可穿戴設備出師不利：遭1/3用戶棄用

　　與之前的智能手機和MP3播放器不同，可穿戴設備在功能上并沒有實質性的進步，也沒有明確的取代對象，而且其本身在功能、續(xù)航和外形上也存在諸多劣勢，所以才在發(fā)展初期遭到很多用戶的棄用。

　　用戶棄用

　　做條廣告：一塊二手三星Galaxy Gear智能手表，標價僅為100英鎊。對于一款去年9月發(fā)布時的售價高達299英鎊的設備來，這應該算是很便宜了吧?

　　然而，在擁有1萬名員工的非科技組織的內(nèi)網(wǎng)中推銷了整整一周后，它依然無人問津。“從來沒有什麼東西在我們的通知版上停留那么長時間。”一位看過那條廣告的人對我。

　　另外，還有另一款Galaxy Gear也在同一家組織里銷售過，定價是“任意價”。雖然賣出去了，但通過這兩條廣告不難看出，人們已經(jīng)開始懷疑“可穿戴設備”了。

　　這種觀察也得到了美國市場研究公司Endeavour Partners的進一步佐證。該公司發(fā)現(xiàn)，有三分之一的美國消費者會在購買可穿戴設備6個月內(nèi)停止使用這種產(chǎn)品。另外，盡管有十分之一的美國成年人擁有某種形式的運動追蹤器，但有半數(shù)已經(jīng)停止使用。

　　那么，智能手表或健身追蹤器的問題究竟出在那里?是否生不逢時?還是遭遇了其他一些更加根本的問題?

　　智能手表的問題有點復雜。當用戶購買Galaxy Note3智能手機時，移動運營商會將Galaxy Gear作為廉價附加品搭售。但買家一旦拿到這款設備，就會覺得它很丑，想要盡快處理掉。

　　還有一些則是真正想要智能手表，也真正會使用它的人。但當它上市幾個月內(nèi)就被新版取代時，這些用戶自然會很失望——三星在今年的移動世界大會(MWC)上推出了新一代Galaxy Gear。“這是舊款嗎?”當你被消息靈通的朋友問到這樣的問題時，心理作何感想?

　　據(jù)市場研究公司Kantar ComTech統(tǒng)計，英國人大約擁有42.6萬塊智能手表，其中有13.6萬塊為Galaxy Gears。但如上文所述，其中一些智能手表可能已經(jīng)不再使用。在eBay上搜索Galaxy Gear，便可發(fā)現(xiàn)將近900個結果。從中隨便選一個就會發(fā)現(xiàn)類似的說辭：“我買Galaxy Note3時免費獲贈了Galaxy Gear，但我不想要了。”

　　市場研究公司CCS Insight去年秋天對1500名美國和英國的智能手機用戶進行的調(diào)查顯示，其中有65%的人聽過智能手表，50%聽過健身追蹤器。但在擁有智能手表(或健身追蹤器)的用戶中，有40%已經(jīng)停止使用——有的是因為厭倦了這種品，有的則是因為忘帶了。

　　不過，對可穿戴設備的支持者來，這些數(shù)據(jù)都沒有說服力，甚至不會令他們擔憂。但這的確給可穿戴設備制造商造成了一些困擾，因為從理論上講，那些購買后又停用可穿戴設備的人恰恰是最充滿激情的早期用戶。