RFID技術(shù)行業(yè)應用經(jīng)驗分享

　　很榮幸有機會為大家介紹艾麗公司在不同行業(yè)、不同客戶群里的一些行業(yè)性的經(jīng)驗，也希望總結(jié)一下我們到國內(nèi)RFID行業(yè)大概一年多的時間里在亞太地區(qū)跟國內(nèi)的一些發(fā)展，今天主要跟大家分享一下不同行業(yè)里不同解決方案目前最新的趨勢以及一些新的方案。

　　先簡單介紹一下艾麗公司。艾麗公司本身是一家材料公司，大家可能常常會在Microsoft等等這些軟件里面選標簽打印時看到;在超市里寶潔、聯(lián)合利華等等的產(chǎn)品，貼在洗衣粉、洗潔精、沐浴露上面的膠膜或是紙的標簽差不多一半以上是我們的產(chǎn)品；啤酒瓶、酒瓶的膠膜、公路路牌上差不多90%也是我們的材料；玻璃工廠、公車上面也有很多是我們的產(chǎn)品。所以我們?yōu)槭裁匆M入RFID行業(yè)呢？事實上我們有一個逐年的藍圖，我們看到5年到10年后，所有東西都會帶有電子數(shù)據(jù)，而RFID是一種手段，讓這些東西里面帶有電子數(shù)據(jù)。所以，我們看這個市場很簡單，大量使用RFID的時候，方向怎么走，我們就怎么走：將RFID做成一種材料，讓不同的客戶群，不同的加工商應用到各種系統(tǒng)、各種工業(yè)、各種解決方案上面。

　　如果RFID真的普及應用，主要問題是走哪一條路。我們自己選呢，是走UHF的路，為什么選這條路？理由很簡單，走超高頻，第一，它價位很低。因為他的制作成本比高頻、低頻都低，所以價位上很有優(yōu)勢。第二，它的讀寫距離可以控制。目前超高頻的讀寫距離大概是十公分到十米左右。當然還可以遠一點或近一點，但這是大部分產(chǎn)品使用的距離。第三，它具有多元性?，F(xiàn)在UHF在國際上的標準是1對1000，通常我們在項目中是1對300或1對500，這是非常保險的，所以它在百分之一秒內(nèi)讀一次差不多基本上可以拿到300到500非常準確的數(shù)據(jù)，而其他的就比較困難。第四，它的速度快。差不多有一部分已經(jīng)可以追到在低輸上帶電源的一些產(chǎn)品。譬如說現(xiàn)在在沃爾瑪和麥德龍，它們的要求大概是平均一秒鐘走一米，有一些限制更高的一秒鐘走兩米，這個速度在超高頻基本上都可以做得到。第五，在UHF上面，它目前在數(shù)據(jù)上面絕大大部分的產(chǎn)品都是96B。96B是國際標準，ISO18000-6C。但是現(xiàn)在在市場上面已經(jīng)有不同的芯片，比如說128、256，我們最新拿到并且在做測試的已經(jīng)是800個B。但是必須要留意，你買的性價越高，資源價錢越高，這是肯定的。然后再往下就是把標簽數(shù)據(jù)放進去，它大部分在-6C是可以重寫的，比如說經(jīng)過某一個階段時你可以做這樣的動作——使一個數(shù)據(jù)不容許往后的人再去改動，然后經(jīng)過某一個位置，比如說產(chǎn)品到消費者手上的時候，不需要那個數(shù)據(jù)在里面，以免消費者誤會你去追蹤她的消費行為，那么你可以在芯片里面做一些處理——經(jīng)過某一個點的時候讓它毀滅。所以現(xiàn)在在超高頻里面的彈性是非常大的。

　　那么在亞太區(qū)到底有些什么RFID項目在進行呢？其實在亞太區(qū)做RFID項目，開始了大概有2、3年。首先在零售商這方面，外國有沃爾瑪、Tesco、Bestbuy、麥德龍等，在亞太區(qū)，沃爾瑪在廣東一帶也在做一些項目，麥德龍在南方也已經(jīng)有好幾個項目在啟動，Dariyfarm主要是做食品的供應鏈，尤其是在冷凍面這一塊。在日本，Yodobashi百貨公司最近也在物流上做一些RFID的項目。在澳大利亞，Coles和Meyer兩家百貨公司都有一些RFID的項目在做初步的試驗；然后，在機場這方面，香港、新加坡、北京機場旅客行李追蹤已經(jīng)啟動。它的整個架構(gòu)已經(jīng)搭好，已經(jīng)開始選項，做一些測試。整個亞太區(qū)RFID尤其超高頻的最大項目就是香港機場，它總的采購量大概是2000萬左右。還有浦東機場的貨物追蹤管理、新加坡圖書館的圖書管理、醫(yī)院管理等等。目前全亞洲最大的私人醫(yī)院是臺灣的長庚醫(yī)院，大概2年前就已經(jīng)開始啟動RFID并主要應用于兩塊：一塊是醫(yī)院的資產(chǎn)管理，另一塊是追蹤病人、藥品對應、身份保障等。資產(chǎn)管理現(xiàn)在在國內(nèi)可以說跟物流數(shù)量差不多，從公司文件，書本到電腦設備、家具、甚至有些工廠的模具，都有RFID的項目在應用。

　　在國外像寶潔、Haier、Kimberly-Clark等都用到了艾麗的產(chǎn)品。美國藥品管理局是主力推動RFID來追蹤藥品的管理，尤其是在加利福尼亞和佛羅里達兩個洲；沃爾瑪最大的100家，從2005年就已經(jīng)開始啟動RFID。市場上有很多謠言說沃爾瑪已經(jīng)停下來，其實它在廣東已經(jīng)推出了一些新的項目，包括麥德龍也是一樣。在廣東地區(qū)已經(jīng)有多家制作商和他們兩家聯(lián)手推動這些RFID項目。那么沃爾瑪最新的動作是什么呢？先前它主要是做貨倉管理，尤其是發(fā)貨中心，現(xiàn)在做的比較多的超市里面的倉庫，這些小變動主要是從4月份開始，因為它有了經(jīng)驗之后知道在哪里做EFID會取得更好的經(jīng)濟效益。Tesco、麥德龍、瑪莎也在做一些項目。比如瑪莎它主要有兩塊：一塊是食品，一塊是衣服。它與沃爾瑪在項目上有所不同，因為它的食品比較高檔，種類也沒沃爾瑪這么多。

　　那么供應鏈管理究竟是什么呢？從RFID的概念來說就是怎樣去增加它的價值，做得更快更準確。以下說的是RFID給供應鏈帶來的好處：一、OutofStock(脫銷貨)。目前，沃爾瑪、麥德龍等最看重的就是脫貨，這是他們最大的敵人。脫貨不等于是一件貨物的問題，而是一個關(guān)乎客源流失的問題；二、Over-stock(庫存過剩)。這是一種和脫貨剛剛相反的情況。而RFID是一個很好的處理工具來處理庫存過剩的問題。三、Diversions(轉(zhuǎn)移銷地)。舉一個簡單的例子，現(xiàn)在在國內(nèi)的名牌女士時裝包，很多里面的夾層都已經(jīng)有RFID。這些包通常會有right-timeguarantee.當回收時，第一，檢驗是否為真貨；第二,轉(zhuǎn)移銷地的管理。比如說，本來在巴黎的產(chǎn)品卻在新加坡銷售，本來在意大利的產(chǎn)品卻跑到了香港。一兩件沒問題，但是當大批量出現(xiàn)時，我們就知道某些銷售渠道出了問題。四、Returns（退貨）。RFID為其也提供了很好的工具。五、Couterfeits(假冒商品)。在亞太地區(qū)，仿冒是一個比較重要的問題，RFID可以在這個問題上發(fā)揮很好的作用。六、Recalls(召回商品)。尤其在藥品行業(yè)，這是必須的流程。所以說，RFID在供應鏈管理中不是單是純粹的物流管理，它還附帶很多套東西。

1 藥品行業(yè)

　　目前RFID絕大部分都是處于實驗性的階段。某一條生產(chǎn)線、某一些商品都是在做一些公司里最強的項目，希望公司利用這些經(jīng)驗發(fā)展成行業(yè)里的龍頭，得到優(yōu)勢，所以他們一般不會提供自己的名字，除非是一些比較大的。那么在藥品行業(yè)，情況到底是怎么樣的呢？第一，防止假冒。這是重要的環(huán)節(jié)。第二，防止偽償還退貨。第三，管理貨品的回收。第四，供應鏈貨品追蹤管理。以前我們往往是靠人工和簡表的方式，需要耗費很大的人力和時間，而現(xiàn)在運用RFID很快就可以在倉庫中找到需要的貨物。不可否認，目前RFID的價位還是比較高，相對于傳統(tǒng)的條碼來說要高出十倍以上，所以，它現(xiàn)在還只是應用于一些高價值的商品、服務或流程上。而藥品本身的價位比較高，需要單品管理。從單品開始，每一個小瓶都有一個RFID的標簽（藥瓶貼標簽一般有兩種，一種是貼在瓶子旁邊，一種是貼在瓶蓋里）。然后每一個箱子上也有標簽，箱子和托盤對應，托盤和貨架也對應。這樣，當哪個環(huán)節(jié)發(fā)生錯誤，就可以很快找出來，這是RFID最好的地方。而標簽在藥品行業(yè)也有一些特殊的要求，因為藥瓶堆在一起會有兩個問題：一個是天線的相互干擾，另一個是天線的方向性。所以在一個項目里，標簽的挑選至關(guān)重要，有時甚至會決定一個項目的成敗。

2服裝行業(yè)

　　2.1物流。以瑪莎為例，現(xiàn)在瑪莎基本上所有的標簽都是由艾麗來提供。開始時做了大概420，000的貨品，主要有一下幾點：（1）改善存貨管理；（2）減少缺貨；（3）增加銷量；（4）增加盆鉆存貨能力；（5）改進店員及客戶溝通；（6）增加購買引力。這些項目都主要偏向于一些高檔的服裝，出廠時每一件衣服的吊牌上面都會有RFID，里面打印了商品的數(shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)都在總公司的電腦系統(tǒng)里作前臺處理。在供應鏈的各個點上環(huán)環(huán)對應，以便作為單品追蹤。

　　2.2前臺銷售。以香港的兩家女裝店為例。當一件帶有RFID吊牌的衣服被拿進試衣間時，試衣間里的電腦屏幕會顯示衣服的顏色、尺寸、以及一些搭配的方案等供顧客參考。通過這個項目，這兩家電的營業(yè)額分別提高了20和30個點。

　　2.3服裝制作。在這一塊做的比較成功的是MITU。

3食品行業(yè)

　　瑪莎采取的是托盤的方法。即每一段時間放不同的東西，重量、數(shù)量一一對應。在生產(chǎn)、銷售管理上，對于難以控制或比較復雜的數(shù)量，往往用托盤來處理。它主要包括集貨、集散、配送、貨倉管理，并且它主要集中在配送中心的管理。具體的方法是：6個集貨中心，5百萬個托盤，全國68%的供貨參加實驗，每周一千五百萬次讀取資料，供85家供貨商參加實驗項目。

4 物流行業(yè)

　　以沃爾瑪為例。它的時間表是2004年，在一發(fā)貨中心三家超市實驗；2005年，最大100家供貨商實施；2006年，最大300家供貨商實施；在2008年，所有的供貨商都能夠?qū)嵤Ｄ壳按蟾胚M行到150多家。它的項目要求所有貨運需要有EPCclass1、2標簽（use96B，UHF915MHZ頻率，包括制造商號、產(chǎn)品號及序號）。并且，每一貨箱有一EPCRFID標簽在運輸帶上100%可讀取，每一貨盤有一EPCRFID標簽在運輸帶上100%可讀取，運輸帶速度為一分鐘600英尺。貨品進入貨倉時都帶有RFID標簽，出倉時根據(jù)貨倉管理系統(tǒng)查到RFID，再放到托盤。托盤上的貨品都是一家店訂購的，貨品進到店里的時候再點一次，目前就進行到這個步驟，而店的前端還沒有什么動作，因為這個效果比起來，成本會比較高，我們可以從它進行實驗的3年的投資回報看出來。

5 遠洋漁業(yè)

　　在漁船的托盤上裝有RFID。那么漁船還沒到港，魚的種類、數(shù)量等數(shù)據(jù)就已經(jīng)傳回總部。總部可以提前安排好怎樣去處理這些漁獲，有些甚至已經(jīng)下單，所以對于漁獲流程管理效率比以前高得多。而且RFID在這種環(huán)境上，抗熱、抗鹽水的能力比條碼高得多。

　　但是我們必須認清，RFID作為一種高效的物件跟蹤工具，它可以帶來更快、更清晰、更高透明度的方案，但它并不是萬能的。它并不是在每一個行業(yè)、每一個解決方案里都可以增加效率，我們必須很準確地去試驗在自己的產(chǎn)品、行業(yè)和工業(yè)流程里的情況是怎樣，然后再去做投資回報。并且，RFID勢必會推動業(yè)務流程上的改動，我們必須要有心里準備，包括自己、管理層、員工、最底層的人員在心態(tài)上怎樣去適應自動化帶來的工作上的改變。有些人會問：RFID能否在未來五年或十年取代條碼？我的回答是：不可能。條碼發(fā)展已經(jīng)將近70年，而RFID發(fā)展才不到10年，就好像CD不可能完全取代錄音帶一樣，其在某些行業(yè)，某些領域還是有其存在的價值。那么我們現(xiàn)在要做的就是選擇產(chǎn)品和在RFID行業(yè)里的合作伙伴，用實踐去證明RFID的價值。