聯(lián)想集團副總裁童夫堯：如何做大企業(yè)級業(yè)務

　　11月17日凌晨消息，第十六屆中國國際高新技術(shù)成果交易會(高交會)昨天在深圳會展中心開幕。聯(lián)想集團攜旗下ThinkServer和System x雙品牌企業(yè)級產(chǎn)品和平臺級解決方案，以及面向政府、醫(yī)療、教育、金融、公交能、企業(yè)、廣電七大行業(yè)的數(shù)十個行業(yè)解決方案亮相。

　　對于聯(lián)想集團而言，這并非是一次常規(guī)的業(yè)務展示。因為，本次參展是在聯(lián)想收購IBM x86服務器業(yè)務后，第一次公開向外界展示其云計算咨詢、設(shè)計、建設(shè)和運維能力。某種程度上可以這樣說，此次參展是聯(lián)想企業(yè)級業(yè)務的一個新起點。

　　完成對IBM x86服務器業(yè)務的收購之后，聯(lián)想集團已經(jīng)開始了緊鑼密鼓的整合，而如何讓企業(yè)級業(yè)務快速成為年營收50億美元的核心業(yè)務，是聯(lián)想集團正在面臨的一個重要任務。

　　業(yè)務整合進展

　　今年10月1日，聯(lián)想集團正式完成對IBM x86服務器業(yè)務的收購。而過去一個多月中，整合工作成了聯(lián)想集團副總裁童夫堯的重要工作。

　　“聯(lián)想集團在公司內(nèi)部成立了整合委員會，過去一個月中，不同業(yè)務的負責人展開了充分溝通，現(xiàn)在我們已經(jīng)能夠以同一個聲音面對客戶，進行市場拓展。”童夫堯?qū)π吕丝萍颊f，聯(lián)想在溝通之后發(fā)現(xiàn)，不但兩項業(yè)務的產(chǎn)品互補，目標市場也有著很大的互補性。

　　以前，聯(lián)想的企業(yè)級業(yè)務主要是指ThinkServer服務器業(yè)務，面向一些中小行業(yè)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而收購而來的System x服務器則可以面向大中型企業(yè)，并且可以以此為基礎(chǔ)為企業(yè)客戶提供更多的服務。簡而言之，隨著產(chǎn)品線的豐富，聯(lián)想現(xiàn)在可以為各種不同層次需求的用戶提供最適合的服務

　　“以前在云計算基礎(chǔ)架構(gòu)方面，我們只是提供硬件，但現(xiàn)在我們也會提供自己的解決方案。另外，在云計算的PAAS和SAAS層面，我們也會跟其他公司合作，為客戶提供解決方案。”童夫堯介紹說。

　　由于數(shù)據(jù)中心和大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)成為服務器的主力采購市場，聯(lián)想集團為此還成立了專門的云數(shù)據(jù)中心事業(yè)部，專門服務電信運營商、公共云服務商(IPDC)、電子商務和高性能計算等對超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心需求旺盛的細分市場客戶。

　　如今，因為并購，聯(lián)想集團一躍成為中國市場份額最大的服務器廠商，但要繼續(xù)為此第一名的位置，童夫堯缺坦言并不容易。“市場份額是打出來的，而不是整合1+1出來的，聯(lián)想要持續(xù)做到第一名，仍有很多工作要做。”

　　內(nèi)部之變

　　在外界看來，聯(lián)想集團擴大企業(yè)級業(yè)務的手段就是進行并購，但是要消化好并購，并實現(xiàn)有機的增長，形成獨特的競爭力，卻需要下一番苦功夫，很難一蹴而就。為了做好企業(yè)級業(yè)務，聯(lián)想內(nèi)部實際上已經(jīng)在進行一系列的改變。

　　首當其沖的是聯(lián)想企業(yè)業(yè)務的銷售人員，現(xiàn)在他們不但要做銷售工作，而且也要扮演IT咨詢專家的角色。現(xiàn)在聯(lián)想不但要求銷售人員跟企業(yè)的采購人員建立關(guān)系，最終用戶和企業(yè)首席信息官對于IT的需求，也需要他們了解。

　　為此，聯(lián)想還專門開發(fā)了培訓課程，強化銷售人員的IT和行業(yè)知識。“我們要讓客戶把聯(lián)想的銷售當做一個IT咨詢的專家，我們鼓勵銷售人員向這方面轉(zhuǎn)型。”童夫堯說。

　　通過多年在企業(yè)級市場的積累，聯(lián)想集團已經(jīng)能夠提供200多個行業(yè)解決方案，能夠覆蓋絕大多數(shù)的企業(yè)客戶的需求。但在童夫堯看來，在提供這些服務時形成的內(nèi)部響應機制，才是聯(lián)想企業(yè)級業(yè)務的核心競爭力。“聯(lián)想通過多年的經(jīng)營，不只是提供200多個解決方案，而是已經(jīng)建立了一個平臺和體系，快速響應客戶的需求。”

　　“我們的人員會把客戶需求快速地反饋業(yè)務部門，業(yè)務部門也會快速地把解決方案反饋給客戶。如果我們?nèi)鄙僖恍┸浖蛘呓鉀Q方案，我們就會尋找合作伙伴進行整合。這樣的平臺已經(jīng)建立。”童夫堯認為，聯(lián)想已經(jīng)建立了端到端的生態(tài)系統(tǒng)，在企業(yè)級解決方案的交鑰匙工程方面已經(jīng)初具規(guī)模。

　　業(yè)績目標

　　目前，企業(yè)級業(yè)務已經(jīng)成為聯(lián)想集團四大業(yè)務之一。隨著對IBM x86服務器業(yè)務的收購完成，聯(lián)想也對這項業(yè)務寄予厚望，希望在整合完成后的一年內(nèi)做到50億美元的銷售額，并且實現(xiàn)比PC業(yè)務更好的盈利。

　　上個月，聯(lián)想集團宣布將建立一家子公司，專注互聯(lián)網(wǎng)手機業(yè)務，同時也宣布由童夫堯負責未來的中國區(qū)業(yè)務。這部分業(yè)務現(xiàn)在仍由聯(lián)想集團中國區(qū)總裁陳旭東負責，但明年4月1日后，童夫堯?qū)娼邮帧?/p>

　　消息公布當天，外界把更多關(guān)注目光投向了聯(lián)想未來的互聯(lián)網(wǎng)手機子公司，但任命童夫堯這位長期負責企業(yè)級業(yè)務的高管來主管中國區(qū)的業(yè)務，應該也要得到同樣的重視。因為，這樣的人事任命可能表明，聯(lián)想未來在中國的經(jīng)營重心正從PC業(yè)務轉(zhuǎn)向企業(yè)級業(yè)務。

　　“由于旭東做得非常好，我的壓力也是非常大。在商用大客戶業(yè)務方面，我比較擅長，但消費業(yè)務還需要體會學習。”童夫堯透露，他正跟陳旭東進行探討，希望能夠制定合適的戰(zhàn)略讓中國區(qū)保持良性、可持續(xù)的增長。

　　童夫堯說，在未來一段時間內(nèi)，他將主要關(guān)注System X和ThinkServer業(yè)務的整合，實現(xiàn)業(yè)務的盈利性的增長，同時也希望用互聯(lián)網(wǎng)的思維對傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務進行改革，以便能夠關(guān)注用戶體驗，快速貼近客戶的需求。

　　根據(jù)聯(lián)想集團最新一季度的財報計算，聯(lián)想企業(yè)級業(yè)務的營收目前占比仍然較小，單季度營收規(guī)模大約為2億美元左右，而要幫助企業(yè)級業(yè)務實現(xiàn)年營收50億美元的目標，中國區(qū)仍然要加快整合工作，快速進行業(yè)務拓展。

　　不過童夫堯似乎對此并不擔心。“ThinkServer業(yè)務以前主要局限在中國市場，單季度銷售規(guī)模在2億多美元，但整合之后， ThinkServer將會成為一個全球性的業(yè)務，加上System X 業(yè)務以后，中國區(qū)將會配合整個全球企業(yè)級業(yè)務做到50億美元規(guī)模。”他說。