大話變現(xiàn)：探索運(yùn)營(yíng)商5G運(yùn)營(yíng)

　　2012年，運(yùn)營(yíng)商提出了流量變現(xiàn)的思路，并逐步從吸收流量，激發(fā)流量等維度開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，時(shí)隔4年，流量變現(xiàn)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)從早期的規(guī)模折扣換收入、包月包年套餐長(zhǎng)合約綁定，逐步發(fā)展到分層分級(jí)精細(xì)化智能路徑引導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)體系上。種種跡象表明，運(yùn)營(yíng)商在流量變現(xiàn)這條高速公路上，內(nèi)強(qiáng)產(chǎn)品素質(zhì)，外樹(shù)新穎形象，良好的變現(xiàn)趨勢(shì)，將為運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型帶來(lái)更多客觀的動(dòng)力：

　　一、流量需求變現(xiàn)升級(jí)，運(yùn)營(yíng)商增收維度豐富

　　在不久的將來(lái)，5G網(wǎng)絡(luò)將如期而至，除卻帶給人們高速網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)之外，還將進(jìn)一步改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣?；诰W(wǎng)絡(luò)的便捷，手機(jī)功能將進(jìn)一步豐富和穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)安全也將大幅提升，人們將能隨心所欲地暢享手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)。

　　在這種高速的場(chǎng)景下，相比4G，流量將變得更加廉價(jià)，結(jié)合國(guó)民對(duì)流量?jī)r(jià)格的期望，純管道流量將成為剛需，但變現(xiàn)的價(jià)值持續(xù)走低。在這種假設(shè)下，流量變現(xiàn)將不再局限于流量本身，而是變?yōu)樾枨笸诰蚝蛣?chuàng)造的變現(xiàn)，舉例如下：

　　1、流量性質(zhì)的變現(xiàn)。如同引用水的變化一樣，同是水，有蒸餾水，有堿性水，更有冰川水，那同是流量，則有低頻率低輻射的流量，有能給終端充電的流量，更有能給終端疏通經(jīng)絡(luò)，修復(fù)電路的流量，流量帶上不同的價(jià)值需求，變現(xiàn)將變得異常新奇好玩。

　　2、流量場(chǎng)景的變現(xiàn)。有線寬帶分光纖、專(zhuān)線和普通的ADSL等等，流量同理。同在一個(gè)基站下，專(zhuān)用流量通道和普用流量通道的收費(fèi)就不一樣。私有化的趨勢(shì)，將是場(chǎng)景變現(xiàn)一大引爆點(diǎn)。

　　3、流量普及的變現(xiàn)。未來(lái)，流量的普及率將達(dá)到100%，有流量的地方就有廣告存活的空間，利用無(wú)處不在的普及率，流量將不僅僅能完成政府的人口普查等任務(wù)，還能為許多新型創(chuàng)業(yè)公司提供便利。

　　二、流量營(yíng)銷(xiāo)變現(xiàn)提速，運(yùn)營(yíng)商結(jié)合能力更強(qiáng)

　　在一個(gè)不再需要為流量普及率、滲透率擔(dān)憂的環(huán)境下，流量運(yùn)營(yíng)人員將有更多的時(shí)間和精力關(guān)注到營(yíng)銷(xiāo)的方式方法上。5G時(shí)代的到來(lái)，運(yùn)營(yíng)商將面臨著4G后又一次內(nèi)外的全面革新，這種革新過(guò)程中，是種種先進(jìn)技術(shù)和理念的結(jié)合：

　　1、內(nèi)部集中化、扁平化、個(gè)性化

　　一方面是營(yíng)銷(xiāo)成本的削減，一方面是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商只有強(qiáng)力推動(dòng)渠道的扁平，推動(dòng)內(nèi)部IT平臺(tái)系統(tǒng)的整合提效，推動(dòng)人力激勵(lì)機(jī)制的市場(chǎng)化，方能滿足5G時(shí)代的市場(chǎng)需求。此外，由于高速網(wǎng)絡(luò)下，個(gè)性需求將成為主導(dǎo)，任性將成為客戶唯一的標(biāo)準(zhǔn)，因此，建立強(qiáng)大的響應(yīng)機(jī)制將是運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的必然，這種響應(yīng)機(jī)制包括使用大數(shù)據(jù)理念，將從前的營(yíng)銷(xiāo)、客戶、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、感知等構(gòu)建為可視化的快速平臺(tái)，也包括人力資源一體化、項(xiàng)目化、高激勵(lì)化的轉(zhuǎn)變。

　　2、外部開(kāi)放、交互、互通

　　互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展推動(dòng)著運(yùn)營(yíng)商融入互聯(lián)網(wǎng)，但其獨(dú)特的體制又將使得運(yùn)營(yíng)商無(wú)法完全融入。因此，5G時(shí)代的運(yùn)營(yíng)商將比任何時(shí)候都要開(kāi)放，比任何時(shí)候都要更著重交互互通。舉個(gè)例子，運(yùn)營(yíng)商的各類(lèi)媒介觸點(diǎn)與互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)搜索功能將有進(jìn)一步的交互，傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳將變?yōu)槿藗兊木C合生活助手，在這里，不僅僅可以買(mǎi)柴米油鹽醬醋茶，更可以買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房買(mǎi)飛機(jī)等。

　　行業(yè)大數(shù)據(jù)將進(jìn)一步促使運(yùn)營(yíng)商與外部的互通，這將不再局限與銀行電力醫(yī)療等傳統(tǒng)行業(yè)的互通，這種互通甚至?xí)B透到吃喝拉撒，與整個(gè)社會(huì)大數(shù)據(jù)形成真正的國(guó)家大數(shù)據(jù)體系，并由此產(chǎn)生真正意義的信用體系、安全體系等等。

　　未來(lái)瞬息萬(wàn)變，運(yùn)營(yíng)商既面對(duì)劇烈的挑戰(zhàn)，也有著許多觸手可及的機(jī)會(huì)，從現(xiàn)在起，只要我們內(nèi)強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，外融社會(huì)變化，在變化中尋找轉(zhuǎn)型契機(jī)，在契機(jī)中挖掘轉(zhuǎn)型動(dòng)力，這樣必將迎來(lái)全新的通信變革。