細(xì)數(shù)云應(yīng)用的六大誤區(qū)
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云計(jì)算是目前IT行業(yè)中的一個(gè)熱門詞語，但是人們對于云應(yīng)用如何工作，在商業(yè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)會(huì)產(chǎn)生何種長期影響還不是十分清楚。
在這篇文章中，我們將會(huì)帶領(lǐng)讀者看一下IT專業(yè)人員和用戶對云應(yīng)用的六大誤區(qū)，這六大誤區(qū)很常見，其涉及到：性能，安全性，管理，成本和對IT專業(yè)人員的長期影響。
1. 云計(jì)算會(huì)使IT專業(yè)人員失業(yè)
這是真的，把核心IT功能讓云應(yīng)用程序來實(shí)現(xiàn)會(huì)減少對IT員工的需求。一些企業(yè)向諸如谷歌Apps的云服務(wù)轉(zhuǎn)移是因?yàn)樗麄儧]有員工可以處理內(nèi)部電子郵件和協(xié)作系統(tǒng)。此原因和結(jié)果將會(huì)在其他情況下切換，同時(shí)，因?yàn)檗D(zhuǎn)向外包，公司也會(huì)裁員。
但是，對于IT雇員來說從長期來看并沒有一開始表現(xiàn)的那么恐怖。對于一個(gè)使用了很多云應(yīng)用程序的公司來說，內(nèi)部IT員工依然需要管理和整合這些服務(wù)。一些IT經(jīng)理可能會(huì)開始把自己當(dāng)成供應(yīng)商經(jīng)理來看待了。
Thinkstrategies公司總經(jīng)理兼分析師Jeff Kaplan稱：“毫無疑問，這會(huì)減少對傳統(tǒng)IT技術(shù)的需求。但是，那并不意味著，供應(yīng)商所需要的技術(shù)全部都是新的，這會(huì)涉及到合理的評估、選擇、管理，以及和這些云計(jì)算公司簽訂合同?！?/SPAN>
這些“傳統(tǒng)”的IT專業(yè)人士可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的角色轉(zhuǎn)移到商業(yè)部門支持上，以確保每一個(gè)員工都有一個(gè)合適的云工具來完成他們的工作。另外一個(gè)顯著的特點(diǎn)是，隨著時(shí)間的推移，技術(shù)資源從客戶轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商的時(shí)候，供應(yīng)商將會(huì)對IT應(yīng)用程序有一個(gè)較大的需求，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生更多的工作崗位。
如果你是一名管理著許多服務(wù)器、應(yīng)用程序和其他的一些內(nèi)部系統(tǒng)的IT管理員，那么轉(zhuǎn)移到云計(jì)算將會(huì)迫使你學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，或者是最終你另謀高就，在另的地方找到一份工作。但是聰明的人可能會(huì)意識(shí)到，他們所在的行業(yè)一直都在經(jīng)歷著變化，而且他們會(huì)主動(dòng)去適應(yīng)這些變化。
2.云是免費(fèi)的(或者至少是非常便宜的)
谷歌Apps商業(yè)版本是每年50美元。微軟的在線服務(wù)每年是120美元。與此同時(shí)，谷歌和微軟都為家庭用戶提供了免費(fèi)版本。
這聽起來是很便宜的，不過用戶和分析師很快指出，許可證并不是使用云的唯一成本。
美國伊利諾伊州Schaumberg 高中技術(shù)協(xié)調(diào)員Scott Weidig表示：“人們最大的先入為主的觀念是，云應(yīng)用是免費(fèi)的?！盨cott Weidig使用過各種各樣的云應(yīng)用，有商業(yè)的也有個(gè)人的，包括Zoho和谷歌Apps。
一些客戶表示，已經(jīng)升級(jí)了互聯(lián)網(wǎng)帶寬來利用云服務(wù)(這點(diǎn)本文后面還會(huì)提到)。
美國紐約普士高律師事務(wù)所專利和貿(mào)易秘密訴訟代理律師Nolan Goldberg稱，但是這就隱藏了法律上的成本，因?yàn)楫?dāng)把應(yīng)用程序從企業(yè)數(shù)據(jù)中心遷移到云的時(shí)候，公司已經(jīng)在承擔(dān)利潤風(fēng)險(xiǎn)了。
Goldberg稱：“云服務(wù)并不是一定是便宜的，人們誤以為云服務(wù)是便宜的是因?yàn)槿藗冊趯ふ乙粋€(gè)定價(jià)，而不是總成本?！?/SPAN>
在使用云服務(wù)之前，客戶應(yīng)該確保該項(xiàng)服務(wù)是適合這項(xiàng)應(yīng)用的，而且和云供應(yīng)商簽訂的合同也應(yīng)該不會(huì)損壞客戶利益的。Goldberg稱，一些云服務(wù)合同表明，供應(yīng)商是可以改變某些條款的，如果是這樣，這將是一份有潛在麻煩的合同。
在云中存儲(chǔ)數(shù)據(jù)也會(huì)存在新的安全風(fēng)險(xiǎn)和訴訟風(fēng)險(xiǎn)，但是不幸的是，很難預(yù)先計(jì)算出這些風(fēng)險(xiǎn)到底能為客戶帶來多少潛在經(jīng)濟(jì)損失。
3. 云計(jì)算的性能永遠(yuǎn)不是一個(gè)問題
使用運(yùn)供應(yīng)商提供的服務(wù)并不意味著客戶可以忽略自身的IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信息系統(tǒng)總監(jiān)Timothy Porter表示：“在使用幾年云應(yīng)用以后，我們不得不重新對我們公司辦公室里的帶寬值進(jìn)行評估?！?/SPAN>
馬薩諸塞州栗樹山WS 開發(fā)協(xié)會(huì)IS 總監(jiān)Porter是一名房地產(chǎn)開發(fā)商，在新英格蘭擁有82個(gè)物業(yè)。
WS 開發(fā)協(xié)會(huì)用戶在發(fā)貨單程序、薪水冊和人力資源方面使用云軟件應(yīng)用。公司最被擁有兩條T1線路，后來升到至了數(shù)據(jù)傳輸速率達(dá)到每秒50兆字節(jié)的Verizon Mux。Porter稱，為了提高分公司的性能，裝備思科WAN加速設(shè)備是必須的。
是在升級(jí)之前，性能是一個(gè)較大的問題。
Porter稱：“當(dāng)你開始通過應(yīng)用處理大量的發(fā)貨單，而這些應(yīng)用并不在內(nèi)部運(yùn)行時(shí)，你在處理過程中會(huì)遇到延時(shí)。當(dāng)你試圖處理大量的發(fā)貨單時(shí)，這些延遲的時(shí)間會(huì)讓用戶感到沮喪?！?/SPAN>
盡管你的互聯(lián)網(wǎng)帶寬夠大，其它的因素也會(huì)制約性能。Weidig稱，防止學(xué)生瀏覽不良網(wǎng)站的過濾軟件會(huì)降低合法的教育網(wǎng)絡(luò)瀏覽速度。
云供應(yīng)商希望云平臺(tái)提供無限的規(guī)模，但是這卻很難實(shí)現(xiàn)。Spirent是一家網(wǎng)絡(luò)性能測試公司，該公司最近對Amazon, Blue Lock, Hosting.Com, GoGrid, Maximum ASP和Rackspace等這幾個(gè)最大的云服務(wù)供應(yīng)商的評估表示，隨著云服務(wù)中鏈接數(shù)量的增多，響應(yīng)時(shí)間也會(huì)變長。該公司的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用部門的總經(jīng)理Tim Jefferson表示，這也許并不奇怪，但是一些響應(yīng)時(shí)間會(huì)滯后3到5秒鐘。
Jefferson表示：“為了向無限的客戶提供服務(wù)，我們就必須放棄性能。想在一個(gè)方面有所提高，就要放棄另一個(gè)方向的提高。”
4.你能夠用谷歌或Zoho等云應(yīng)用替代微軟Office
是的，有已經(jīng)有許多公司完全放棄了微軟Office，轉(zhuǎn)而使用基于云的電子郵件、文件編輯和協(xié)作平臺(tái)，但是在目前情況下這些只是例外而已。
IDC在2009年進(jìn)行的調(diào)查顯示，大約97%的公司使用的是微軟Office，大約77%的公司使用的是微軟操作系統(tǒng)。使用谷歌Docs的公司大約有20%，但是這些公司只是將谷歌Docs作為微軟Office的補(bǔ)充產(chǎn)品，而不是替代品。
就在幾周前，谷歌的高管還在呼吁客戶將谷歌Docs作為微軟Office的補(bǔ)充產(chǎn)品。他們稱，在使用谷歌Docs的時(shí)候不需要卸載微軟Office。
此前，谷歌曾經(jīng)多次表示，谷歌的Apps 能夠完全替代微軟Office，因?yàn)樵诠雀杩磥?，微軟提供的額外功能對于大多數(shù)用戶來說完全是多余的。
但是即便是云計(jì)算的大力支持者也不認(rèn)為目前的云應(yīng)用與微軟Office一樣好使。云應(yīng)用提供商Zoho公司的Raju Vegesna稱，盡管云最終將可以替代微軟Office，但是短期內(nèi)它只能作為微軟Office的補(bǔ)充產(chǎn)品。
Vegesna稱：“微軟已經(jīng)花了20多年的時(shí)間來完善Office。他們中費(fèi)了一翻功夫的。在實(shí)現(xiàn)某些功能上，我們不得不依賴微軟Office?！?/SPAN>
Vegesna預(yù)測，云將會(huì)在兩年具備微軟Office的全部功能。屆時(shí)，用戶可以根據(jù)自己的情況對云應(yīng)用進(jìn)行評估。但是即使Vegesna是對的，電子郵件和辦公工具的替換也要花上數(shù)年時(shí)間。
他稱：“這些事情不會(huì)在一夜間完成。”
5.云容易設(shè)置與管理
廠商可能會(huì)告訴你使用云應(yīng)用幾乎會(huì)消除所有的IT管理需求，但是客戶表示管理云服務(wù)并不是一件簡單的事情。
Kaplan強(qiáng)調(diào)，你簽定的服務(wù)提供商仍然有管理義務(wù)。Vegesna 稱，IT管理還將擴(kuò)展到對多個(gè)廠商提供的工具進(jìn)行整合，根據(jù)用戶需求準(zhǔn)備新的云服務(wù)。和前面提到的一樣，為了確保應(yīng)用的性能可能還需要升級(jí)用戶的基礎(chǔ)設(shè)施。
Weidig稱，用戶對 Gmail和谷歌Docs的使用體驗(yàn)并不會(huì)讓他們真正意識(shí)到公司建立云服務(wù)是多么的復(fù)雜。他稱：“站在客戶的角度上，這很容易建立，但是站在公司的角度上，這是一件非常艱巨的事情。”
Goldberg稱：“云服務(wù)并不是一定是便宜的，人們誤以為云服務(wù)是便宜的是因?yàn)槿藗冊趯ふ乙粋€(gè)定價(jià)，而不是總成本?！?/SPAN>
在使用云服務(wù)之前，客戶應(yīng)該確保該項(xiàng)服務(wù)是適合這項(xiàng)應(yīng)用的，而且和云供應(yīng)商簽訂的合同也應(yīng)該不會(huì)損壞客戶利益的。Goldberg稱，一些云服務(wù)合同表明，供應(yīng)商是可以改變某些條款的，如果是這樣，這將是一份有潛在麻煩的合同。
在云中存儲(chǔ)數(shù)據(jù)也會(huì)存在新的安全風(fēng)險(xiǎn)和訴訟風(fēng)險(xiǎn)，但是不幸的是，很難預(yù)先計(jì)算出這些風(fēng)險(xiǎn)到底能為客戶帶來多少潛在經(jīng)濟(jì)損失。
3. 云計(jì)算的性能永遠(yuǎn)不是一個(gè)問題
使用運(yùn)供應(yīng)商提供的服務(wù)并不意味著客戶可以忽略自身的IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信息系統(tǒng)總監(jiān)Timothy Porter表示：“在使用幾年云應(yīng)用以后，我們不得不重新對我們公司辦公室里的帶寬值進(jìn)行評估。”
馬薩諸塞州栗樹山WS 開發(fā)協(xié)會(huì)IS 總監(jiān)Porter是一名房地產(chǎn)開發(fā)商，在新英格蘭擁有82個(gè)物業(yè)。
WS 開發(fā)協(xié)會(huì)用戶在發(fā)貨單程序、薪水冊和人力資源方面使用云軟件應(yīng)用。公司最被擁有兩條T1線路，后來升到至了數(shù)據(jù)傳輸速率達(dá)到每秒50兆字節(jié)的Verizon Mux。Porter稱，為了提高分公司的性能，裝備思科WAN加速設(shè)備是必須的。
是在升級(jí)之前，性能是一個(gè)較大的問題。
Porter稱：“當(dāng)你開始通過應(yīng)用處理大量的發(fā)貨單，而這些應(yīng)用并不在內(nèi)部運(yùn)行時(shí)，你在處理過程中會(huì)遇到延時(shí)。當(dāng)你試圖處理大量的發(fā)貨單時(shí)，這些延遲的時(shí)間會(huì)讓用戶感到沮喪。”
盡管你的互聯(lián)網(wǎng)帶寬夠大，其它的因素也會(huì)制約性能。Weidig稱，防止學(xué)生瀏覽不良網(wǎng)站的過濾軟件會(huì)降低合法的教育網(wǎng)絡(luò)瀏覽速度。
云供應(yīng)商希望云平臺(tái)提供無限的規(guī)模，但是這卻很難實(shí)現(xiàn)。Spirent是一家網(wǎng)絡(luò)性能測試公司，該公司最近對Amazon, Blue Lock, Hosting.Com, GoGrid, Maximum ASP和Rackspace等這幾個(gè)最大的云服務(wù)供應(yīng)商的評估表示，隨著云服務(wù)中鏈接數(shù)量的增多，響應(yīng)時(shí)間也會(huì)變長。該公司的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用部門的總經(jīng)理Tim Jefferson表示，這也許并不奇怪，但是一些響應(yīng)時(shí)間會(huì)滯后3到5秒鐘。
Jefferson表示：“為了向無限的客戶提供服務(wù)，我們就必須放棄性能。想在一個(gè)方面有所提高，就要放棄另一個(gè)方向的提高?！?/SPAN>
4.你能夠用谷歌或Zoho等云應(yīng)用替代微軟Office
是的，有已經(jīng)有許多公司完全放棄了微軟Office，轉(zhuǎn)而使用基于云的電子郵件、文件編輯和協(xié)作平臺(tái)，但是在目前情況下這些只是例外而已。
IDC在2009年進(jìn)行的調(diào)查顯示，大約97%的公司使用的是微軟Office，大約77%的公司使用的是微軟操作系統(tǒng)。使用谷歌Docs的公司大約有20%，但是這些公司只是將谷歌Docs作為微軟Office的補(bǔ)充產(chǎn)品，而不是替代品。
就在幾周前，谷歌的高管還在呼吁客戶將谷歌Docs作為微軟Office的補(bǔ)充產(chǎn)品。他們稱，在使用谷歌Docs的時(shí)候不需要卸載微軟Office。
此前，谷歌曾經(jīng)多次表示，谷歌的Apps 能夠完全替代微軟Office，因?yàn)樵诠雀杩磥?，微軟提供的額外功能對于大多數(shù)用戶來說完全是多余的。
但是即便是云計(jì)算的大力支持者也不認(rèn)為目前的云應(yīng)用與微軟Office一樣好使。云應(yīng)用提供商Zoho公司的Raju Vegesna稱，盡管云最終將可以替代微軟Office，但是短期內(nèi)它只能作為微軟Office的補(bǔ)充產(chǎn)品。
Vegesna稱：“微軟已經(jīng)花了20多年的時(shí)間來完善Office。他們中費(fèi)了一翻功夫的。在實(shí)現(xiàn)某些功能上，我們不得不依賴微軟Office?！?/SPAN>
Vegesna預(yù)測，云將會(huì)在兩年具備微軟Office的全部功能。屆時(shí)，用戶可以根據(jù)自己的情況對云應(yīng)用進(jìn)行評估。但是即使Vegesna是對的，電子郵件和辦公工具的替換也要花上數(shù)年時(shí)間。
他稱：“這些事情不會(huì)在一夜間完成。”
5.云容易設(shè)置與管理
廠商可能會(huì)告訴你使用云應(yīng)用幾乎會(huì)消除所有的IT管理需求，但是客戶表示管理云服務(wù)并不是一件簡單的事情。
Kaplan強(qiáng)調(diào)，你簽定的服務(wù)提供商仍然有管理義務(wù)。Vegesna 稱，IT管理還將擴(kuò)展到對多個(gè)廠商提供的工具進(jìn)行整合，根據(jù)用戶需求準(zhǔn)備新的云服務(wù)。和前面提到的一樣，為了確保應(yīng)用的性能可能還需要升級(jí)用戶的基礎(chǔ)設(shè)施。
Weidig稱，用戶對 Gmail和谷歌Docs的使用體驗(yàn)并不會(huì)讓他們真正意識(shí)到公司建立云服務(wù)是多么的復(fù)雜。他稱：“站在客戶的角度上，這很容易建立，但是站在公司的角度上，這是一件非常艱巨的事情?！?FONT color=#ff0000>
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