霍尼韋爾：服務(wù)于東方 打造建筑智能系統(tǒng)王牌

　　1885年，有太多值得回味的故事，比如美國“自由女神像”落成、《中法新約》簽訂……還有，一位名為艾伯特•布茲(Albert Butz)的發(fā)明家獲得了熔爐調(diào)節(jié)器和報(bào)警器的專利，并隨后在美國明尼阿波利斯成立了布茲電子溫度調(diào)節(jié)器公司(Butz Thermo Electric Regulator Co.)，這也是今天跨國工業(yè)巨頭霍尼韋爾公司(Honeywell)的前身。

　　130年后，這家曾經(jīng)名不經(jīng)傳的企業(yè)已經(jīng)成為橫跨航空產(chǎn)品和服務(wù)，樓宇、家庭和工業(yè)控制技術(shù)，渦輪增壓器以及特性材料等眾多領(lǐng)域，年全球銷售收入近400億美元的全球工業(yè)巨頭。在自動(dòng)化控制領(lǐng)域，霍尼韋爾作為旗艦品牌，在技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)上都有不俗的表現(xiàn)。

　　霍尼韋爾建筑智能系統(tǒng)部中國區(qū)總經(jīng)理?xiàng)罱?/p>

　　2015年6月8日，霍尼韋爾發(fā)布了新一代智能建筑集成技術(shù)——“霍尼韋爾指揮控制平臺(tái)”(Command Control Suite簡稱CCS)。該平臺(tái)可以將復(fù)雜的建筑設(shè)施數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為簡明可行的操作和改進(jìn)建議，從而幫助客戶降低風(fēng)險(xiǎn)和減少故障時(shí)間,削減成本。這款產(chǎn)品，在中國與全球市場實(shí)現(xiàn)了同步發(fā)布。

　　為進(jìn)一步了解CCS的行業(yè)應(yīng)用，a&s專程邀約到霍尼韋爾建筑智能系統(tǒng)部中國區(qū)總經(jīng)理?xiàng)罱荩善錇闃I(yè)內(nèi)同仁揭秘CCS的源起以及在中國市場的布局。

　　比本土企業(yè)更了解中國

　　霍尼韋爾在華的歷史可以追溯到上世紀(jì)三十年代，當(dāng)時(shí)霍尼韋爾在上海開設(shè)了第一個(gè)經(jīng)銷機(jī)構(gòu)。隨著中國的改革開放，霍尼韋爾在中國進(jìn)行了一系列的高品質(zhì)投資，進(jìn)一步融入中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2004年，霍尼韋爾戰(zhàn)略性地將其旗下所轄的所有業(yè)務(wù)部門的亞太總部遷至中國，隨后又在上海浦東張江高科技園區(qū)設(shè)立了中國研發(fā)中心。在過去十余年間，霍尼韋爾在中國進(jìn)一步穩(wěn)健扎根，快速發(fā)展，并在2013年一舉使中國成為公司在美國以外的最大市場，并在2014年在中國市場取得了創(chuàng)紀(jì)錄的24億美金銷售收入。

　　“雖然我們是外資品牌，但是我們比一些本土企業(yè)更懂中國。”霍尼韋爾建筑智能系統(tǒng)部中國區(qū)總經(jīng)理?xiàng)罱菰诮邮懿稍L中特別強(qiáng)調(diào)。

　　通過長期在中國實(shí)施“東方服務(wù)于東方”的本土化發(fā)展戰(zhàn)略，霍尼韋爾的本地化程度事實(shí)上已經(jīng)遠(yuǎn)高于許多同行。

　　近年來，霍尼韋爾再度提出了深化本地耕耘，強(qiáng)調(diào)“成為中國式競爭者(Becoming THE Chinese Compe**)”。“要成為真正的中國式競爭者，跟最優(yōu)秀的中國本土公司同臺(tái)競爭，平起平坐，并且發(fā)展步伐保持一致。我們起碼要力爭兩位數(shù)的增長。”楊捷透露。

　　截至目前，霍尼韋爾在中國大陸投注了大量的研發(fā)資源支撐本地化應(yīng)用，迄今已擁有20多家工廠，分布在上海、西安、天津等十多個(gè)城市，員工約1.2萬人。自2007年以來，霍尼韋爾在中國已經(jīng)擁有超過550多項(xiàng)專利和專利申請。通過把握行業(yè)脈搏，服務(wù)中國本地需求，霍尼韋爾正集中致力于在節(jié)能減排、工業(yè)能源效率、綜合樓宇管理、室內(nèi)空氣凈化等環(huán)境、能源、安全和健康相關(guān)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)技術(shù)突破和創(chuàng)新。僅2014年，霍尼韋爾在中國就在上述主要領(lǐng)域創(chuàng)造出了700多項(xiàng)發(fā)明，以及110多項(xiàng)專利申請。目前，霍尼韋爾在中國有近30%的銷售收入都來自于“東方服務(wù)于東方”產(chǎn)品。

　　霍尼韋爾建筑智能系統(tǒng)部中國區(qū)總經(jīng)理?xiàng)罱?左) a&s主編鄧榮惠(右)

　　為何打出可視化這張王牌

　　“這次發(fā)布的霍尼韋爾指揮控制平臺(tái)(CCS)是由霍尼韋爾位于澳洲的研發(fā)中心開發(fā)的，但是它同樣適用于中國市場。”楊捷解釋道，目前國內(nèi)與歐美地區(qū)相比，建筑智能化技術(shù)應(yīng)用的水平差距并不大，彼此在需求上有很多共同點(diǎn)。

　　深入觀察中國市場，楊捷表示，在整體經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的情況下，目前政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位都傾向于利用信息化的手段提高管理效率。“中國勞動(dòng)力的成本優(yōu)勢正在被削弱，企業(yè)人力成本在明顯提高。企業(yè)主希望通過科技進(jìn)步降低成本、提升運(yùn)行效率。”

　　譬如，在眾多企業(yè)中，不只有一個(gè)ERP系統(tǒng)，還有多個(gè)信息化系統(tǒng)同時(shí)來幫助用戶管理企業(yè)，比如協(xié)同OA辦公、安防系統(tǒng)、消防系統(tǒng)。不過可惜的是，在大部分企業(yè)這些系統(tǒng)依然是各自為政。事實(shí)上，這些系統(tǒng)都具有一些共同的內(nèi)容，如果各自為政，不但會(huì)增加用戶的工作量，而且會(huì)降低系統(tǒng)本身的價(jià)值。“因此，在實(shí)際工作中，就需要將這些系統(tǒng)進(jìn)行一些必要的集成。”

　　此外，應(yīng)對恐怖襲擊、暴力沖突等突發(fā)事件已經(jīng)日益成為全球性安全課題。同樣近年來，中國面臨的反恐形勢與安保壓力有增無減，尤其在機(jī)場、大型場館、綜合商場等公共場所的安全防范更加不容忽視。如此一來，快速、高效、一體化的應(yīng)急指揮系統(tǒng)將派上用場。

　　打造工業(yè)界的蘋果

　　CCS集樓宇自控與企業(yè)管理功能于一體，融合了智能自動(dòng)化技術(shù)、先進(jìn)的分析方法、可視化技術(shù)以及應(yīng)用于當(dāng)今智能家電及移動(dòng)設(shè)備的優(yōu)化客戶體驗(yàn)。據(jù)楊捷稱，CCS結(jié)合了霍尼韋爾最先進(jìn)的“霍尼韋爾用戶體驗(yàn)”(Honeywell User Experience)設(shè)計(jì)理念。“霍尼韋爾倡導(dǎo)做‘工業(yè)界的蘋果’，將用戶體驗(yàn)放在第一位。把體驗(yàn)放在戰(zhàn)略的角度去部署產(chǎn)品研發(fā)，讓客戶獲得高效易用的方案，創(chuàng)造價(jià)值。”楊捷透露，在從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到包裝交付的研發(fā)與生產(chǎn)全過程中，霍尼韋爾考察每個(gè)環(huán)節(jié)是否以用戶體驗(yàn)為優(yōu)先。

　　在觀摩CCS平臺(tái)功能演示時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)，CCS的各個(gè)組件設(shè)計(jì)得猶如平板電腦和智能手機(jī)一樣直觀、人性化和簡單易懂，無論是設(shè)施管理經(jīng)理還是首席運(yùn)營官都能理解其中的技術(shù)深意。使用者可以輕松理解指揮控制平臺(tái)提供的指令并依此行事，所以提高業(yè)務(wù)可持續(xù)性和效率尤為容易;另一方面，優(yōu)化的用戶體驗(yàn)也有助于減少操作人員的培訓(xùn)時(shí)間和相關(guān)成本，從而獲得更高的投資回報(bào)。“這個(gè)平臺(tái)是為快速響應(yīng)、周全決策而設(shè)計(jì)的可視化工具。即便一位新手，也能很快掌握軟件操作使用方法，迅速應(yīng)對突發(fā)事件。”楊捷說道。