聯(lián)想設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)：把硬件變成時(shí)尚

　　設(shè)計(jì)已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)非常重視的環(huán)節(jié)，聯(lián)想很早就引入設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的舉措，也為它今日與其他國(guó)際品牌的爭(zhēng)奪戰(zhàn)增加了一分戰(zhàn)斗力。對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，今天的電子產(chǎn)品已經(jīng)是時(shí)尚的一個(gè)配件，人們不僅僅是拿它用它，還要它更時(shí)尚。

　　作為聯(lián)想第一款手機(jī)樂(lè)Phone的設(shè)計(jì)師，井旭東已經(jīng)在聯(lián)想工作10多年了，現(xiàn)在是聯(lián)想集團(tuán)[微博]級(jí)設(shè)計(jì)經(jīng)理。“不是我們?cè)谕苿?dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的走向，而是人們的需求在推動(dòng)這個(gè)變化。”他親身感受到了消費(fèi)者需求的變化。

　　同樣在聯(lián)想工作了12年的蔡蕭，現(xiàn)在是聯(lián)想集團(tuán)資深設(shè)計(jì)師。他大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)入聯(lián)想，從臺(tái)式機(jī)開(kāi)始，先后做過(guò)筆記本電腦、樂(lè)Phone等產(chǎn)品，還參與了聯(lián)想智能電視的設(shè)計(jì)，可謂踩過(guò)了IT產(chǎn)品變遷的一整條主線。“硬件設(shè)計(jì)已經(jīng)完全變了，時(shí)尚和娛樂(lè)變成了主題。”蔡蕭回顧他走過(guò)的路。

　　井旭東和蔡蕭同屬于聯(lián)想MBG(移動(dòng)業(yè)務(wù))設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，井旭東是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。MBG負(fù)責(zé)的產(chǎn)品主要分為三部分：智能手機(jī)、平板電腦以及與平板電腦和手機(jī)相關(guān)的一些附件，比如鍵盤(pán)、音箱等。

　　過(guò)去一兩年里，這個(gè)團(tuán)隊(duì)最著名的設(shè)計(jì)產(chǎn)品是一款叫做YOGA平板的產(chǎn)品。這個(gè)帶了可旋轉(zhuǎn)支架的平板電腦，支持直放、懸掛等多種使用場(chǎng)景，而且它握起來(lái)的感覺(jué)像一本書(shū)。“我們希望它不是一個(gè)冷冰冰的電子產(chǎn)品，而是你生活的一部分。”井旭東說(shuō)。

　　聯(lián)想MBG團(tuán)隊(duì)有30多人，成員來(lái)自包括美國(guó)、日本、印度、意大利等多個(gè)國(guó)家，他們有一個(gè)共同愛(ài)好——逛街。

　　除了尋找靈感，設(shè)計(jì)師還有個(gè)工作是體驗(yàn)產(chǎn)品。自己的產(chǎn)品草模出來(lái)之后，設(shè)計(jì)師們就開(kāi)始進(jìn)行各種使用與操作，聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)設(shè)計(jì)師樊雪松是YOGA平板電腦的主設(shè)計(jì)師，他的觀點(diǎn)是：“當(dāng)你去把它抓在手里的時(shí)候，你的概念才開(kāi)始變成一個(gè)實(shí)物。”

　　在MBG團(tuán)隊(duì)，每一款產(chǎn)品都有一個(gè)主設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)，其他設(shè)計(jì)師會(huì)給予適當(dāng)?shù)膸椭Ｒ话阋粋€(gè)主設(shè)計(jì)師一年會(huì)負(fù)責(zé)兩款產(chǎn)品，過(guò)去一年中，MBG團(tuán)隊(duì)一共設(shè)計(jì)出了20多款手機(jī)和10多款平板電腦產(chǎn)品。除了自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，這些設(shè)計(jì)師還被要求體驗(yàn)競(jìng)品。“這是規(guī)定。我們每年都有一筆不小的預(yù)算去購(gòu)買一些設(shè)計(jì)競(jìng)品。”井旭東說(shuō)。

　　對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)也被這些設(shè)計(jì)師帶到了生活中。“這算是職業(yè)病。上次我們?cè)诘聡?guó)坐地鐵，我們都趴在門(mén)縫看它一條線的均勻度到底怎么做的。我們買產(chǎn)品，有時(shí)候挑得讓售貨員都厭煩，經(jīng)常被說(shuō)，‘大哥，您是在買產(chǎn)品嗎?’”井旭東說(shuō)，“我覺(jué)得，設(shè)計(jì)師有可能都是處女座。”

　　在今天，電子產(chǎn)品已經(jīng)成為了人們時(shí)尚生活的一部分，一款傻大黑粗的產(chǎn)品很難再有市場(chǎng)。蔡蕭說(shuō)，“運(yùn)算速度已經(jīng)不再是大問(wèn)題，今天的用戶需求是更小、更輕、更便攜，是隨身攜帶的裝飾品。今天的硬件設(shè)計(jì)已經(jīng)全變了，時(shí)尚和娛樂(lè)變成了主題。”

　　YOGA的全球產(chǎn)品代言人、電影《喬布斯傳》[微博]中喬布斯的扮演者阿什頓·庫(kù)徹最能說(shuō)明這種趨勢(shì)，聯(lián)想的MBG團(tuán)隊(duì)派人到庫(kù)徹家中進(jìn)行了拍攝。“當(dāng)時(shí)我們就發(fā)現(xiàn)，美國(guó)人比較喜歡原金屬的材質(zhì)。” 樊雪松摸著YOGA的外殼說(shuō)，“金屬、皮革、木制和竹制，自然材料和工業(yè)化的金屬這兩個(gè)元素去對(duì)撞，這在美國(guó)時(shí)尚界接受度很高。”

　　蔡蕭甚至看完了《來(lái)自星星的你》，只為了從里面尋找色彩搭配的靈感。為了了解年輕人的想法，他還去看了《十萬(wàn)個(gè)冷笑話》。“我們不能永遠(yuǎn)按照自己的思維方式去設(shè)計(jì)，一定要按照用戶的視角去做，這樣的話市場(chǎng)才會(huì)買單。今天的電子產(chǎn)品已經(jīng)是時(shí)尚的一個(gè)配件，不僅僅是拿它用它，還要它更時(shí)尚。”

　　“每款產(chǎn)品首先一定是團(tuán)隊(duì)的，但你最后看到的那個(gè)產(chǎn)品，它可是激烈競(jìng)爭(zhēng)的獲勝者。在它之前可能會(huì)有10個(gè)、20個(gè)方案都不止，最后選出一個(gè)最好的。”井旭東說(shuō)，這20個(gè)方案都來(lái)自團(tuán)隊(duì)成員的頭腦風(fēng)暴，但最后會(huì)挑選出一個(gè)主設(shè)計(jì)師去負(fù)責(zé)。

　　“設(shè)計(jì)師都想擊敗它(iPhone)。它現(xiàn)在算是最經(jīng)典的產(chǎn)品，我們都希望能設(shè)計(jì)出比它還好的產(chǎn)品，都有這種愿望。”蔡蕭說(shuō)，設(shè)計(jì)師都希望自己的某款作品是一個(gè)真正能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)、被盡量多人喜愛(ài)的產(chǎn)品。“如果我在外面，看見(jiàn)旁邊人拿著我設(shè)計(jì)的東西，這種愉悅是最大的。”

　　聯(lián)想MBG設(shè)計(jì)部門(mén)認(rèn)為，一款真正好的電子產(chǎn)品，首先能讓人們的生活得到進(jìn)步，能為人們帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的好處。“最極致的目標(biāo)是能改變?nèi)藗兊纳罘绞健＜词谷藗兘幌喾Q贊的蘋(píng)果公司，也只有一兩款產(chǎn)品才能達(dá)到這一極致的高度。”井旭東說(shuō)。

　　井旭東曾在2010年參與了樂(lè)Phone的設(shè)計(jì)，從銷量來(lái)看，那并不是一款特別成功的產(chǎn)品。不過(guò)，那畢竟是聯(lián)想的第一款智能手機(jī)產(chǎn)品，考慮到2007年蘋(píng)果推出的第一款智能手機(jī)iPhone在全球只賣出了140萬(wàn)臺(tái)，樂(lè)Phone一年50萬(wàn)臺(tái)的銷量并不難看。但是，聯(lián)想?yún)s沒(méi)有像蘋(píng)果那樣，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代。

　　“蘋(píng)果也是到了某一個(gè)階段后才有一個(gè)這樣高度的東西出來(lái)，這確實(shí)需要天時(shí)地利人和。” 井旭東說(shuō)，在今天，一款電子產(chǎn)品，硬件設(shè)計(jì)只是其中的一個(gè)要素，軟件的易用性對(duì)用戶的影響越來(lái)越重要，但軟件設(shè)計(jì)并不是硬件設(shè)計(jì)師能決定的。所以，各個(gè)部門(mén)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作也就變得更加必要。“設(shè)計(jì)只是一個(gè)偉大產(chǎn)品的一部分。”

　　2014年，包括一直追求最佳手握尺寸的蘋(píng)果在內(nèi)，各手機(jī)廠商都推出了大屏智能手機(jī)，并且不約而同地采用了弧形邊框的設(shè)計(jì)。聯(lián)想的S90也是一款大屏、弧形邊框的智能手機(jī)。

　　“弧形有兩個(gè)好，第一，握感確實(shí)好，這個(gè)確實(shí)毋庸置疑。第二，弧形的話加工起來(lái)也會(huì)比較的方便。”井旭東說(shuō)，對(duì)于手持產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，握感是第一位的。

　　ThinkPad最早的設(shè)計(jì)師之一Richard Sapper，是仍在世的大師級(jí)別的設(shè)計(jì)大師。ThinkPad的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路很清楚：黑色、直邊、硬朗。但當(dāng)討論手機(jī)時(shí)，他說(shuō)：一定要圓邊的。

　　“這些人的初衷，不是想堅(jiān)持某一個(gè)設(shè)計(jì)的感覺(jué)，他會(huì)堅(jiān)持某一個(gè)設(shè)計(jì)感覺(jué)在某一個(gè)產(chǎn)品品類上面。如果說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品品類變了，他也會(huì)相應(yīng)做一些調(diào)整。”井旭東說(shuō)。

　　聯(lián)想的設(shè)計(jì)部門(mén)也在不斷與時(shí)俱進(jìn)，改變自己。團(tuán)隊(duì)也從單一團(tuán)隊(duì)變成多專業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，內(nèi)容越來(lái)越豐富了。最初設(shè)計(jì)部門(mén)只有設(shè)計(jì)和工程團(tuán)隊(duì)，到后來(lái)，包裝、平面、店面、UI、GUI各個(gè)團(tuán)隊(duì)越來(lái)越多，用戶的調(diào)研、用戶的使用性、體驗(yàn)研究也越來(lái)越豐富。

　　“聯(lián)想在從國(guó)內(nèi)向國(guó)際發(fā)展，同時(shí)聯(lián)想也是從單一的純中國(guó)團(tuán)隊(duì)發(fā)展為國(guó)際團(tuán)隊(duì)，這個(gè)過(guò)程是順勢(shì)去發(fā)展的。大家都在提高。”井旭東說(shuō)。

　　Q：聯(lián)想設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)最重要的是什么?如何能高效地推出產(chǎn)品?

　　A：我們有一個(gè)法則SUV，simple、unique、valuable?，F(xiàn)在整個(gè)社會(huì)是紛亂復(fù)雜的，簡(jiǎn)捷的東西越來(lái)越被大家所接受，尤其是電子產(chǎn)品。這個(gè)法則我們一直在遵循。unique就是獨(dú)特性，如果說(shuō)都做簡(jiǎn)捷的話，其實(shí)沒(méi)有獨(dú)特性，比如都做方，都做圓，是很簡(jiǎn)捷，但在簡(jiǎn)捷里面怎么做出獨(dú)特性，這個(gè)是很關(guān)鍵的。valuable就是一定會(huì)帶來(lái)價(jià)值，我們不管是做簡(jiǎn)捷，還是做unique，都要把它的價(jià)值點(diǎn)說(shuō)出來(lái)。

　　Q：現(xiàn)在電子產(chǎn)品外觀看起來(lái)越來(lái)越同質(zhì)化，你怎么看這種現(xiàn)象?

　　A：創(chuàng)新是什么?它是一個(gè)新的架構(gòu)或者一個(gè)新的模式，或者一個(gè)新的使用體驗(yàn)。筆記本電腦從發(fā)明以來(lái)它就是這么一個(gè)形態(tài)，它也很合理，你用的時(shí)候打開(kāi)，有屏幕、有輸入鍵盤(pán)，不用時(shí)合起來(lái)之后就是個(gè)保護(hù)，然后帶走。在手機(jī)方面，其實(shí)在有些場(chǎng)景別的廠商已經(jīng)開(kāi)始去嘗試，比如說(shuō)像OPPO的N1和N3，相對(duì)是一個(gè)很好的例子。類似這樣的設(shè)計(jì)，以后我們也會(huì)抓住一些，同時(shí)找到用戶的一些痛點(diǎn)，創(chuàng)造一些新的形式在手機(jī)上。