從研發(fā)到開賣 小米智能家庭套裝的五道檻

　　智能家居并不是一個新概念，從1984年美國的第一座智能大廈，到2015年小米智能家庭套裝問世，歷經(jīng)了整整30年的歷史。從小米智能家庭套裝從研發(fā)到發(fā)布再到開賣，經(jīng)歷了一年，每一個產(chǎn)品，上市前都需要跨過一道一道的坎，挑戰(zhàn)越大，成功的幾率也越高。

　　門檻1：價格

　　據(jù)調(diào)查，95%的人對智能家居感興趣，而只有12%的人覺得自己體驗過的智能家居符合預(yù)期。小米智能家庭套裝要越過行業(yè)門檻走入千家萬戶，不只做傳統(tǒng)概念中富人的專屬品，要跨過的第一道坎，就是價格。

　　智能家居在用戶眼中是動輒幾萬起跳的一套產(chǎn)品，對于普通人來說，這個數(shù)字比起能夠得到的功能來說，是不成正比的。年輕人是最喜歡新奇事物的群體，而在昂貴的價格面前，體驗變得奢侈起來，而沒有體驗，沒有海量的用戶和反饋，智能家居很難有大的提升，這也是長時間智能家居市場沒有火起來的原因之一。

　　“用最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把價格壓到最低”成為我們做產(chǎn)品的唯一目標(biāo)。成本優(yōu)化是一條永遠(yuǎn)前行的單行道，得益于小米的銷售渠道，我們的產(chǎn)品也可以搭上把中間成本降到最低的快車，而剩下的，就是在樣品，測試，優(yōu)化，談價的返復(fù)循環(huán)中降低成本。 我們在最初的200多家供應(yīng)商中不斷嘗試，最終篩選出20家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。當(dāng)價格最終將定格在199元時，我們終于松了一口氣。

　　門檻2：安裝

　　傳統(tǒng)智能家居需要專業(yè)團(tuán)隊安裝。如果產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)問題，也需要上門服務(wù)，調(diào)試，修理，更換。每一個環(huán)節(jié)，都需要“專業(yè)技術(shù)”的支持。然而對于大部分不懂技術(shù)的人來說，生活中如若存在著一個自己無法把控的元素，著實讓人捏一把汗;其次，對于還沒有買房的我們，也沒辦法安裝這樣一套設(shè)備。

　　我們眼中的智能家居應(yīng)該是為所有熱愛生活的人而設(shè)計的。所以在提供199元的高性價比體驗的同時，讓智能家居省去了繁瑣的安裝，到手就能使用。用年輕人可以負(fù)擔(dān)的姿態(tài)重寫智能家居這個詞，將人們享受美好生活的權(quán)利放到到同一條水平線上。

　　門檻3：協(xié)議篩選

　　選擇通訊協(xié)議是綠米在立項之初最耗費腦筋的問題，因為智能家居行業(yè)并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各種方案商、各種技術(shù)聯(lián)盟相互獨立，各有千秋。于是，我們只能從重重信息中排除干擾，由實際使用壁壘出發(fā)，反推出硬件的設(shè)計方案。

　　想要普及產(chǎn)品，首先要簡化產(chǎn)品的安裝過程。開槽布線會增加用戶的安裝成本，必須砍掉，換成輕安裝甚至是無安裝的方式。產(chǎn)品要在功能穩(wěn)定的前提下做小做精，滿足用戶對美的追求，那么，通訊協(xié)議必須是低功耗的。

　　以無線低功耗為標(biāo)準(zhǔn)，WiFi、藍(lán)牙、射頻、ZigBee、Z-Wave等協(xié)議，哪一個才是真正適合的協(xié)議呢?WiFi是目前智能設(shè)備最常用的協(xié)議，方便和手機(jī)互聯(lián)，但功耗太大，只能PASS;藍(lán)牙能做低功耗，但連接數(shù)量有限，很難支持網(wǎng)內(nèi)設(shè)備一對多或多對多互聯(lián)互通，也只能放棄;射頻功耗太大，無法滿足產(chǎn)品設(shè)計理念;剩下的候選人只有ZigBee和Z-Wave這兩種超低功耗的協(xié)議了，最終我們通過深入的研究選擇了廠商支持力度更大配合度更好的ZigBee作為網(wǎng)內(nèi)設(shè)備的連接方案。

　　門檻4：網(wǎng)關(guān)“然并卵”

　　伴隨通訊協(xié)議的確定，又一個問題擺在了綠米面前。因為ZigBee無法直接接入Internet，需要一個網(wǎng)關(guān)作為橋梁，將各傳感器的ZigBee傳輸數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成WiFi并上傳到云端，進(jìn)而形成和移動終端的互聯(lián)互通?？墒牵瑢τ脩魜碇v，這個多出來的網(wǎng)關(guān)往往是被嫌棄的對象，他的存在沒有直接意義，用戶和網(wǎng)關(guān)之間沒有交集也無法形成體驗，卻要付出比傳感器更高的價格購買。大部分廠商將網(wǎng)關(guān)做成一個長得像路由器的盒子，定性為躲在角落默默付出的設(shè)備。

　　我們不希望綠米的套裝中有任何一個“無用”的設(shè)備，為家庭再增添一個“積灰”的裝置。要賦予網(wǎng)關(guān)新的生命，增加網(wǎng)關(guān)與人的互動，視覺和聽覺是最直接的切入點。

　　首先我們加入了1600萬顏色可選，256級亮度可調(diào)的LED彩燈。為了不讓燈光直射用戶眼睛，我們將LED做成了環(huán)繞在網(wǎng)關(guān)側(cè)邊的燈帶。燈帶這個詞，看似容易，實際要做的好，還是需要花很多功夫的。我們想要讓網(wǎng)關(guān)燈發(fā)出的光均勻柔和。單顆LED燈不可能做成環(huán)狀，而如果是由多顆LED組成的環(huán)狀燈帶，則很難做到均勻發(fā)光，我們嘗試了增加LED數(shù)量，減少單顆LED功率，并且選擇均光效果更好的導(dǎo)光圈等，嘗試了三十幾種不同的組合和原材料之后，但我們發(fā)現(xiàn)但從LED和材料上下手并不能完全解決這個問題。

　　最后的突破點，是配合結(jié)構(gòu)設(shè)計優(yōu)化燈的光感，經(jīng)過特殊的反射結(jié)構(gòu)，達(dá)到燈光柔和、均勻的效果，配合不同顏色、不同亮度的調(diào)節(jié)，在夜里既能小范圍照亮，又不會刺眼，滿足小夜燈的定位。

　　其次我們在網(wǎng)關(guān)中加入了揚聲器，讓網(wǎng)關(guān)具備語音提示和播放音樂鈴聲的功能。選擇喇叭的第一要素是音量。一開始我們選擇了體積小巧扁平，功率1W的揚聲器，可以把網(wǎng)關(guān)做得很小，但是通過不同環(huán)境的測試，我們發(fā)現(xiàn)在實際家庭測試的時候，這個揚聲器音量會顯得很小，使用場景受限。于是我們開始考慮加更大的揚聲器，舍棄之前做的所有努力，又經(jīng)過了多次和結(jié)構(gòu)與設(shè)計之間的博弈，最終選擇了5cm直徑，3W功率的薄型揚聲器，達(dá)到外觀美感和音量的最大平衡。

　　門檻5：電池

　　電池使用壽命直接影響著用戶體驗。為了美觀和隱蔽性，小體積的傳感器大大限制了電池的尺寸。業(yè)內(nèi)曾有人稱，我們?nèi)绱诵◇w積的電池，使用時間絕不會超過半年。

　　從綠米團(tuán)隊幾年來積累的經(jīng)驗來看，我們是有信心將電池壽命做得大大超過半年的，單在新的協(xié)議平臺上開發(fā)，信心轉(zhuǎn)化為成果也花費了不少力氣。我們的工程師花了大量的精力在功耗的優(yōu)化和電池的選型上。根據(jù)用戶的使用行為和各個子設(shè)備的特性，我們把子設(shè)備的工作狀態(tài)做了細(xì)化，區(qū)分了不用的工作狀態(tài)，使其在不同工作狀態(tài)下功耗都為最低;同時還最大限度優(yōu)化了傳感器睡眠時間，使其一旦結(jié)束工作立即進(jìn)入休眠;更重要的是，我們經(jīng)過大量的階梯性計算和實驗，將設(shè)備喚醒功耗大大降低，同時確保數(shù)據(jù)發(fā)送的準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性和及時性。

　　除了功耗的優(yōu)化，我們在電池選型上花了很長的時間來反復(fù)實驗和篩選，包括從-10℃到50℃的階梯性溫度實驗，5%到100%的階梯性濕度實驗，再組合上從0%到100%電量的三維測試，最終選擇了在各項測試中均表現(xiàn)不錯的松下電池。我們相信，只有通過了這樣的嚴(yán)苛測試的電池，才能保證產(chǎn)品的使用壽命，優(yōu)化用戶體驗。

　　結(jié)語

　　我們一直堅信，好的產(chǎn)品是需要用時間來歷練的，智能家居行業(yè)更需要沉淀和累積，快餐式的產(chǎn)品只會把這個行業(yè)的前景含金量拉低。在未來產(chǎn)品不斷優(yōu)化升級的道路上，我們的產(chǎn)品還將不斷的遇到門檻并跨過門檻，不斷刷新產(chǎn)品的高度。只有將產(chǎn)品體驗做到極致，讓用戶滿意，并且形成好的口碑，才能逐步培養(yǎng)起這個新興市場，真正讓家變得智能，讓人們享受科技帶來的美好生活。