詳解USB存儲設(shè)備故障排除及使用方法

　　U盤故障分析及解決

　　朋友有一“老機”（賽揚300A CPU、精英雙子星主板），近日幫其升級操作系統(tǒng)（Windows 98到Windows 2000）時出現(xiàn)一“怪”事：在Windows 98下使用正常的USB存儲設(shè)備，重裝Windows 2000后不能識別了。

　　首先懷疑U盤沒插好，接觸不良。于是反復(fù)插拔，確信已插好。但是系統(tǒng)還是無法檢測到。于是進入“控制面板→系統(tǒng)→硬件→設(shè)備管理器”，發(fā)現(xiàn)在通用串行總線控制器中有“Unsupported VIA USB universal host controller”的提示。把該項刪除掉，進行刷新，又出現(xiàn)“Unsupported VIA USB universal host controller”的提示。怎么辦？病急亂求醫(yī)，直接安裝U盤的驅(qū)動程序。驅(qū)動程序安裝好后，還是無法識別U盤。這下傻了眼，難道U盤壞了？拿到單位的電腦上，在Windows 98、Windows 2000下都能使用，證實U盤沒壞。是重裝的Windows 2000系統(tǒng)有問題？于是格式化C盤，重裝Windows 98。插上U盤，很快就檢測到了，安裝好驅(qū)動程序后，U盤使用正常。看來確實是Windows 2000系統(tǒng)的問題。但問題在哪兒呢？作為一名計算機專業(yè)教師，我怎能放棄這次解決問題的機會。于是再次將系統(tǒng)升級安裝為Windows 2000。插上U盤，還是無法檢測到。

　　我再一次進入“控制面板→系統(tǒng)→硬件→設(shè)備管理器”，選取通用串行總線控制器中“Unsupported VIA USB universal host controller”的屬性，并選擇“驅(qū)動程序→更新驅(qū)動程序”，在“下一步”中選“顯示已知的設(shè)備驅(qū)動程序”。列表框中出現(xiàn)了四個選項，除了上面出現(xiàn)的“Unsupported VIA USB ……”選項有兩個外，還有“standard universal PCI to USB host controller”、“VIA USB universal host controller”兩項 ，于是我選了“VIA USB …”。確定退出后，久違的對話框終于出現(xiàn)：找到了USB存儲設(shè)備！

　　當閃存盤不能在系統(tǒng)中被正確識別時，多半與USB存儲設(shè)備接口的相關(guān)設(shè)置或驅(qū)動程序有關(guān)，可將此作為解決問題的入手點。

　　U盤和移動硬盤無法安全刪除故障處理

　　在xp下使用USB存儲設(shè)備（u盤或移動硬盤）在停用時有時會提示：無法停用...，如何處理呢？停又停不掉，拔又不敢拔，怎么辦呢？正好今天我又遇到了這個問題，以我的經(jīng)驗，說說幾條解決的途徑吧。

　　1.確認USB存儲設(shè)備與主機之間的數(shù)據(jù)拷貝已停止，還在傳數(shù)據(jù)呢，當然停不了。

　　2.有時explorer.exe進程經(jīng)常會造成USB存儲設(shè)備無法刪除、某個文件和文件夾刪不掉的情況，解決方法是打開任務(wù)管理器里的進程列表，關(guān)掉explorer.exe（這時系統(tǒng)界面會啥也沒有了），然后再添加新任務(wù)explorer.exe（界面恢復(fù)了），最后再試著刪除USB存儲設(shè)備。此法最常用。

　　3.還有的時候，有些程序正訪問著u盤或移動硬盤上的文件呢，比如一個xxx播放器正在播放移動硬盤里的xxxx電影，播放器還沒關(guān)呢，當然也就刪除不了移動硬盤。有時候雖然把播放器關(guān)了，可是不知那根弦出毛病了，任務(wù)管理器里還留著那個播放器的進程，停了那個進程就能刪了。不僅播放器如此，對其他xxxxx程序亦然。在比如，用qq傳文件，保存地址直接選u盤時，傳完若不把QQ對話框關(guān)掉就不能馬上安全刪除u盤，關(guān)掉對話框若還不能解決，直接關(guān)掉QQ就行。

　　U盤的使用維護及故障排除精粹

　　一：U盤的使用和維護

　　正確的安裝驅(qū)動

　　Win98第二版(Win98SE)以上的版本無需驅(qū)動都可以正常使用。但也有一些U盤由于具有啟動、加密等功能，那么在任何Windows的版本中可能都需要安裝驅(qū)動，否則將無法正常使用。這里還有一個特例朗科的雙啟動U盤，它具有USB FDD和USB HDD啟動功能，在U盤上有一個FD和HD的切換開關(guān)，那么你需要在不同的狀態(tài)下安裝不同的驅(qū)動程序。具體的情況，你可以查閱U盤的使用手冊。

　　拔插要小心

　　U盤都是采用USB存儲設(shè)備接口，是可以進行熱拔插的。在拔下后也不要馬上接著就插入，等待5秒鐘左右再插入。很多U盤上都有LED的指示燈，一般來說燈只要是亮的時候都不能拔下U盤，這說明U盤在工作，強行拔出會造成損壞。在Win98中只有當指示燈滅了，才能拔下U盤。對于沒有指示燈的U 盤，在進行完讀寫的操作后等待一會再拔出，這樣比較安全。而在WinME/2000/XP下，添加U盤后會在任務(wù)欄中多出USB存儲設(shè)備的圖標，打開該圖標就會在列表中顯示U盤設(shè)備，選擇將該設(shè)備停用。然后你再拔出設(shè)備，這樣會比較安全。需要說明的是，有的U盤在WinXP下其指示燈總是亮著的，這是因為 WinXP增加了對USB存儲設(shè)備的檢測功能，而只要有數(shù)據(jù)流量，指示燈就會閃爍，因此這時也要在停用該設(shè)備后，再進行拔出的工作。

　　讀寫開關(guān)的選擇

　　U盤上一般都會讀寫開關(guān)，切換該開關(guān)可以控制U盤的只讀和讀寫。不少用戶在使用該開關(guān)時，直接在使用時進行切換，這是不正確的。這樣不僅不能使設(shè)置生效，并且還有可能損害U盤。正確的方法是，先拔下U盤，接著進行狀態(tài)的切換，然后再插入U盤，這樣才能正常使用。同樣有的U盤上還有其它的切換開關(guān)，也要遵循以上的步驟進行操作。

　　無法找到設(shè)備

　　有時候我們在插入U盤后，并沒有任何的反應(yīng)，這時你要按照以下的步驟進行檢查。首先判斷U盤是否已經(jīng)正確插入USB接口，你可以拔下來再插一次；然后判斷你操作系統(tǒng)的版本，保證系統(tǒng)為Win98SE或更高的版本；檢查是否在系統(tǒng)的BIOS設(shè)置中將USB存儲設(shè)備接口激活；如果已經(jīng)啟用了USB 存儲設(shè)備但運行不正常，解決辦法為在設(shè)備管理器中刪除“通用串行控制器”下的相關(guān)設(shè)備，然后再刷新；最后檢查是否U盤驅(qū)動程序的問題。如果經(jīng)過以上的辦法還不能解決問題，建議在另外一臺電腦上測試，如果還是無法使用，有可能是U盤本身的問題了，那只有進行更換。

　　讀寫時的故障

　　如果U盤安裝正常，但是在讀寫時出現(xiàn)故障，那么這有可能是U盤本身的問題了。可以讀，但是無法寫入，這多半是在U盤中設(shè)置的只讀開關(guān)，或者是U 盤的空間已滿，需要刪除一部份文件后才能繼續(xù)進行；在出現(xiàn)掉電或者使用時強行拔出都有可能造成U盤無法使用，此時你需要對U盤重新進行格式化。雖說在系統(tǒng)中就可以直接對U盤進行格式化的工作，但這樣有時候并不能解決問題，建議使用U盤自帶的工具進行格式化。不同的U盤其使用的格式化工具也是不一樣的。一般進行重新格式化后，就可以解決無法讀寫的問題。

　　啟動和加密

　　要利用U盤進行啟動必須具備兩個條件，首先你的主板要支持從USB存儲設(shè)備啟動，一般來說較老的主板都不支持此項功能，其次你的U盤必須支持啟動功能。如果你對U盤進行了格式化的操作，那么U盤上的啟動信息將被破壞，即會使用啟動系統(tǒng)的功能，那么你需要用其自帶的啟動工具重新制作啟動U盤。加密功能同樣需要硬件和軟件的支持，也就是說只有U盤本身支持硬件加密功能，同時還需要安裝相應(yīng)的軟件或驅(qū)動，才能完成加密的工作，這兩者缺一不可。

　　不同型號的U盤在使用有可能會出現(xiàn)其它的問題，此時你需要做的是仔細的查閱使用說明書，同時瀏覽U盤相關(guān)的主頁，相信一定能解決你的問題。