三星換帥在即 李在镕面臨三大挑戰(zhàn)

　　最新一期英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志刊文稱(chēng)，對(duì)于即將執(zhí)掌三星大權(quán)的李在镕而言，當(dāng)今的挑戰(zhàn)比他父親28年前繼承大位時(shí)更加嚴(yán)峻。雖然很多能力仍未得到外界認(rèn)可，但他溫和的處事風(fēng)格至少可以幫助該公司平衡各方關(guān)系，而且，他本人也為三星制定了一個(gè)野心勃勃的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。

　　以下為文章主要內(nèi)容：

　　換帥在即

　　1987年，當(dāng)李健熙從剛剛?cè)ナ纼芍艿母赣H、三星集團(tuán)創(chuàng)始人李秉喆手中繼承帥印時(shí)，他似乎面臨著一個(gè)不可能完成的目標(biāo)：將這家規(guī)模中等的韓國(guó)企業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)變成規(guī)模足以比肩IBM或通用電氣的全球巨頭。

　　然而，他卻為未來(lái)的發(fā)展制定了清晰的愿景：大舉下注新興技術(shù)，不惜一切代價(jià)做大規(guī)模。他的管理風(fēng)格十分強(qiáng)悍。盡管他很少在首爾總部露面，但卻每過(guò)幾年就會(huì)在那里“燒幾把火”。例如他1993年要求所有高級(jí)管理人員放下手上的所有事情，立刻飛到法蘭克福，在那里聆聽(tīng)他發(fā)表了為期3天的演講。

　　如今，將近30年過(guò)去了，三星的年?duì)I收已經(jīng)達(dá)到傲人的3000億美元，成為全球規(guī)模最大的電子制造商。該公司有三分之二的營(yíng)收源自智能手機(jī)、半導(dǎo)體芯片和其他電子元件，其他營(yíng)收則來(lái)自洗衣機(jī)、集裝箱船、主題公園和人壽保險(xiǎn)等各種技術(shù)含量相對(duì)較低的產(chǎn)品。

　　這家巨無(wú)霸企業(yè)再次面臨大權(quán)交接。73歲高齡的李健熙去年突發(fā)心臟病住院，據(jù)稱(chēng)，他的身體狀況已經(jīng)穩(wěn)定，但卻無(wú)法交流，不可能重返工作崗位。因此，他的獨(dú)子、46歲的李在镕已經(jīng)走到聚光燈下。

　　5月15日，他被任命為李氏家族兩大家族基金會(huì)的主席。盡管這兩大基金會(huì)持有的三星股權(quán)并不多，但依然可以幫助李在镕在一定程度上控制三星集團(tuán)。這兩大基金會(huì)也被韓國(guó)人視作李氏家族的主要形象代表：他們支持各種慈善和公益事業(yè)，包括為貧困家庭建設(shè)幼兒園，還在首爾建設(shè)了規(guī)模宏大的Leeum美術(shù)館。

　　擔(dān)任基金會(huì)主席有利于鞏固李在镕的親民形象，與他的父親形成更加鮮明的對(duì)比。這也被視作他正式繼承大權(quán)前的最后幾項(xiàng)措施之一。他有望在未來(lái)幾個(gè)月正式接過(guò)三星電子的帥印——這也是三星集團(tuán)旗下最重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　直到最近，外界仍對(duì)這位三星集團(tuán)的新掌門(mén)知之甚少。有關(guān)他的文章往往都在重復(fù)著相同的幾點(diǎn)內(nèi)容(西方媒體尤其如此)：他說(shuō)話(huà)的風(fēng)格比李健熙更加溫和;他曾在1990年代末的.com泡沫期間參與了一個(gè)災(zāi)難性的電子商務(wù)項(xiàng)目;分析師仍然未能確認(rèn)他的管理能力。

　　事實(shí)上，根據(jù)50位基金經(jīng)理、股票分析師和其他專(zhuān)家最近對(duì)韓國(guó)各大財(cái)團(tuán)的11位繼承人進(jìn)行的投票結(jié)果，李健熙的領(lǐng)導(dǎo)能力位居第7，繼承遺產(chǎn)的合理性則位居倒數(shù)第一。韓國(guó)社會(huì)對(duì)企業(yè)“太子黨”的容忍度正在降低，但由于該公司第三代繼承人的公眾形象較好，所以當(dāng)前的形勢(shì)反而對(duì)他們有利。

　　一年前，在三星半導(dǎo)體工廠的員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境惡劣而患上白血病后，李在镕很快出面道歉，增加了外界對(duì)他的好感。

　　見(jiàn)過(guò)李在镕的人表示，他的確非常低調(diào)，甚至有些羞怯，但他也很睿智、很幽默，甚至頗有激情。例如，他曾經(jīng)談到三星計(jì)劃成為大型制藥代工企業(yè)——他之前一直將這個(gè)項(xiàng)目稱(chēng)作自己的“寶貝”。盡管他尚未擔(dān)任三星董事，僅僅是該公司的副董事長(zhǎng)，但如果就此認(rèn)為他對(duì)三星近期的重大舉措沒(méi)有決定權(quán)，那未免太過(guò)天真。

　　GalaxyS6的提前發(fā)布便是一個(gè)很好的例子。這款產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況沒(méi)有較上一代產(chǎn)品有明顯改善，而且收到了一些差評(píng)，導(dǎo)致三星市場(chǎng)份額下滑。當(dāng)S6發(fā)布時(shí)，韓國(guó)媒體稱(chēng)之為“李在镕手機(jī)”，而在此之前也曾經(jīng)有過(guò)一款“李健熙手機(jī)”，也就是2002年發(fā)布的SGH-T100。后者成為了三星首款轟動(dòng)性產(chǎn)品，銷(xiāo)量超過(guò)1000萬(wàn)部。

　　三大挑戰(zhàn)

　　盡管李在镕不太可能召集員工聆聽(tīng)3天的演講，但卻有望在其他方面模仿自己的父親：脫離日常事務(wù)，專(zhuān)心研究戰(zhàn)略問(wèn)題。從很多方面來(lái)看，當(dāng)今的三星面臨的問(wèn)題，遠(yuǎn)比1987年李健熙繼承大位時(shí)更加嚴(yán)峻。盡管李健熙當(dāng)年的發(fā)展道路很崎嶇，但至少相對(duì)明確。而如今，除了要管理一個(gè)擁有80家公司、近50萬(wàn)員工的大型集團(tuán)外，這個(gè)新老板還必須同時(shí)權(quán)衡三個(gè)問(wèn)題：競(jìng)爭(zhēng)與合作、硬件與軟件、本土化與全球化。

　　如今，在電子和其他科技行業(yè)中，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的技巧之一，就是管理與亦敵亦友的對(duì)手之間的復(fù)雜關(guān)系。蘋(píng)果不僅是三星在智能手機(jī)市場(chǎng)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是三星半導(dǎo)體業(yè)務(wù)的最大客戶(hù)。三星的智能手機(jī)采用谷歌(微博)Android系統(tǒng)，使得兩家公司成為了合作伙伴。但三星也在大舉投資自己的Tizen系統(tǒng)，并將其用在配置較低的設(shè)備上——如有需要，他們隨時(shí)可能擴(kuò)大部署范圍。

　　法國(guó)里昂證券股票經(jīng)紀(jì)人肖恩·科克倫(ShaunCochran)表示，身為三星的“首席客戶(hù)官”，李在镕多年以來(lái)一直負(fù)責(zé)維護(hù)這種微妙的關(guān)系。曾經(jīng)先后就讀于東京慶應(yīng)義塾大學(xué)和哈佛商學(xué)院的李在镕似乎已經(jīng)找到了其中的訣竅。他與已故蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)私交甚好，甚至受邀參加他的葬禮。他與蘋(píng)果新CEO蒂姆·庫(kù)克(TimCook)延續(xù)了這種良好關(guān)系，并在一定程度上修復(fù)了雙方因?yàn)閷?zhuān)利大戰(zhàn)而產(chǎn)生的嫌隙——陪審團(tuán)認(rèn)定Galaxy手機(jī)侵犯iPhone專(zhuān)利后，判決三星賠償蘋(píng)果10億美元。

　　但李在镕能否處理好第二個(gè)問(wèn)題似乎不太明確：在一個(gè)軟件和在線(xiàn)服務(wù)的利潤(rùn)日益提升的年代，以硬件為主業(yè)的三星應(yīng)當(dāng)如何順應(yīng)潮流?該公司目前聘請(qǐng)了數(shù)千名程序員，但他們的文化仍然由硬件工程師主導(dǎo)，因此難以在中國(guó)市場(chǎng)與后起之秀小米展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。小米經(jīng)常被人比作蘋(píng)果，但實(shí)際上，它更像是谷歌：這家公司的設(shè)備難以盈利，但他們真正的計(jì)劃是通過(guò)服務(wù)、內(nèi)容和廣告創(chuàng)收。

　　如果是在李健熙的領(lǐng)導(dǎo)下，三星有可能?chē)L試自主開(kāi)發(fā)所有必備的軟件。但他的兒子似乎更愿意通過(guò)收購(gòu)獲得技術(shù)。最近幾個(gè)月，三星已經(jīng)收購(gòu)了兩家創(chuàng)業(yè)公司，分別是物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)商SmartThings和移動(dòng)支付服務(wù)LoopPay。

　　為了更好地融入創(chuàng)業(yè)世界，三星還準(zhǔn)備在全球各地的科技中心開(kāi)設(shè)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。例如，該公司已經(jīng)在硅谷建立了新的設(shè)施，不僅提供干凈整潔的工廠，還為員工配備了健身房。但這一切似乎都不足以把三星打造成一家成功的軟件公司。想要達(dá)成這一目標(biāo)，三星可能必須要建設(shè)自己的“平臺(tái)”，就像Android和iOS一樣，為其他企業(yè)提供一個(gè)可以開(kāi)發(fā)各種服務(wù)的基礎(chǔ)。盡管已經(jīng)對(duì)Tizen展開(kāi)了大量投資，但三星卻遲遲沒(méi)有大力推廣該系統(tǒng)。

　　但最難權(quán)衡的或許還是第三個(gè)問(wèn)題：三星最大的優(yōu)勢(shì)在于員工的忠誠(chéng)度和紀(jì)律性。一旦領(lǐng)導(dǎo)者確定了目標(biāo)，員工都會(huì)全力以赴。只要三星以韓國(guó)工程師為主，這種文化便可輕易延續(xù)。但現(xiàn)在，該公司正在聘用越來(lái)越多海外員工，所以必須要開(kāi)放思維。他們還必須明白，創(chuàng)造力與自由是相伴而生的。

　　不過(guò)，投資銀行Sanford C. Bernstein分析師、三星前員工馬克·紐曼(MarkNewman)表示，韓國(guó)的企業(yè)文化至少不像日本那樣因循守舊，后者從來(lái)都不鼓勵(lì)任何異議。“某些時(shí)候，在目標(biāo)尚未確定時(shí)，提出自己的意見(jiàn)還是很受重視的。”他說(shuō)。換言之，為向來(lái)不受束縛的軟件工程師提供自由表達(dá)的機(jī)會(huì)，對(duì)三星管理層來(lái)說(shuō)并不陌生。而曾經(jīng)受過(guò)西方教育的李在镕應(yīng)該比他的父親更加明白文化變革的必要性。

　　大舉下注

　　然而，無(wú)論這位三星未來(lái)的掌門(mén)如何平衡這些沖突，最終還要看他的實(shí)際業(yè)績(jī)。三星的盈利能力或許不及蘋(píng)果，但仍然遠(yuǎn)超其本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手LG。盡管如此，顯示屏、存儲(chǔ)芯片和智能手機(jī)等三星最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)也已經(jīng)邁入成熟階段。為了確保未來(lái)的增長(zhǎng)，三星需要大舉下注的領(lǐng)域不只是一個(gè)，而是多個(gè)——畢竟，他并不確定今后的哪項(xiàng)技術(shù)能夠最終勝出。

　　其中一大重要領(lǐng)域便是新一代電池技術(shù)，另外一個(gè)則是醫(yī)療設(shè)備。但最令人感興趣的或許還是李健熙的生物制藥代工計(jì)劃。該公司發(fā)現(xiàn)，在遵守嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、高度潔凈的工廠中，利用動(dòng)物細(xì)胞大規(guī)模制作蛋白質(zhì)，與在類(lèi)似的環(huán)境中利用晶圓制作電路非常類(lèi)似。將半導(dǎo)體行業(yè)的代工模式引入醫(yī)藥行業(yè)后，三星便有望在該行業(yè)取得主導(dǎo)地位。

　　不過(guò)，這肯定是個(gè)長(zhǎng)期項(xiàng)目。從短期來(lái)看，李健熙或許希望通過(guò)公司結(jié)構(gòu)的調(diào)整來(lái)取悅投資者。三星集團(tuán)旗下的兩家公司已經(jīng)上市，國(guó)防和化學(xué)等非核心業(yè)務(wù)也已經(jīng)出售。通過(guò)這些舉措，三星正在逐步從一個(gè)企業(yè)“毛球”變成對(duì)投資者更加友好的集團(tuán)公司。這些舉措都有助于提升投資者的信心，讓他們相信三星的新一代領(lǐng)導(dǎo)者有能力找到正確的發(fā)展方向。