整合產(chǎn)業(yè)資源、做最佳體驗(yàn)，中電港闡釋元器件大電商平臺(tái)思維

       作為元器件電商唯一的“國(guó)家隊(duì)”，中電港已經(jīng)正式上線超過(guò)3個(gè)月。3個(gè)月的時(shí)間，中電港是否正在撐起中電集團(tuán)元器件分銷(xiāo)版圖的新旗幟?其宣稱(chēng)的搭建“融合物流圈、金融圈、信息圈和人才圈”的全新供應(yīng)鏈生態(tài)圈是否已經(jīng)成型?……近日，中電港首次迎來(lái)30余家來(lái)自國(guó)內(nèi)主流媒體的檢視，公司執(zhí)行董事周繼國(guó)、CEO劉迅在會(huì)見(jiàn)中從不同角度回答了相關(guān)問(wèn)題，并闡述了中電港打造電商大平臺(tái)的思路和未來(lái)規(guī)劃。

　　短期重點(diǎn)——做好最佳體驗(yàn)

　　“我們做中電港，短期內(nèi)沒(méi)有把營(yíng)業(yè)額作為考核的目標(biāo)，而是讓更多人來(lái)參與、體驗(yàn)，并將這樣的體驗(yàn)優(yōu)化作為一個(gè)重要的目標(biāo)。”在媒體見(jiàn)面會(huì)上，中電港執(zhí)行董事周繼國(guó)對(duì)媒體關(guān)注的中電港電商營(yíng)業(yè)額目標(biāo)問(wèn)題作出了這樣的回應(yīng)。

　　據(jù)介紹，在其上線的一個(gè)多季度的時(shí)間里，中電港線上優(yōu)化的過(guò)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于正常交易的過(guò)程，很多在線內(nèi)容都在根據(jù)客戶(hù)需求不斷進(jìn)行改進(jìn)，力求將用戶(hù)體驗(yàn)擺在首位。

　　“坦率來(lái)講，要給所有登陸中電港線上平臺(tái)的人都提供良好的體驗(yàn)很難，比如工程師和一般采購(gòu)師的采購(gòu)習(xí)慣就不一樣，目前我們通過(guò)不斷優(yōu)化和改進(jìn)，努力給他們提供最好的采購(gòu)體驗(yàn)。”

　　“當(dāng)然，從行業(yè)客戶(hù)的反響來(lái)講，大家覺(jué)得除了原有的線下服務(wù)，未來(lái)我們能有更多線上服務(wù)方式提供給客戶(hù)，并能夠促進(jìn)我們線下的服務(wù)，比如倉(cāng)儲(chǔ)，能為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，客戶(hù)還是很期待的。“周繼國(guó)表示。

　　事實(shí)上，良好而一站式的在線購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)是任何電商平臺(tái)所必須面對(duì)的最主要挑戰(zhàn)，而元器件電商尤其如此。

　　“有的市場(chǎng)人員可能會(huì)從解決方案、參考設(shè)計(jì)上去看我們能提供什么樣的相關(guān)產(chǎn)品和支持服務(wù)，所以給他們會(huì)設(shè)計(jì)不同的路徑和渠道去滿(mǎn)足他們的采購(gòu)習(xí)慣。但這些習(xí)慣都需要去培養(yǎng)。這可能需要一個(gè)比較長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程。”中電港CEO劉迅補(bǔ)充表示。中電港打造線上線下的“螢火工場(chǎng)”、“揚(yáng)帆社區(qū)”等平臺(tái)，其初衷就是希望通過(guò)技術(shù)的方式、支持的方式、服務(wù)的方式，設(shè)計(jì)更多的路徑讓客戶(hù)來(lái)進(jìn)行采購(gòu)。“絕大多數(shù)的客戶(hù)覺(jué)得線上的流程，包括從尋找產(chǎn)品到下單、支付到交付，體驗(yàn)還是不錯(cuò)的。整個(gè)流程上來(lái)看不比在京東、淘寶買(mǎi)東西有任何的差別。”、

　　劉迅進(jìn)一步指出，為客戶(hù)提供業(yè)界最廣泛、齊備的電子元器件產(chǎn)品選擇，也是中電港當(dāng)前為用戶(hù)考慮而努力去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

　　打造大平臺(tái)，與伙伴分享

　　良好的線上線下產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的打造離不開(kāi)各種資源的整合。中電港自正式宣布上線以來(lái)，產(chǎn)業(yè)資源整合的動(dòng)作一直不斷：與大聯(lián)大投資控股股份有限公司已完成戰(zhàn)略合作備忘錄，共同投資中電港，合力擴(kuò)展電子元器件分銷(xiāo)業(yè)務(wù)并打造元器件電子商務(wù)交易平臺(tái);2014年年底前后宣布與中電長(zhǎng)城網(wǎng)際系統(tǒng)應(yīng)用有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，與中電港共同開(kāi)拓與該行業(yè)相關(guān)的信息技術(shù)建設(shè)服務(wù)、信息安全服務(wù);與中國(guó)電子財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司就中電港金融中心的建設(shè)事宜達(dá)成共識(shí)，宣布正式啟動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)建設(shè)……

　　“中電港希望打造一個(gè)元器件的生態(tài)圈，我們希望有更多同行業(yè)的企業(yè)來(lái)加入到這個(gè)圈子里面來(lái)。”周繼國(guó)對(duì)媒體表示。據(jù)悉，中電港當(dāng)前實(shí)際線上可以檢索購(gòu)買(mǎi)到的產(chǎn)品線已經(jīng)超過(guò)了兩百條，遠(yuǎn)超過(guò)中電港本身代理的產(chǎn)品線，已經(jīng)有很多的合作方將他們的產(chǎn)品放到中電港平臺(tái)。“在元器件這個(gè)浩瀚的海洋里面，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能提供如此全部的資源，我們歡迎同行與我們合作，借助中電港線上線下的資源，一起把這個(gè)平臺(tái)作大。”周繼國(guó)說(shuō)道。

　　劉迅：中電港歡迎業(yè)界伙伴一起探討如何打造、利用中電港這樣一個(gè)電商大平臺(tái)。

　　中電港的資源，除了中電港完備的在線平臺(tái)(www.cecport.com)以外，正在虎門(mén)修建中的五萬(wàn)平米全國(guó)最大的元器件倉(cāng)庫(kù)也將是最重要的線下資源。“中電港與其他的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有一定區(qū)別，最重要的就是我們自己建立一個(gè)重資產(chǎn)的基地，就是建立大的倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)存。我們認(rèn)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)很重要的一個(gè)特點(diǎn)就是必須要立足產(chǎn)業(yè)，你沒(méi)有重資產(chǎn)的話，產(chǎn)業(yè)怎么做?”周繼國(guó)一針見(jiàn)血地指出。中電港在打造強(qiáng)大的電商平臺(tái)的同時(shí)，選擇建立最好的元器件的專(zhuān)業(yè)倉(cāng)庫(kù)。

　　中電港調(diào)查顯示，目前國(guó)內(nèi)元器件分銷(xiāo)行業(yè)在器件倉(cāng)儲(chǔ)方面依然存在一些缺陷，特別是這種公開(kāi)的、公共的元器件倉(cāng)庫(kù)，目前很多原廠將倉(cāng)庫(kù)放在香港。而中電港虎門(mén)倉(cāng)庫(kù)建成后，無(wú)論從在國(guó)內(nèi)交貨的時(shí)間、運(yùn)營(yíng)的成本都將具有優(yōu)勢(shì)。虎門(mén)倉(cāng)庫(kù)將使中電港在行業(yè)里能夠提供這樣一個(gè)獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，而這個(gè)倉(cāng)庫(kù)不僅服務(wù)于中電港，所有加入中電港的伙伴都可以用，包括原廠進(jìn)入中國(guó)大陸的貨也可以直接進(jìn)入這個(gè)倉(cāng)庫(kù)。

　　據(jù)悉，中電港上線后，很多中小分銷(xiāo)商積極與中電港展開(kāi)了深入溝通和交流，了解中電港是什么樣的一種合作模式、方法，能夠帶給他們什么樣的體驗(yàn)。“大家可以一起探討如何打造、利用中電港這樣一個(gè)電商大平臺(tái)，可以開(kāi)展各種深度合作，包括資本層面、各種資源等等。‘服務(wù)客戶(hù)，與伙伴分享’是我們的企業(yè)宗旨，希望與產(chǎn)業(yè)界共同打造、利用好中電港這個(gè)元器件電商平臺(tái)。”劉迅向業(yè)界發(fā)出邀請(qǐng)。