機(jī)器人日趨智能化，誰(shuí)來(lái)保住你的飯碗（二）

為了理解機(jī)器人的取代如何發(fā)生，可將我們與機(jī)器人之間的關(guān)系分為四類。

　　第一類是：人類能做，但機(jī)器人做得更好。人類可以很費(fèi)力地編出棉布，但自動(dòng)編織機(jī)織出一塊1000米長(zhǎng)的完美布料，只需幾毛錢。今天你去購(gòu)買手工布料的唯一原因，只能是你想擁有人類才能制造出的不完美。

　　然而，對(duì)于更復(fù)雜的瑣事，我們?nèi)詢A向于認(rèn)為計(jì)算機(jī)和機(jī)器人是不可信的?，F(xiàn)在，波音787噴氣客機(jī)可利用自動(dòng)駕駛儀獨(dú)立飛行，但我們還是極其不合理地在駕駛艙內(nèi)安排一名人類飛行員去照看自動(dòng)駕駛儀，為的就是“以防萬(wàn)一”。上世紀(jì)90年代，電腦抵押貸款評(píng)估已經(jīng)大規(guī)模地取代人類估價(jià)師。大多數(shù)稅務(wù)準(zhǔn)備工作、常規(guī)X射線分析以及訴前證據(jù)收集都已經(jīng)計(jì)算機(jī)化，而之前都得高薪雇傭高智商人群才能完成。我們已徹底接受機(jī)器人在制造方面的可靠性，很快我們也會(huì)接受機(jī)器人在智能和服務(wù)方面的可靠性。

　　第二類是：人類不能做，但機(jī)器人能做。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：人類難以獨(dú)立制作一個(gè)銅螺絲，但自動(dòng)化卻可以實(shí)現(xiàn)每小時(shí)制作1000個(gè)一模一樣的銅螺絲。沒(méi)有自動(dòng)化，我們無(wú)法制作一個(gè)計(jì)算機(jī)芯片，此項(xiàng)工作所需的精度、控制乃至高度注意力，是人類身體所不具備的。同樣，不管教育程度如何，沒(méi)有人（確切說(shuō)是沒(méi)有人群）能快速搜索世界上的所有網(wǎng)頁(yè)，從中發(fā)現(xiàn)加德滿都昨天的雞蛋價(jià)格。每當(dāng)點(diǎn)擊搜索按鈕，你就在利用機(jī)器人做一些人類作為一個(gè)物種無(wú)法單獨(dú)完成的事情。

　　機(jī)器每一次取代人類的工作都會(huì)成為報(bào)紙的頭條新聞，機(jī)器人和自動(dòng)化賦予人類的最大好處是，它們占有了我們無(wú)法做到的工作機(jī)會(huì)。我們不具備這樣的注意力，去檢查每個(gè)斷層掃描圖中的每一個(gè)平方毫米以尋找癌細(xì)胞；我們也不具備毫秒級(jí)的反應(yīng)能力，以將熔融玻璃膨脹成瓶子的形狀；我們更不具備如此強(qiáng)悍的記憶力，以跟蹤中超聯(lián)賽中的每一個(gè)進(jìn)球并實(shí)時(shí)計(jì)算出下一個(gè)進(jìn)球的概率。

　　我們不會(huì)把“好工作”留給機(jī)器人。在很多時(shí)候，我們留給它們的是我們不會(huì)做的工作。如果沒(méi)有它們，這些工作將無(wú)人問(wèn)津。

　　第三類是：自動(dòng)化創(chuàng)造的新就業(yè)機(jī)會(huì)，包括我們都不知道我們能做的工作。這是機(jī)器人接管的最偉大天賦：在機(jī)器人和計(jì)算機(jī)智能的協(xié)助下，我們已經(jīng)可以做150年前我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)的事情。我們已能通過(guò)我們的肚臍切除內(nèi)臟中的腫瘤；我們也能制作一部婚禮的圖片視頻；我們還能在火星上駕駛探測(cè)車；我們甚至可以在衣服上打印出遠(yuǎn)方朋友通過(guò)無(wú)線電波傳來(lái)的圖案。凡此種種，我們正在從事的數(shù)百萬(wàn)個(gè)新工種，一定會(huì)讓1850年的農(nóng)場(chǎng)工人們感到眼花繚亂和目瞪口呆。這些新的成就不只局限于以前我們認(rèn)為難以完成的雜務(wù)方面。相反，這是因?yàn)橛辛藱C(jī)器我們才能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。

　　在我們發(fā)明汽車、空調(diào)、平板視頻顯示器和動(dòng)畫片之前，古羅馬人完全想不到可坐在四季如春的車?yán)锟粗鴦?dòng)畫片去雅典；200年前，也沒(méi)有一個(gè)上海市民會(huì)告訴你，他們?cè)谫?gòu)買水管前還能與遠(yuǎn)方的親屬通過(guò)視頻直接商量；內(nèi)嵌在“第一人稱射擊”游戲中的人工智能技術(shù)，滿足了數(shù)百萬(wàn)計(jì)的男孩們想要成為專業(yè)游戲設(shè)計(jì)師的渴望和需求，這是維多利亞時(shí)代的孩子們不曾有過(guò)的夢(mèng)想。我們的發(fā)明以一種非常實(shí)際的方式重新指派我們的工作。自動(dòng)化的每一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步都在產(chǎn)生新的工種，沒(méi)有自動(dòng)化，人類根本就無(wú)法想象還會(huì)有這樣的職業(yè)。

　　需要重申的是，自動(dòng)化創(chuàng)建的大部分新任務(wù)只可以由其他自動(dòng)化來(lái)處理?，F(xiàn)在，我們有了像谷歌這樣的搜索引擎，好比我們安排了一個(gè)能做千種新差事的助手。但是，谷歌，你能不能告訴我的手機(jī)在哪里？谷歌，你能為抑郁癥患者找到最適合的醫(yī)生嗎？谷歌，你能預(yù)測(cè)下一次病毒疫情暴發(fā)何時(shí)到來(lái)嗎？技術(shù)是不分青紅皂白的，從而為人類和機(jī)器共同堆積出各種各樣的可能性和選擇。

　　你不妨賭上一把，到2050年，收入最高的行業(yè)必將基于現(xiàn)在尚未發(fā)明的自動(dòng)化和機(jī)器。也就是說(shuō)，我們現(xiàn)在還無(wú)法見(jiàn)識(shí)這些工作，因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有看到這些機(jī)器和技術(shù)。機(jī)器人創(chuàng)造出的就業(yè)機(jī)會(huì)，我們甚至都不知道是不是我們想要做的。

　　第四類是：只有人類可以首先做的工作。人類能做而機(jī)器人不能做（至少在很長(zhǎng)一段時(shí)間）的一件事，決定了它一定是人類想要做的事。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的伎倆，我們的愿望往往來(lái)自于我們以前的發(fā)明，這是一個(gè)循環(huán)。