飛利浦如何把LED照明滲透到全球每個(gè)角落？

　　近十年來，飛利浦經(jīng)歷了重大變革，特別是2011年4月起，萬豪敦(FransvanHouten)出任公司總裁兼首席執(zhí)行官，飛利浦進(jìn)入“加速成長(zhǎng)”階段。

　　在他的帶領(lǐng)下，飛利浦進(jìn)行了一系列大刀闊斧的改革，公司業(yè)績(jī)獲得顯著改善。飛利浦將自己定位為一家解決方案提供商，不僅為客戶提供產(chǎn)品，還與客戶時(shí)刻保持緊密溝通、滿足客戶深層次需求。飛利浦把中國(guó)視作如荷蘭、美國(guó)一樣的“本土市場(chǎng)”，三大核心業(yè)務(wù)在華市場(chǎng)占有率位居前列，“飛利浦”這個(gè)品牌在中國(guó)耳熟能詳、家喻戶曉。

　　近日，萬豪敦在北京接受媒體采訪時(shí)，詳細(xì)介紹了飛利浦的創(chuàng)新歷程以及在中國(guó)市場(chǎng)的最新戰(zhàn)略部署和市場(chǎng)表現(xiàn)。

　　把握市場(chǎng)趨勢(shì)本土創(chuàng)新輻射全球

　　在萬豪敦?fù)?dān)任CEO三年間，飛利浦成功從一家業(yè)務(wù)龐雜的電子公司，轉(zhuǎn)型為致力于“健康舒適、優(yōu)質(zhì)生活”的多元化公司，核心業(yè)務(wù)聚焦于醫(yī)療保健、照明和優(yōu)質(zhì)生活領(lǐng)域。

　　有人好奇，飛利浦做出上述戰(zhàn)略調(diào)整基于何種考慮，又如何判斷成敗?實(shí)際上，飛利浦戰(zhàn)略調(diào)整的背后，是對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和百姓生活綜合分析后做出的選擇。

　　萬豪敦表示，人口老齡化對(duì)醫(yī)療保健行業(yè)提出新的挑戰(zhàn)，環(huán)境污染及氣候變化使更多人意識(shí)到節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展的重要性，中產(chǎn)階級(jí)人群的壯大，帶來對(duì)“健康舒適、優(yōu)質(zhì)生活”的渴求。面對(duì)這些趨勢(shì)，飛利浦必須通過自身的不斷變革，提供更多“有意義的創(chuàng)新”，改善人們的生活品質(zhì)。

　　一直以來，創(chuàng)新就是飛利浦的基因，這是飛利浦全員認(rèn)同的理念。在飛利浦，每位員工都發(fā)自內(nèi)心地希望通過先進(jìn)技術(shù)改變世界。飛利浦的員工充滿動(dòng)力和干勁，因?yàn)?ldquo;有意義的創(chuàng)新”也為自身工作增添非凡意義，這正是他們希望為飛利浦工作的重要原因之一。用萬豪敦的話來說，這種偉大創(chuàng)新背后甚至不需要激勵(lì)機(jī)制，因?yàn)檫@是飛利浦員工“發(fā)自內(nèi)心的本能”。

　　對(duì)于實(shí)踐創(chuàng)新的路徑，飛利浦特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新應(yīng)源于對(duì)本土市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的深入洞察。通過一系列調(diào)研，飛利浦發(fā)現(xiàn)唯有從當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣、文化背景出發(fā)，關(guān)乎客戶和消費(fèi)者真正需求的、能改善人們現(xiàn)實(shí)生活的創(chuàng)新才是真正“有意義的”。在這種思路指引下，飛利浦以往以美國(guó)、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家為創(chuàng)新中心輻射全球的模式正在悄悄發(fā)生改變。

　　目前，中國(guó)已成為飛利浦在全球的第二大市場(chǎng)，一些業(yè)務(wù)部門的全球總部及管理層遷往中國(guó)。萬豪敦告訴記者說，為了更好地實(shí)現(xiàn)本地創(chuàng)新，飛利浦在中國(guó)加大與創(chuàng)新相關(guān)的投資，整合優(yōu)勢(shì)資源，致力于打造“端到端”的完整價(jià)值鏈，使中國(guó)成為飛利浦全球重要的創(chuàng)新中心，不僅專注于本土研發(fā)，而且輻射全球。

　　比如，近期在蘇州投資建設(shè)的“飛利浦醫(yī)療影像中國(guó)基地”，致力于為中國(guó)市場(chǎng)和客戶提供量身定制的MR、CT等醫(yī)療影像設(shè)備，而同時(shí)這些設(shè)備也出口到全球其他市場(chǎng)。再比如，2011年，飛利浦優(yōu)質(zhì)生活旗下家居業(yè)務(wù)總部遷往上海，立足中國(guó)面向全球提供各種創(chuàng)新的家居護(hù)理產(chǎn)品。同樣是在2011年，飛利浦在成都投資興建專業(yè)LED照明基地和全球最大的照明應(yīng)用中心，2012年，又在上海設(shè)立了LED光源及模組全球研發(fā)中心。

　　萬豪敦自豪的說道，“通過以上幾個(gè)例子，我想大家可以清楚地認(rèn)識(shí)到我們將中國(guó)作為‘本土市場(chǎng)’的戰(zhàn)略落實(shí)的非常成功。”

　　未來，飛利浦將繼續(xù)耕耘“本土市場(chǎng)”，并期待取得更好地發(fā)展。“我們知道，中國(guó)有‘十二五規(guī)劃’，對(duì)此，飛利浦積極響應(yīng)，并針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)實(shí)施強(qiáng)有力的戰(zhàn)略，支持并推動(dòng)中國(guó)未來發(fā)展。”萬豪敦說。

　　擁抱數(shù)字化時(shí)代需求為本的創(chuàng)新導(dǎo)向

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，飛利浦也及時(shí)做出響應(yīng)，積極擁抱物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開發(fā)出一系列基于互聯(lián)技術(shù)的相關(guān)產(chǎn)品。盡管物聯(lián)網(wǎng)概念僅有幾年時(shí)間，但飛利浦已經(jīng)擁有諸多基于物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的優(yōu)秀產(chǎn)品案例。

　　萬豪敦認(rèn)為，互聯(lián)技術(shù)與大數(shù)據(jù)正在深刻改變著世界和人們的生活，飛利浦致力于引入先進(jìn)的互聯(lián)與數(shù)字技術(shù)，與自身的專業(yè)實(shí)力相結(jié)合，為客戶和消費(fèi)者創(chuàng)造全新的智能化體驗(yàn)。

　　在醫(yī)療保健方面，飛利浦看到了大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用在臨床決策、質(zhì)量監(jiān)控、疾病預(yù)防、遠(yuǎn)程治療等方面的重要價(jià)值，設(shè)立了專門的醫(yī)療信息解決方案全球業(yè)務(wù)部，進(jìn)行臨床醫(yī)療信息系統(tǒng)的研究和開發(fā)。同時(shí)，隨著微創(chuàng)手術(shù)的優(yōu)勢(shì)愈加明顯，飛利浦在醫(yī)療影像領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，為影像引導(dǎo)下的介入治療提供支持。

　　在照明向LED加速轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，飛利浦不僅關(guān)注光的照明功能，還開發(fā)出了基于智能化的照明控制系統(tǒng)，以CityTouch智能道路照明系統(tǒng)為代表的解決方案，通過數(shù)據(jù)交互、連通等技術(shù)的創(chuàng)新型應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了城市管理智能化、高效率。在家居照明方面，hue及其家族產(chǎn)品，通過與無線智能照明系統(tǒng)完美互聯(lián)，為消費(fèi)者創(chuàng)造全新的智能家居照明體驗(yàn)。

　　而在優(yōu)質(zhì)生活領(lǐng)域，飛利浦通過“有意義的創(chuàng)新”改善生活的例子則比比皆是。比如飛利浦研發(fā)的一款帶有WIFI芯片的智能空氣凈化器，用戶只要通過智能手機(jī)上的一個(gè)客戶端即可實(shí)時(shí)了解家里的空氣質(zhì)量，并遠(yuǎn)程操控空氣凈化器的開閉。在優(yōu)質(zhì)生活大步邁向物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，飛利浦正在不斷拓展更多的創(chuàng)新服務(wù)，使人們的生活更健康、更舒適。

　　互聯(lián)改變世界，互聯(lián)是未來的生活方式。萬豪敦強(qiáng)調(diào)，飛利浦追求有意義的智能互聯(lián)，而不會(huì)為了“互聯(lián)”而“互聯(lián)”。他認(rèn)為，技術(shù)研發(fā)的意義不在于技術(shù)本身，飛利浦更關(guān)心和在乎的是科技與創(chuàng)新能否符合社會(huì)和消費(fèi)者的實(shí)際需求。

　　實(shí)際上，在飛利浦創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的背后，總能發(fā)現(xiàn)其深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。以飛利浦園藝照明為例，它可以根據(jù)不同種類的農(nóng)作物，照射不同的光，促進(jìn)作物更好、更快成長(zhǎng)，提高單位面積產(chǎn)量。眾所周知，提高農(nóng)作物產(chǎn)量是全世界面臨的共同挑戰(zhàn)，不斷增長(zhǎng)的世界人口需要足夠多的糧食，飛利浦通過園藝照明技術(shù)大大提升了單位土地的作物產(chǎn)量，成為幫助應(yīng)對(duì)社會(huì)挑戰(zhàn)的顯著例子。

　　自我革新開放合作的創(chuàng)新精神

　　面對(duì)瞬息萬變的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)需要加快自身變革和創(chuàng)新步伐。本著開放式創(chuàng)新的精神，近三年來，飛利浦大膽探索、不斷革新，以適應(yīng)瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境和發(fā)展潮流，滿足消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的新需求。

　　萬豪敦舉例道，從產(chǎn)品方面來說，過去飛利浦開發(fā)的都是單一的產(chǎn)品，現(xiàn)在在智能互聯(lián)產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新方面投入增多。從人員發(fā)展方面來說，過去飛利浦招聘了許多硬件工程師，現(xiàn)在飛利浦也會(huì)注重吸納優(yōu)秀的軟件工程師。

　　在內(nèi)部，飛利浦的一大創(chuàng)新是建立了從市場(chǎng)研究、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到最終推向市場(chǎng)的“端到端”創(chuàng)新流程。“端到端”的業(yè)務(wù)模式讓飛利浦實(shí)現(xiàn)了扁平化管理，有利于整合公司的內(nèi)部資源，促使飛利浦成為一家更靈活、更快速響應(yīng)的年輕企業(yè)，也有力的推動(dòng)中國(guó)成為飛利浦全球價(jià)值創(chuàng)造中心之一。

　　除了自我革新外，飛利浦這家“百年老店”也在積極尋求與其他新興企業(yè)的合作。在萬豪敦看來，這是飛利浦制勝的關(guān)鍵因素之一，憑借雙方在各自專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，可以共同探求發(fā)展機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)互利共贏。

　　今年5月，飛利浦中國(guó)與阿里巴巴正式簽訂戰(zhàn)略合作諒解備忘錄，以幫助飛利浦在中國(guó)境內(nèi)為客戶和消費(fèi)者提供智能化產(chǎn)品或解決方案的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需要，使雙方能獲得更多關(guān)于產(chǎn)品需求、消費(fèi)者購買行為、使用心得、發(fā)展趨勢(shì)的相關(guān)信息，更好地洞悉客戶和消費(fèi)者需求。今年6月，飛利浦與硅谷軟件開發(fā)公司salesforce.com達(dá)成戰(zhàn)略合作，旨在利用飛利浦在醫(yī)療技術(shù)、臨床應(yīng)用和臨床信息系統(tǒng)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，以及salesforce.com在企業(yè)云計(jì)算、創(chuàng)新與客戶關(guān)系管理(CRM)方面的領(lǐng)導(dǎo)地位，共同打造基于云的開放式醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。

　　數(shù)字化是飛利浦未來的重要戰(zhàn)略方向之一。顯然，通過與互聯(lián)網(wǎng)、IT領(lǐng)域企業(yè)的探索合作，將有助于飛利浦更好地利用數(shù)字化平臺(tái)和技術(shù)，讓數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用更快、更好地惠及人們生活的方方面面。

　　高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品和解決方案是高精尖行業(yè)的最大價(jià)值所在，作為一家馳騁在醫(yī)療保健、照明和優(yōu)質(zhì)生活領(lǐng)域的知名企業(yè)，飛利浦正在用有意義的創(chuàng)新，改善和豐富人們的日常生活。

　　萬豪敦指出，飛利浦善于傾聽、不斷探索，一直以來，始終將“以人為本”的理念貫穿于一切創(chuàng)新活動(dòng)中，確保創(chuàng)新成果能真正滿足本土客戶和消費(fèi)者的需求，有意義的創(chuàng)新將持續(xù)提升人們的生活水平，讓世界更加健康、更加可持續(xù)發(fā)展。