電信業(yè)告別黃金時代 全球性命題倒逼轉(zhuǎn)型決心

　　事實上，電信業(yè)的增長難題并不僅限于國內(nèi)。目前包括沃達(dá)豐、德國電信等在內(nèi)的全球電信業(yè)巨頭均概莫能外。沃達(dá)豐截至2014年12月31日的最新一季財報顯示，期內(nèi)其收入下滑了0.4%，尤其是在成熟市場歐洲下滑了2.7%，增量主要來自中東、非洲等新興市場。

　　“運營商需要轉(zhuǎn)型。”4月21日，華為常務(wù)董事、戰(zhàn)略Marketing總裁徐文偉在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時表示，從趨勢來看，未來運營商的網(wǎng)絡(luò)需要云化，運營需要互聯(lián)網(wǎng)化，而能否轉(zhuǎn)型成功，則取決于運營商有多大的決心。

　　挑戰(zhàn)：全球性命題

　　“歐洲運營業(yè)的低谷已經(jīng)有一段時間?！痹谛煳膫タ磥?，與國內(nèi)運營商剛剛告別高增長相比，歐洲市場已經(jīng)提前一步經(jīng)歷這一過程。

　　這里面既有過度競爭的因素，也有傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的問題。

　　徐文偉說，從用戶角度來看，以往電信服務(wù)比較傳統(tǒng)，用戶辦理業(yè)務(wù)要到線下的營業(yè)廳網(wǎng)點，辦各種手續(xù)，今后的電信服務(wù)需要互聯(lián)網(wǎng)化，提供包括電商在內(nèi)的各種新渠道服務(wù);從運營商的角度來看，原來上線一個新業(yè)務(wù)需要單獨部署一套設(shè)備，建設(shè)一個新平臺，而今后建成云數(shù)據(jù)中心后，開通新業(yè)務(wù)將像下載一個APP一樣，業(yè)務(wù)推向市場的時間可以從之前的6個月以上縮短到幾天時間。

　　但是，從目前這個階段來看，這種轉(zhuǎn)型前后的能力差異，也就成為導(dǎo)致運營商束手束腳的原因之一。

　　體現(xiàn)到全球各地運營商的業(yè)務(wù)運營上，傳統(tǒng)電信業(yè)的運營模式、商業(yè)模式、市場環(huán)境普遍都遭遇挑戰(zhàn)。事實上，電信運營商對所謂OTT(“Over The Top”的縮寫，指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù))沖擊的口誅筆伐早已不是一天兩天。

　　在今年3月于西班牙巴塞羅那舉行的2015移動世界大會(Mobile World Congress，MWC)上，多家運營商高管就在高峰論壇上繼續(xù)對此進(jìn)行抱怨。比如，德國電信CEO Timotheus Hoettges在開場演講中就高聲喊話：Facebook其實就是一種通信服務(wù)，為什么沒有同樣被按照電信業(yè)務(wù)來監(jiān)管?西班牙電信CEO Cesar Alierta則直言，電信運營商承擔(dān)著沉重的基礎(chǔ)設(shè)施投資，與Google、Facebook等OTT服務(wù)商處于競爭劣勢，市場上的玩家應(yīng)該給予“同樣服務(wù)，同樣規(guī)則”的監(jiān)管環(huán)境。

　　華為公司運營商BG總裁鄒志磊告訴記者，回看十年前，電信業(yè)很風(fēng)光，但在這屆展會上不斷有客戶問他：這個行業(yè)到底怎么了?為什么風(fēng)頭似乎被壓住了?

　　由于受到OTT服務(wù)商的沖擊，電信運營商傳統(tǒng)的話音收入大幅下降，OTT服務(wù)雖然能帶來流量收入，但這部分才剛剛起來，而且面臨增量難增收的尷尬。

　　以中國移動今年一季度的運營數(shù)據(jù)為例來分析，由于OTT業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的替代作用繼續(xù)加深，其語音和短彩信業(yè)務(wù)繼續(xù)下滑，總通話分鐘數(shù)較上年同期下降1.3%，短信使用量較上年同期下降4.5%。

　　中國移動今年一季度實現(xiàn)4G凈增用戶5300萬戶，4G總用戶達(dá)1.43億戶，總用戶數(shù)達(dá)到8.15億戶。得益于4G業(yè)務(wù)的搶攻，中國移動流量經(jīng)營初顯成效，一季度移動數(shù)據(jù)流量比上年同期增長158%，帶動收入結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。但是與之而來的問題是，業(yè)務(wù)規(guī)模的增長速度難以帶來流量收入的比翼齊飛。

　　而近日國務(wù)院總理敦促運營商下調(diào)上網(wǎng)費，更從某種程度上讓其中“增量不增收”的邏輯進(jìn)一步得以凸顯。