周鴻祎：做硬件時機已晚 若不做就永遠是局外者

　　360公司創(chuàng)始人周鴻祎正在試圖用一個笑話，描述自己得知樂視入股酷派時的心情：2015年5月，周鴻祎公布了360和老牌手機廠商酷派成立合資公司奇酷科技，并推出新手機品牌“奇酷”，然而出乎所有人包括周鴻祎意料的是，僅一個月之后，酷派卻引入了另一個投資者樂視，并宣布其將成為公司第二大股東。在外界看來，這讓周鴻祎陷入了被動，因為這可能意味著他的一舉一動可能都將被對手樂視掌握。

　　周鴻祎則告訴《福布斯》，剛聽到這個消息，自己也曾情緒激動，但他很快平靜下來：“360、樂視、酷派必須抱團，共同抵御更強大的對手。未來的關(guān)系將是合作大于競爭。”這位從來不懼怕和競爭對手硬碰硬的企業(yè)家，這樣定位將來三家公司的關(guān)系。此外有消息指在6月樂視投資酷派后，原持股比例僅45%的360在今年5月增持奇酷科技股份至49.5%后，6月已依據(jù)之前協(xié)議增持奇酷股權(quán)至75%。

　　一直以來，霸氣外露是周鴻祎和360的顯著標簽。自2005年創(chuàng)立360之后，他帶領(lǐng)公司以免費的殺毒模式，在短短幾年內(nèi)就徹底顛覆了傳統(tǒng)殺毒玩家們的盈利模式，在互聯(lián)網(wǎng)用戶中滲透率一度超過95%，創(chuàng)業(yè)歷程中還伴隨著多次著名的與巨頭交鋒的戰(zhàn)役。這家如今為逾8億中國互聯(lián)網(wǎng)用戶提供互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)品及服務(wù)的公司，2011年登陸紐約證券交易所，總計獲得40倍超額認購。

　　這家公司也一度被認為是BAT之后的下一個商界巨擘，2013年，周鴻祎也曾津津樂道對外宣講如何在BAT火力交叉點下生存，如何以最優(yōu)策略挑戰(zhàn)巨頭。然而，兩年過去，奇虎360的股價已經(jīng)從最高時期的120美元滑落到了60美元左右，并在附近長期徘徊，外界一度懷疑，周鴻祎是否鋒芒尚在。

　　下降的背后是360賴以起家的主業(yè)正在觸及增長天花板。另一方面，是周鴻祎在硬件領(lǐng)域上也曾經(jīng)歷起伏。2012年，周鴻祎揮師殺入了手機領(lǐng)域，并與華為、阿爾卡特、海爾、夏新等多家公司合作，推出了多款“360特供機”，并曾在新浪微博上和小米創(chuàng)始人雷軍發(fā)生了多輪針對雙方產(chǎn)品的交鋒。然而被周鴻祎寄予厚望的“360特供機”并不成功，出師不利的360之后逐漸淡出了手機領(lǐng)域。

　　“特供機的失敗挺丟人的，”號稱最早讀懂“小米模式”的周鴻祎反思，“最關(guān)鍵的是貽誤了戰(zhàn)機。”當時公司和合作企業(yè)采取了一種極為松散的合作關(guān)系，360并未深度參與手機的設(shè)計、制造，更無產(chǎn)品定價權(quán)，僅在商品上預(yù)裝了360手機應(yīng)用。這些手機以“360特供機”為賣點，360在其中僅相當于銷售代理，作用是幫助手機廠商營銷推廣。

　　“這種結(jié)合很失敗，我們軟件優(yōu)勢無法發(fā)揮，對硬件也沒有掌控能力，我們也無法做到一個真正軟硬件服務(wù)一體的模式，”他分析當時的心理，認為自己對硬件有畏懼心理，所以想走捷徑，“現(xiàn)在看來，我當時踏踏實實地找一幫人開始做手機，積累到今天，可能也已小成。但我想的卻是走捷徑，希望借力打力，最終讓事態(tài)完全失控。”

　　這次失利并沒有澆熄周鴻祎對智能硬件和IOT(InternetOfThings，萬物互聯(lián))的熱情，此后，360陸續(xù)推出了隨身Wifi、兒童智能手表、大戶型路由器、行車記錄儀等產(chǎn)品，其中隨身Wifi在上市五個月內(nèi)銷量即突破3,000萬臺。2014年年底，周鴻祎再次進入手機領(lǐng)域，宣布360和酷派公司將成立一家合資公司，運營新的手機品牌“奇酷”和酷派原有的“大神”品牌，并由周鴻祎擔當CEO。從去年12月合作意向達成后，酷派和360中負責手機業(yè)務(wù)的員工分別辭職，全職加入奇酷公司，團隊中，360負責產(chǎn)品定義、OS系統(tǒng)、品牌營銷等，酷派則提供生產(chǎn)、售后以及供應(yīng)鏈的管理。

　　團隊初步成形，然而市場里這場智能手機盛宴或許并沒有為360預(yù)留席位。時機已經(jīng)過晚了，周鴻祎明白這點。“按照商人的理論，我們錯過了最好的時機，”他眼里最好的時機是2012年，“那時候只要有一臺智能機，只要配置高、性價比高，不斷的堆砌硬件的性能，就能夠博得用戶的歡迎。”而現(xiàn)在，智能手機廠商的黃金期已經(jīng)過去，IDC公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2015年中國市場第一季度智能手機出貨量較去年同比下滑4.3%，如周鴻祎所言，360闖入的不是紅海，而是一片血海。實際上，周鴻祎最為看重的對手雷軍已經(jīng)帶領(lǐng)小米一騎絕塵地領(lǐng)跑國內(nèi)智能手機廠商，360追趕小米將是一件比三年前更困難的任務(wù)。

　　他將自己再次進入手機行業(yè)的原因解釋為與智能設(shè)備緊密結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)又開始了新一輪革命，而他希望參與智能設(shè)備的中樞和核心——手機的創(chuàng)新游戲：“iPhone是2007年推出來的，很快滿十年了，我很好奇，難道手機一直這樣了嗎?手機會不會被顛覆?如果你不去做手機，你永遠無法知道這個答案，因為你永遠是一個局外者。”周鴻祎直言手機廠商們“太懶惰”，走不出思維定勢，而360希望扮演鯰魚角色。“我的缺點你可以說是我不懂手機，我不懂手機有很多制造工藝，但優(yōu)點是我沒有各種思維定勢，敢于挑戰(zhàn)和突破。”

　　周鴻祎告訴《福布斯》：“我并不準備為所有人造手機。”他將新手機取名“奇酷”，據(jù)奇酷科技市場負責人于濤介紹，周鴻祎希望拉攏最有好奇心和創(chuàng)造力的群體：設(shè)計師、工程師、程序員、產(chǎn)品經(jīng)理四種人和他一起為用戶造手機。“奇酷的slogan是好奇心改變世界，這四種人我認為是可以改變世界的，在互聯(lián)網(wǎng)時代，這四種人也承擔特別重要的作用。”周鴻祎這樣表示。對周鴻祎的采訪也從談?wù)摷磳⒃?月份面世的360手機開始。在位于798的360辦公大樓，他坐在辦公室的沙發(fā)上，滔滔不絕地敘述奇酷手機的各種創(chuàng)新點，從攝像頭到邊框設(shè)計，從機身材質(zhì)到尺寸選擇……“做軟硬件有一點是相通的，從用戶出發(fā)，用同理心去思考用戶真正需要什么。”周鴻祎認為自己即使進入硬件領(lǐng)域，一樣可以指導(dǎo)做硬件的人去做好產(chǎn)品。

　　但他也坦承360本沒有做硬件的基因，這兩年也摔了很多跟頭。當年從手機業(yè)務(wù)撤退后，周鴻祎堅持自建團隊，決定制造路由器，但進展并不順利。“我發(fā)現(xiàn)我們把別人走過的彎路又走了一遍，因為即使小到做一個簡單的路由器，這里面還是有很多的knowhow(技術(shù)訣竅)，畢竟別的企業(yè)很專注干了很多年。”

　　碰壁后的360最終選擇了和傳統(tǒng)硬件公司共建合資公司的路徑。2014年底，周鴻祎投資2億元，和有十余年生產(chǎn)路由器經(jīng)驗的深圳路由器公司磊科合資成立了一家新公司——蜂聯(lián)科技。這一次，磊科公司高級副總裁盧東發(fā)現(xiàn)，自己需要應(yīng)對的是來自周鴻祎的苛刻要求，因為理念不同、背景不同，360和磊科員工一開始也爭論不斷。盧東團隊曾在路由器內(nèi)部構(gòu)件中使用一款通用的綠色PPB板材，這一選擇讓周鴻祎勃然大怒，他認為，360路由器生產(chǎn)后，必然有一群用戶詳細拆解，盡管是內(nèi)部用料顏色，也應(yīng)該講究。最后，路由器采用了黑色板材。

　　類似的多次碰撞，讓路由器的生產(chǎn)過程“代價巨大”，蜂聯(lián)在設(shè)計新路由器P1大戶型路由器時，周鴻祎為了要求極致，一共打了6個手模。盧東認為：“互聯(lián)網(wǎng)公司強調(diào)快速和用戶體驗，而硬件制造公司講究嚴謹和長期規(guī)劃。硬件業(yè)和軟件業(yè)是兩個大相徑庭的行業(yè)，硬件業(yè)權(quán)衡非常多，如果中途做出調(diào)整，很多時候意味著前面的工作推倒重來。”如今看來，這些代價也是值得的，360大戶型路由器P1半年銷售超過100萬臺。

　　現(xiàn)在，經(jīng)歷了第一代產(chǎn)品的磨合，周鴻祎明白了在硬件領(lǐng)域，好的體驗需要付出成本代價，而理性的商業(yè)公司必須考慮用戶對價格的接受度，盧東則也學習到了什么是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所強調(diào)的“追求極致”。在360公司，追求極致的動力來自企業(yè)最高層，盧東眼里的“超級產(chǎn)品經(jīng)理”周鴻祎對產(chǎn)品極有感覺，同時也不留情面，容易給團隊極大壓力。

　　這種壓力似乎也傳導(dǎo)到了360的手機合作伙伴酷派一方。在團隊中，周鴻祎多充當教練的角色，在他自己看來，對硬件業(yè)“大無畏”的顛覆舉動，讓合作伙伴“心驚肉跳”。奇酷科技集團中，酷派負責硬件層面、360負責軟件層面，而周鴻祎在軟件層面，聲稱要徹底改變商業(yè)預(yù)裝軟件的游戲規(guī)則。手機預(yù)裝軟件一直以來都是手機廠商收入的主要來源之一，而周鴻祎則要“自己砍自己掙錢的金飯碗”，不再接受商業(yè)預(yù)裝，把原來手機里操作系統(tǒng)默認必帶的，包括鬧鐘、天氣、錄音機等基本組件開放，讓用戶來選擇。他并不擔心因為這一舉動不掙錢：“我覺得在掙錢和用戶體驗之間，我肯定先選擇用戶體驗，有了好的用戶體驗，你才有用戶群，你才能真正建立掙錢的商業(yè)模式。”

　　他沒有放棄指導(dǎo)硬件制造廠商們創(chuàng)新：“他們的最大短板是基因里就不懂用戶，需要我們教給他們做產(chǎn)品的哲學和理念。”但他也學會了以更開放的心態(tài)面對傳統(tǒng)制造業(yè)，并告誡團隊，做智能硬件不是軟硬件行業(yè)簡單的結(jié)合，而是要完成從產(chǎn)品理念、管理理念和企業(yè)文化的全面融合。

　　他也希望重塑自己和公司的形象。2014年年初，360召開年會的時候，主題是reboot(重啟)，意思是整個公司都要重新拾起創(chuàng)業(yè)心態(tài)，而周鴻祎也表達了進行自我反思的意愿。但近距離接觸周鴻祎，會發(fā)現(xiàn)他依然故我。他依舊穿著多次在公眾前露面的紅色T恤，在采訪過程中表現(xiàn)得急躁，盡管約定的采訪時間在十點，而他九點四十就開始不斷催促采訪盡快開始，“他是個閑不下來的人。”360公關(guān)部人員這樣表示。大量的公司事務(wù)等著他親自處理，接受采訪的中途，他甚至不得不中止談話而去參加和富士康召開的電話會議。

　　沒有發(fā)生改變的還有，他仍然對產(chǎn)品有著極大熱情和敏銳感覺。周鴻祎的微信公眾號平臺上，他寫下的第一句話就是：“用蕭伯納的一句話來歡迎關(guān)注我的朋友，‘你看見一個東西會問為什么，我會夢想那些還未出現(xiàn)的東西，并且是問為什么不的人’，祝朋友們都是問為什么不的人。”“為什么不”四個字可以概括他一直以來的產(chǎn)品思維，也可以解釋他一路的創(chuàng)業(yè)動機。

　　1998年10月，周鴻祎創(chuàng)建3721。2003年11月21日，3721以1.5億美元的價格被雅虎收購。作為互聯(lián)網(wǎng)早期拓荒者，在商業(yè)倫理未真正建立時，深諳中國規(guī)則的周鴻祎就已在其中如魚得水。

　　兩年后，雅虎中國被阿里巴巴收購后，周鴻祎出走，與齊向東創(chuàng)立360公司。他表示自己對于3721破壞用戶體驗的行為進行了反思，并扛起“用戶利益至上”的大旗，依靠免費的安全和殺毒服務(wù)獲得用戶，并在此基礎(chǔ)上推出互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)獲得收入。360的成功讓周鴻祎開始被視作天才般的產(chǎn)品經(jīng)理，在新浪微博上，他給自己的身份描述一度是“360公司首席用戶體驗官，曾經(jīng)的程序員，現(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)理”。

　　然而這家公司從誕生之初就存在激進的性格基因，360崛起過程就是不斷與其他公司正面碰撞、搶奪市場份額的過程，這也讓周鴻祎容易樹敵。多年來，他多次高調(diào)的直接抗擊對手和合作伙伴，曾先后和馬化騰、李彥宏、雷軍等人正面沖突，兇猛好戰(zhàn)已成為周鴻祎的標簽。

　　周鴻祎并不認為自己好斗：“外界對我顯然存在誤解，因為我們跟巨頭發(fā)生了數(shù)次戰(zhàn)爭，敢這樣做的企業(yè)家?guī)缀鯖]有。當然我們也在反思，一直在巨頭的絞殺下成長，這樣的環(huán)境使得我們?nèi)菀追磻?yīng)過激，有的時候說話比較兇猛，以后我覺得盡量溫和一些。”但在采訪中，他仍然忍不住批評競爭對手，比如一些友商手機存在發(fā)燙嚴重、系統(tǒng)卡慢等問題，在他看來，360將提供給用戶速度更快、體驗更好、更安全的產(chǎn)品，盡管看上去360在手機上仍像是小米亦步亦趨的模仿者：奇酷手機論壇已經(jīng)發(fā)布，供用戶互動;去年年底，360已組建起一支上百人的軟件團隊開發(fā)360OS，將在手機操作系統(tǒng)上叫板MIUI;電商系統(tǒng)也已建設(shè)完畢，未來的奇酷手機也將以網(wǎng)絡(luò)作為重要發(fā)售渠道。

　　周鴻祎并不喜歡和其他手機作比較，“我覺得你們都被洗腦了。”周鴻祎對《福布斯》說。對于其他手機廠家強調(diào)生態(tài)鏈和生態(tài)系統(tǒng)的打造，周鴻祎對此不以為意。“所謂生態(tài)，都是用來騙媒體的。用戶不會為生態(tài)系統(tǒng)付費，關(guān)鍵是要把產(chǎn)品做好，”周鴻祎語氣激動，“每個產(chǎn)品先不要去考慮生態(tài)，先要把自己做到極致。好比自己只是一株草，就不要去談?wù)撊绾螤I造森林生態(tài)。沒有意義。”

　　實際上，360曾一度被認為是繼騰訊之后最有可能打造一個平臺的公司。360雖以安全軟件起家，但依靠逾8億用戶，360安全有可能將安全作為業(yè)務(wù)的最底層支柱，在此基礎(chǔ)上延伸其產(chǎn)業(yè)鏈，打造眾多平臺型產(chǎn)品，周鴻祎也確實以安全為基礎(chǔ)，進行了瀏覽器、搜索等業(yè)務(wù)的成功布局。然而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，360正在經(jīng)受挑戰(zhàn)。

　　當360大舉進入硬件領(lǐng)域之時，360的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)安全領(lǐng)域烽火四起。行業(yè)新銳獵豹早已在海外市場大肆攻城略地、站穩(wěn)腳跟，BAT也已聚首安全業(yè)務(wù)。強敵環(huán)伺，360的安全業(yè)務(wù)是否會后院起火?根據(jù)360發(fā)布第一季度財報，營收為3.844億美元，比去年同期的2.651億美元增長45%，依然保持著高速增長。高速增長的背后也有隱憂：主要來自于游戲平臺業(yè)務(wù)的增值業(yè)務(wù)增速放緩、最大的營收來源搜索與廣告收入與百度的差距進一步拉大。周鴻祎表示，360對安全業(yè)務(wù)并不會松懈，反而會加強。未來的360將成為一家提供安全感的公司，不僅僅提供互聯(lián)網(wǎng)安全，而是提供更廣義的互聯(lián)網(wǎng)安全生活方式。

　　對于股價表現(xiàn)，周鴻祎在接受采訪時說：“即使股價達到最高點的時候，也不說明我們就值那么多錢;股價達到最低點時，也不意味著我們不值這么多錢。”他表示，股價過高一度讓公司失去了判斷力，變得不夠?qū)Ｗ?，團隊也產(chǎn)生了懈怠情緒。

　　股價的回落讓360變得更清醒?事實是周鴻祎和奇虎360認為自己的股價被明顯低估。2015年6月，周鴻祎公開宣布將以77美元/ADS的價格進行私有化。除了公司股價被低估外，他認為私有化的意義還在于，重新喚回公司的創(chuàng)業(yè)精神。在他的計劃里，公司各個產(chǎn)品將成立單獨的公司，未來各自融資，并將拿出15%-20%股權(quán)用于激勵團隊。

　　私有化之后，360能否重新煥發(fā)活力?周鴻祎努力表達自己并不在意成敗，他講了個故事：2014年，他去了一趟硅谷，花盡心思終于見到了著名的網(wǎng)絡(luò)金童馬克·安德森——這名投資人曾創(chuàng)立了網(wǎng)景公司，也是他在1994年創(chuàng)造了第一代瀏覽器，被認為拉開了互聯(lián)網(wǎng)時代的序幕。他試圖挑戰(zhàn)微軟，但以失敗告終。周鴻祎面臨的問題是：他能如馬克·安德森真正創(chuàng)造出改變時代的產(chǎn)品嗎，而“兇狠”善戰(zhàn)的他，真的會容忍自己失敗嗎?