中興通訊：M-ICT戰(zhàn)略不等待 2015讓我們變得不一樣

　　在B2C市場，我們看到，全球終端市場已經(jīng)超過3500億美金，不可謂不大;但是，市場每過一年都在天翻地覆，消費者的需求更是日新月異，我們是否能夠把握時尚的脈搏?是否能為用戶提供他們認為高價值的產(chǎn)品?如果我們不能在自己的IPR優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢上植入全新的消費者思維，我們就不能取得比別人更大的成功。

　　用戶選擇我們、求助于我們、甚至對我們有責難，是基于對我們的信任，是因為對我們有期待，否則他大可以不理你、漠視你，這種期待和信任是我們在M-ICT時代最大的機會。當我去歐洲的時候，不少大T都在試探我們深入歐洲的決心;當我們發(fā)布新手機時，無數(shù)用戶都在微博上反饋了他們的意見，甚至吐槽;當我們和政府溝通時，他們無一例外希望利用我們的技術(shù)，還給中國一片藍天……用戶沒有太多時間等待，我們理應(yīng)有使命感，有新愿景，有緊迫感!

　　客戶的選擇就是7萬中興人的選擇。無論你是老員工，還是新員工;對公司認可多一點，還是抱怨多一點，大家都來自同齡人里最優(yōu)秀的一個分位，沒有一個人甘于平庸。

　　M-ICT這個大趨勢就像涌起的大潮，新時代、新的用戶需求給了我們實現(xiàn)夢想、打破常規(guī)的機會，更多的連接與融合可以演化出全新的價值、全新的可能。要比同行更好地贏得客戶認可，我提兩個要求：

　　第一，要想把握機遇，每一個干部，每一個員工，都要從用戶出發(fā)，每天思考自己怎么樣聚焦目標客戶群痛點、如何通過創(chuàng)新解決痛點，這是問題的起點，也要成為考核干部的關(guān)鍵點;第二，在這個時代，一些企業(yè)由于創(chuàng)新迅速或模式獨特而崛起，開放和發(fā)散性思維成為企業(yè)發(fā)展的必備素質(zhì)，我們也要勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。舉個小例子，我們的星星二號手機要實現(xiàn)顛覆性的語音體驗，真正讓消費者解放雙手，就是Killer Application之一。實現(xiàn)“2G靠撥、3G靠摸，4G靠說”，這個痛點我們能不能解決好?能不能做到極致從而獲得用戶口口相傳?再例如Small Cell 給中國移動客戶帶來的震撼，超寬頻基站給印度客戶帶來的沖擊等等。我們要有這個COOL勁兒，就是要不斷進行產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新，加強用戶體驗。

　　用戶不等待，我們更不能等待。具體說，2015年我們要怎么做?

　　2015年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 實現(xiàn)高質(zhì)量增長

　　2015年，經(jīng)營委員會層面會進一步輸出有目標、有打法的M-ICT戰(zhàn)略白皮書，并不斷迭代。分業(yè)務(wù)來說，提一些重點要求：

　　在運營商市場，國內(nèi)要徹底把握4G建設(shè)機會，鞏固領(lǐng)導者地位的同時，也要借助中國4G規(guī)模建設(shè)在全球比較領(lǐng)先的時間窗，服務(wù)于全球戰(zhàn)略;在海外，歐洲等市場我們要基于用戶戰(zhàn)略性利益需求，在綜合考慮毛利的前提上，重點破局，做一個健康的、最佳的挑戰(zhàn)者。為此，首先，我們要在戰(zhàn)略上規(guī)劃好，并充分向客戶傳遞：在可持續(xù)發(fā)展上、快速迭代能力上，系統(tǒng)芯片研發(fā)上、整體解決方案上，無論在有線還是無線市場，我們都已經(jīng)是全球三強，要把這些能力轉(zhuǎn)化成自信心、轉(zhuǎn)化成端到端競爭力。其次，我們也要堅持在5G、高端路由器等方面重點突破，面對未來趨勢在戰(zhàn)略上布局，實現(xiàn)超越。

　　在終端市場，我們要繼續(xù)Change，要更加積極、更加堅決的CGO，主要有四點要求：首先，我們要深入用戶，理解消費者痛點，創(chuàng)建產(chǎn)品亮點，要走到消費者中間去、到各種互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)里去、不要坐在家里，要深入理解市場下一步的大趨勢，理解消費時尚的趨勢;第二，我們必須補足短板、堅定精品戰(zhàn)略，通過少而精的戰(zhàn)略，才能把軟件更新速度提上來，把用戶體驗提上來;第三，我們要找好差異點，不做低價值低價格的產(chǎn)品，語音代表了新的交互方式，安全是日益重要的需求，我們下了大力氣去做——當然，差異化的基礎(chǔ)還是精品化;最后，我們要充滿信心，努比亞的成功、北美市場的成功、能推出自主芯片，都證明了我們有運作消費品牌的潛力、成功案例，有經(jīng)受住全球最嚴苛技術(shù)標準挑戰(zhàn)和美國IPR挑戰(zhàn)的強勁內(nèi)功?，F(xiàn)在，我們需要的是加快變革，轉(zhuǎn)化思維模式，大力擴建有價值的渠道，重塑品牌，在國內(nèi)市場打好翻身仗，在海外高技術(shù)壁壘區(qū)域勇于拓展根據(jù)地，讓更多區(qū)域達到美國的經(jīng)營水平。