雷軍談手機(jī)：這行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)恐怖的一塌糊涂

　　小米生態(tài)得失

　　在市場(chǎng)的幾度變化中，小米用狂奔的姿態(tài)完成了從創(chuàng)業(yè)到全球第三的生長(zhǎng)歷程。這個(gè)過(guò)程僅僅用了四年。

　　小米

　　2010年4月，雷軍創(chuàng)建小米公司。小米首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開(kāi)發(fā)改進(jìn)的模式。

　　與傳統(tǒng)的手機(jī)廠商不同，小米另辟蹊徑：從用戶體驗(yàn)出發(fā)制造并銷售多種硬件，以硬件為入口，通過(guò)提供軟件和內(nèi)容獲得收益(用戶ARPU值)，同時(shí)也達(dá)到經(jīng)營(yíng)用戶、獲得用戶數(shù)據(jù)的目的，分析用戶數(shù)據(jù)、挖掘用戶需求之后又可以推出新的硬件產(chǎn)品，如此循環(huán)便可獲得硬件規(guī)?；纳鷳B(tài)平臺(tái)。

　　四年來(lái)，雖然整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)會(huì)有淡季、旺季，不過(guò)小米一直按照自己的節(jié)奏每個(gè)季度都在增長(zhǎng)，直到銷售量全球第三。

　　雷軍在近期接受包括《財(cái)經(jīng)》雜志在內(nèi)的媒體采訪時(shí)分析，小米勝出的原因有三：一是硬件上真材實(shí)料，高性能、高體驗(yàn)，關(guān)鍵詞是性價(jià)比上超用戶預(yù)期;二是電子商務(wù)直銷，高效率運(yùn)作，優(yōu)勢(shì)明顯;再者是口口相傳，產(chǎn)生超高口碑，可以節(jié)省大量的廣告營(yíng)銷費(fèi)用。

　　小米在中國(guó)消費(fèi)者最需要高性價(jià)比智能手機(jī)的時(shí)候進(jìn)入了市場(chǎng)，高性能、高體驗(yàn)和低價(jià)格，這個(gè)定位使得它從中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)井噴中受益。但相比于數(shù)字層面的美譽(yù)，雷軍更在意對(duì)整個(gè)行業(yè)的診斷和把握。

　　傳統(tǒng)硬件時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，用戶時(shí)代來(lái)臨。雷軍開(kāi)辟了一個(gè)全新的硬件創(chuàng)業(yè)者的進(jìn)階路徑：首先萌生出一個(gè)改善用戶體驗(yàn)的idea，再借助硬件和軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)該體驗(yàn)。他們以創(chuàng)造體驗(yàn)為核心，以打中用戶痛點(diǎn)為起點(diǎn)。

　　小米未來(lái)的生態(tài)帝國(guó)版圖是挑戰(zhàn)蘋果、三星的有力砝碼。雷軍給小米畫(huà)了一個(gè)蛋糕，這個(gè)蛋糕以MIUI系統(tǒng)為核心，由三個(gè)不同的小米組成。

　　第一個(gè)小米是由小米手機(jī)(含小米平板)、小米電視(含小米盒子)和小米路由器三大硬件核心產(chǎn)品構(gòu)成;第二個(gè)小米是MIUI及其所構(gòu)建的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務(wù)生態(tài);而小米計(jì)劃花50億美元投資的100家智能硬件公司將成為“第三個(gè)小米”。

　　由于此前手機(jī)業(yè)務(wù)的成功，及MIUI系統(tǒng)的持續(xù)投入，小米在生態(tài)鏈上的大肆圈地令產(chǎn)業(yè)界側(cè)目。有人認(rèn)為，這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵是軟件系統(tǒng)平臺(tái)，“如果小米做出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的生態(tài)鏈，讓所有硬件在軟件上跑，那就是非常了不起的事情。”

　　更有一些接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪的受訪者認(rèn)為，小米生態(tài)鏈的優(yōu)勢(shì)在于無(wú)限的想象空間。即硬件逐漸走向免費(fèi)，通過(guò)應(yīng)用和內(nèi)容來(lái)獲取利潤(rùn)。