小米成功真相大揭秘
雷軍的狂妄不是沒有道理的,小米從11年成立起,到如今國內(nèi)智能手機市場份額名列前茅,成長之迅速令人咂舌。小米手機能夠成功,有方方面面的因素,但根據(jù)本文作者的觀察,不外乎天時地利加上人為的結(jié)果。來看看小米神話背后有什么真相和“秘笈”?
本文引用地址:http://www.ex-cimer.com/article/276821.htm在過度神話的背后,真相往往已經(jīng)遠離!今天對小米商業(yè)過度神話的時候,大眾已對小米的成功真相越來越遠!
媒體、企業(yè)和大眾都喜歡“神話性的事件、行為”,媒體要的是注意力,企業(yè)要的是炒作,實現(xiàn)企業(yè)傳播的最大化,大眾喜歡的是津津樂道,于是神話就產(chǎn)生了、并流行了,卻很少有人務實的深究背后的真相。
同時,我們還應看到,天時、地利、人和的優(yōu)勢,沒有手機的行業(yè)五年一大變的良機(功能機向智能機的轉(zhuǎn)換潮),沒有競爭對手反應慢的地利,沒有小米聚集了一批超豪華的人才團隊(雷軍本人多年的IT風云人物、其余幾個來自微軟、摩托羅拉多頂級人才),沒有雷軍對之前多種優(yōu)秀手法的整合,能有小米的今天?答案也必然是不可能。
但是這一切,都被一個所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維給簡單化了,眾多人在做著成為下一個小米夢的時候,卻沒有搞懂這些,于是“神話”依舊在天上,很多人依然在地上,而小米自身也開始離這個神話越來越遠,因為一切一開始就已經(jīng)離真實很遠!
下面我們詳細分析、解析,小米神話背后的真相!
(一)解析小米成功的真相
首先天時地利人和的因素
天時之利:難得的手機行業(yè)“換機潮”
商業(yè)上時機至關(guān)重要,“三年一小變、五年一大變”,誰把握住行業(yè)變化的窗口,確實能獲得一個飛速發(fā)展的機會,如同雷軍所說“站在風口、豬也能飛起來一樣”,小米當時入市的時候,確實抓住了一個機會,手機行業(yè)的換機潮,從功能機向智能機的換機潮,這場革命由蘋果的iphone掀起,iphone2007年問世,一年后2008年7月,3G版iphone3天銷售100萬部,震驚業(yè)內(nèi),由此開始掀起手機行業(yè)的地震,到2010年,這場革命將傳統(tǒng)的幾大巨頭,如諾基亞、摩托羅拉、黑莓都先后墜落,這些大佬原先占有的市場,一下子留下了巨大的空白,巨大的份額將被重新瓜分、洗牌。
說個類似的例子,大家就會明白,中國國產(chǎn)奶粉當初的巨頭三鹿奶粉倒下,整個市場一下子空出了100多億的銷售空間,很多競爭對手短期內(nèi)銷量獲得了飛躍,例如年銷量一直在10億徘徊的飛鶴,年銷售額一下子跑到了三四十億,當然,諾基亞、摩托羅拉、黑莓墜落的原因和三鹿不同,不是產(chǎn)品質(zhì)量問題,屬于技術(shù)被超越的落后,但是相同的情況就是,空出了大量的市場空間,可以重新被瓜分。
地利之利:競爭對手反應相對較慢
在當時手機從功能機向智能機轉(zhuǎn)換過程中,競爭對手都沒有快速反應過來,只有少數(shù)幾個品牌跑的比較快,一個是三星、一個是HTC,三星是看到蘋果手機后快速推倒了以前的設計理念,成為功能機幾大巨頭中唯一幸免的,HTC算是實現(xiàn)了從代工到品牌的快速一躍,并打響了安卓手機的口碑。在國內(nèi)小米算是跑的比較快的,國內(nèi)其他同行沒有反應這么快!這無疑是個巨大的機會。
商業(yè)競爭,某種程度就是與競爭對手的博弈,比拼!如同一幫人在搶蛋糕,實力大的自然強的多!在前幾年這種天時和地利,留給了小米快速奔跑的機會,業(yè)績都是大幅的倍增,甚至每年的發(fā)展目標都是不斷調(diào)高,但是這兩年,隨著競爭的加劇,和對手反應過來,小米已經(jīng)沒有過去高速增長的可能,相對應的是年度業(yè)績目標在降低!
人和之利:超豪華的團隊
雷軍的團隊堪稱當時一支豪華團隊,創(chuàng)始團隊中有來自微軟亞洲研究院、摩托羅拉中國研究院、Google中國研究院的高層(林斌—前Google中國工程研究院副院長,周光平—前摩托羅拉北京研發(fā)中心高級總監(jiān),黃江吉—前微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)),同時也有其金山的嫡系團隊(黎萬強、前金山設計總監(jiān)、金山詞霸總經(jīng)理),加上雷軍本人也一直是IT業(yè)的風云人物,也是IT界公認的頂級高手之一,有著20多年的歷練,見證了這個行業(yè)的起起落落,對商業(yè)規(guī)律和運營的理解、掌握、運用能力,絕非一般人所具有,這可不是一支屌絲的團隊,絕對是一支超強陣容,如同現(xiàn)在投資業(yè)說的一句話,下一個小米這樣的機會肯定有,但是和雷軍一樣的團隊不好找。
而雷軍本人也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)著名的投資人,先后投資了卓越、凡客、UCweb、YY等多家公司,特別是卓越和凡客的業(yè)績上升之快,讓他深深感受到互聯(lián)網(wǎng)時代的潛力,在之后的運作中他成功運用了互聯(lián)網(wǎng)這個工具,而他的投資眾多資源,包括互聯(lián)網(wǎng)媒體也不少!
這樣的天時、地利、人和,有多少企業(yè)具備呢?特別是很多屌絲出身的創(chuàng)業(yè)者,也把小米似乎當成了一無所有者、憑著一腔熱血闖出天下的例子,當成自己學習的榜樣,實際上相差太遠,很多條件不具備,當心陷入認知誤區(qū)!
其次,說完天時地利人和,我們再來看看小米的商業(yè)運作
我們上面提到了天時、地利,但是這個機會同樣是給予很多同期其它企業(yè)的,小米之所以能夠抓住,并且成為亮點,與其自身的獨特運作能力密不可分。
第一產(chǎn)品和價格上
小米走的性價比模式,走的價格優(yōu)勢的路線。而商業(yè)上,一個產(chǎn)品的定價,直接決定了它可能的市場空間和機會大小。市場操作中有定價定天下的說法
在當時功能機往智能機轉(zhuǎn)換的過程中,只有三個品牌比較火,一個蘋果、一個三星,還有一個HTC,這三個又都有一個共同點,那就是價格比較高,都屬于中高端。在中低端留有很大的空檔,小米很聰明的把價格定在了1999,如果當時小米做3000多元的市場,肯定不會是現(xiàn)在這個樣子,前車之鑒的魅族定在2499,量一直不大,但是直到后面很多國產(chǎn)機還沒有想明白,依然出3000多元的手機,包括聯(lián)想和中興,都不是很順利。那時國內(nèi)消費者對國產(chǎn)機那個價位還很難接受,必須要有匹配的產(chǎn)品和品牌力。
小米這個定價,一下子就給自己創(chuàng)造了極強的產(chǎn)品力——高性價比,同行反應速度比較慢,這就形成了很好的優(yōu)勢。
而到了2013年,在一些同行企業(yè)開始借鑒小米打法,推出同樣性價比的產(chǎn)品時,小米又于2013年7月31日推出了定價799元的紅米,進軍千元機市場,千元機市場一直是中國特別大的市場,形成了龐大的山寨機市場和山寨產(chǎn)業(yè)。這次下探、讓小米再次放量,獲得了高增長。
這里需要強調(diào)的是,性價比模式是這兩年來比較常見的商業(yè)模式,因為針對大眾消費的性價比產(chǎn)品,一直都有巨大的市場,也是銷售業(yè)績最高的一個領域,服裝領域的優(yōu)衣庫,H&M,家居領域的宜家實際上都是這個群體,無論是針對競爭對手的錯開定位、還是所選的目標人群,都極為合適,讓產(chǎn)品在纏上具備了極強的競爭力。
1、對蘋果的模仿
在小米的運作中,我們可以清晰的看到,在小米剛開始運作時,對雷軍,一個四十歲男人的再次創(chuàng)業(yè)的炒作,然后到炒作發(fā)布會,再到后面炒作熱銷,不斷制造著各種新的奇跡,無論數(shù)字,幾分鐘就售罄,還是采取的方式,在官網(wǎng)做首發(fā),微博做首發(fā)、QQ空間做首發(fā)、微信做首發(fā),不斷創(chuàng)造著話題點,和各種神奇的銷售數(shù)字。
2、炒作中對馬云的借鑒
而大面積的廣告宣傳轟炸,也是國內(nèi)眾多行業(yè),眾多品牌常見的手段之一,曾是醫(yī)藥保健品的獨門利器之一,小米運用的同樣嫻熟,兩者所不同的,一種是媒體廣告炒作,另一個是媒體新聞式的宣傳炒作,而醫(yī)藥行業(yè)曾經(jīng)實現(xiàn)過廣告語軟文結(jié)合的新聞軟文式廣告炒作。
3、粉絲營銷,對魅族的借鑒
國內(nèi)手機行業(yè)最早做粉絲營銷的是魅族,其創(chuàng)始人憑借對產(chǎn)品的極客追求,贏得了一眾粉絲的追捧、并且形成了獨有的魅族論壇,雷軍在運作小米前曾經(jīng)和黃章有過交流、并且曾經(jīng)有過雙方合作的意向,這也有了小米的的論壇。
而后雷軍憑借對互聯(lián)網(wǎng)的質(zhì)感把握,將這個粉絲1.0的模式進行了演進,及時將微博、微信等新的SNS工具發(fā)展進來,小米和雷軍的微博都是高達百萬級,現(xiàn)在已過了千萬級,擁有了強大數(shù)量的自媒體。這個對互聯(lián)網(wǎng)和SNS工具的利用,不得不說是雷軍團隊的創(chuàng)舉,是國內(nèi)比較早玩的這么嫻熟、應用比較有效的!
而后小米又結(jié)合汽車車友會、做了進一步延伸的同城會,可以說對粉絲營銷再次進行了創(chuàng)新。
持續(xù)的炒作擴大了知名度,拉升了品牌,而相對實惠的價格,兩者結(jié)合就成為了極高的性價格比。一種類似優(yōu)衣庫的模式。
4、是對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的借鑒
這一系列的組合給小米的帶來了極高的增長,而之后其他企業(yè)的模仿,也取得了極好的效果。無論是2012年的華為,還是2014年的魅族,在運用小米的價格策略和強大營銷之后,銷量都取得了不錯的成績,特別是華為反應最快,與小米PK的最緊。而2014年,魅族再引入這些營銷后,也取得銷量大爆炸式的增長。
不過,客觀說,小米對眾多營銷手法的整合,也確實給國內(nèi)的手機營銷做了貢獻。
第三渠道上
由于電商促進了中國物流業(yè)的快速發(fā)展,快遞業(yè)大幅度提升,通過網(wǎng)絡直銷變成了可能,可以讓小米省去了傳統(tǒng)手機企業(yè)開辟渠道的難度,這也讓小米實現(xiàn)了快速構(gòu)建銷售通路。
而今天,小米已經(jīng)不再完全局限于自己的電商渠道,為了銷量的拓展,開始多渠道的拓展,今年5月28日入住了京東,5月12日,開始了線下小米之家的開賣,已經(jīng)不再是單一自主電商渠道的操作了。
可以說,小米的運作實質(zhì)還是經(jīng)典的4p模式,只是在一些模式進行了豐富和完善,加入了新的科技發(fā)展帶來的進步。
因為他們都不像華為,有個危機感非常強的智者任正非,總是在企業(yè)內(nèi)部取得成績、要暈的時候,把大家敲醒,提醒大家不要沾沾自喜,你們離大佬還很遠,于是我們看到華為所做的不同,在把營銷提升起來后,不斷強化產(chǎn)品力,結(jié)果就是驚人的業(yè)績,已經(jīng)成為國內(nèi)手機行業(yè)新的領軍,在國內(nèi)市場也要擊潰小米的大本營,5月份華為已經(jīng)實現(xiàn)單月出貨千萬,3、4、5連續(xù)三個月在國內(nèi)市場領先,剛剛結(jié)束的6·18銷量同樣領先,而華為在國際市場上,還有一個國內(nèi)規(guī)模幾乎相等的業(yè)績,總量驚人,會遠遠甩開,而今年上半年華為的凈利潤已經(jīng)遠超去年全年,超過10億美元,一個Mate7 就賺了幾十億,今年上半年華為手機出貨已達到5000萬部,2015年1億部的目標輕松完成,正成為中國國產(chǎn)手機的新領軍!
同樣國內(nèi)走著傳統(tǒng)模式的OPPO和Vivo銷量也是不錯(其實也是經(jīng)典的4p模式打法,只是他們在傳播渠道和銷售渠道上與小米有所不同,OPPO和Vivo投放的是傳統(tǒng)的媒體,小米投放的互聯(lián)網(wǎng),OPPO和Vivo做的線下渠道,小米做的電商渠道、也有線下),OPPO和Vivo的均價2000多元,去年各自都銷售3000多萬部的業(yè)績,銷售額的總量都不遜色于小米,而今年這兩個品牌仍然在高速增長,今年暑期的訂單又增加了20%。
這一切,很多人看不到,只是簡單地互聯(lián)網(wǎng)思維概括,但是喊著互聯(lián)網(wǎng)思維的小米被堅持經(jīng)典傳統(tǒng)打法的華為打敗了,又要怎么說呢?
(二)小米未來會面臨的危機
第一 同行復制營銷打法的危機
可以說小米開創(chuàng)了國內(nèi)手機營銷的新時代,但不管怎樣,同行總有學會和掌握的那一天,當打法失去了差異化,變的同質(zhì)化的時候,效果自然會打折扣。
當然還有很多同行沒有反應過來,目前做的最到位的是華為,但這一家,已經(jīng)形成了很大的沖擊,華為從對媒體的運用,以及微博等SNS工具的運用,以及價格打法等等,都不亞于小米,而華為很多其他的優(yōu)勢也開始顯現(xiàn),未來的沖擊會越來越大。
除此以外,2014年,一個產(chǎn)品不錯,卻長期思路保守的魅族也開始發(fā)力,一年內(nèi)銷量暴漲了四五倍,如果不是前幾年保守、導致基數(shù)小,現(xiàn)在也會形成巨大沖擊。
如果有更多對手摸清楚這個脈搏,就會逐漸切割小米原有的空間。今天這個現(xiàn)象日益明顯,今年小米在手機上已經(jīng)不能維持以往的增速。
第二 產(chǎn)品危機
在打法被復制之后,我們就要關(guān)注下一個問題,產(chǎn)品。
這是小米模仿蘋果模式中,與蘋果相差最大的,雖然小米也出了很多人性化的應用,如陌生電話號碼的顯示、物流查詢、火車票訂購等眾多貼心的功能,但是小米無法像蘋果一樣做出引領潮流的產(chǎn)品。
在一個行業(yè)里,如果無法引領潮流,那么你在市場上的位置就會受影響,只有那些定義行業(yè)標準的,才是消費者心智中的領先品牌。跟隨者和創(chuàng)新者在消費者心中是兩個概念,而隨著打法被同行借鑒之后,如果產(chǎn)品上不能形成獨特優(yōu)勢,那么將會受到越來越大的沖擊。
在當初,小米是憑借性價比的優(yōu)勢立足的,但是今天隨著同行的跟進,這一優(yōu)勢正漸漸失去,更甚至一些同行的手機產(chǎn)品做的越來越好,如華為通過2013年的P6、2014年的P7、mate7,已經(jīng)在消費者心中構(gòu)建起越來越強的地位,這些是小米所不具備的。而魅族在降價后,把產(chǎn)品的性價比拉高,也形成了極強的沖擊!
這個我們?nèi)ツ暝谂倪@期節(jié)目時的預測,已經(jīng)成真了,今年國內(nèi)技術(shù)驅(qū)動的代表巨頭華為在手機上的業(yè)績再次倍增,3、4、5連續(xù)三個月在國內(nèi)市場領先,剛剛結(jié)束的6·18銷量同樣領先,而華為在國際市場上,還有一個國內(nèi)規(guī)模幾乎相等的業(yè)績,順便說一句,6月30日,華為P8掀起的熱潮還未褪去,榮耀系列又要發(fā)布旗艦機榮耀7了。華為今年的領先基本已成定局!
商業(yè)競爭是綜合實力的對決,綜合實力高的才能成為最終的大贏家!
第三多元化節(jié)奏的危機
小米目前開始多元化擴張,擴容投資一些列產(chǎn)品,以小米手機的用戶為基礎進行消費,這些產(chǎn)品的銷量某種意義上都是依托了小米的用戶,自身的獨立性并不強。這種多元化投資的節(jié)奏如果控制不好,更甚至引發(fā)一些家電企業(yè)的反攻,也將會受到影響。
這三個里面最主要的是產(chǎn)品,前期的先發(fā)優(yōu)勢,已經(jīng)給小米打下了一個基礎,擁有一定數(shù)量級的用戶,但是能否維持住這個數(shù)量級的用戶、并且進一步擴大,并帶動其它產(chǎn)品的銷售,能否實現(xiàn)這個目的的關(guān)鍵在于手機產(chǎn)品,如果競爭對手逐漸壯大后,接連推出超越小米的的手機產(chǎn)品,那么小米的基礎用戶空間將會受限,甚至受影響,所有圍繞這個構(gòu)建的商業(yè)帝國,將會遭遇致命沖擊!也許小米將會面另一個轉(zhuǎn)折!
不管怎樣,小米對中國手機也做了貢獻,小米在營銷上的很多整合已成了中國手機標配式的打法,而且在小米的帶領下,國產(chǎn)手機掀起了新的熱潮,進入第二次春天。
但市場競爭畢竟是一個馬拉松,小米在前半段跑的不錯,后面會越來越難,商業(yè)的考驗式對決大幕正掀起,而且一切越來越激烈!
后記
在股市上,如果所有人都在談論股市、進入股市的時候,說明股市已經(jīng)很危險了!少數(shù)清醒的人已經(jīng)開始明白性的退出了!
而對于某種理論,如果所有的人都在談論的時候,說明這種理論有點危險了!它的真相已經(jīng)越來越遠了!能看懂其中的人只有少數(shù)了!
有時候,真理確實掌握在少數(shù)人手里!
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