不擅長(zhǎng)營(yíng)銷的華為營(yíng)收10%的技術(shù)投入花在哪？

　　“比如邊框觸控技術(shù)，我們一年多前評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)在真正使用時(shí)誤觸率非常高，投影功能必須犧牲其他方面，造成手機(jī)變大變重?！焙蝿傁蝤P凰科技解釋，“我們更注重具有基礎(chǔ)體驗(yàn)功能，比如camera、芯片、傳感器技術(shù)、屏幕的關(guān)鍵技術(shù)，最后我們會(huì)舍棄一些僅有營(yíng)銷價(jià)值、但會(huì)損害基本體驗(yàn)的功能。”

　　這些基礎(chǔ)體驗(yàn)包括看得到的外觀、屏幕和拍照功能，也包括看不到的跌落性測(cè)試、硬件安全性等長(zhǎng)期質(zhì)量指標(biāo)，以電池為例，華為對(duì)電池堅(jiān)持最高要求，即使是入門手機(jī)也采用最高標(biāo)準(zhǔn)。

　　在研發(fā)千元機(jī)榮耀4X時(shí)，手機(jī)開發(fā)部長(zhǎng)金永福的要求是，“各方面要均勻，基礎(chǔ)體驗(yàn)好，待機(jī)、通信、音頻沒有短板”。另外，由于千元機(jī)的消費(fèi)群體主要是“愛折騰手機(jī)”的學(xué)生，榮耀4X要求具備高度兼容性，同時(shí)保證1.2米掉下也不壞的可靠性，為此華為做了1000多臺(tái)測(cè)試機(jī)反復(fù)檢測(cè)。

　　目前，榮耀4X上市6個(gè)月，平均每個(gè)月出貨量超過100萬，返修率非常低。

　　“中國(guó)市場(chǎng)上永遠(yuǎn)不缺低價(jià)的東西，很多號(hào)稱’雖然低價(jià)但性能很好’。其實(shí)慢慢就會(huì)發(fā)現(xiàn)損失了一些基本東西，比如質(zhì)量，比如可靠性?！焙蝿偙硎?，“所有人都喜歡高性價(jià)比，但底線要有保障。”

　　揭秘終端研發(fā)重基地

　　位于西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的研究所在明年完工，至此，華為在國(guó)內(nèi)的八大研究基地即將全部建成，分別為西安、上海、北京、南京、成都、武漢、杭州和蘇州。此外，華為在國(guó)外還有八大研究所，分布在美國(guó)、瑞典、加拿大、俄羅斯、日本、印度等國(guó)。

　　據(jù)西安研究所長(zhǎng)崔威介紹，西安研究所(下簡(jiǎn)稱“西研所”)目前研發(fā)人員超過一萬，同時(shí)負(fù)責(zé)華為三塊業(yè)務(wù)(運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)、終端業(yè)務(wù))，主要產(chǎn)品包括四方面：一是FBB解決方案，即固定寬帶解決方案，二是MBB解決方案，即移動(dòng)寬帶解決方案;三是云計(jì)算，面向未來運(yùn)營(yíng)商與合作伙伴做集成測(cè)試的實(shí)驗(yàn)室;四是終端，目前，華為終端在西安的研發(fā)人員超過1400人。

　　2012年初，華為提出三個(gè)轉(zhuǎn)變，一是從功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)變，二是從白牌到華為自有品牌轉(zhuǎn)變，三是從中低端到中高端轉(zhuǎn)變，渠道從運(yùn)營(yíng)商向公開市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?？傮w上說，華為手機(jī)終端從B2B轉(zhuǎn)向B2C。余承東當(dāng)時(shí)要求，上海研發(fā)基地以后集中做高端智能手機(jī)，把功能機(jī)團(tuán)隊(duì)全部派到西安。

　　“當(dāng)時(shí)從上海接過Feather Phone的業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在七年，我們已經(jīng)成為手機(jī)終端主力研發(fā)中心之一?！贝尥榻B，“當(dāng)年我們研發(fā)人員從西安先召集隊(duì)伍到上海承接，待一段時(shí)間承接上之后，上海再派老員工護(hù)送到西安來。研發(fā)人員提著裝著工程機(jī)的保密箱飛赴西安，開始扎實(shí)地構(gòu)建?！?/p>

　　目前，西研所在16個(gè)研發(fā)中心中人數(shù)最多，研發(fā)產(chǎn)品所貢獻(xiàn)的銷售收入占華為總收入的30%，超過100億美金。所交付的產(chǎn)品，從最早的功能機(jī)到智能手機(jī)，現(xiàn)在還覆蓋移動(dòng)終端幾塊業(yè)務(wù)。

　　2014年，榮耀3C、3X，出貨量超過600萬的榮耀4C，最新的P8青春版，均由西安團(tuán)隊(duì)為主力交付。除此之外，移動(dòng)終端和可穿戴設(shè)備，包括智能手表、智能手環(huán)，也是以西安團(tuán)隊(duì)為主交付。

　　何剛還透漏，在智能家居和車載系統(tǒng)方面，華為也有持續(xù)投資，未來將有更多產(chǎn)品發(fā)布。

　　除此之外，華為還有遍布全球的“技術(shù)高地”研究所。在巴黎的美學(xué)研究所，華為邀請(qǐng)法國(guó)奢侈品牌設(shè)計(jì)師入駐，幾乎為大師級(jí)人物;芬蘭研究所則主要招聘原諾基亞技術(shù)人才;日本研究所專攻基礎(chǔ)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)研究，包括材料、材質(zhì)等等。

　　然而，技術(shù)優(yōu)勢(shì)無論如何也不可能補(bǔ)足營(yíng)銷短板。去年12月17日，華為舉辦首屆粉絲年會(huì)“花粉節(jié)”，而這種玩法在互聯(lián)網(wǎng)廠商中早已是標(biāo)配。

　　對(duì)此何剛似乎不以為意：“產(chǎn)品+服務(wù)永遠(yuǎn)是華為核心，可以通過互聯(lián)網(wǎng)去炒作，但消費(fèi)者用到的第一時(shí)間就會(huì)做出判斷。”