十年電商沉浮路 五年磨礪期有成
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——專訪派瑞威行CEO褚明理
中國電商行業(yè)風(fēng)起云涌、群雄角逐,已經(jīng)過了十年大浪淘沙。
過去的十年,不斷有人倒下,又不斷有人站起來。整個(gè)行業(yè)的劇烈變革帶動了服務(wù)于這些電商企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷公司的起起落落,其生態(tài)圈也處在大洗牌時(shí)期,有不少公司已尋其他門路或者選擇被別的公司收購兼并。但有一家公司一直致力于電商領(lǐng)域,并將電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)營銷生意做得紅紅火火,這個(gè)公司就是派瑞威行。
坐在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者面前的派瑞威行CEO褚明理當(dāng)被問到從成立到現(xiàn)在這五年來的生存和成功之道的時(shí)候,顯示出了十足的謙遜:“我們才剛剛開始,剛剛活下來。”
“對于電商每一步的變遷我們都提前半年預(yù)知到了”
2008年底,褚明理從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)離開,國內(nèi)電商網(wǎng)站也迎來了第一波的飛速發(fā)展。
“那時(shí)候電商已經(jīng)按照兩條路線在分化,凡客正炙手可熱,當(dāng)當(dāng)也是如日中天,京東才剛剛起步,在那段時(shí)間,一大批網(wǎng)絡(luò)品牌如麥考林、麥包包等占領(lǐng)著電商行業(yè)的主角。雖然淘寶已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)囊?guī)模,但是總體來說電商平臺還是在蓄勢待發(fā)的階段,不見什么大的聲音。”褚明理回憶。
當(dāng)時(shí),憑借著對電商行業(yè)的熟知與理解,褚明理成立了北京派瑞威行廣告有限公司。幾年下來,派瑞威行活了下來,而曾經(jīng)在電商領(lǐng)域各領(lǐng)風(fēng)騷的公司們已然改頭換面。
談到派瑞威行身處這樣巨大的變革,是如何穩(wěn)固自己的地位并得到了發(fā)展壯大,褚明理想起來依舊心有余悸:“那時(shí)候我們的客戶全部是網(wǎng)絡(luò)品牌商,廣告都投的火熱。但現(xiàn)在回想起來,不進(jìn)行客戶創(chuàng)新的話,我們壓力就會很大了。”
2011年,依靠多年在電商行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和對國內(nèi)外電商行業(yè)的深刻理解與研究,派瑞威行果斷做出了行業(yè)會發(fā)生大洗牌的判斷。2012年,盡管平臺電商還處在蟄伏和布局階段,但公司的營銷重點(diǎn)方向已經(jīng)發(fā)生改變,全部放在當(dāng)時(shí)投放量尚小的平臺商。對形勢的精準(zhǔn)預(yù)判與提前布局不但使得派瑞威行跟上了行業(yè)發(fā)展的趨勢,還保持著每年兩三倍的銷售額增長。
“我們對這個(gè)行業(yè)很冷靜的在觀察,對于電商每一步的變遷我們都提前半年預(yù)知到了、看到了,并不按照意氣,而是根據(jù)變遷在布局。首先因?yàn)檫@點(diǎn)我們才生存下來。”而這個(gè)生意在最初卻并不那么好做,“任何生意在剛開始做的時(shí)候都沒有利潤,量也很小,但是我們?nèi)ベ€了一下,去布局、去構(gòu)建那些應(yīng)該的點(diǎn)??偟膩碚f,這也是我們生存的核心優(yōu)勢。”
現(xiàn)在,平臺電商已經(jīng)成為了發(fā)展的主力,天貓、京東、騰訊電商(含易迅)三大巨頭鼎立,而以圖書起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也開始向平臺化轉(zhuǎn)型,唯品會和聚美優(yōu)品亦來勢洶洶,形成一股不可小覷的陣營。
談到這背后的原因,褚明理表示:“實(shí)際上要看業(yè)態(tài)背后的商業(yè)模式特征是什么樣,平臺可以做得很大,但網(wǎng)絡(luò)品牌不可能。網(wǎng)絡(luò)品牌并不是按照品牌商的套路,而是互聯(lián)網(wǎng)的方式,天花板低,增長靠營銷推動,缺乏長期定位,隨著品牌競爭加劇,只能開展價(jià)格戰(zhàn),再加上媒體成本上升,難以持續(xù)。這時(shí)候平臺就崛起了。”
“派瑞威行就像客戶的基金經(jīng)理”
數(shù)字廣告從最初的簡單投放發(fā)展到精準(zhǔn)營銷,給廣告主帶來了更精準(zhǔn)的工具和更高效的營銷方式,從去年開始,當(dāng)整個(gè)行業(yè)都在談?wù)揇SP、DMP、程序化購買等名詞,并投入到打造自己的各種技術(shù)平臺的時(shí)候,并沒有“順應(yīng)潮流”的派瑞威行無疑顯得像一個(gè)異類。
“在互聯(lián)網(wǎng)營銷公司中,這的確是很難想象的。你知道當(dāng)年,我們頂著多少的壓力不做DSP嗎?還好我們挺過來了。” 褚明理坦言。
這其中最大的原因,是因?yàn)橐蛔黾夹g(shù),競爭對手就發(fā)生了變化,派瑞威行挑戰(zhàn)的對手將是百度、騰訊和阿里?,F(xiàn)在可以看到,做DSP的公司盡管拿到幾千萬投資,但壓力很大,因?yàn)樗麄兪窃诤途揞^競爭。褚明理對自己的優(yōu)劣勢看得很清楚:公司核心團(tuán)隊(duì)不是技術(shù),競爭并無優(yōu)勢,所以不做。
談話中,褚明理一再強(qiáng)調(diào)自己的定位是營銷服務(wù)類公司,互聯(lián)網(wǎng)的趨勢和機(jī)遇在哪里,最好的營銷方式在哪里,派瑞威行就在哪里。“公司成長過程經(jīng)歷過很多誘惑,行業(yè)確實(shí)很浮躁,在誘惑和挑戰(zhàn)下如何平衡,把握自己的機(jī)遇,是需要好好思考的問題。”
事實(shí)證明,派瑞威行的選擇是正確的。派瑞威行判斷,目前精準(zhǔn)營銷的核心主力集中在百度、淘寶、騰訊、360上,巨頭媒體的精準(zhǔn)產(chǎn)品擁有天然優(yōu)勢,這四家企業(yè)將會在未來主導(dǎo)中國精準(zhǔn)營銷的發(fā)展。而派瑞威行去年取得的銷售額的飛躍式發(fā)展也得益于看準(zhǔn)了這個(gè)方向。
“派瑞威行就像客戶的基金經(jīng)理。”褚明理這樣形容派瑞威行的作用。通過服務(wù)和一些技術(shù)工具,派瑞威行幫助客戶有效利用國內(nèi)優(yōu)秀的精準(zhǔn)產(chǎn)品,提高企業(yè)營銷效率。在這個(gè)過程中,派瑞威行儲備了對精準(zhǔn)行業(yè)的理解和認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)了從簡單媒體代理向互聯(lián)網(wǎng)全渠道的跨越式發(fā)展,成為了一家基于技術(shù)和服務(wù)、整合整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)渠道的服務(wù)商。
這樣的戰(zhàn)略的另一個(gè)好處是“快”。行業(yè)變遷太快,派瑞威行的業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定其可以及時(shí)判斷行業(yè)機(jī)會在哪里,并根據(jù)市場變化調(diào)整自己的服務(wù)方向。這種方式也讓派瑞威行站在更加中立和公正的位置看待互聯(lián)網(wǎng)營銷、流量的變遷——什么平臺好用我就選擇什么,這樣能夠以最低的成本,幫助客戶找到最適合的、性價(jià)比最高的營銷方式。
做互聯(lián)網(wǎng)流量的生意
回首走過的這五年電商服務(wù)之路,通過對流量和用戶需求的理解,通過對基于流量怎么把效果玩好的理解,目前派瑞威行在流量生意這塊已經(jīng)小有成就,成為了電子商務(wù)時(shí)代互動整合營銷領(lǐng)域的絕對領(lǐng)導(dǎo)者。
面對即將到來的又一個(gè)十年,派瑞威行又將奔向何方?
“我也成天思考營銷公司發(fā)展的機(jī)遇究竟是什么。”褚明理表示,“過去不做DSP,但并不代表我們就不做了,因?yàn)榉?wù)的生意畢竟有天花板,今年我們的技術(shù)儲備速度快了很多。”
未來派瑞威行發(fā)展的重心,無線互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)領(lǐng)域。另一個(gè)重要的方向是商務(wù)電子化,商務(wù)電子化比電子商務(wù)范圍更加廣泛。未來所有傳統(tǒng)企業(yè)都會商務(wù)電子化。電子商務(wù)不僅是簡單買賣商品,而是需要從用戶流量、品牌建設(shè)等各個(gè)方面幫傳統(tǒng)企業(yè)做生意。
未來,派瑞威行的定位還是做互聯(lián)網(wǎng)流量的生意,不僅是PC 端流量的販賣加整合,還有移動端。同時(shí),派瑞威行還有更大的野心:“移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代機(jī)會分散,我們想要制造流量,思考用什么樣的需求去吸引客戶。”
可以肯定的是,只要踏實(shí)的做好自己的每一塊的長項(xiàng),深耕自己的優(yōu)勢領(lǐng)域,派瑞威行就能慢慢成長;只要找準(zhǔn)位置,看清行業(yè)變遷,派瑞威行就能在電商行業(yè)始終能有自己的一席之地。未來十年,或許將帶來更多的驚喜與回報(bào)。
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