面向中小企業(yè)智能數(shù)據(jù)處理工具

摘要：

本文分析了目前國(guó)內(nèi)企業(yè)MIS應(yīng)用的的現(xiàn)狀，分析了今后企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用需求，根據(jù)目前狀況和需求介紹了一個(gè)商業(yè)智能工具軟件的設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：MIS DSS 商業(yè)智能 OLAP 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

一、企業(yè)MIS應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理也隨之深化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員都更加充分認(rèn)識(shí)到了信息資源只有通過(guò)信息系統(tǒng)的加工處理，才能得到更有效的利用。信息系統(tǒng)的建設(shè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起著越來(lái)越重要的作用。經(jīng)過(guò)幾十年的探索與實(shí)踐，我國(guó)各企事業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)也由單項(xiàng)應(yīng)用、小系統(tǒng)應(yīng)用向大型化和網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。

但是，我們也清楚地看到目前MIS的建設(shè)仍有許多不盡人意之處，如：許多MIS往往只限于對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，而真正涉及到預(yù)測(cè)、決策及優(yōu)化方面的工作較少，結(jié)果是只能代替一部分繁重的手工勞動(dòng)，并沒(méi)有充分發(fā)揮MIS的效益。當(dāng)前的MIS所必須解決的一些較普遍的問(wèn)題有：

1. 涉及的數(shù)據(jù)種類(lèi)多、數(shù)據(jù)量大，而且數(shù)據(jù)往往分散在各業(yè)務(wù)部門(mén)，每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)信息的收集方式、分析方法、統(tǒng)計(jì)口徑、報(bào)表輸出形式等都有各自獨(dú)特的處理要求。
2. 具有明顯的時(shí)變性。管理制度的不斷改革和經(jīng)濟(jì)形式的不斷變化，引起信息處理方法頻繁變更，各業(yè)務(wù)口采集的數(shù)據(jù)，及對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計(jì)方法，報(bào)表輸出格式都會(huì)隨著形勢(shì)的發(fā)展而有新的變化和側(cè)重。這些修改必須由專(zhuān)業(yè)程序員利用較長(zhǎng)的時(shí)間才能完成，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)靈活查詢，隨機(jī)查詢的要求，浪費(fèi)了寶貴的數(shù)據(jù)內(nèi)在的價(jià)值。而且由于系統(tǒng)不停地被改動(dòng)，穩(wěn)定性也大大降低。
3. 新、舊系統(tǒng)的繼承與發(fā)展。有的企業(yè)原來(lái)就有MIS，但是舊的系統(tǒng)不能滿足各業(yè)務(wù)部門(mén)自身的業(yè)務(wù)需求，而且早期的系統(tǒng)多采用單機(jī)環(huán)境，所采用的應(yīng)用平臺(tái)及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)也各不相同。怎樣將這些現(xiàn)有的、零散的、獨(dú)立的信息繼承起來(lái)，有效地利用，也是企業(yè)信息化建設(shè)的重要課題。
4. 缺乏輔助決策支持功能。許多MIS往往只限于解決一些具體的業(yè)務(wù)處理問(wèn)題，對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析較少，而涉及到多維分析、決策支持及數(shù)據(jù)挖掘方面的工作則更少，使大量數(shù)據(jù)不能充分發(fā)揮效益。

二、企業(yè)通用管理軟件現(xiàn)狀

我國(guó)中小型企業(yè)占國(guó)內(nèi)企業(yè)總數(shù)的94％，它們?cè)谑袌?chǎng)中最具活力。在大型企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)的需求已經(jīng)趨于平穩(wěn)的時(shí)候，中小型企業(yè)用戶就顯得格外的突出。中小型企業(yè)由于企業(yè)自身的規(guī)模有限，沒(méi)有能力自己獨(dú)立開(kāi)發(fā)內(nèi)部管理軟件，而并不十分健全的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)體系又急需系統(tǒng)化的管理，這就為企業(yè)管理軟件的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

當(dāng)前，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心，而原有的管理軟件已經(jīng)越來(lái)越不能適應(yīng)管理實(shí)踐的要求，新的時(shí)代需要新一代的管理軟件。我國(guó)企業(yè)管理軟件的發(fā)展，在經(jīng)歷了單項(xiàng)管理系統(tǒng)、MRP／MRPⅡ應(yīng)用之后，正朝著更先進(jìn)的ERP模式發(fā)展。ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）是管理信息系統(tǒng)在九十年代的最新發(fā)展，近年來(lái)被引入到中國(guó)后，受到國(guó)內(nèi)的廣泛關(guān)注。ERP不僅集成了企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的各主要部分（財(cái)務(wù)、分銷(xiāo)、制造、人力資源、決策支持），更代表了先進(jìn)的管理思想和管理方式。我們可以預(yù)見(jiàn)， ERP將作為管理現(xiàn)代化的重要工具，在我國(guó)企業(yè)等組織得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。

但是，當(dāng)前國(guó)內(nèi)ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力大都不夠強(qiáng)大，而ERP系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行之后，其數(shù)據(jù)分析能力是決定性能的重要指標(biāo)。面向ERP軟件的數(shù)據(jù)分析功能被稱(chēng)為“商業(yè)智能”，其主要功能是對(duì)ERP系統(tǒng)積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，形象地說(shuō)就是幫助用戶發(fā)現(xiàn)ERP系統(tǒng)積累的數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值?？梢赃@么說(shuō)，普通的ERP 系統(tǒng)能夠幫助用戶規(guī)范企業(yè)的管理，而擁有強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析功能的ERP 系統(tǒng)則能夠使用戶從這種規(guī)范的管理中獲得更大的效益。因此，如果企業(yè)要采用ERP系統(tǒng)，一般需要一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析部件。這個(gè)數(shù)據(jù)分析部件能夠與ERP系統(tǒng)集成，在ERP系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并能將樣本數(shù)據(jù)和分析結(jié)果存入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)以便用戶查詢采用。

三、企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用需求

1、企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的需求

調(diào)查研究表明，大多數(shù)企業(yè)并不缺少數(shù)據(jù)，而是受阻于過(guò)量的冗余數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)不一致；而且它們變得越來(lái)越難于訪問(wèn)、管理和用于決策支持；其數(shù)據(jù)量正以成倍的速度增長(zhǎng)。這樣，信息中心面臨著不斷增長(zhǎng)的決策支持的需求，但是，開(kāi)發(fā)應(yīng)用變得越來(lái)越復(fù)雜和耗費(fèi)人力。那么怎樣把大量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可靠的、商用的信息以便于決策支持呢？數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)正廣泛地被公認(rèn)為是最好的解決方案。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)化是企業(yè)范圍內(nèi)數(shù)據(jù)的處理過(guò)程，它將企業(yè)內(nèi)分散的原始操作數(shù)據(jù)和來(lái)自外部的數(shù)據(jù)匯集和整理在一起，為企業(yè)提供完整、及時(shí)、準(zhǔn)確和明了的決策信息，使最終用戶能夠真正利用DSS工具直接從企業(yè)信息池中隨機(jī)地提取、分析數(shù)據(jù)，有效地服務(wù)于企業(yè)的全方位決策。作為一個(gè)決策支持環(huán)境，DW（Data Warehouse）收集存儲(chǔ)了各種不同數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)的組織給決策支持者提供分布在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)。

再下一步，現(xiàn)有的管理系統(tǒng)和現(xiàn)有的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)將得到擴(kuò)展，一是使數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)從一種局部的企業(yè)解決方案擴(kuò)展到企業(yè)外部，擴(kuò)展到企業(yè)的用戶中去，使企業(yè)用戶的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)使用面更加廣泛，這些可以通過(guò)Internet/Intranet的幫助來(lái)實(shí)現(xiàn)，這是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與電子商務(wù)相互融合的一點(diǎn)；二是使數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)從一種企業(yè)數(shù)據(jù)管理工具擴(kuò)展到企業(yè)輔助決策工具，能夠充分利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)資源，為企業(yè)的發(fā)展起到輔助決策的功能，使企業(yè)用戶的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)得到更加深入的使用，這些可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)廠商提供的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)，也可以由其它軟件公司提供的獨(dú)立工具包來(lái)實(shí)現(xiàn)，這是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與商務(wù)智能相互融合的一點(diǎn)。

2、企業(yè)對(duì)Internet/Intranet的需求

企業(yè)決策系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，正成為企業(yè)亟待解決的焦點(diǎn)問(wèn)題之一。因?yàn)殡S著企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的信息交流量的增大，用戶已不再滿足于簡(jiǎn)單的文件共享方式，而是追求一種更靈活、更方便的數(shù)據(jù)共享策略，這便是大批企業(yè)用戶將自身以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的MIS系統(tǒng)從客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算模式向Internet/Intranet的系統(tǒng)架構(gòu)轉(zhuǎn)變。另外，發(fā)展到一定規(guī)模的企業(yè)，其自身的國(guó)際化已成為必然，一些分支機(jī)構(gòu)可能是跨地區(qū)、跨國(guó)界的，因此，在數(shù)據(jù)傳遞、信息共享和發(fā)布時(shí)，Internet成為這些跨地域企業(yè)的必然選擇；激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化做出快速的反應(yīng)，用戶的需求也不再是對(duì)離散的單個(gè)信息做簡(jiǎn)單的查詢，而是要求能夠提供一種對(duì)企業(yè)大量數(shù)據(jù)做出匯總的、多層次的、多側(cè)面的快速靈活的查詢、分析及報(bào)表制作手段。因此，市場(chǎng)上最需求的是如何使數(shù)據(jù)庫(kù)中的大量信息滿足人們不斷變化的業(yè)務(wù)需求，并能及時(shí)為管理決策支持提供服務(wù)。如何將企業(yè)決策支持系統(tǒng)與Internet/Intranet技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，提供基于Web，集查詢、報(bào)表、OLAP(On-Line Analytical Processing)分析及數(shù)據(jù)挖掘?yàn)橐惑w的企業(yè)級(jí)決策支持解決方案，已經(jīng)成為一個(gè)重要課題。

四、企業(yè)智能數(shù)據(jù)處理工具的設(shè)計(jì)

針對(duì)企業(yè)應(yīng)用需求，我們分別在一九九五年和一九九七年開(kāi)發(fā)出“科力MIS—多媒體MIS系統(tǒng)生成工具軟件”DOS版和Windows版本，這個(gè)工具軟件主要解決用戶不寫(xiě)程序，通過(guò)可視化交互設(shè)計(jì)工具建立管理系統(tǒng)的需求，它還支持聲音、圖像和AVI活動(dòng)圖像的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)和顯示等的多媒體應(yīng)用。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的實(shí)踐，我們認(rèn)為企業(yè)迫切需要一種智能化的數(shù)據(jù)處理工具，這類(lèi)工具將解決如下問(wèn)題：

1. 建立在企業(yè)已有MIS系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，利用已有的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在有許多中小型企業(yè)已經(jīng)有了一些MIS系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)，但由于形勢(shì)的變化，很快就會(huì)有進(jìn)一步的需求，因此迫切需要新的軟件，既能解決出現(xiàn)的問(wèn)題，又能利用已有的數(shù)據(jù)。
2. 為部分中型企業(yè)提供基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的解決方案。對(duì)小型企業(yè)，出于各方面的考慮，一般都不采用基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的解決方案，而對(duì)于中型企業(yè)，則應(yīng)該給他們一個(gè)建立自己的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的機(jī)會(huì)。如果能建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，就能更好地組織企業(yè)的數(shù)據(jù)，智能決策工具也能發(fā)揮更大的功效。
3. 可以為小型企業(yè)提供通用MIS系統(tǒng)生成工具。對(duì)一些需求比較簡(jiǎn)單的小型企業(yè)，不
   
   
   
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