服務(wù)機(jī)器人大金礦 你準(zhǔn)備好掘金棒了嗎？

　　重重難關(guān)尚待攻克

　　雖然有無(wú)人機(jī)和掃地機(jī)器人這兩種看起來(lái)相對(duì)成功的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品，但真正的服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)爆發(fā)其實(shí)還需要闖過(guò)重重難關(guān)。

　　“現(xiàn)在的機(jī)器人不夠聰明，掃地機(jī)器人智力跟三葉蟲(chóng)差不多。”上海智位機(jī)器人有限公司首席執(zhí)行官葉琛認(rèn)為，現(xiàn)有的服務(wù)機(jī)器人往往只具備單一功能，如送餐機(jī)器人、掃地機(jī)器人、迎賓機(jī)器人、安防機(jī)器人等，智商“捉急”，“對(duì)家用來(lái)說(shuō)，還不夠有用。”

　　“做機(jī)器人產(chǎn)業(yè)要從用戶(hù)需求開(kāi)始，我們是看動(dòng)畫(huà)片長(zhǎng)大的一代，對(duì)機(jī)器人的期待非常高，期待機(jī)器人有超強(qiáng)的智力、體力和感知能力。”納恩博科技有限公司總裁王野認(rèn)為，當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人比較現(xiàn)實(shí)的發(fā)展道路是，基于現(xiàn)有技術(shù)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，開(kāi)發(fā)出新的消費(fèi)市場(chǎng)。

　　受限于人工智能技術(shù)的進(jìn)展，短期內(nèi)機(jī)器人難以有接近人的推理學(xué)習(xí)和分析能力，難以具備接近人的判斷力，但機(jī)器人可以基于云技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)，在知識(shí)量和信息量方面遠(yuǎn)超人類(lèi)。“龍卷風(fēng)來(lái)臨前，機(jī)器人可能比人更早得到預(yù)警信息，主動(dòng)去關(guān)緊窗戶(hù);機(jī)器人可以隨時(shí)引用搜索引擎上得來(lái)的信息，回答小孩的十萬(wàn)個(gè)為什么……通過(guò)機(jī)器人的知識(shí)和信息優(yōu)勢(shì)，我們可以構(gòu)建很多個(gè)有價(jià)值的應(yīng)用場(chǎng)景。”

　　受限于感知技術(shù)的進(jìn)展，目前機(jī)器人不具備與人類(lèi)同級(jí)別的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等感知力，但云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)可以讓機(jī)器人在某種程度上具備超人的千里眼和順風(fēng)耳。

　　受限于成本、安全性和電池技術(shù)，短期內(nèi)機(jī)器人難以可靠而經(jīng)濟(jì)地步行或者跑步，難以具備人手級(jí)別的執(zhí)行力，難以具備人類(lèi)肌肉的推重比和柔性，但輪子和電機(jī)驅(qū)動(dòng)有高速、高負(fù)載、高精度、不知疲倦的優(yōu)勢(shì)，這讓機(jī)器人可以干重活、累活，取代諸如行李員、送餐員之類(lèi)的工作，為顧客提供24小時(shí)的服務(wù)。

　　當(dāng)然，從短期發(fā)展看，技術(shù)問(wèn)題可以回避，揚(yáng)長(zhǎng)避短地先開(kāi)發(fā)出服務(wù)機(jī)器人的市場(chǎng);從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，上述這些技術(shù)瓶頸一一解決之后，真正意義上符合人們期待的服務(wù)機(jī)器人才會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。

　　跟技術(shù)關(guān)同樣重要的還有成本關(guān)。

　　在機(jī)器人世界杯上人氣頗高的展示用機(jī)器人，真正買(mǎi)回家要多少錢(qián)?在科大訊飛公司的展臺(tái)前，銷(xiāo)售人員介紹說(shuō)，擁有陪聊、人臉識(shí)別、音樂(lè)播放、天氣和股票查詢(xún)等功能的“小智”，售價(jià)約為每臺(tái)5萬(wàn)元;擁有跳舞等更強(qiáng)功能的“小柔”，價(jià)格高達(dá)10萬(wàn)元。這樣的價(jià)格顯然不夠親民，而另一些價(jià)格在千元級(jí)別的簡(jiǎn)單機(jī)器人，又因?yàn)楣δ懿蛔?，難以引發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

　　“有些技術(shù)是有了，但實(shí)現(xiàn)成本太高;有些方案成本低，但技術(shù)不行。”陳小平認(rèn)為，目前技術(shù)和成本相互制約的問(wèn)題，已成為服務(wù)機(jī)器人進(jìn)入普通家庭的最大瓶頸。

　　進(jìn)化之路起于跬步

　　服務(wù)機(jī)器人的比賽項(xiàng)目進(jìn)入機(jī)器人世界杯，今年正好是第10年。為倡導(dǎo)服務(wù)機(jī)器人從基礎(chǔ)研發(fā)向應(yīng)用研發(fā)的轉(zhuǎn)變，今年的機(jī)器人世界杯給服務(wù)機(jī)器人比賽設(shè)置了兩大門(mén)檻。

　　一是參賽服務(wù)機(jī)器人的硬件成本不能超過(guò)人民幣15000元。陳小平說(shuō)，這一條卡掉了約一半的參賽者。“機(jī)器人大批量進(jìn)入家庭，預(yù)計(jì)售價(jià)應(yīng)降至萬(wàn)元以下。”

　　二是首次引入自動(dòng)裁判系統(tǒng)，對(duì)服務(wù)機(jī)器人和特種機(jī)器人進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試。自動(dòng)裁判系統(tǒng)未來(lái)可以發(fā)展為自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)，破解服務(wù)機(jī)器人難以量產(chǎn)的瓶頸。

　　在本屆大賽上，專(zhuān)業(yè)組機(jī)器人精準(zhǔn)測(cè)試項(xiàng)目冠軍被中科大“可佳低成本移動(dòng)平臺(tái)”斬獲。陳小平介紹，這一平臺(tái)是在過(guò)去“可佳”機(jī)器人底層平臺(tái)的基礎(chǔ)上，對(duì)主要零部件進(jìn)行了國(guó)產(chǎn)化改造，不僅對(duì)底層控制和感知系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化和升級(jí)，成本也降低75%，降至1.5萬(wàn)元以下。“可能只需要2到3年，機(jī)器人就能進(jìn)入普通人家庭了。”

　　人型機(jī)器人在進(jìn)化，非人型機(jī)器人同樣也在進(jìn)化。如果把虛擬機(jī)器人也算做家用機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人其實(shí)已經(jīng)進(jìn)入家庭。比如均為科大訊飛出品，同樣具備陪聊、人臉識(shí)別、音樂(lè)播放、天氣和股票查詢(xún)等功能，機(jī)器人“小智”要你花5萬(wàn)元買(mǎi)回家，APP“靈犀語(yǔ)音助手”則可免費(fèi)下載。

　　“未來(lái)，所有的消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品都會(huì)變成機(jī)器人。比如智能烤箱會(huì)成為專(zhuān)業(yè)廚師，智能汽車(chē)會(huì)取代司機(jī)。”地平線機(jī)器人公司首席執(zhí)行官余凱在機(jī)器人世界杯產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上說(shuō)，當(dāng)前，世界上主要的互聯(lián)網(wǎng)公司都在構(gòu)建基于深度學(xué)習(xí)的人工智能系統(tǒng)。“萬(wàn)物智能時(shí)代，可能將有幾百億個(gè)網(wǎng)民，其中只有60億是人，其他是機(jī)器人，包括智能車(chē)甚至智能電燈泡。”余凱認(rèn)為，大約用5到10年時(shí)間，人類(lèi)將從萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代發(fā)展到萬(wàn)物智能時(shí)代。“在萬(wàn)物智能時(shí)代，將有3大趨勢(shì)，所有設(shè)備都有智能傳感器，所有設(shè)備都有云和端結(jié)合的大腦，所有設(shè)備都連接人和服務(wù)。手機(jī)已經(jīng)完成了這樣的轉(zhuǎn)變。未來(lái)的機(jī)器人時(shí)代，將會(huì)出現(xiàn)硬件APP化、APP硬件化，服務(wù)入口將更加場(chǎng)景化、分散化。”

　　面對(duì)服務(wù)機(jī)器人這個(gè)大金礦，你準(zhǔn)備好掘金棒了嗎?