云計算技術的關鍵：便攜式業(yè)務流程

　　近一兩年來，對于云計算的宣傳可謂鋪天蓋地，其中不乏一些夸張的吹捧成分。坦白的講，我覺得目前人們對于云計算的應用還僅僅停留在皮毛，真正可靠可用的云計算產(chǎn)品還很缺乏。

　　目前的情況是，大部分云應用產(chǎn)品都屬于日?；瘧?。比如云存儲，云計算，以及一些初步代替IT基礎架構的云應用產(chǎn)品。雖然基于云的存儲技術或者應用程序從一定程度上節(jié)省了企業(yè)開支，并提高了企業(yè)IT服務水平，但是這種水平的應用遠沒有達到徹底改變企業(yè)IT環(huán)境或讓企業(yè)CxO們過上舒服日子的程度。

　　便攜式業(yè)務流程

　　云計算技術的一個發(fā)展方向是將實驗室中的云計算理論與半成熟的理論，如軟件即服務，或面向服務架構等結合起來，將企業(yè)應用和功能置于云中。

　　比如，與其將一些已經(jīng)成熟的服務，比如電郵服務加入到云計算應用中，不如想象一下，將企業(yè)的供應鏈系統(tǒng)加入到云計算應用中，實現(xiàn)與供應商的實時鏈接。從邏輯上講，企業(yè)可以將業(yè)流程和務功能分割成小的功能塊，并將其與云技術結合，從而創(chuàng)造出個性化的業(yè)務功能，同時將原先一兩年才能完成的架構搭建工作縮短到數(shù)周或數(shù)個月完成。

　　雖然這還只是個夢想，但是企業(yè)的CIO們應該從今天就著手進行相應的準備工作了。而這個準備工作并不復雜：理解企業(yè)的IT內容和業(yè)務流程，確保這些內容都被很好的歸檔和記錄下來，并且是小規(guī)模便攜式的。

　　有很多方法和理論可以幫助我們捕獲和記錄業(yè)務流程，如果你曾經(jīng)留意過去十年的管理課程，會發(fā)現(xiàn)Six Sigma , Lean或其它方法論中有很多關于業(yè)務流程捕獲和重新建模的內容。而對我們的目標來說，結果的重要性要遠大于采用什么方法進行業(yè)務流程的存檔和記錄。

　　從IT的角度看，確認業(yè)務過程被正確記錄，是一件很簡單的事情。由于IT部門的人員可能并不熟悉業(yè)務部門的運作流程，因此當一個業(yè)務發(fā)生時，全程跟蹤下來并將流程繪制成流程圖，可以幫助IT人員快速進入狀態(tài)。在這中間，尤其要注意的是業(yè)務部門之間的交接，數(shù)據(jù)單元進入IT系統(tǒng)時，以及系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)接口。

　　便攜式業(yè)務流程的關鍵就在于理解這些交接過程并將其進行簡化。從宏觀角度，完美的便攜式流程扮演著神秘黑盒子的角色：你將一個定義完整的數(shù)據(jù)單元放入黑盒子，另一端會出來一個同樣定義完整的數(shù)據(jù)單元。當你在這個層面理解了業(yè)務和IT過程，考慮其他問題就簡單多了。

　　當某個黑盒子的功能無法滿足企業(yè)需求時，可以很方便的將其更換。與以往大雜燴似的業(yè)務架構相比，新的方法就好像一個可以自由拆卸的自行車，哪個零件壞了，拆下來換上新的就可以了。

　　在基于便攜式業(yè)務流程的企業(yè)架構中，你不再需要與某個外包商簽訂協(xié)議，而是可以隨時將多個“黑盒子”靈活調整，滿足企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務需求，財務狀況以及戰(zhàn)略方向等。簡單講，你已經(jīng)是一個交響樂隊的指揮，而不僅僅是個吹圓號的樂隊成員了。

　　目前可能你企業(yè)中的很多業(yè)務組件都不具備云計算的功能，不過沒有關系，一旦你理解了這個層面上的業(yè)務是如何運作的，你就可以自己優(yōu)化一套"黑盒子"，并在時機成熟時將其與云相結合。深入理解這個概念，你的企業(yè)將能更加靈活的適應商業(yè)環(huán)境的變化。

　　和很多值得一做的努力一樣，收集企業(yè)的業(yè)務流程并確保將其轉換為便攜式的業(yè)務流程是一個說起來容易做起來費時的工作。但是，如果你真的希望云技術能給你的企業(yè)帶來改變，便攜式的業(yè)務流程是不可缺少的一個前提。

　　當你意識到全球用戶和各地的系統(tǒng)功能都需要云技術相互連接起來時，你才能真正發(fā)現(xiàn)云技術的實用價值。