市場(chǎng)復(fù)蘇,更重實(shí)效——IDC發(fā)布2023年中國(guó)商用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)份額報(bào)告
當(dāng)前階段,中國(guó)商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)已邁入一個(gè)更為務(wù)實(shí)、注重實(shí)效的發(fā)展階段。行業(yè)客戶期盼機(jī)器人成為高效的生產(chǎn)與服務(wù)助手,機(jī)器人廠商則聚焦于提升經(jīng)營(yíng)效率與盈利能力的雙重目標(biāo)。近日,IDC發(fā)布了《商用服務(wù)機(jī)器人中國(guó)市場(chǎng)份額,2023》(Doc #CHC51602424,2024年7月),IDC數(shù)據(jù)顯示,商用服務(wù)機(jī)器人中國(guó)市場(chǎng)整體規(guī)模約13.8億元人民幣,相比2022年增長(zhǎng)17.6%,市場(chǎng)顯現(xiàn)回暖跡象。
本文引用地址:http://www.ex-cimer.com/article/202407/460662.htm餐飲配送、酒店配送、商用清潔機(jī)器人是市場(chǎng)出貨量前三產(chǎn)品
目前,商用服務(wù)機(jī)器人中國(guó)市場(chǎng)的主要產(chǎn)品類型為餐飲配送機(jī)器人、酒店配送機(jī)器人、商用清潔機(jī)器人、講解引導(dǎo)機(jī)器人等;其他還有室外無人配送機(jī)器人、消毒機(jī)器人等產(chǎn)品類型。
本次報(bào)告調(diào)研了高仙機(jī)器人、擎朗智能、普渡機(jī)器人、云跡科技、穿山甲機(jī)器人、優(yōu)地科技、小笨智能、有個(gè)機(jī)器人、獵戶星空、九號(hào)公司等商用服務(wù)機(jī)器人廠商。
從出貨量來看,2023年商用服務(wù)機(jī)器人中國(guó)市場(chǎng)總出貨約5.3萬臺(tái),餐飲配送機(jī)器人、酒店配送機(jī)器、商用清潔機(jī)器人是出貨量前三的產(chǎn)品,顯示出行業(yè)用戶、社會(huì)公眾對(duì)這些服務(wù)機(jī)器人的接納認(rèn)可。
餐飲配送機(jī)器人以連鎖、中高端酒店為主要市場(chǎng),關(guān)注“多機(jī)協(xié)作”
2023年,餐飲配送機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模約5億元人民幣,實(shí)現(xiàn)了19.3%的快速增長(zhǎng)。擎朗智能、普渡機(jī)器人以多年行業(yè)積累依然保持著市場(chǎng)領(lǐng)先的地位,位列行業(yè)前兩名。穿山甲機(jī)器人展現(xiàn)了快速增長(zhǎng),占據(jù)一定市場(chǎng)份額。
● 連鎖餐飲店通過規(guī)模化應(yīng)用配送機(jī)器人,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),利用技術(shù)手段提升運(yùn)營(yíng)效率。中高端餐飲店借助配送機(jī)器人為顧客提供新穎獨(dú)特的就餐體驗(yàn),也強(qiáng)調(diào)了衛(wèi)生安全和品質(zhì)服務(wù)。
● 一店多機(jī)需求已開始顯現(xiàn),“多機(jī)協(xié)作”不僅能加快訂單處理速度,確保餐品準(zhǔn)時(shí)送達(dá),還能有效規(guī)避擁堵,維持餐廳運(yùn)營(yíng)秩序。
酒店配送機(jī)器人隨著酒店連鎖化進(jìn)程拓展下沉市場(chǎng),打通生態(tài),加速融入酒店智能服務(wù)
2023年,得益于商務(wù)出行、旅游消費(fèi)需求恢復(fù),驅(qū)動(dòng)中國(guó)酒店配送機(jī)器人市場(chǎng)復(fù)蘇明顯,市場(chǎng)規(guī)模約3.4億元人民幣,增長(zhǎng)了30.7%。云跡科技、優(yōu)地科技持續(xù)深耕酒店業(yè),獲得快速業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),位于市場(chǎng)前列;擎朗智能實(shí)現(xiàn)了超200%的增長(zhǎng),進(jìn)入市場(chǎng)前三。
● 機(jī)器人成為連鎖品牌酒店的標(biāo)配。隨著連鎖酒店向三線及以下城市下沉,酒店服務(wù)機(jī)器人也隨之進(jìn)一步拓展應(yīng)用。
● 酒店配送機(jī)器人與外賣、零售等平臺(tái)打通來提升服務(wù)效率,同時(shí),正逐步擴(kuò)展至快遞、洗衣乃至信息咨詢,轉(zhuǎn)變?yōu)槎喙δ苤悄芊?wù)平臺(tái)。
● 酒店配送機(jī)器人正加速融入酒店數(shù)字化系統(tǒng)及智能物聯(lián)網(wǎng)絡(luò),成為酒店管理者、消費(fèi)者的實(shí)現(xiàn)高效管理與獲得智能服務(wù)的重要一環(huán)。
商用清潔機(jī)器人拓展更多應(yīng)用場(chǎng)景,以“人機(jī)協(xié)作”為主流服務(wù)模式,產(chǎn)品種類逐步豐富
2023年,中國(guó)商用清潔機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模約4.3億元人民幣,同比增長(zhǎng)19.7%。高仙機(jī)器人專注于商用清潔領(lǐng)域,以先發(fā)優(yōu)勢(shì)及長(zhǎng)期行業(yè)積累占據(jù)領(lǐng)先位置。近兩年雖有一批商用清潔機(jī)器人創(chuàng)新公司加速獲得融資,但受產(chǎn)品力、商業(yè)進(jìn)程等因素限制尚未影響市場(chǎng)格局。
● 商用清潔機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景以商超、辦公樓為主,隨著智能識(shí)別、自主導(dǎo)航等技術(shù)升級(jí)可以更好地適應(yīng)復(fù)雜多變環(huán)境,正在向酒店、工業(yè)、醫(yī)院、交通等行業(yè)拓展。
● “人機(jī)協(xié)作”是主流服務(wù)模式,清潔機(jī)器人專注承擔(dān)高強(qiáng)度、規(guī)律性高的清潔任務(wù),人類員工進(jìn)行需要靈活性、判斷力和細(xì)致操作的清潔工作。
● 機(jī)器人不僅升級(jí)了掃地、吸塵、洗地、消毒等多重功能,還針對(duì)不同材質(zhì)地面進(jìn)行作業(yè)優(yōu)化。室外清潔機(jī)器人也已開始在封閉園區(qū)、公園等場(chǎng)景落地。
李君蘭
IDC中國(guó)研究經(jīng)理
IDC 中國(guó)新興技術(shù)研究部研究經(jīng)理李君蘭表示,接下來,商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面,在中國(guó)硬件制造供應(yīng)鏈體系的支撐、人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度融合以及日益增長(zhǎng)的公眾認(rèn)可等因素影響之下有望激發(fā)更大市場(chǎng)潛力,同時(shí)也需要應(yīng)對(duì)深度應(yīng)用下的復(fù)雜環(huán)境變化、用戶碎片化需求以及可持續(xù)運(yùn)營(yíng)帶來的挑戰(zhàn)??傮w來看,中國(guó)商用服務(wù)機(jī)器人廠商正緊抓機(jī)遇、直面挑戰(zhàn),有望在未來市場(chǎng)中持續(xù)創(chuàng)新,重塑未來服務(wù)生態(tài)。
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