2015：4G競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)折點(diǎn)

　　日前，FDD試驗(yàn)網(wǎng)又一次擴(kuò)容。中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通宣布，TD-LTE/FDD-LTE混合組網(wǎng)試驗(yàn)城市分別增加15個(gè)，累計(jì)達(dá)到56個(gè)。相比擠牙膏式的混合組網(wǎng)試驗(yàn)擴(kuò)容和中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信4G發(fā)展的窘境，中國(guó)移動(dòng)4G發(fā)展越發(fā)迅猛：4G用戶目前已達(dá)7123萬。中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華表示，2015年中國(guó)移動(dòng)4G基站數(shù)量將達(dá)100萬個(gè)，整體終端銷售將達(dá)2.5億部，其中4G終端銷售2億部，4G用戶計(jì)劃達(dá)到2.5億。

　　4G發(fā)牌迷局增添了2015年電信市場(chǎng)變數(shù)。工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩在近日召開的全國(guó)工業(yè)和信息化工作會(huì)上強(qiáng)調(diào)，2015年將推動(dòng)TD-LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和4G業(yè)務(wù)發(fā)展，條件成熟時(shí)將發(fā)放FDD-LTE牌照。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，F(xiàn)DD-LTE“實(shí)驗(yàn)”的外延似乎過于擴(kuò)大了，除了進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)證外，還要進(jìn)行實(shí)際商用。但這種“商用”由于名不正言不順，顯得有些畏手畏腳。2014年是政策大年，營(yíng)改增、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售等一系列政策調(diào)整為電信業(yè)引入更多的競(jìng)爭(zhēng)基因，這些基因?qū)㈦S著政策的不斷完善在2015年真正發(fā)揮作用。2015年，電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)不均衡的發(fā)展態(tài)勢(shì)將持續(xù)，加上國(guó)家鐵塔公司、虛擬運(yùn)營(yíng)商等新興的市場(chǎng)參與者不斷入局，將成為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通三家企業(yè)之間以及基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商與各種新生力量競(jìng)爭(zhēng)的分水嶺，是4G競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成“吸金”法寶

　　從2G跨越到4G，通信行業(yè)歷經(jīng)了前所未有的大轉(zhuǎn)變：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)變革周期縮短，電信業(yè)務(wù)體系多元化。

　　在2G和3G時(shí)代，通話與短信是人們溝通的主要手段，傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)無疑是電信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收的“現(xiàn)金?！?。進(jìn)入4G時(shí)代，短信、語音等傳統(tǒng)通信產(chǎn)品已無法滿足用戶的通信需求，米聊、微信等即時(shí)通信工具成為“革命化”的通信手段——虛擬運(yùn)營(yíng)商正是憑借產(chǎn)品免費(fèi)與優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，不斷蠶食基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額，直接導(dǎo)致基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商短信及語音收入急劇下滑。由此，作為新的“吸金”法寶，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的地位開始凸顯。

　　2014年，獲得牌照的42家虛擬運(yùn)營(yíng)商耗費(fèi)巨資，打出“免費(fèi)”、“流量不清零”、“網(wǎng)購即享電信服務(wù)”等旗號(hào)，大有與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商“鬧革命”的味道。許多出身互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)頻頻采取“過頂傳球”招法，對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的替代效應(yīng)越發(fā)明顯?！把巯?，年輕用戶群體對(duì)即時(shí)通信應(yīng)用的依賴極強(qiáng)，微博、網(wǎng)絡(luò)電話、微信等通信手段的出現(xiàn)在一定程度上削弱了人們對(duì)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的依賴?！笔謾C(jī)中國(guó)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)王艷輝表示。

　　“寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大體呈現(xiàn)出一種‘光進(jìn)銅退’的演變趨勢(shì)，從最初的窄帶到固網(wǎng)寬帶，再到無線寬帶，現(xiàn)在是光纖寬帶，這不僅僅是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革新，也開啟了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)翻天覆地的迅捷變化。如果將2G比作綠皮火車，3G便可稱為特快，而4G更可比擬高鐵動(dòng)車組。”萬方咨詢總監(jiān)付亮說，從撥號(hào)上網(wǎng)到WiFi互聯(lián)、光纖入戶，移動(dòng)用戶“網(wǎng)上沖浪”越來越順暢，體驗(yàn)也越來越佳。電信運(yùn)營(yíng)商一步一個(gè)腳印地建立起多元化的業(yè)務(wù)體系：從單個(gè)業(yè)務(wù)統(tǒng)治電信業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槎帱c(diǎn)開花，電信服務(wù)涵蓋社交、娛樂、金融、監(jiān)控、信息等多個(gè)類別，越發(fā)豐富的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體系也為移動(dòng)用戶提供了更多樣的選擇。

　　2015立足流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

　　苦等一年，F(xiàn)DD牌照發(fā)放仍未定音。近日，混合組網(wǎng)試驗(yàn)城市又一次擴(kuò)容，中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信分別新增15個(gè)城市，兩家企業(yè)共計(jì)獲得了56個(gè)試點(diǎn)城市，但其最為期盼的FDD-LTE正式商用牌照卻沒有下發(fā)。

　　“2014年被譽(yù)為4G元年，作為拉動(dòng)信息消費(fèi)的重要力量之一，中國(guó)4G順利起步意義重大，而FDD-LTE全國(guó)性牌照缺失，顯然與4G啟動(dòng)初衷并不一致。”王艷輝表示。

　　在此背景下，4G深層次矛盾一再被暴露，競(jìng)爭(zhēng)不充分造成服務(wù)不到位甚至產(chǎn)生種種消費(fèi)陷阱備受詬病，F(xiàn)DD試驗(yàn)網(wǎng)多次擴(kuò)容但政策“偏頗”，運(yùn)營(yíng)業(yè)一家獨(dú)大的負(fù)面影響持續(xù)深入。

　　“究其原因，4G不完全競(jìng)爭(zhēng)下的基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商不公平競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)企業(yè)之間4G運(yùn)營(yíng)及服務(wù)能力不一?！笔袌?chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Reational AB分析師張星表示，4G市場(chǎng)似乎被中國(guó)移動(dòng)完全“壟斷”，中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信只能抬眼觀望，著急跺腳。整體而言，F(xiàn)DD牌照遲遲未發(fā)，3G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)格局被打破，電信市場(chǎng)再現(xiàn)失衡態(tài)勢(shì)。張星表示，中國(guó)移動(dòng)再次呈現(xiàn)一家獨(dú)大的勢(shì)頭，對(duì)市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)未必有好處。

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為，2015年我國(guó)電信市場(chǎng)將呈現(xiàn)新格局：電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)從語音經(jīng)營(yíng)向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，從移動(dòng)通信業(yè)務(wù)向創(chuàng)新型全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，從拓展通信業(yè)務(wù)向拓展數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)變，以及基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商與虛擬運(yùn)營(yíng)商同場(chǎng)競(jìng)技，新增用戶市場(chǎng)讓位于存量用戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。王艷輝表示：“2015年，隨著套餐資費(fèi)變革的進(jìn)一步深化，電信運(yùn)營(yíng)商還應(yīng)加快語音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)遷移之后，尋求用戶規(guī)模和利潤(rùn)的平衡，從而達(dá)到精細(xì)化流量經(jīng)營(yíng)，把能力和價(jià)值最大化?！?/p>

　　運(yùn)營(yíng)商自我革命時(shí)代來臨

　　隨著第五批移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照下發(fā)，我國(guó)試點(diǎn)期虛擬運(yùn)營(yíng)商數(shù)量定格在42家。雖然我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能終端已經(jīng)迎來高速增長(zhǎng)，移動(dòng)用戶信息需求也在不斷擴(kuò)大，為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展提供了更多創(chuàng)新空間。但這并不意味著移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)就可以高枕無憂，其仍舊面臨著倒閉或被收購的威脅。

　　42家虛擬運(yùn)營(yíng)商分布在各個(gè)行業(yè)，目前來看，將業(yè)務(wù)發(fā)展重心定位于細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)的虛擬運(yùn)營(yíng)商確都在十分賣力地發(fā)展大眾消費(fèi)市場(chǎng)?！熬科湓?，大眾消費(fèi)市場(chǎng)用戶基數(shù)大，對(duì)于業(yè)務(wù)要求比較簡(jiǎn)單，并不需要提供過于繁瑣的業(yè)務(wù)服務(wù)支持等。由于電信運(yùn)營(yíng)商是通過用戶規(guī)模效應(yīng)來實(shí)現(xiàn)自身的盈利，也就是說用戶數(shù)量越多越能夠掙到錢?！备读帘硎?。

　　蝸牛移動(dòng)市場(chǎng)公關(guān)部總經(jīng)理劉啟誠(chéng)介紹說，據(jù)估算，虛擬用戶數(shù)達(dá)到1000萬，同時(shí)用戶月消費(fèi)值達(dá)到10-20元，移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)就有錢可賺。根據(jù)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商與虛擬運(yùn)營(yíng)商之間達(dá)成的協(xié)議，虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展用戶數(shù)量越多，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)為其提供更加優(yōu)惠的轉(zhuǎn)售協(xié)議。這使得虛擬運(yùn)營(yíng)商不管出于何種考慮，必須要花大力氣來發(fā)展大眾消費(fèi)市場(chǎng)。

　　此外，面對(duì)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的反撲，虛擬運(yùn)營(yíng)商紛紛把“為消費(fèi)者提供具有更多實(shí)惠的特權(quán)”作為突破點(diǎn)，擁有電商或者互聯(lián)網(wǎng)背景的虛擬運(yùn)營(yíng)商在購物、娛樂體驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)金融等方面對(duì)消費(fèi)者讓利，力圖構(gòu)建垂直生態(tài)系統(tǒng)。雖然虛擬運(yùn)營(yíng)商的創(chuàng)新和嘗試得到了市場(chǎng)關(guān)注，但是對(duì)于龐大的大眾用戶市場(chǎng)來說，這些優(yōu)惠特權(quán)只是杯水車薪。而且，虛擬運(yùn)營(yíng)商的一系列優(yōu)惠策略為基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了有益借鑒，可以幫助基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商探索市場(chǎng)可行性。對(duì)于三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)來說，只要成功借鑒虛擬運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式，都將會(huì)更快地占領(lǐng)市場(chǎng)，彌補(bǔ)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面的短板。

　　專家認(rèn)為，2015年更加開放的電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)將使得虛擬運(yùn)營(yíng)商能夠獲得更自由的電信運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)有更多的網(wǎng)絡(luò)選擇和參考樣例。而不甘落后的基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商也紛紛表現(xiàn)出強(qiáng)烈的合作意愿，希望假手虛擬運(yùn)營(yíng)商擴(kuò)張自己的業(yè)務(wù)版圖，形成共贏局面，促進(jìn)電信行業(yè)的良性發(fā)展。一次又一次以轉(zhuǎn)型謀變探索自身發(fā)展路徑的電信運(yùn)營(yíng)商如何叱咤電信市場(chǎng)?或許自我革命才是出路。