看“廣義O2O”如何破解LED照明行業(yè)互聯(lián)網焦慮

　　小編建議所有的LED企業(yè)決策者，暫時拋開所謂的“互聯(lián)網思維”，先去分析企業(yè)當期外部環(huán)境，分析正在發(fā)生的變化和即將發(fā)生的變化。同時，不要簡單的把淘寶、京東等同于互聯(lián)網。也不要被他們的外在聲勢所迷惑，要看清電商的優(yōu)勢和缺陷。當前LED企業(yè)的外部環(huán)境正在發(fā)生三個重大的變化，深刻的影響著所有企業(yè)的經營行為。

　　其一、移動互聯(lián)網對各個領域的滲透，正在改寫各個行業(yè)的游戲規(guī)則。

　　具體表現(xiàn)有二：1、移動互聯(lián)網徹底打破了信息壁壘，讓用戶隨時隨地獲取信息。賣家和買家的信息不對稱逐漸消失，因此，原來靠信息不對稱賺錢的生意將面臨死亡。同時，用戶不再輕易被忽悠，“買家沒有賣家精”的說法正在被改寫。于是，做好產品、做好用戶體驗將是企業(yè)唯一的出路。

　　2、信息的傳播將從中心化向平行化傳播過渡，企業(yè)品牌傳播的路徑將大大改變，口碑成為用戶傳播的主要依據。怎樣讓客戶發(fā)自內心的喜歡你的產品和服務成為考量企業(yè)的準繩。

　　其二、用戶層面的重大變化，表現(xiàn)有二：

　　1、用戶關注點經歷了三個階段：(1)最早的階段：關注價格，代表為淘寶;(2)過去和現(xiàn)在：關注質量和價格，代表為天貓和京東;(3)現(xiàn)在和未來：服務、體驗和精神消費，代表是O2O。

　　電商是有缺陷的銷售方式，它主要適用于標準化產品和非標準化產品的低端形態(tài)，用戶對體驗和服務要求比較高的非標準化中高端產品，其價值并不大，并不會真正威脅到這些企業(yè)的生存和發(fā)展，同時，以天貓為代表的電商平臺的銷售成本已經非常高了，這是LED企業(yè)需面臨的問題。

　　另外，中國的網購占社會零售總額大概只有9%。美國大概也只有12%。比例會繼續(xù)增長，但高速增長的階段已經過去了。該網購的客戶基本網購了，這就是淘寶為什么要去農村刷廣告的原因。

　　2、80、90后用戶逐漸成為消費主力軍之一，而目前大量企業(yè)的決策者都是60、70后，他們很難理解這批人的思維方式和消費習慣，這是一個巨大沖突。

　　其三、企業(yè)的無邊界競爭

　　最典型的案例是羅胖子前段時間突然賣月餅，過去企業(yè)的決策者知道誰是對手，但現(xiàn)在，根本無法知道敵人會從哪里冒出來，跨界成為一個重要的趨勢。所以，我對當前的形勢判斷是，由于市場環(huán)境的重大變化，導致了舊的游戲規(guī)則逐漸失靈，新的規(guī)則還沒有建立起來。企業(yè)決策者很容易在這個階段迷茫。

　　新舊規(guī)則的交替時期，于是產生了普遍的“互聯(lián)網焦慮”。

　　傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網化，尤其是非標準產品制造企業(yè)的，既不是單純的淘寶和京東開店，也不是單純意義的自建O2O平臺，而是需要一個綜合的體系，讓企業(yè)分步、有序的對接互聯(lián)網，最終達到企業(yè)的全面互聯(lián)網化。具體建議決策者考慮以下幾個方面。

　　1、自建O2O平臺，解決現(xiàn)有營銷渠道的互聯(lián)網化，即從總部—代理(分公司)—零售終端的(線下、線上)的體系。

　　2、全網營銷體系，即天貓、京東開店為主要網上銷售渠道體系，同時，通過一些有效手段，平衡好與線下門店和代理商的利益沖突。建立好利益分割和分工機制。符合條件的品類，可以單獨開發(fā)互聯(lián)網子品牌，純粹按照線上的玩法去設計產品和對應品牌。

　　3、電商、門店、移動端等各個產品銷售通道數(shù)據規(guī)整合一，實現(xiàn)數(shù)據的有效沉淀，通過數(shù)據來實現(xiàn)終端經營的標準化，建立以數(shù)據為資產的新型企業(yè)驅動力。

　　4、業(yè)務或銷售管理的電子化、移動化。即通過移動互聯(lián)網把原有的營銷相關的行為電子化，以提高效率。

　　5、把業(yè)務管理滲透到終端門店，把終端的各種經營行為數(shù)據化，通過數(shù)據化后實現(xiàn)對終端的有效監(jiān)控和支持，實現(xiàn)總部和終端、總部和用戶的有效鏈接。

　　6、企業(yè)內部管理和對上游供應商管理的移動電子化。實現(xiàn)實時的信息傳遞，以提高企業(yè)整體的運行效率。

　　以上內容，意味著傳統(tǒng)企業(yè)的全面互聯(lián)網化，我姑且稱之為“廣義O2O”。建議決策者從企業(yè)的實際出發(fā)，漸進式深入和變革，但必須及早開始而不是觀望，否則三年后將會徹底邊緣化，不是危言聳聽。