能語(yǔ)音助手Siri可能在某些方面比當(dāng)前的Ai Pin表現(xiàn)更好，但這并不足以改變大多數(shù)人避免使用語(yǔ)音助手操作手機(jī)的現(xiàn)狀。安卓用戶也很少通過(guò)谷歌助手來(lái)處理大部分任務(wù)。人們對(duì)Alexa和智能音箱的興趣逐漸消退，其中一個(gè)重要原因就是它們并不是一種實(shí)用的用戶界面。

至于激光投影顯示器，這種方法顯得笨拙且難以擴(kuò)展功能。任何新的界面都需要時(shí)間去適應(yīng)，但Ai Pin的激光投影系統(tǒng)給用戶帶來(lái)的困擾尤為突出。

當(dāng)初代iPhone問(wèn)世時(shí)，古爾曼也曾花費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)使用，大約一周左右他才掌握了觸摸鍵盤的使用技巧。這樣的學(xué)習(xí)曲線是可以接受的。

然而，使用Ai Pin的情況截然不同。即便你已經(jīng)熟練掌握了導(dǎo)航操作，完成任何任務(wù)仍然需要耗費(fèi)大量時(shí)間。你需要通過(guò)傾斜手掌來(lái)控制界面，這種操作方式就像是在彈珠上移動(dòng)一樣難以精確控制。無(wú)論嘗試多少次，缺乏精確性總是令人沮喪。

此外，激光顯示器在特別明亮的照明條件下表現(xiàn)不佳，甚至常常無(wú)法在需要時(shí)正常顯示。這些因素都削弱了Humane試圖讓人們更多扎根于現(xiàn)實(shí)世界的營(yíng)銷信息的說(shuō)服力。

Ai Pin的另一個(gè)缺點(diǎn)是需要貼在衣服上。如果你所處的氣候條件需要頻繁增減衣物（如毛衣、夾克、大衣等），保持別針的固定就成了一件令人頭疼的事情。在陽(yáng)光明媚的加州，古爾曼并未遇到太大問(wèn)題，但可以想象，在寒冷的氣候下，這很快就會(huì)成為用戶的一大困擾。

還有一個(gè)令人不安的因素是隱私問(wèn)題。當(dāng)有人看到你襯衫上別著一個(gè)裝有攝像頭的小裝置時(shí)，他們可能會(huì)感到不安。他們可能擔(dān)心自己被錄像，就像擔(dān)心隨身攝像頭一樣，從而不愿意與你進(jìn)行正常的交談。

Humane在這方面已經(jīng)做了一些考慮。該公司稱這款設(shè)備配有一個(gè)“信任燈”，可以在錄制時(shí)發(fā)出指示。而且，Humane表示，除非你按住觸摸板，否則它不會(huì)捕捉音頻或任何圖像。然而，任何一家新科技公司都必須向用戶保證其在保護(hù)隱私方面的承諾，而Humane仍需努力建立這種信任。

雖然Ai Pin被視作手機(jī)的替代品或電腦的進(jìn)化，但古爾曼對(duì)其未來(lái)并不樂觀。盡管如此，他仍對(duì)Ai Pin背后的團(tuán)隊(duì)表示贊賞，因?yàn)樗麄儑L試了一些創(chuàng)新，并構(gòu)建了一個(gè)能夠整合多個(gè)人工智能引擎和數(shù)據(jù)來(lái)源的系統(tǒng)。人們之所以認(rèn)為Humane應(yīng)該推出手機(jī)或手表應(yīng)用，也是出于這樣的考慮。然而，作為一款售價(jià)高達(dá)700美元的硬件產(chǎn)品，加上額外的24個(gè)月服務(wù)費(fèi)，Ai Pin在實(shí)用性和性價(jià)比方面顯然不盡如人意。

在最理想的情況下，Ai Pin或許能成為那些愿意斥巨資追求科技和人工智能的狂熱者的額外配件。但要在現(xiàn)有的手機(jī)上使用它也并不容易，因?yàn)樗枰粋€(gè)專用的電話號(hào)碼。而且，Humane拒絕推出智能手機(jī)應(yīng)用程序來(lái)輔助設(shè)備的設(shè)置和數(shù)據(jù)的訪問(wèn)（如存儲(chǔ)的筆記和照片），這無(wú)疑增加了用戶的操作難度。如果該公司能夠重新定位產(chǎn)品，并大幅降低價(jià)格，或許還有一線希望。

然而，Humane似乎野心勃勃，意圖打造一個(gè)獨(dú)立于現(xiàn)有iOS和Android生態(tài)系統(tǒng)之外的一體化平臺(tái)，這樣的策略使得用戶更難以將其輕松地融入日常生活。即使再多的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，也難以解決這個(gè)根本問(wèn)題。