專家觀點(diǎn)：手機(jī)業(yè)者面臨市場飽和難題

　　你曾經(jīng)徹夜排隊只為了買一支新iPhone嗎?你是否曾急著升級你的三星(Samsung) Galaxy?這些問題的答案在今年可能都是否定的。手機(jī)銷售速度正在趨緩，而且為何這可能會成為長期性趨勢，是個值得探討的問題;可能的原因是我們正來到手機(jī)產(chǎn)業(yè)的“高峰”。

　　手機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)成為我們生活方式的一部分，無論是上班族、家庭主婦甚至是青少年，都把手機(jī)視為不可或缺的日常工具;我們可能都已經(jīng)想不起來沒有手機(jī)時的日子是怎么過的。只要是人類都會有一些想要“更多、更好”的非理性欲望，這促使我們每兩年就汰換一次手機(jī);電信營運(yùn)商門號綁約促銷方案更為此推波助瀾，我們還能不花錢就換掉用兩年的手機(jī)。

　　遺憾的是，手機(jī)功能在每一代產(chǎn)品推出時都會有大幅進(jìn)化的時代已經(jīng)過去;看看最近推出的新手機(jī)，所吹噓的新功能不過只是重新設(shè)計的手機(jī)桌面圖示、更薄的外觀設(shè)計，或是…金色的外殼?這意味著現(xiàn)實(shí)情況是，手機(jī)的功能已經(jīng)差不多“到頂”了，廠商已經(jīng)無法再添加更多;而且現(xiàn)在蘋果(Apple)手機(jī)可以做的，Android手機(jī)也都做得到!

　　(在這其中的一個秘密是：手機(jī)的功能升級幾乎都不關(guān)硬體的事，只是軟體;硬體升級的唯一理由是為了加入新的軟體功能，或是必須要有足夠的記憶體來執(zhí)行那些新功能。)

　　在此同時，手機(jī)的設(shè)計越來越堅固，它們的螢?zāi)煌ǔＥ鋫銰orilla玻璃或是藍(lán)寶石保護(hù)玻璃，能比折疊式手機(jī)或舊款智慧型手機(jī)承受更多的“虐待”;甚至手機(jī)最大的弱點(diǎn)──泡水──最近的三星Galaxy 6也特別做了防范。當(dāng)手機(jī)使用壽命越來越長，消費(fèi)者更不容易汰換舊機(jī)，這也成為讓手機(jī)銷售速度趨緩的原因之一。

　　讓新手機(jī)買氣驟降的另一個原因，是美國與歐洲市場開始提供手機(jī)空機(jī)銷售，消費(fèi)者能透過電信營運(yùn)商綁約取得的手機(jī)硬體優(yōu)惠縮水，雖然消費(fèi)者能選擇更低的通話資費(fèi)，但也意味著他們?nèi)粝胭I新款手機(jī)可能得花更多錢，也因此對手機(jī)汰舊換新卻步。

　　統(tǒng)計數(shù)字也反映了現(xiàn)實(shí)。在中國市場有8億個手機(jī)使用者，但手機(jī)銷售量卻掉了4%，因?yàn)槭袌鲆呀?jīng)成熟;印度在一年前曾經(jīng)是全球成長最快的手機(jī)市場，但手機(jī)銷售量在2015年第一季則衰退了14%;歐洲手機(jī)市場也呈現(xiàn)衰退，美國手機(jī)市場則看來成長穩(wěn)定，主要是iPhone的貢獻(xiàn)。總之手機(jī)銷售量開始面臨壓力，人人都在問該市場是否已到最高峰。

　　如果以上種種因素都足以讓手機(jī)銷售量“觸頂”，那手機(jī)供應(yīng)鏈會怎么樣?在使用者端，我們將開始看到需求衰退，而就像PC產(chǎn)業(yè)，通路將因此開始緩慢調(diào)整，過剩的庫存將會堆積起來;考量到從中國為起點(diǎn)的手機(jī)供應(yīng)鏈長度，我們應(yīng)該會看到像是去年的PC產(chǎn)業(yè)之狀況──業(yè)者將針對較舊的產(chǎn)品“跳樓大拍賣”，同時調(diào)降其他等級產(chǎn)品價格。

　　Android陣營手機(jī)供應(yīng)商的價格戰(zhàn)應(yīng)該會率先開打，甚至可能演變?yōu)闃I(yè)者之間的整并或是淘汰;中國的大型手機(jī)組裝廠將因此面臨沖擊，然后波及零組件供應(yīng)商。諷刺的是，這也將拉低其他電子產(chǎn)品的零組件價格，并對電視機(jī)、電腦等產(chǎn)品的營收金流帶來影響。

　　手機(jī)市場還可能出現(xiàn)更大幅度的衰退嗎?因?yàn)樾屡d市場似乎也有飽和的趨勢。過去幾年全球經(jīng)濟(jì)景氣面臨壓力，讓許多新興國家民眾減緩擺脫貧窮的速度，這限制了手機(jī)使用者數(shù)量的成長。降價可能帶來銷售量的成長，但真正的問題在于很多國家的貧富差距是越來越大。

　　中國有可能會面臨兩難境地，需求減緩將導(dǎo)致Apple等廠商考慮是否境內(nèi)外包(onshoring，編按：將制造移回美國本土代工廠)會是更佳選項(xiàng);在中國做生意的成本越來越高、庫存通路又長，敏捷的短通路能避免庫存災(zāi)難，而且機(jī)器人生產(chǎn)線成本在全世界都差不多。有鑒于PC銷售量的系統(tǒng)性衰減，以及手機(jī)、平板市場的類似現(xiàn)象，美中關(guān)系的緊張，還有美國對境內(nèi)外包提供的補(bǔ)貼(例如提供業(yè)者賦稅優(yōu)惠)，都可能吸引美國業(yè)者將制造回流本土。

　　Apple的狀況其實(shí)很有趣，該公司的高價產(chǎn)品市占率仍持續(xù)成長;廠商通常很難在電子市場維持?jǐn)?shù)年的高價位。今年整體手機(jī)市場的成長趨緩情況，可能會與去年類似，因此Apple也面臨某種程度的需求崩盤風(fēng)險。

　　若出現(xiàn)嚴(yán)重的產(chǎn)品品質(zhì)瑕疵召回或是供應(yīng)鏈問題，都足以影響一家公司的好信譽(yù)，而且新的可穿戴式產(chǎn)品線也可能失敗;如果發(fā)生以上的狀況，手機(jī)市場將成為某步履蹣跚之韓國品牌與中國本土品牌分庭抗禮的狀況，同時Apple也將發(fā)現(xiàn)自己不得不重新思考如何在一個已經(jīng)成熟的市場致勝。