Gartner全球25大供應(yīng)鏈廠商排行，亞馬遜奪冠

　　國際研究暨顧問機構(gòu)Gartner公布2015年全球25大供應(yīng)鏈廠商排行榜，前五名當中有三家和去年相同，包含亞馬遜( Amazon )、麥當勞(McDonald's)與聯(lián)合利華 ( Unilever )，英特爾(Intel)則是重新回到前五名，還有首度躋身前五大的印地紡(Inditex)。另有三家在落榜多年后重新回歸者，包括萊雅(L'Oréal，22名)、豐田(Toyota，24名)以及家得寶( Home Depot，25名)。

　　對于蘋果 (Apple)與寶鹼(P&G)并未出現(xiàn)在今年的榜單，Gartner研究副總裁Stan Aronow指出，今年引進全新分類方式，以彰顯榜上?？偷某删团c能力。因此，凡在過去十年內(nèi)至少七次綜合評分排行前五的公司，均歸類為「菁英」類(masters)，與全球25大供應(yīng)鏈廠商名單區(qū)分開來。

　　Gartner表示，今年首次公布供應(yīng)鏈菁英名單，選出了兩家長期保持領(lǐng)先的企業(yè)，即為蘋果與寶鹼。Aronow表示，蘋果與寶鹼多年來對供應(yīng)鏈專業(yè)做出重大貢獻，其中，寶鹼為第一家導(dǎo)入消費者導(dǎo)向供應(yīng)鏈概念并以其為特色的業(yè)者，而蘋果則是定義了「解決方案」(solution)供應(yīng)鏈的概念，憑借該公司創(chuàng)造需求的能力另辟蹊徑。

　　Gartner分析師從2015年供應(yīng)鏈廠商排行榜中觀察到包括，雙模供應(yīng)鏈策略、更貼近顧客、數(shù)位商業(yè)模式崛起等三大趨勢。Gartner指出，供應(yīng)鏈長(chief supply chain officer; CSCO)與手下團隊當前面臨必須要能快速更替商業(yè)模式的環(huán)境，公司期待要能精簡作業(yè)并提高效率，同時也要花費同樣甚至更多的時間推動成長與創(chuàng)新。Gartner稱為「雙?！?bimodal)策略。過去，供應(yīng)鏈主管只要降低成本就算成功，但現(xiàn)在，除了控制成本，提升并支援營業(yè)額的能力也是他們被評鑒的項目。

　　另一項趨勢則是供應(yīng)鏈開始重視顧客體驗，并視為業(yè)務(wù)優(yōu)先考量之一。除了關(guān)心銷售的產(chǎn)品，入榜的企業(yè)更需專心傾聽顧客心聲，并推出創(chuàng)新的解決方案做為回應(yīng)。

　　至于數(shù)位商業(yè)模式崛起方面，Gartner指出，雖然剛剛萌芽，但認為供應(yīng)鏈可利用數(shù)位功能來支援新的商業(yè)模式并提升價值鏈績效的觀點，今年以來已變得更加明確。Gartner表示，利用感測器、閘道器、追蹤系統(tǒng)與商業(yè)規(guī)則達成自動化，借此預(yù)測并警示現(xiàn)有計畫紀錄(POR)是否出現(xiàn)變數(shù)，物流在這方面的應(yīng)用并不亞于制造業(yè);「物流控制塔」功能并非新概念，但若能結(jié)合更多成本低廉的感測器及運算能力，就有更多的企業(yè)能取得深入洞察力，進而降低風險，同時改善營運成本及顧客服務(wù)層級。

　　注解：

　　1. Gartner與同業(yè)評選：根據(jù)各評審團強迫排名順序與需求導(dǎo)向價值鏈領(lǐng)導(dǎo)廠商(DDVN orchestrator)定義之比較

　　2.三年加權(quán)資產(chǎn)報酬率 (ROA)： ((2014凈收益/2014總資產(chǎn))*50%)+(2013凈收益/2013總資產(chǎn))*30%)+((2012凈收益/2012總資產(chǎn))*20%)。

　　3. 存貨周轉(zhuǎn)率：2014年銷貨成本 /2014年平均存貨。

　　4.三年加權(quán)營收成長率：((2014年與2013年營收差額)*50%)+((2013年與2012年營收差額)*30%)+(2012年與2011年營收差額)*20%)

　　5.綜合評分：(同業(yè)評比*25%)+(Gartner研究評比*25%)+(資產(chǎn)報酬率*25%)+(存貨周轉(zhuǎn)率*15%)+(營收成長率*10%)

　　以上數(shù)據(jù)采用2014年可得數(shù)據(jù)，若缺少2014年相關(guān)數(shù)據(jù)，則參考最近一年全年整體的數(shù)字。所有原始數(shù)據(jù)均先以10點評量分類后才進行計算。

　　綜合評分相同時，則比較下一個小數(shù)點數(shù)據(jù)以做為「排行」根據(jù)。資料來源：Gartner(2015年5月)